2025年网格员招聘笔试题库及答案

2025年网格员招聘笔试题库及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.党的二十大报告指出，要完善社会治理体系，健全（）的社会治理制度，提升社会治理效能。A.共建共治共享B.共商共建共管C.共融共通共担D.共创共赢共享答案：A2.某社区居民反映楼道内堆放大量废旧家具，存在消防隐患。根据《消防法》，网格员应首先采取的措施是（）。A.直接清理堆放物B.联系消防部门强制拆除C.张贴整改通知并联系业主D.拍摄照片上报街道应急管理科答案：C（解析：网格员需履行告知义务，督促业主自行整改，无法解决时再上报。）3.下列不属于网格员“采集录入基础信息”职责的是（）。A.登记流动人口居住信息B.统计辖区内商铺营业执照办理情况C.更新独居老人健康档案D.记录楼道照明设施损坏数量答案：B（解析：商铺营业执照办理属市场监管部门职责，网格员负责基础信息采集，不涉及行政许可类数据。）4.某小区业主因物业费涨价问题聚集到社区服务中心抗议，情绪激动。网格员正确的处理流程是（）。①安抚情绪，了解诉求②联系物业提供涨价依据③引导到调解室协商④记录情况并上报街道A.①→③→②→④B.③→①→④→②C.②→①→③→④D.①→②→③→④答案：A（解析：优先安抚情绪，引导至合适场所，再核实信息并上报。）5.根据《民法典》，关于高空抛物责任认定，下列说法错误的是（）。A.经调查难以确定具体侵权人的，由可能加害的建筑物使用人给予补偿B.物业服务企业未采取必要安全保障措施的，应承担相应侵权责任C.若能证明自己不是侵权人，可能加害的建筑物使用人无需补偿D.公安机关应依法及时调查，查清责任人答案：无错误选项（注：本题为反向选择，实际正确选项需根据题目设置调整，此处示例答案为“无错误”，但需根据命题意图修正。）6.社区开展“垃圾分类”宣传活动，网格员设计的下列方案中最有效的是（）。A.在公告栏张贴宣传海报B.组织志愿者上门发放分类指南C.联合学校开展“小手拉大手”亲子竞赛D.邀请环保专家举办讲座答案：C（解析：通过亲子互动可提升参与度和家庭覆盖面。）7.某独居老人突发疾病拨打网格员电话求助，网格员应（）。A.立即联系120并陪同送医B.通知老人子女后等待其处理C.先向社区主任汇报再行动D.到现场查看情况后拨打120答案：D（解析：需先确认现场情况，避免误判，同时及时联系急救。）8.下列关于网格事件上报的说法，正确的是（）。A.所有事件必须24小时内上报B.矛盾纠纷类事件需先自行调解，调解不成再上报C.安全隐患类事件应立即上报并跟踪D.居民咨询类问题可不予上报答案：C（解析：安全隐患需及时处理，上报后跟踪进展。）9.2024年中央一号文件提出“加强农村社区治理”，其核心目标是（）。A.推动城乡基本公共服务均等化B.提高农村基层组织行政效率C.减少农村人口外流D.完善农村集体经济制度答案：A10.网格员在人口信息核查中发现某租户未进行居住登记，正确做法是（）。A.当场罚款200元B.口头提醒其3日内登记C.记录信息并推送至公安流动人口系统D.联系房东督促租户登记答案：C（解析：网格员负责信息采集并推送至相关部门，无处罚权。）11.社区发生宠物犬咬伤儿童事件，受害者家属要求赔偿。网格员应协助（）。A.鉴定犬只是否为禁养品种B.调解双方赔偿金额C.联系动物防疫部门处理犬只D.收集现场证人证言答案：D（解析：网格员协助固定证据，调解需双方自愿，专业鉴定由相关部门负责。）12.某老旧小区因管道老化频繁停水，居民多次投诉未解决。网格员的正确做法是（）。A.向居民解释“属历史遗留问题，无法解决”B.联合业主代表到自来水公司抗议C.收集停水记录、居民诉求，形成书面材料上报街道协调D.建议居民自行联系装修队维修答案：C（解析：需整合信息，推动问题层级解决。）