随州公厕管理办法

随州公厕管理办法一、总则（一）目的为加强随州市公共厕所的管理，提高公共厕所卫生水平和服务质量，满足市民和游客的使用需求，根据国家相关法律法规和行业标准，结合本市实际情况，制定本办法。（二）适用范围本办法适用于随州市行政区域内公共厕所的规划、建设、维护、管理及使用活动。（三）基本原则1.以人为本原则以满足公众如厕需求为出发点，提供方便、卫生、舒适的如厕环境。2.统一规划原则公共厕所的建设应纳入城市总体规划，合理布局，确保覆盖范围和服务半径满足实际需求。3.建管并重原则加强公共厕所的建设和维护管理，提高建设标准，强化日常管理，保障正常使用。4.环保节能原则推广应用环保、节能新技术、新材料、新设备，减少对环境的影响。（四）职责分工1.市城市管理部门负责本市公共厕所管理工作的指导、监督和考核；制定公共厕所建设和管理的相关标准和规范；组织实施公共厕所的新建、改建和扩建项目。2.市住房和城乡建设部门负责公共厕所建设工程的质量监督和竣工验收备案工作；配合城市管理部门做好公共厕所建设规划的编制和实施。3.市财政部门负责保障公共厕所建设、维护和管理所需资金，并对资金使用情况进行监督。4.市自然资源和规划部门负责将公共厕所建设纳入城市规划，保障公共厕所建设用地。5.其他相关部门按照各自职责，协同做好公共厕所的管理工作。6.各街道办事处、乡镇人民政府负责本辖区内公共厕所的日常管理和维护工作，落实管理责任，确保公共厕所正常使用。二、规划与建设（一）规划要求1.公共厕所的规划应根据城市发展需要，结合人口密度、人流量、服务半径等因素，合理确定布局和数量。2.新建、改建、扩建城市道路、商业街区、文化体育场馆、公园广场、旅游景区等公共场所，应按照规定配套建设公共厕所。3.公共厕所的选址应符合城市总体规划和环境卫生专项规划要求，便于群众使用，同时避免对周边环境造成不良影响。宜选择在交通便利、人流量较大的地段，如车站、码头、商场、学校、医院、公园等附近。（二）建设标准1.公共厕所的建设应符合国家和地方相关标准规范，包括《城市公共厕所设计标准》等。2.公共厕所的建筑面积应根据使用人数、服务功能等合理确定，一般不应小于规定的标准。3.公共厕所应设置明显的指示标志，包括中英文对照标识，方便群众寻找。4.公共厕所内部应合理分区，设置男、女厕位及无障碍厕位，厕位数量应满足使用需求。同时，应设置洗手池、镜子、烘手器、卫生纸等设施。5.公共厕所应具备良好的通风、采光条件，地面应防滑，墙面、天花板应平整光洁，易于清洁。6.公共厕所应设置给排水系统，确保污水排放畅通，无堵塞、渗漏现象。同时，应设置化粪池或污水处理设施，对粪便进行无害化处理。7.鼓励采用环保、节能的新技术、新材料、新设备，如节水器具、太阳能照明等，提高公共厕所的使用效率和环保水平。（三）建设程序1.公共厕所建设项目应按照基本建设程序进行，包括项目立项、规划设计、施工图审查、招投标、施工建设、竣工验收等环节。2.建设单位应委托具有相应资质的设计单位进行公共厕所的设计，设计方案应符合相关标准规范要求，并报城市管理部门审核备案。3.公共厕所建设项目应依法进行招投标，选择具有相应资质的施工单位进行施工。施工单位应严格按照设计图纸和施工规范进行施工，确保工程质量。4.公共厕所建设项目竣工后，建设单位应组织设计、施工、监理等单位进行竣工验收。验收合格后，方可交付使用。同时，建设单位应将竣工验收报告报城市管理部门备案。三、维护与管理（一）日常维护1.