山东省终端管理办法

山东省终端管理办法一、总则（一）目的为加强山东省终端管理，规范终端行为，保障终端安全、稳定、高效运行，提升终端管理水平，依据相关法律法规及行业标准，结合本省实际情况，制定本办法。（二）适用范围本办法适用于山东省内各类终端设备的管理，包括但不限于计算机终端、移动终端、网络终端等。涉及的终端使用单位涵盖政府部门、企事业单位、社会团体等。（三）基本原则1.合法性原则：终端管理活动必须符合国家法律法规以及本省相关政策要求。2.安全性原则：确保终端设备的信息安全、网络安全和物理安全，防止信息泄露、网络攻击和设备损坏等风险。3.规范性原则：明确终端管理的各项流程和标准，实现终端管理的规范化、标准化。4.可操作性原则：制定的管理办法具有实际可操作性，便于终端使用单位和相关管理人员执行。二、终端设备采购与配置（一）采购计划1.各终端使用单位应根据自身业务需求和发展规划，制定合理的终端设备采购计划。采购计划应明确设备类型、数量、性能要求、采购预算等内容。2.在制定采购计划前，需对现有终端设备进行评估，充分考虑设备的使用状况、性能瓶颈以及业务发展对设备的新需求，确保采购计划的科学性和合理性。（二）选型与采购1.终端设备的选型应遵循技术先进、性能稳定、安全可靠、节能环保等原则。优先选择符合国家相关标准和行业规范的产品。2.采购过程应严格按照政府采购相关法律法规和单位内部采购制度执行。通过公开招标、邀请招标、竞争性谈判、单一来源采购等方式确定供应商。3.在采购合同中，应明确设备的规格、型号、数量、价格、售后服务、质量保证等条款，确保采购设备的质量和售后服务得到有效保障。（三）配置管理1.根据终端设备的用途和用户需求，进行合理的软件和硬件配置。配置应符合安全策略和业务要求，确保终端设备能够正常运行各项业务系统。2.对于涉及国家机密和敏感信息的终端设备，应按照国家保密规定进行特殊配置，如加密存储、访问控制、安全审计等。3.定期对终端设备的配置进行检查和评估，及时发现并解决配置不合理或存在安全隐患的问题。三、终端设备使用与维护（一）使用规范1.终端使用人员应严格遵守终端设备的操作规程，正确使用设备，避免因误操作导致设备损坏或数据丢失。2.禁止在终端设备上安装未经授权的软件、游戏、插件等，防止恶意软件入侵和安全漏洞的产生。3.不得利用终端设备从事违法违规活动，如传播有害信息、侵犯他人知识产权、进行网络诈骗等。4.妥善保管终端设备及相关账号密码，不得随意转借他人使用。如发生账号密码丢失或被盗用情况，应及时采取措施进行挂失和重置。（二）日常维护1.终端使用单位应建立健全终端设备日常维护制度，定期对设备进行清洁、保养和检查，确保设备处于良好的运行状态。2.按照设备厂商提供的维护手册和建议，及时进行软件更新、系统升级、硬件维护等工作，修复已知的安全漏洞和故障隐患。3.对终端设备的运行状况进行实时监测，通过安装监控软件、设置报警阈值等方式，及时发现设备异常情况并进行处理。（三）故障维修1.当终端设备出现故障时，使用人员应及时向本单位的设备管理部门或技术支持人员报告。设备管理部门应根据故障情况进行初步判断，确定维修方式和维修人员。2.对于一般性故障，维修人员应在规定时间内进行修复，并做好维修记录。对于较为复杂的故障，应及时联系设备厂商或专业维修机构进行维修，并跟踪维修进度。3.维修后的终端设备应进行严格的测试和验收，确保设备恢复正常运行且各项功能符合要求。对维修过程中更换的零部件，应妥善保管并做好记录。四、终端设备安全管理（一）网络安全1.终端设备应配备必要的网络安全防护软件，如防火墙、防病毒软件、入侵检测系统等，防止网络攻击和恶意软件入侵。2.