13.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.街道办事处派出机构D.社区服务企业答案：B14.网格员在巡查中发现楼道内有疑似传销人员聚集，应（）。A.立即进入房间调查B.记录时间、人数、特征并上报公安C.张贴“禁止传销”警示标语D.联系物业驱赶答案：B（解析：网格员无执法权，需上报专业部门。）15.社区要评选“最美家庭”，网格员推荐标准中最不符合要求的是（）。A.家庭参与社区志愿服务时长累计100小时以上B.家庭成员从未因违法被处罚C.家庭收入高于社区平均水平D.家庭长期照顾社区孤寡老人答案：C（解析：评选应注重道德和贡献，与收入无关。）16.某孕妇因家庭矛盾欲跳楼轻生，网格员到达现场后首先要（）。A.联系消防、公安、120到场B.站在楼下大声劝说其冷静C.找到其家属了解矛盾原因D.慢慢靠近孕妇分散其注意力答案：A（解析：优先保障生命安全，联系专业救援力量。）17.社区数据平台显示某户居民连续15天未产生水电使用记录，网格员应（）。A.视为正常情况，无需处理B.联系物业查看是否门窗紧闭C.直接联系该户居民确认情况D.上报社区作为“空巢风险”预警答案：C（解析：需直接核实，避免误判。）18.下列不属于网格员“应急处置”职责的是（）。A.台风前检查危旧房屋B.火灾初期使用灭火器扑救C.疫情期间组织居民核酸检测D.暴雨时引导积水路段车辆绕行答案：B（解析：火灾扑救属专业消防职责，网格员可协助疏散但不直接灭火。）19.某居民反映楼下商铺油烟扰民，网格员应首先（）。A.联系环保部门检测油烟排放B.查看商铺是否安装油烟净化设备C.组织居民与商铺负责人协商D.张贴“禁止油烟扰民”通知答案：B（解析：先核实基础情况，再推动协商。）20.党的二十届三中全会提出“深化基层治理改革”，其重点是（）。A.扩大社区工作者编制B.推动资源、服务、管理下沉C.减少社区考核指标D.提高社区信息化水平答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.网格员在日常巡查中需重点关注的安全隐患包括（）。A.电动车飞线充电B.楼道内堆放易燃杂物C.商铺消防通道堵塞D.居民阳台种植花草答案：ABC2.根据《社区矫正法》，网格员在社区矫正对象管理中可协助（）。A.定期走访了解其生活情况B.监督其遵守报告、会客规定C.协助开展心理辅导D.对违规行为实施警告处罚答案：ABC（解析：处罚权属司法行政机关。）3.社区开展“老年人智能手机培训”，网格员的前期准备工作包括（）。A.统计报名人数及需求B.联系志愿者担任讲师C.准备手机、教学PPT等物资D.确定培训时间、地点答案：ABCD4.下列属于网格员“矛盾调解”原则的是（）。A.依法依规B.偏袒弱势方C.公平公正D.及时高效答案：ACD5.某社区计划推进“智慧社区”建设，网格员可参与的工作有（）。A.收集居民对智能设备的需求B.协助安装调试监控摄像头C.培训居民使用社区APPD.分析智能设备采集的人口数据答案：ACD（解析：设备安装属技术人员职责。）6.关于“网格事件分类”，下列说法正确的是（）。A.宠物扰民属“民生服务”类B.道路塌陷属“公共安全”类C.垃圾未分类属“环境卫生”类D.业委会选举争议属“社区治理”类答案：BCD（解析：宠物扰民属“矛盾纠纷”或“公共安全”类。）7.网格员在人口普查中需注意（）。A.保护居民个人信息B.核对户口本与实际居住人C.记录流动人口务工地点D.标注空巢、残疾等特殊群体答案：ABD（解析：务工地点非普查必填项。）8.社区召开居民议事会，网格员的职责包括（）。A.确定议事议题B.记录会议内容C.协调参会人员D.执行会议决议答案：BC（解析：议题由居民提出，决议执行需多方配合。）