二零二五版代购服务与投诉处理合同

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二零二五版代购服务与投诉处理合同甲方（代购方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________乙方（消费者）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________鉴于甲方愿意为乙方提供代购服务，乙方愿意接受甲方的代购服务，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条代购服务内容1.1甲方根据乙方的需求，代为购买乙方指定的商品或服务。1.2代购商品或服务的种类、数量、价格等由乙方在代购订单中明确指定。1.3甲方应按照乙方的指示，在合理的时间内完成代购任务。第二条付款方式2.1乙方应在收到甲方提供的代购订单后，按照约定的付款方式进行支付。2.2付款方式可以是现金、转账、、支付等，具体方式由双方协商确定。2.3甲方应在代购完成后，向乙方提供相应的付款凭证。第三条商品交付3.1甲方应在代购完成后，将商品交付给乙方或乙方指定的收货人。3.2甲方应确保商品在交付时完好无损，如因甲方原因导致商品损坏或丢失，甲方应承担相应的责任。3.3乙方应在收到商品后，对商品进行检查，如有质量问题，应在收到商品后的____日内向甲方提出。第四条投诉处理4.1乙方对代购服务或商品有异议，应在收到商品后的____日内向甲方提出投诉。4.2甲方应在收到投诉后的____日内对乙方的投诉进行核实和处理。4.3如经核实，甲方认为乙方投诉合理，甲方应采取相应的补救措施，包括但不限于退货、换货、赔偿等。4.4如经核实，甲方认为乙方投诉不合理，甲方应向乙方说明理由。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。5.2甲方未按约定时间完成代购任务的，应向乙方支付____%的违约金。5.3乙方未按约定支付款项的，应向甲方支付____%的滞纳金。5.4因任何一方违约导致合同无法履行的，守约方有权解除合同，并要求违约方承担相应的损失。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第七条合同生效与终止7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。7.2本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。7.3本合同到期后，如双方无异议，可另行签订补充协议，本合同自动续期。第八条其他8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。8.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。甲方（代购方）签字（或盖章）：____________________日期：________