各街道办事处、乡镇人民政府应建立健全公共厕所日常维护管理制度，明确维护责任人和维护标准，确保公共厕所设施设备完好、正常使用。2.公共厕所的维护管理单位应定期对公共厕所进行清扫、保洁，保持内部环境整洁卫生。每日至少进行[X]次全面清扫，及时清理粪便、垃圾等废弃物，定期对地面、墙面、天花板等进行消毒。3.维护管理单位应定期对公共厕所的设施设备进行检查、维修和保养，确保给排水系统、通风照明系统、卫生洁具等正常运行。发现设施设备损坏或故障时，应及时修复或更换，确保在[X]小时内恢复正常使用。4.公共厕所应配备必要的清洁工具和防护用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、橡胶手套等，为维护管理工作提供保障。（二）安全管理1.维护管理单位应加强公共厕所的安全管理，制定安全管理制度和应急预案，确保使用安全。2.公共厕所应设置明显的安全警示标志，提醒使用者注意安全。同时，应加强对公共厕所周边环境的巡查，及时发现和消除安全隐患。3.维护管理单位应定期对公共厕所的电气设备、消防设施等进行检查，确保其安全可靠。如发现电气设备故障、消防设施损坏等情况，应及时维修或更换，确保正常使用。4.在公共厕所内进行维修、保洁等作业时，应设置明显的警示标识，采取必要的防护措施，确保作业人员和使用者的安全。（三）卫生管理1.公共厕所应保持良好的卫生状况，符合国家规定的卫生标准。地面应无积水、无污渍，墙面、天花板应无灰尘、无蜘蛛网，便器应清洁无异味。2.公共厕所应配备充足的卫生纸、洗手液等卫生用品，满足使用者的需求。同时，应定期更换卫生纸卷，确保卫生纸供应不间断。3.维护管理单位应加强对公共厕所卫生状况的监督检查，定期进行卫生检测，确保卫生质量符合要求。如发现卫生不达标情况，应及时整改，直至达到标准为止。（四）监督考核1.市城市管理部门应建立健全公共厕所监督考核制度，定期对各街道办事处、乡镇人民政府及公共厕所维护管理单位的工作进行监督检查和考核评价。2.监督考核内容包括公共厕所的设施设备维护、环境卫生、安全管理等方面。考核结果应向社会公布，并作为对相关单位和责任人进行奖惩的依据。3.对在公共厕所管理工作中表现突出的单位和个人，市城市管理部门应给予表彰和奖励；对工作不力、造成不良影响的单位和个人，应依法依规进行严肃处理。四、使用管理（一）使用规范1.使用者应文明如厕，爱护公共厕所设施设备，不得随意损坏、涂鸦。2.使用者应自觉维护公共厕所环境卫生，将粪便、垃圾等废弃物倒入指定容器内，不得随地吐痰、便溺。3.使用者应节约用水、用电，及时关闭水龙头、照明灯具等设施。4.严禁在公共厕所内吸烟、饮食、大声喧哗、停放车辆等。5.无障碍厕位仅供行动不便的残疾人、老年人等特殊人群使用，其他人员不得占用。（二）特殊情况处理1.当公共厕所出现堵塞、漏水等故障时，维护管理单位应及时组织维修，尽快恢复正常使用。同时，应在公共厕所外设置明显的提示标识，告知使用者相关情况。2.因城市建设、道路施工等原因需要临时关闭公共厕所时，相关部门应提前向社会公告，并采取必要的替代措施，如设置临时移动厕所等，方便群众使用。五、收费管理（一）收费原则公共厕所收费应遵循合理、公开、便民的原则，严格按照物价部门核定的收费标准执行。（二）收费标准公共厕所收费标准应根据建设成本、运营成本、服务质量等因素合理确定，并报物价部门备案。收费标准应向社会公布，接受群众监督。（三）收费管理1.公共厕所收费应使用财政部门统一监制的票据，收费收入应全额上缴财政，实行收支两条线管理。2.维护管理单位应建立健全收费管