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文档简介

学习情境2运营小程序

任务2.2留存——增加粉丝粘性用户维系的五大技巧任务发布

同学们,小程序的推广固然重要,但是仅仅是把用户吸引来使用小程序是不够的。今天我们就来谈谈小程序中维系用户的运营技巧,掌握小程序留粉的方法。1.签到奖励

用户在连续或累计完成一定天数的签到后,可以领取一定的奖励。2.使用指南小程序有专门的使用指南,去引导用户使用新功能,就可以很好地提升用户的使用体验,使用户更愿意使用该小程序。3.在线客服小程序有专门的客服功能,去解决用户的问题,引导用户进行操作,很好地降低用户的不满情绪,减少用户流失。4.任务奖励通过任务奖励,增加用户使用小程序的时长,增加用户使用率;还可以通过用户的社交圈使小程序被更多的人所知。

用户维系+用户拉新5.等级服务有针对性地向不同类型的用户提供服务,最终提高用户的满意度。任务实施请各组同学根据任务发布的要求,结合老师讲解的知识,进行分组讨论并实施。课上对各组展示的内容的

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