企业退管会管理办法

企业退管会管理办法一、总则（一）目的为加强企业退休人员管理服务工作，维护退休人员合法权益，丰富退休人员精神文化生活，促进企业和谐稳定发展，依据国家有关法律法规和政策规定，结合本企业实际情况，特制定本管理办法。（二）适用范围本办法适用于本企业退休人员管理委员会（以下简称“退管会”）及退休人员的管理服务工作。（三）基本原则1.以人为本原则：以退休人员需求为导向，全心全意为退休人员服务，保障退休人员的合法权益。2.规范管理原则：建立健全各项管理制度，规范退管会工作流程，提高管理服务水平。3.资源整合原则：充分整合企业内部资源和社会资源，共同做好退休人员管理服务工作。4.共建共享原则：鼓励退休人员积极参与企业管理和社会建设，实现企业与退休人员的共建共享。二、退管会组织架构及职责（一）组织架构退管会设主任一名，由企业分管领导担任；副主任若干名，由相关部门负责人担任；委员若干名，由退休人员代表、企业工会代表、人力资源部门代表等组成。退管会下设办公室，负责日常工作，办公室设在企业工会。（二）职责1.退管会职责贯彻执行国家有关退休人员管理服务的法律法规和政策规定，制定本企业退休人员管理服务工作的规章制度和工作计划，并组织实施。协调企业内部各部门之间的关系，共同做好退休人员管理服务工作。听取退休人员的意见和建议，维护退休人员的合法权益，及时解决退休人员反映的问题。组织开展退休人员的思想政治教育、文化体育活动等，丰富退休人员精神文化生活。指导和监督退管会办公室的工作，定期对退管会工作进行总结和评估。2.退管会主任职责主持退管会全面工作，负责制定退管会工作计划和目标，并组织实施。协调企业内部各部门之间的关系，确保退休人员管理服务工作顺利开展。定期召开退管会会议，研究解决退休人员管理服务工作中的重大问题。代表退管会向企业领导汇报工作，争取企业领导对退休人员管理服务工作的支持。3.退管会副主任职责协助主任开展工作，负责分管领域的退休人员管理服务工作。组织实施分管领域的工作计划和目标，确保工作任务按时完成。协调分管部门之间的关系，共同做好退休人员管理服务工作。及时向主任汇报分管领域的工作情况，提出工作建议和意见。4.退管会委员职责参与退管会工作，为退休人员管理服务工作提供意见和建议。协助退管会办公室开展工作，参与退休人员思想政治教育、文化体育活动等组织工作。反映退休人员的意见和诉求，维护退休人员的合法权益。5.退管会办公室职责负责退管会日常工作的组织和协调，制定办公室工作计划和目标，并组织实施。负责退休人员信息管理工作，建立健全退休人员档案和数据库，及时更新退休人员信息。组织开展退休人员思想政治教育、文化体育活动等，丰富退休人员精神文化生活。负责退休人员的走访慰问、困难帮扶等工作，及时解决退休人员的实际困难。协调企业内部各部门之间的关系，共同做好退休人员管理服务工作。负责退管会文件、资料的起草、印发、归档等工作。完成退管会交办的其他工作任务。三、退休人员管理服务内容（一）基本信息管理1.建立退休人员基本信息档案，包括个人基本情况、健康状况、家庭情况等。2.定期更新退休人员基本信息，确保信息的准确性和完整性。（二）思想政治教育1.组织退休人员学习党的路线方针政策，开展形势任务教育，提高退休人员的思想政治素质。2.加强退休人员的职业道德教育，引导退休人员树立正确的价值观和人生观。（三）生活服务1.协助退休人员办理养老金领取、医保报销等手续，提供相关政策咨询服务。2.关心退休人员的生活困难，开展走访慰问、困难帮扶等活动，帮助退休人员解决实际问题。3.组织退休人员开展健康体检，建立健康档案，为退休人员提供健康指导。（四）文化体育活动1.组织退休人员开展丰富多彩的文化体育活动，如文艺演出、书法绘画、摄影比赛、体育比赛等，丰富退休人员精神文化生活。