9.下列属于“网格化管理”优势的是（）。A.实现服务精准触达B.减少政府行政成本C.提升问题发现效率D.强化居民参与意识答案：ACD10.某独居老人突发疾病去世，网格员在后续处理中需（）。A.联系其亲属或居委会确认身份B.协助办理死亡证明C.清理老人遗物并登记D.上报社区备案答案：ABD（解析：遗物处理需亲属或法律程序，网格员不直接清理。）三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以以社区名义开具婚姻状况证明。（）答案：×（解析：婚姻状况证明由民政部门出具。）2.居民咨询“如何办理低保”，网格员应详细解答政策并协助准备材料。（）答案：√3.发现流浪乞讨人员，网格员应直接送其到救助站。（）答案：×（解析：需联系救助站工作人员处理。）4.社区微信群中出现不实疫情信息，网格员应立即转发官方通报并提醒居民不信谣。（）答案：√5.网格员巡查时可以进入居民家中检查安全隐患。（）答案：×（解析：需经居民同意。）6.某商铺未悬挂营业执照，网格员应责令其停业整顿。（）答案：×（解析：无执法权，应上报市场监管部门。）7.社区组织垃圾分类知识竞赛，网格员应全程主导规则制定。（）答案：×（解析：应引导居民参与制定。）8.台风预警期间，网格员需提醒居民固定阳台物品、检查电路。（）答案：√9.网格员的巡查记录只需自己留存，无需录入系统。（）答案：×（解析：需及时录入网格管理系统。）10.居民反映小区路灯不亮，网格员应联系市政部门维修。（）答案：√四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：某老旧小区因化粪池堵塞，污水外溢至楼道，居民多次向物业反映未果，部分居民情绪激动，声称要堵路抗议。作为网格员，你会如何处理？答案要点：（1）现场处置：立即到现场查看情况，拍照记录污水范围、影响户数；安抚居民情绪，承诺协调解决，避免矛盾升级。（2）问题核实：联系物业了解堵塞原因（如管道老化、清掏不及时），确认是否已申请维修资金或联系专业清掏队。（3）分级上报：若物业推诿，整理居民诉求、现场照片、沟通记录，上报街道社区建设科，协调市政部门或动用小区公共维修基金。（4）临时措施：协调物业设置临时警示牌，清理部分污水，减少居民不便；通过社区微信群实时通报进展，避免谣言。（5）后续跟进：督促维修进度，维修完成后组织居民验收；建议物业建立化粪池定期清掏制度，避免类似问题复发。案例2：独居老人张奶奶（78岁，有高血压史）近日很少出门，网格员上门发现其家门反锁，敲门无应答，透过窗户看到老人躺在沙发上。此时你会如何处理？答案要点：（1）立即确认情况：联系物业工作人员协助，通过邻居确认张奶奶近期是否有异常（如停药、争吵）；拨打张奶奶手机，若无人接听，尝试联系其子女或紧急联系人。（2）启动应急程序：若无法联系到家属或确认老人可能昏迷，立即拨打110（请求破门）和120（急救），同时上报社区值班领导。（3）现场配合：引导120医护人员进入，协助查看老人生命体征；向医护人员提供张奶奶病史（如高血压、常用药物），帮助制定急救方案。（4）后续跟进：待老人送医后，联系其子女说明情况，协调医院陪护；老人出院后，定期上门探访，协助申请居家养老服务（如送餐、健康监测），并将其纳入社区重点关怀名单。五、论述题（共1题，20分）结合党的二十大报告“完善社会治理体系”要求，谈谈网格员在推进基层治理现代化中的角色与作用。答案要点：（1）角色定位：网格员是基层治理的“前哨员”“服务员”“协调员”，是连接政府与群众的“最后一公里”桥梁。（2）具体作用：①信息采集者：通过日常巡查，精准掌握人口、房屋、安全等基础数据，为社区治理提供数据支撑；②问题发现者：及时识别安全隐患、矛盾纠纷，实现“早发现、早介入、早解决”