朝阳充电桩管理办法

朝阳充电桩管理办法一、总则（一）目的为加强朝阳地区充电桩的规范管理，保障充电桩安全、高效运行，满足日益增长的电动汽车充电需求，促进新能源汽车产业健康发展，依据国家相关法律法规和行业标准，结合本地区实际情况，制定本办法。（二）适用范围本办法适用于朝阳地区内所有充电桩的规划、建设、运营、维护及相关管理活动。包括但不限于公共充电桩、专用充电桩和自用充电桩。（三）基本原则1.安全第一原则确保充电桩的设计、安装、使用和维护符合安全标准，保障用户人身和财产安全，预防安全事故发生。2.科学规划原则根据朝阳地区电动汽车发展趋势和充电需求，合理规划充电桩布局，提高资源利用效率。3.规范运营原则建立健全充电桩运营管理制度，规范运营行为，提高服务质量，保障充电设施正常运行。4.协同发展原则加强与相关部门、企业的协同合作，共同推进充电桩产业发展，促进电动汽车与充电设施协调发展。二、规划与建设（一）规划编制1.由朝阳地区相关部门牵头，会同能源、交通、规划等部门，结合本地区电动汽车保有量、发展规划以及交通流量等因素，编制充电桩建设专项规划。2.专项规划应明确充电桩的总体布局、建设规模、建设时序等内容，合理确定公共充电桩、专用充电桩和自用充电桩的比例和布局。（二）建设标准1.充电桩的建设应符合国家和地方现行的相关标准规范，包括但不限于电气安全、消防安全、建筑结构安全等方面的标准。2.充电桩的选型应根据实际需求和使用场景，选择符合国家标准、性能可靠、技术先进的产品。3.充电桩的安装应按照设计图纸和安装说明书进行施工，确保安装质量。安装完成后，应进行调试和验收，验收合格后方可投入使用。（三）建设审批1.新建、改建、扩建充电桩项目，建设单位应按照基本建设程序办理相关审批手续。2.建设单位应向朝阳地区相关部门提交项目申请报告、可行性研究报告、规划选址意见书、环境影响评价报告等文件，经审核批准后方可进行建设。3.对于涉及占用公共资源的充电桩建设项目，建设单位还应征求相关部门和社会公众的意见。三、运营与维护（一）运营主体1.公共充电桩运营主体应具备相应的资质和能力，按照相关规定取得经营许可证。2.专用充电桩运营主体由产权单位或其委托的单位负责运营管理。3.自用充电桩由用户自行负责运营管理，但应遵守本办法的相关规定。（二）运营服务1.运营主体应建立健全充电桩运营管理制度，制定服务规范和操作规程，确保充电桩正常运行。2.运营主体应向用户提供清晰、明确的充电服务信息，包括充电价格、充电流程、服务电话等。3.运营主体应加强对充电桩的日常巡查和维护，及时发现和处理设备故障和安全隐患。对于无法及时修复的故障，应及时向用户说明情况，并采取相应的应急措施。4.运营主体应建立用户投诉处理机制，及时处理用户的投诉和建议，提高用户满意度。（三）维护管理1.充电桩的维护管理应按照设备维护手册和相关标准规范进行，确保设备的性能和安全。2.运营主体应定期对充电桩进行维护保养，包括设备清洁、电气检测、机械部件检查等。对于关键部件和易损件，应按照规定的周期进行更换。3.运营主体应建立充电桩维护档案，记录设备维护情况、故障处理情况等信息，以便于查询和管理。4.对于因自然灾害、设备老化等原因导致的充电桩损坏，运营主体应及时进行修复或更换。对于因人为原因导致的充电桩损坏，运营主体应依法追究责任方的责任。四、安全管理（一）安全责任1.充电桩运营主体是安全管理的责任主体，应建立健全安全管理制度，落实安全管理责任。2.充电桩运营主体应加强对员工的安全教育培训，提高员工的安全意识和操作技能。3.充电桩运营主体应与用户签订安全协议，明确双方的安全责任和义务，告知用户安全注意事项。（二）安全措施1.充电桩应具备完善的安全保护装置，包括过载保护、漏电保护、接地保护等。2.充电桩应设置明显的安全警示标志，提醒用户注意安全。3.充电桩运营场所应配备必要的消防器材和应急救援设备，确保在发生火灾等事故时能够及时进行扑救和救援。4.充电桩运营主体应定期对充电桩进行安全检查和隐患排查，及时发现和消除安全隐患。对于重大安全隐患，应立即停止使用，并采取相应的整改措施。（三）应急管理1.充电桩运营主体应制定应急预案，明确应急处置流程和责任分工。2.应急预案应包括火灾、触电、设备故障等突发事件的应急处置措施，以及与相关部门的应急联动机制。3.充电桩运营主体应定期组织应急演练，提高应急处置能力。4.在发生突发事件时，充电桩运营主体应立即启动应急预案，采取相应的应急措施，并及时向相关部门报告。五、收费管理（一）收费标准1.公共充电桩的收费标准由运营主体按照市场定价原则制定，并报朝阳地区相关部门备案。2.专用充电桩和自用充电桩的收费标准由产权单位或用户自行确定，但应符合公平合理的原则。3.充电收费应明码标价，在充电桩显著位置公示收费标准、计费方式等信息。（二）收费方式1.充电桩运营主体应提供多种收费方式，包括现金、银行卡、电子支付等，方便用户缴费。2.对于采用电子支付方式的用户，运营主体应确保支付安全，保护用户隐私。（三）收费监管1.朝阳地区相关部门应加强对充电桩收费的监管，定期对收费情况进行检查。2.对于违反收费规定的运营主体，相关部门应依法予以处罚，并责令其限期整改。六、计量与统计（一）计量管理1.充电桩应安装符合国家标准的计量装置，确保充电电量计量准确。2.计量装置应由具有相应资质的计量检测机构进行定期检定，检定合格后方可使用。3.运营主体应建立计量档案，记录充电电量、充电时间等信息，作为收费和统计的依据。（二）统计上报1.充电桩运营主体应按照朝阳地区相关部门的要求，定期上报充电桩建设、运营、维护等情况的统计报表。2.统计报表应真实、准确、完整，不得虚报、瞒报、拒报。七、监督检查（一）监督主体1.朝阳地区相关部门负责对本地区充电桩的规划、建设、运营、维护等活动进行监督检查。2.相关部门可以委托具有相应资质的机构对充电桩进行检测和评估。（二）检查内容1.规划建设情况：检查充电桩建设项目是否符合规划要求，是否按照建设标准进行建设，是否办理相关审批手续。2.运营维护情况：检查充电桩运营主体是否建立健全运营管理制度，是否按照规定提供服务，是否对充电桩进行定期维护保养。3.安全管理情况：检查充电桩运营主体是否落实安全管理责任，是否采取安全措施，是否制定应急预案并组织演练。4.收费管理情况：检查充电桩运营主体是否按照规定收费，是否明码标价，是否存在乱收费行为。5.计量统计情况：检查充电桩运营主体是否安装合格的计量装置，是否按照要求上报统计报表。（三）处罚措施1.对于违反本办法