烫伤免责协议书

烫伤免责协议书甲方：______________________身份证号码：________________联系地址：________________联系电话：________________乙方：______________________身份证号码：________________联系地址：________________联系电话：________________鉴于甲方在乙方处接受[具体服务项目，如美容护理、餐饮服务、洗浴服务等]过程中，可能存在因各种原因导致甲方被烫伤的风险，为明确双方权利义务，经友好协商，甲乙双方就甲方可能遭受的烫伤事故达成如下免责协议：一、标的物或服务具体描述乙方所提供的[具体服务项目]，包括但不限于使用特定的设备、产品、技术或提供相关的操作流程等，这些服务及相关物品构成了本协议所涉及的标的物。乙方承诺其提供的服务及相关物品符合国家法律法规及行业标准，具备相应的安全性和合理性。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利甲方有权要求乙方按照约定的服务标准和流程提供服务。在接受服务过程中，甲方有权知晓与服务相关的潜在风险及注意事项。2.义务甲方应如实向乙方告知自身的健康状况、过敏史等可能影响服务安全的信息，若因甲方隐瞒或不实告知导致烫伤事故发生，甲方应承担相应责任。甲方应积极配合乙方的服务安排，遵守乙方制定的服务场所规章制度和操作流程，不得擅自更改或违反规定进行操作。在接受服务过程中，若甲方发现任何可能导致烫伤风险的异常情况，应及时告知乙方工作人员。（二）乙方权利义务1.权利乙方有权要求甲方如实提供相关信息，并按照约定和规定接受服务。在合理范围内，乙方有权根据实际情况调整服务方式和流程，以确保服务的安全和质量，但应提前告知甲方。2.义务乙方应具备提供[具体服务项目]所需的合法资质和专业技能，相关工作人员应经过专业培训，熟悉服务流程和安全注意事项。乙方应确保所使用的设备、产品等符合国家法律法规及行业标准，具备相应的安全性，并定期进行检查、维护和更新。在服务过程中，乙方工作人员应密切关注甲方情况，按照规范的操作流程进行服务，尽到合理的安全保障义务。如发现甲方可能存在烫伤风险，应及时采取措施予以提醒和防范。若发生烫伤事故，乙方应立即采取合理的救助措施，如对甲方进行紧急处理、及时送往附近正规医疗机构进行治疗等，并积极配合甲方后续的治疗工作。三、烫伤事故的处理及责任承担（一）烫伤事故的定义本协议所称烫伤事故，是指甲方在乙方处接受[具体服务项目]过程中，因乙方提供的服务、设备、产品等原因，或乙方工作人员的过错行为，导致甲方身体被烫伤的意外事件。（二）事故处理流程1.一旦发生烫伤事故，乙方工作人员应立即停止正在进行的相关服务操作，并迅速采取以下紧急救助措施：用流动的凉水冲洗烫伤部位，持续时间不少于[X]分钟，以降低烫伤部位的温度，减轻疼痛和损伤程度。轻轻脱去或剪开覆盖在烫伤部位的衣物，避免强行撕扯导致皮肤进一步受损。若烫伤面积较小且程度较轻，可使用乙方配备的烫伤膏等应急药品进行初步处理；若烫伤情况较为严重，应立即拨打急救电话[具体号码]，并安排专人在现场等待急救人员，同时通知甲方的紧急联系人。2.在将甲方送往医疗机构的过程中，乙方应尽可能提供必要的协助和信息，确保甲方能够得到及时、有效的救治。3.到达医疗机构后，乙方应积极配合医疗机构的治疗安排，协助甲方办理挂号、缴费等手续，并及时向甲方家属或紧急联系人通报甲方的伤情和治疗进展情况。4.乙方应妥善保存与烫伤事故相关的证据，包括但不限于现场照片、视频资料、服务记录、设备及产品使用记录、医疗诊断证明、病历等，以便在后续处理过程中作为参考依据。（三）责任承担1.乙方责任若烫伤事故是由于乙方提供的服务不符合约定标准、设备存在缺陷、产品质量不合格或乙方工作人员存在故意或重大过失等原因造成的，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方的医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、营养费、残疾赔偿金（若造成残疾）、精神损害抚慰金等因烫伤事故给甲方造成的直接和间接损失。乙方应按照国家法律法规及相关司法解释的规定，积极履行赔偿义务。若甲方因烫伤事故提起诉讼，乙方应承担相应的诉讼费用、鉴定费用等合理费用。2.甲方责任若烫伤事故是由于甲方自身故意行为、违反乙方服务场所规章制度或操作流程、隐瞒重要信息等原因造成的，甲方应自行承担全部责任，乙方不承担任何赔偿责任。若烫伤事故是由于第三方原因造成的，如甲方与第三方发生冲突、第三方在乙方服务场所实施侵权行为等，乙方应协助甲方查明第三方身份，并根据实际情况提供必要的协助，但乙方不承担因第三方原因导致的赔偿责任。甲方应通过合法途径向第三方主张权利。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方违反本协议约定，未如实告知自身健康状况、过敏史等信息，导致烫伤事故发生，甲方应承担全部赔偿责任，并赔偿乙方因此遭受的一切损失，包括但不限于乙方为处理事故所支付的费用、因甲方索赔导致的经济损失、声誉损失等。2.若甲方违反乙方服务场所规章制度或操作流程，擅自更改或进行危险操作，导致烫伤事故发生，甲方应自行承担全部责任，乙方不承担任何赔偿责任。同时，甲方应赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限于乙方为处理事故所支付的费用、因事故对乙方经营造成的影响等。（二）乙方违约责任1.若乙方违反本协议约定，未履行应尽的安全保障义务，如未提供合格的服务、设备或产品存在缺陷、工作人员操作不当等，导致烫伤事故发生，乙方应按照本协议约定承担全部赔偿责任。若乙方的违约行为给甲方造成其他额外损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定及时采取合理的救助措施或未积极配合甲方后续治疗工作，导致甲方伤情加重或产生其他不良后果的，乙方应承担相应的赔偿责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.若乙方违反本协议约定，擅自泄露甲方个人信息或与烫伤事故相关的隐私信息，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的精神损害抚慰金等损失。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规的规定。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。六、其他条款1.本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至[具体日期]。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，若补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（签字或盖章）：________________签订日期：_