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文档简介
聘请顾问管理办法总则目的为规范公司聘请顾问的行为,充分发挥顾问的专业优势,提高公司决策的科学性和管理水平,特制定本管理办法。适用范围本办法适用于公司各部门因业务需要聘请的各类顾问,包括但不限于法律、财务、技术、管理等方面的专业人士。基本原则1.按需聘请原则:根据公司业务发展和实际工作需要,有针对性地聘请顾问,确保顾问服务能够切实解决公司面临的问题。2.专业匹配原则:所聘请的顾问应具备与公司需求相匹配的专业知识、技能和经验,能够为公司提供高质量的专业服务。3.规范管理原则:对顾问的聘请、使用、考核等环节进行规范化管理,确保顾问服务的有效性和合规性。顾问的聘请聘请需求的提出1.公司各部门根据业务发展需要,结合工作实际,填写《顾问聘请申请表》,详细说明聘请顾问的原因、专业领域、工作内容、服务期限等内容,并提交至公司人力资源部门。2.人力资源部门对各部门提交的申请表进行初步审核,重点审核聘请需求的合理性、必要性以及与公司战略目标的契合度。审核通过后,将申请表提交至公司管理层审批。顾问的选拔与确定1.公司管理层根据人力资源部门提交的申请表,组织相关部门和专业人员对拟聘请的顾问进行选拔。选拔过程中,应综合考虑候选人的专业背景、工作经验、行业声誉、服务能力等因素。2.对于重要岗位的顾问聘请,可通过公开招聘、邀请推荐、专家评审等方式进行选拔,确保选拔出最适合公司需求的顾问人选。3.确定顾问人选后,由公司与顾问签订《顾问服务协议》,明确双方的权利和义务、服务内容、服务费用、保密条款等事项。聘请流程1.需求申请:各部门填写《顾问聘请申请表》,经部门负责人签字后提交至人力资源部门。2.审核审批:人力资源部门对申请表进行初步审核,提交公司管理层审批。3.选拔确定:公司管理层组织相关人员进行顾问选拔,确定顾问人选。4.协议签订:公司与顾问签订《顾问服务协议》。5.备案存档:人力资源部门将《顾问聘请申请表》、《顾问服务协议》等相关资料进行备案存档。顾问的职责与权利顾问的职责1.根据公司的需求,为公司提供专业的咨询意见和建议,协助公司解决业务发展中遇到的问题。2.参与公司相关项目的策划、论证、实施等工作,提供专业的技术支持和指导。3.对公司的管理制度、业务流程等进行审查和优化,提出改进意见和建议,提高公司的管理水平和运营效率。4.协助公司开展培训工作,提升公司员工的专业素质和业务能力。5.及时了解行业动态和政策法规变化,为公司提供相关信息和应对策略。6.保守公司的商业秘密和机密信息,不得向第三方泄露。顾问的权利1.有权了解公司的相关业务情况和资料,以便更好地开展顾问工作。2.有权按照《顾问服务协议》的约定,获取相应的服务费用。3.有权对公司提出的不合理要求或工作安排提出异议,并与公司进行沟通协商。4.在履行顾问职责过程中,因工作需要,有权要求公司提供必要的协助和支持。顾问的服务管理服务计划的制定1.顾问应根据《顾问服务协议》的约定,结合公司的实际需求,制定详细的服务计划。服务计划应明确服务内容、服务方式、服务时间、服务成果等事项。2.服务计划经公司相关部门和管理层审核通过后,作为顾问开展工作的依据。服务过程的监督与协调1.公司指定专人负责与顾问的沟通协调工作,及时了解顾问的工作进展情况,协调解决顾问工作中遇到的问题。2.顾问应定期向公司汇报工作进展情况,提交工作成果报告。公司相关部门应根据顾问的工作成果报告,对顾问的工作进行评估和反馈。3.在顾问服务过程中,如发现顾问未能按照服务计划履行职责或服务质量不符合要求,公司有权要求顾问限期整改;如顾问拒不整改或整改后仍不符合要求,公司有权解除《顾问服务协议》。服务成果的验收1.顾问完成服务任务后,应向公司提交服务成果报告。公司相关部门应根据服务计划和协议要求,对服务成果进行验收。2.验收内容包括服务成果的完整性、准确性、实用性、创新性等方面。验收合格后,公司应按照协议约定支付服务费用。顾问的费用管理费用标准的确定1.顾问的服务费用根据顾问的专业水平、工作经验、服务内容、服务期限等因素确定。2.服务费用标准应在《顾问服务协议》中明确约定,原则上不得低于市场同类顾问服务的收费水平。费用支付方式1.顾问服务费用的支付方式应在《顾问服务协议》中明确约定,一般可采用按月支付、按季度支付、按年度支付等方式。2.公司应按照协议约定的支付方式和时间,及时足额支付顾问服务费用。如因特殊情况需要延迟支付,应提前与顾问沟通协商,并取得顾问的同意。费用报销管理1.顾问因工作需要发生的差旅费、住宿费、餐饮费等费用,按照公司的相关规定进行报销。2.顾问应在费用发生后及时向公司提交报销凭证,公司相关部门应按照规定进行审核报销。顾问的考核与评价考核原则1.客观公正原则:考核应基于顾问的实际工作表现和服务成果,客观公正地评价顾问的工作绩效。2.全面考核原则:考核应涵盖顾问的工作态度、工作能力、工作业绩等方面,全面评价顾问的综合素质。3.动态考核原则:考核应定期进行,及时发现顾问工作中存在的问题,并采取相应的措施进行改进。考核内容1.工作态度:主要考核顾问的工作积极性、责任心、敬业精神等方面。2.工作能力:主要考核顾问的专业知识、技能水平、沟通协调能力、问题解决能力等方面。3.工作业绩:主要考核顾问为公司提供的咨询意见和建议的质量、对公司项目的支持和贡献、对公司管理制度和业务流程的优化效果等方面。考核方式1.定期考核:公司每半年对顾问进行一次定期考核,由人力资源部门组织相关部门和人员对顾问进行评价打分。2.不定期考核:在顾问服务过程中,如发现顾问存在工作失误、违反协议约定等情况,公司可随时对顾问进行考核评价。考核结果的应用1.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。考核结果为优秀的顾问,公司可给予一定的奖励,并在后续的顾问聘请中优先考虑;考核结果为不合格的顾问,公司有权解除《顾问服务协议》。2.公司应将顾问的考核结果反馈给顾问本人,并与顾问进行沟通交流,帮助顾问改进工作,提高服务质量。顾问的保密管理保密义务1.顾问应严格遵守国家法律法规和公司的保密制度,保守公司的商业秘密和机密信息。2.未经公司书面同意,顾问不得向任何第三方披露公司的商业秘密和机密信息,不得将公司的商业秘密和机密信息用于与顾问服务无关的其他用途。保密范围1.公司的商业秘密和机密信息包括但不限于公司的业务计划、市场策略、客户信息、技术资料、财务数据、内部管理制度等。2.顾问在服务过程中所接触到的公司的其他未公开信息,也属于保密范围。保密措施1.顾问应采取必要的保密措施,确保公司的商业秘密和机密信息不被泄露。如对涉及公司商业秘密和机密信息的文件、资料等进行加密存储和传输,限制知悉范围等。2.顾问离职或《顾问服务协议》终止后,仍应继续
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