谈话函询管理办法

谈话函询管理办法一、总则（一）目的为规范公司谈话函询工作，加强对公司员工的监督管理，确保公司各项工作依法依规、廉洁高效运行，根据相关法律法规及行业标准，结合公司实际情况，制定本办法。（二）适用范围本办法适用于公司全体员工，包括公司总部各部门、下属子公司、分公司及其他分支机构的工作人员。（三）基本原则1.依规依纪原则：谈话函询工作应当严格遵循国家法律法规、党内法规以及公司的各项规章制度。2.实事求是原则：以事实为依据，准确认定问题，客观公正地开展谈话函询工作，避免主观臆断和不实评价。3.教育与监督相结合原则：通过谈话函询，既要对存在问题的员工进行教育提醒，督促其改正错误，又要发挥监督作用，防止类似问题再次发生。4.保密原则：对谈话函询过程中涉及的内容、信息等严格保密，保护被谈话函询人的合法权益，防止信息泄露造成不良影响。二、谈话函询的启动（一）线索来源1.信访举报：受理来自公司内部员工、外部单位或个人的信访举报线索，经初步甄别后，认为需要进行谈话函询的。2.监督检查：公司内部审计、纪检监察、合规管理等部门在开展日常监督检查工作中发现的问题线索，符合谈话函询条件的。3.上级交办：上级主管部门、监管机构交办的涉及公司员工的问题线索，要求进行谈话函询的。4.其他渠道：通过舆情监测、媒体报道等其他渠道获取的可能涉及公司员工的问题线索，经评估后决定启动谈话函询的。（二）线索评估1.对于收集到的问题线索，由公司纪检监察部门牵头，组织相关部门进行集中分析评估。评估内容包括线索的真实性、可靠性、可查性以及可能涉及的问题性质、严重程度等。2.根据评估结果，对线索进行分类处理：对于线索清晰、指向明确、具有可查性的，直接启动谈话函询程序。对于线索较为模糊、需要进一步核实的，可先进行初步核实，再根据核实情况决定是否进行谈话函询。对于不具备可查性或与公司员工无关的线索，予以了结。（三）审批程序1.谈话函询应当履行严格的审批程序。谈话函询申请由承办部门填写《谈话函询审批表》，详细说明线索来源、被谈话函询人基本情况、反映的主要问题、拟谈话函询的方式及理由等。2.《谈话函询审批表》经承办部门负责人审核签字后，报公司纪检监察部门负责人审批。纪检监察部门负责人根据线索评估情况，作出是否批准谈话函询的决定。3.对于涉及公司重要岗位人员、问题较为严重或可能造成较大影响的谈话函询，需报公司分管领导审批；涉及公司主要领导的谈话函询，应报公司党委主要负责人审批。三、谈话函询的实施（一）谈话函询的准备1.组建谈话小组：根据谈话函询的对象和内容，组建由纪检监察人员、相关业务部门人员等组成的谈话小组。谈话小组人员应具备相应的专业知识和工作经验，熟悉谈话函询的程序和要求。2.制定谈话方案：谈话小组在谈话前应制定详细的谈话方案，明确谈话目的、谈话对象、谈话时间、谈话地点、谈话内容及方式等。谈话方案应经谈话小组负责人审核，并报纪检监察部门负责人批准。3.发出谈话函询通知：谈话函询通知应以书面形式发出，明确谈话函询的时间、地点、内容及要求等。通知应提前送达被谈话函询人，确保其有足够的时间准备。（二）谈话函询的实施1.开场说明：谈话开始时，谈话小组组长应向被谈话函询人说明谈话的目的、依据和纪律要求，告知其应如实回答问题，不得隐瞒、歪曲或编造事实。2.询问问题：谈话小组按照谈话方案的要求，围绕反映的问题进行询问。询问应采用适当的方式，注意语言表达和态度，避免给被谈话函询人造成过大的心理压力。3.听取陈述：认真听取被谈话函询人的陈述和解释，记录其回答的内容和要点。对于被谈话函询人提供的证据和资料，应进行认真核实。4.明确要求：谈话结束时，谈话小组组长应根据谈话情况，向被谈话函询人明确提出整改要求和期限，并要求其在规定时间内提交书面说明材料。（三）函询的实施1.发出函询书：函询书应以公司纪检监察部门的名义发出，明确函询的问题、要求被函询人说明情况的期限及回复方式等。函询书应通过适当的方式送达被函询人。2.回复要求：被函询人应在规定的期限内以书面形式回复函询书，对函询的问题进行说明。回复应实事求是，提供相关证据和资料，不得敷衍塞责或避重就轻。3.审核回复：公司纪检监察部门收到被函询人的回复后，应及时进行审核。对于回复内容不清楚、不完整或存在疑问的，可再次发函要求被函询人补充说明或进行谈话核实。四、谈话函询结果的处理（一）情况属实的处理1.对于经谈话函询确认问题属实的，根据问题的性质和情节轻重，按照公司相关规定给予相应的党纪政务处分或组织处理。2.对存在问题的员工，要责令其作出深刻检讨，制定整改措施，并跟踪督促其整改落实情况。整改情况应在一定范围内进行通报，接受群众监督。（二）部分属实的处理1.对于谈话函询后认定部分问题属实的，对属实的部分按照上述情况属实的处理方式进行处理。2.对不属实的部分，应向被谈话函询人说明情况，消除其顾虑。同时，要对反映问题的来源进行调查核实，属于恶意举报的，要按照公司相关规定追究举报人责任。（三）反映问题失实的处理1.经谈话函询认定反映问题失实的，要及时向被谈话函询人反馈结果，为其澄清事实，消除影响。2.对因失实举报给被谈话函询人造成不良影响的，要采取适当方式在一定范围内进行公开说明，恢复其名誉。同时，要对失实举报的原因进行分析总结，完善相关工作机制，防止类似问题再次发生。（四）谈话函询材料的归档谈话函询工作结束后，承办部门应及时将谈话函询的相关材料进行整理归档，包括谈话函询审批表、谈话方案、谈话记录、函询书、被谈话函询人的回复材料、处理结果等。归档材料应妥善保管，以备查阅。五、谈话函询工作的监督与管理（一）内部监督1.公司纪检监察部门负责对谈话函询工作进行全程监督，确保谈话函询工作严格按照规定程序进行。2.定期对谈话函询工作情况进行检查和评估，分析存在的问题，总结经验教训，不断完善谈话函询工作机制。（二）外部监督1.主动接受上级主管部门、监管机构的监督检查，及时汇报谈话函询工作情况，认真落实监督检查意见。2.积极配合外部审计、纪检监察等部门的工作，提供谈话函询相关资料，接受外部监督。（三）责任追究1.对于在谈话函询工作中违反规定程序、泄露秘密、徇私舞弊等行为，按照公司相关规