2.鼓励退休人员成立各类兴趣小组，如合唱队、舞蹈队、太极拳队等，为退休人员提供展示才艺的平台。（五）权益维护1.维护退休人员的合法权益，及时处理退休人员的投诉和举报，保障退休人员的知情权、参与权和监督权。2.协助退休人员解决劳动争议和纠纷，提供法律咨询和法律援助服务。四、退休人员活动管理（一）活动计划制定退管会办公室应根据退休人员的需求和兴趣爱好，制定年度活动计划，并报退管会批准后组织实施。活动计划应包括活动内容、活动时间、活动地点、参与人员等。（二）活动组织实施1.活动组织部门应提前做好活动准备工作，包括场地布置、设备调试、物资采购等。2.活动组织过程中，应安排专人负责安全保障工作，确保活动安全有序进行。3.活动结束后，应及时对活动进行总结和评估，收集退休人员的意见和建议，为今后的活动组织提供参考。（三）活动经费管理1.退休人员活动经费由企业工会负责管理，专款专用。2.活动经费的使用应严格按照财务制度规定执行，确保经费使用合理、合规、公开。3.活动经费使用情况应定期向退管会报告，并在企业内部进行公示，接受退休人员的监督。五、退休人员走访慰问管理（一）慰问对象确定退管会办公室应根据退休人员的实际情况，确定走访慰问对象，包括困难退休人员、重病退休人员、高龄退休人员等。（二）慰问标准制定退管会应根据企业实际情况，制定走访慰问标准，确保慰问工作公平、公正、公开。（三）慰问组织实施1.走访慰问活动应在重要节日或退休人员生病住院、家庭发生重大变故等特殊时期进行。2.慰问人员应提前与慰问对象取得联系，确定慰问时间和方式，并携带慰问品和慰问金。3.慰问过程中，应关心慰问对象的生活情况，了解他们的困难和需求，及时给予帮助和支持。六、退休人员困难帮扶管理（一）帮扶对象确定退管会办公室应根据退休人员的家庭经济状况、身体状况等因素，确定困难帮扶对象。（二）帮扶标准制定退管会应根据企业实际情况，制定困难帮扶标准，确保帮扶工作公平、公正、公开。（三）帮扶申请与审批1.困难退休人员本人或其家属可向退管会办公室提出困难帮扶申请，并提交相关证明材料。2.退管会办公室应及时对申请材料进行审核，并报退管会审批。3.退管会应在收到申请材料后的[X]个工作日内完成审批工作，并将审批结果通知申请人。（四）帮扶实施1.对经审批符合帮扶条件的退休人员，退管会应及时给予帮扶，帮扶方式包括现金帮扶、物资帮扶、医疗救助等。2.帮扶资金应专款专用，严格按照财务制度规定执行，确保资金使用合理、合规、公开。3.帮扶过程中，应定期对帮扶对象进行回访，了解帮扶效果，及时调整帮扶措施。七、退休人员信息沟通与反馈机制（一）信息沟通渠道1.建立退休人员信息沟通平台，如微信群、QQ群等，及时发布退休人员管理服务工作相关信息。2.定期召开退休人员座谈会，听取退休人员的意见和建议，解答退休人员关心的问题。3.设立退休人员意见箱，收集退休人员的书面意见和建议。（二）反馈处理机制1.对退休人员通过各种渠道反映的问题和意见，退管会办公室应及时进行整理和分类，并报退管会领导。2.退管会领导应根据问题的性质和紧急程度，及时安排相关部门进行处理，并将处理结果及时反馈给退休人员。3.对退休人员反映的重大问题，退管会应及时召开专题会议进行研究，制定解决方案，并跟踪落实情况。八、退管会工作监督与考核（一）监督机制1.企业工会应加强对退管会工作的监督检查，定期对退管会工作进行评估和考核。2.退管会应建立健全内部监督机制，加强对自身工作的监督检查，确保工作规范、高效运行。3.退休人员有权对退管会工作进行监督，对发现的问题可向企业工会或上级主管部门反映。（二）考核办法1.制定退管会工作考核指标体系，包括工作目标完成情况、工作质量、工