政务公开办管理办法

政务公开办管理办法一、总则（一）目的为了加强政务公开工作的规范化、制度化建设，提高政务公开的质量和效率，保障公民、法人和其他组织的知情权、参与权和监督权，促进依法行政，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关法律法规，结合本政务公开办实际，制定本办法。（二）适用范围本办法适用于本政务公开办在履行职责过程中，依据法律、法规和规章的规定，向公民、法人和其他组织公开政务信息的活动。（三）基本原则1.依法公开原则：政务公开应当严格按照法律法规的要求，做到公开内容合法、公开程序规范。2.真实公正原则：公开的政务信息应当真实、准确、完整，不得隐瞒、歪曲或虚假公开，确保公正对待所有公开对象。3.及时便民原则：及时更新和发布政务信息，提高信息公开的时效性，方便公民、法人和其他组织获取信息。4.注重实效原则：政务公开要注重实际效果，以满足公众需求为出发点和落脚点，切实解决实际问题。二、政务公开的内容与范围（一）主动公开的内容1.机构职能：包括本政务公开办的主要职责、内设机构、领导分工等信息。2.政策法规：国家、地方及本部门制定的与政务相关的法律法规、政策文件等。3.规划计划：本部门的年度工作计划、中长期发展规划等。4.业务工作：各项行政审批、行政许可、行政处罚等业务的办理流程、办理结果等。5.财政预决算：部门年度财政预算、决算报告及“三公”经费支出情况。6.政府采购：政府采购项目的招标公告、中标成交结果等。7.应急管理：突发公共事件的应急预案、预警信息及应对情况。8.监督举报：政务公开工作的监督举报方式、举报处理结果等。（二）依申请公开的内容公民、法人和其他组织根据自身生产、生活、科研等特殊需要，可以向本政务公开办申请获取相关政务信息。申请内容应当明确、具体，包括申请人的姓名或者名称、联系方式、申请公开的政务信息内容描述等。（三）不予公开的内容1.涉及国家秘密的信息：严格按照国家保密法律法规的规定执行，确保国家秘密安全。2.涉及商业秘密、个人隐私的信息：经权利人同意公开或者本政务公开办认为不公开可能对公共利益造成重大影响的除外。3.正在调查、讨论、处理过程中的信息：但法律、法规另有规定的除外。4.内部管理信息：如人事任免、内部工作流程等，可能影响正常工作秩序的信息。三、政务公开的方式与程序（一）主动公开方式1.政府网站：在本部门官方网站设立政务公开专栏，集中发布各类政务信息，并及时更新维护。2.政务新媒体：利用微信公众号、微博、抖音等新媒体平台，以图文、视频等多种形式公开政务信息，提高信息传播的覆盖面和影响力。3.政务服务大厅：在政务服务大厅设置信息公开栏、电子显示屏等，公开办事指南、办理结果等信息，方便群众办事。4.新闻发布会：根据工作需要，适时召开新闻发布会，向社会公众发布重要政务信息。5.其他方式：通过报纸、广播、电视等传统媒体，以及公告栏、宣传单页等形式公开政务信息。（二）主动公开程序1.信息收集：各业务科室负责收集本科室产生的政务信息，并按照规定的格式和要求进行整理。2.信息审核：收集的政务信息由科室负责人进行初步审核，确保信息内容准确、完整、合法。审核通过后，提交政务公开办进行再次审核。3.信息发布：政务公开办对审核通过的政务信息进行分类、编辑，按照规定的方式和时间及时发布。（三）依申请公开程序1.申请受理：本政务公开办在收到公民、法人和其他组织的申请后，应当及时登记，并对申请内容进行审查。对于申请材料不齐全或者不符合要求的，应当一次性告知申请人补正材料。2.申请处理：根据申请内容，政务公开办及时协调相关科室进行办理。能够当场答复的，应当当场予以答复；不能当场答复的，应当自收到申请之日起20个工作日内予以答复；需要延长答复期限的，应当经本政务公开办负责人同意，并告知申请人，延长答复的期限最长不得超过20个工作日。3.答复送达：经审查，对申请公开的政务信息，按照下列情形分别作出答复：属于公开范围的，应当告知申请人获取该政务信息的方式和途径；属于不予公开范围的，应当告知申请人并说明理由；依法不属于本政务公开办公开或者该政务信息不存在的，应当告知申请人，对能够确定该政务信息的公开机关的，应当告知申请人该行政机关的名称、联系方式；申请内容不明确的，应当告知申请人作出更改、补充。答复应当以书面形式送达申请人，并做好登记备案。四、政务公开的监督与考核（一）监督机制1.内部监督：本政务公开办负责对各科室政务公开工作进行日常监督检查，发现问题及时督促整改。2.社会监督：设立政务公开监督举报电话、邮箱等，接受公民、法人和其他组织的监督举报。对群众反映的问题，及时进行调查处理，并将处理结果反馈给举报人。（二）考核制度1.考核内容：主要包括政务公开的内容完整性、公开方式多样性、公开程序规范性、依申请公开办理情况、监督举报处理情况等。2.考核方式：采取定期考核与不定期抽查相结合的方式进行。定期考核每年组织一次，不定期抽查根据工作需要随时开展。3.考核结果运用：考核结果作为各科室年度绩效考核的重要依据，对政务公开工作成绩突出的科室和个人给予表彰奖励；对工作不力、未达到考核要求的科室，责令限期整改；对造成不良影响的，依法依规追究相关人员的责任。五、政务公开办的人员职责（一）政务公开办负责人职责1.全面负责政务公开办的日常工作，组织制定政务公开工作年度计划和实施方案。2.协调解决政务公开工作中的重大问题，督促检查各科室政务公开工作落实情况。3.审核重要政务信息公开内容，确保公开信息的准确性和合法性。4.负责与上级部门、其他单位及社会公众的沟通协调，及时反馈政务公开工作情况。（二）信息收集与审核人员职责1.负责收集、整理本科室产生的政务信息，并按照规定的格式和要求进行初步审核。2.及时向政务公开办报送审核通过的政务信息，协助政务公开办做好信息发布工作。3.对依申请公开的政务信息进行初步调查和分析，提出处理建议。（三）信息发布与维护人员职责1.负责政务信息在政府网站、政务新媒体等平台的发布工作，确保信息发布的及时性和准确性。2.定期对政务公开平台进行维护和更新，保障平台的正常运行。3.负责依申请公开信息的答复起草工作，按照规定程序进行答复和送达。（四）监督与考核人员职责1.制定政务公开工作监督考核方案，组织实施监督考核工作。2.对各科室政务公开工作进行日常监督检查，及时发现和纠正存在的问题。3.收集、整理政务公开工作的投诉举报信息，组织调查处理，并跟踪反馈处理结果。4.负责政务公开工作考核结果的统计、分析和通报，提出改进工作的意见和建议。六、政务公开的保密与安全管理（一）保密管理1.建立健全政务公开保密审查制度，明确审查程序和责任。对拟公开的政务信息，要依法依规进行保密审查，确保不泄露国家秘密、商业秘密和个人隐私。2.加强对参与政务公开工作的人员的保密教育，提高保密意识，防止因工作失误导致信息泄露。3.对涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的政务信息，要严格按照保密规定进行管理，不得擅自公开。（二）安全管理1.加强政务公开平台的安全防护，采取必要的技术措施，防止信息被篡改、泄露或丢失。