对终端设备的网络访问进行严格控制，设置访问权限和访问策略，限制非法访问和越权操作。禁止终端设备连接不安全的无线网络。3.定期对终端设备的网络安全状况进行评估和检测，及时发现并处理网络安全漏洞和风险。（二）数据安全1.加强终端设备的数据安全管理，对重要数据进行加密存储和备份。定期进行数据备份，确保数据的完整性和可用性。2.建立数据访问控制机制，根据用户的角色和权限，严格限制对敏感数据的访问。对涉及国家机密和敏感信息的数据，应按照国家保密规定进行特殊保护。3.加强对终端设备数据传输过程的安全管理，采用加密传输等技术手段，防止数据在传输过程中被窃取或篡改。（三）物理安全1.保障终端设备存放环境的安全，具备防火、防盗、防潮、防雷等设施。对重要终端设备应采取必要的物理防护措施，如安装监控摄像头、门禁系统等。2.严格控制终端设备的物理访问，未经授权人员不得擅自接触终端设备。对设备的维修、更换等操作，应进行严格的登记和审批。五、终端设备报废与处置（一）报废条件1.终端设备符合下列条件之一的，可申请报废：已超过规定使用年限，且技术性能严重下降，无法满足业务需求的；因技术进步、设备更新等原因，原有设备已被淘汰，且无使用价值的；设备因自然灾害、意外事故等原因损坏，无法修复或修复成本过高的；其他符合国家和本省相关规定的报废条件的情况。2.对于涉及国家机密和敏感信息的终端设备，在报废前应按照国家保密规定进行数据清除和销毁处理，确保信息安全。（二）报废申请与审批1.终端使用单位应填写终端设备报废申请表，详细说明设备的基本情况、报废原因、资产原值等信息，并提交相关证明材料。2.设备管理部门对报废申请进行审核，核实设备的实际情况和报废原因。审核通过后，报本单位主管领导审批。3.经主管领导批准后的报废申请，由设备管理部门负责组织实施报废处置工作。（三）处置方式1.终端设备的报废处置方式主要包括报废销毁、出售、捐赠等。对于涉及国家机密和敏感信息的终端设备，必须进行报废销毁处理，确保信息安全。2.报废销毁应采用符合国家环保和安全要求的方式进行，如物理粉碎、数据擦除、化学销毁等。销毁过程应进行全程记录，并存档备查。3.对于可出售的报废设备，应按照国有资产管理相关规定进行评估和拍卖，确保资产处置的合法性和公正性。出售所得收入应按照规定上缴国库或纳入单位财务统一管理。4.对于符合条件的报废设备，可进行捐赠，但应确保捐赠对象合法合规，并办理相关手续。捐赠过程应进行记录，并存档备查。六、监督与检查（一）监督主体1.山东省相关行业主管部门负责对本行业内终端设备管理情况进行监督检查。2.各级政府部门应加强对所属单位终端设备管理工作的监督指导，确保终端管理工作规范有序进行。（二）检查内容1.终端设备采购与配置是否符合规定，包括采购计划的制定、选型采购过程、配置管理等。2.终端设备使用与维护是否规范，如使用人员的操作行为、日常维护制度的执行、故障维修情况等。3.终端设备安全管理措施是否落实到位，包括网络安全、数据安全、物理安全等方面。4.终端设备报废与处置是否合规，如报废条件的认定、申请审批程序、处置方式等。（三）检查方式1.定期检查：相关部门定期组织对终端使用单位的终端设备管理情况进行全面检查，检查周期可根据实际情况确定，一般为每年一次。2.不定期抽查：在日常工作中，相关部门可根据工作需要，对终端使用单位进行不定期抽查，及时发现和解决终端管理中存在的问题。3.专项检查：针对特定时期、特定领域或特定问题，开展专项检查，深入排查终端管理中的风险隐患，确保终端管理工作的针对性和有效性。（四）问题整改1.对于监督检查中发现的问题，相关部门应及时下达整改通知书，要求终端使用单位限期整改。2.终端使用单位应针对检查中发现的问题，制定详细的整