昆明居家管理办法

昆明居家管理办法总则1.目的为有效应对各类突发公共事件，保障昆明市民的生命安全和身体健康，规范居家管理行为，维护社会秩序稳定，特制定本办法。2.适用范围本办法适用于昆明市行政区域内，因公共卫生事件、自然灾害等原因实施居家管理的各类场所及人员。3.基本原则以人为本原则。始终将保障人民群众的生命安全和身体健康放在首位，充分考虑居家人员的实际需求。依法依规原则。严格遵守国家法律法规和相关行业标准，确保居家管理工作合法、合规、有序进行。科学精准原则。根据不同情况，实施科学合理、精准有效的居家管理措施，避免过度防控。协同配合原则。政府各部门、社区、社会组织、居民等各方协同合作，形成工作合力。居家管理措施1.人员管控实施居家管理的人员应严格遵守规定，不得擅自外出。因特殊情况确需外出的，需提前向社区或相关管理部门报备，并做好个人防护。社区应建立居家人员台账，对人员信息进行动态管理，包括姓名、身份证号、联系方式、家庭住址、健康状况等。加强对居家人员的健康监测，通过电话、微信等方式定期询问健康状况，如发现发热、咳嗽等症状，应及时报告并协助就医。2.生活保障社区应组织力量，为居家人员提供基本生活物资保障。可通过集中采购、志愿者配送等方式，确保生活必需品供应充足。对于特殊困难群体，如孤寡老人、残疾人、孕妇等，应提供个性化的生活帮助和关怀，解决其实际困难。鼓励居民通过线上购物平台采购生活物资，减少人员聚集。同时，加强对线上购物配送环节的管理，确保物资安全送达。3.医疗服务建立居家医疗服务机制，社区卫生服务机构应与居家人员建立联系，提供基本医疗服务，如健康咨询、用药指导、慢性病管理等。对于需要就医的居家人员，社区应协助联系医疗机构，安排专人陪同前往就医，并做好防护措施。加强与上级医疗机构的沟通协调，确保在遇到疑难病症时能够及时得到专家指导和转诊服务。4.环境卫生居家人员应保持居住环境清洁卫生，定期进行室内通风换气，每日至少通风23次，每次30分钟以上。做好垃圾分类处理，按照规定投放垃圾，确保垃圾及时清理。加强对公共区域的清洁消毒，如楼道、电梯等，由专人负责定期消毒，重点部位增加消毒频次。社区职责1.组织协调社区应成立居家管理工作领导小组，负责统筹协调本社区的居家管理工作，制定具体实施方案，明确各成员职责。组织召开社区居民大会或线上会议，宣传居家管理政策和要求，引导居民积极配合工作。协调各方资源，解决居家管理过程中出现的问题和困难，确保工作顺利开展。2.信息收集与报送安排专人负责收集居家人员信息，及时更新台账，并按照要求定期向上级部门报送相关数据。密切关注居家人员动态，及时收集反馈居民的意见和建议，为政策调整提供参考依据。3.服务保障组织志愿者队伍，为居家人员提供生活帮助、物资配送、心理疏导等服务。协助做好医疗服务保障工作，与社区卫生服务机构对接，确保居家人员能够及时获得医疗服务。加强社区环境管理，做好公共区域的清洁消毒、垃圾处理等工作，营造良好的居住环境。部门协作1.卫生健康部门负责制定居家管理期间的疫情防控等卫生健康相关政策和技术指南，指导社区开展医疗服务和健康监测工作。组织医疗卫生机构对居家人员进行健康评估，提供专业的医疗建议和指导。协调医疗资源，确保居家人员在需要时能够及时得到救治。2.公安部门维护居家管理期间的社会治安秩序，对违反规定擅自外出、扰乱社会秩序等行为依法进行处理。协助社区做好人员管控工作，加强对重点区域的巡逻防控，保障居民生命财产安全。3.民政部门负责对特殊困难群体的生活救助和关爱服务，确保其基本生活得到保障。指导社区开展居家养老服务等工作，为老年人提供必要的帮助和支持。4.市场监管部门加强对生活物资市场的监管，保障物资供应质量安全，维护市场价格稳定。对社区周边的超市、药店等经营场所进行监督检查，确保其合法合规经营。5.其他相关部门根据各自职责，配合做好居家管理的相关工作。如交通运输部门保障应急物资运输畅通，通信部门确保通信网络稳定等。宣传引导1.宣传内容广泛宣传居家管理的重要性、目的和意义，提高居民的思想认识，增强自我防护意识和责任感。宣传居家管理的各项措施和要求，包括人员管控、生活保障、医疗服务、环境卫生等方面，让居民清楚了解如何配合工作。普及健康知识和防疫常识，如正确佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离等，引导居民养成良好的生活习惯。2.宣传方式利用社区宣传栏、电子显示屏、广播等多种形式，广泛宣传居家管理政策和知识。通过社区微信群、公众号、短信等新媒体平台，及时发布相关信息，推送温馨提示和防疫知识。组织志愿者上门宣传，面对面与居民沟通交流，解答疑问，确保宣传覆盖到每一户居民。监督检查1.监督主体成立由政府相关部门、社区工作人员、居民代表等组成的监督检查组，对居家管理工作进行全面监督检查。鼓励居民对违反居家管理规定的行为进行监督举报，形成全社会共同参与监督的良好氛围。2.检查内容检查居家人员是否严格遵守规定，有无擅自外出情况。查看社区对居家人员的生活保障、医疗服务等措施是否落实到位。检查公共区域的环境卫生和消毒情况是否符合要求。了解社区工作人员、志愿者的工作开展情况，是否认真履行职责。3.问题整改对监督检查中发现的问题，及时下达整改通知书，明确整改要求和期限。责任单位应按照整改通知书要求，认真组织整改，确保问题得到及时解决。整改完成后，监督检查组应进行复查，对整改不到位的单位和个人进行严肃问责。特殊情况处理1.突发疾病居家人员如突发急危重症疾病，社区应立即启动应急响应机制，拨打120急救电话，并安排专人陪同送往医院救治。在送医过程中，做好防护措施，确保患者和陪同人员的安全。同时，及时通知患者家属。医院应开辟绿色通道，优先救治患者，并做好信息登记和报告工作。2.生活物资短缺当出现生活物资短缺情况时，社区应及时向上级部门报告，并协调相关部门组织调配物资。可通过社区团购、爱心捐赠等方式，补充生活物资，确保居民基本生活需求得到满足。加强对物资分配的管理，做到公平、公正、公开，优先保障特殊困难群体。3.其他突发事件针对火灾、燃气泄漏等其他突发事件，社区应制定应急预案，明确应急处置流程和责任分工。一旦发生突发事件，立