小车队考核管理办法

小车队考核管理办法一、总则（一）目的为加强小车队管理，提高车辆使用效率，确保行车安全，提升服务质量，特制定本考核管理办法。（二）适用范围本办法适用于公司小车队全体驾驶员及相关管理人员。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将行车安全放在首位，严格遵守交通法规，确保人员和车辆安全。2.规范管理原则：建立健全各项规章制度，规范车辆使用、调度、维修等流程。3.高效服务原则：以满足公司公务用车需求为出发点，提供优质、高效、及时的服务。4.公平公正原则：考核标准明确，考核过程公开透明，确保考核结果公平公正。二、驾驶员考核（一）安全驾驶考核1.遵守交通法规情况严格遵守交通信号灯、交通标志、标线等，无闯红灯、超速、违规变道等违法行为。如有违反，每次扣[X]分。严禁酒后驾车、疲劳驾驶，一经发现，立即辞退，并依法追究法律责任。2.交通事故责任认定负主要及以上责任的交通事故，每次扣[X]分，并根据事故损失情况进行相应赔偿。负同等责任的交通事故，每次扣[X]分。负次要责任的交通事故，每次扣[X]分。3.安全培训与学习按时参加公司组织的安全培训和学习活动，无故缺席每次扣[X]分。积极参与安全知识竞赛、安全演练等活动，表现优秀者给予加分奖励。（二）车辆维护与保养考核1.日常车辆检查每日出车前、行车中、收车后对车辆进行认真检查，确保车辆性能良好。未按规定进行检查，每次扣[X]分。及时发现并报告车辆故障，如因未及时检查导致车辆故障扩大，每次扣[X]分。2.定期保养按照车辆保养手册规定的时间和里程进行定期保养，未按时保养每次扣[X]分。保养记录完整、准确，缺失或不规范每次扣[X]分。3.车辆清洁保持车辆内外整洁，定期清洗车辆。车辆外观不整洁、车内卫生差，每次扣[X]分。（三）服务质量考核1.出车准时率按照公司调度安排准时出车，迟到每次扣[X]分，无故未出车每次扣[X]分。2.服务态度热情、礼貌地为乘车人员提供服务，不得与乘车人员发生争吵或冲突。如有投诉，经查实每次扣[X]分。主动帮助乘车人员搬运行李等物品，提供必要的便利。服务周到，受到乘车人员表扬的给予加分奖励。3.特殊任务完成情况积极配合公司完成紧急、重要的特殊任务，表现出色的给予加分奖励。对特殊任务推诿、拖延，影响公司工作的，每次扣[X]分。（四）工作纪律考核1.考勤制度严格遵守公司考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。迟到、早退每次扣[X]分，旷工每次扣[X]分。2.值班制度认真履行值班职责，不得擅自离岗。违反值班制度，每次扣[X]分。3.廉洁自律严禁利用职务之便谋取私利，如接受礼品、回扣等。如有违反，一经查实，立即辞退，并依法追究法律责任。三、车辆调度考核（一）调度合理性考核1.根据公司公务用车需求，合理安排车辆调度，提高车辆使用效率。调度不合理，导致车辆闲置或使用紧张，每次扣[X]分。2.及时响应用车申请，缩短用车等待时间。未能及时调度车辆，影响工作正常开展，每次扣[X]分。（二）信息沟通与协调考核1.与驾驶员保持密切沟通，及时传达用车任务和相关要求。沟通不畅，导致驾驶员误解用车信息，每次扣[X]分。2.协调解决车辆使用过程中出现的问题，如车辆故障、临时变更用车计划等。协调不力，造成工作延误，每次扣[X]分。（三）档案管理考核1.建立健全车辆调度档案，记录用车申请、调度安排、车辆行驶里程等信息。档案资料不完整、不准确，每次扣[X]分。2.定期对车辆调度档案进行整理和归档，妥善保管。档案管理混乱，每次扣[X]分。四、车辆维修与费用考核（一）维修管理考核1.严格执行车辆维修审批制度，未经批准擅自维修车辆，费用自理，并视情节轻重给予相应处罚。2.选择正规、信誉良好的维修厂家进行车辆维修，确保维修质量。因维修厂家选择不当导致车辆维修质量问题，每次扣[X]分。3.监督维修过程，确保维修项目与申报项目一致，维修费用合理。发现维修厂家虚报维修项目或费用，每次扣[X]分，并责令其退还多收费用。（二）费用控制考核1.严格控制车辆维修费用、燃油费用、保险费用等各项支出，不得超出预算。费用超支，分析原因并提出改进措施。如因管理不善导致费用超支严重，每次扣[X]分。2.定期对车辆费用进行统计和分析，提出降低费用的建议和措施。未按要求进行费用统计分析，每次扣[X]分。五、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由车队管理人员对驾驶员的日常工作表现进行记录和考核。2.定期考核：每月末对驾驶员、车辆调度人员等进行一次全面考核，综合日常考核情况，确定考核结果。3.专项考核：针对某项重点工作或突发事件进行专项考核，如安全事故专项考核、重要任务完成情况专项考核等。（二）考核周期考核周期为自然月，每月[具体日期]前完成上月考核工作。六、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果，发放驾驶员绩效奖金。考核得分在[X]分及以上的，全额发放绩效奖金；考核得分在[X][X]分之间的，发放绩效奖金的[X]%；考核得分在[X]分以下的，不发放绩效奖金。2.对考核优秀的驾驶员给予额外奖励，如奖金、荣誉证书等，激励驾驶员提高工作质量和效率。（二）岗位调整与晋升1.连续三个月考核得分在[X]分以下的驾驶员，给予警告处分，并进行岗位调整或培训。2.年度考核优秀的驾驶员，在岗位晋升、培训机会等方面给予优先考虑。（三）其他应用考核结果作为驾驶员评先评优、表彰奖励的重要依据，同时也为车队管理决策提供参考。七、申诉与处理（一）申诉渠道驾驶员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向车队负责人提出书面申诉。（二）申诉处理车队负责人接到申