旅游市场营销与策划旅游市场营销与策划09课件

旅游市场营销与策划旅游市场营销与策划旅游交通概述旅游交通的概念

旅游交通是指因旅游需求而伴随着旅游全过程的交通线路、工具、设施以及服务的总和。实际上，旅游者在大多数情况下都是先借助公共交通到达旅游目的地，然后再依靠旅游交通抵达景点。旅游交通概述（一）旅游交通从空间层次上可分为:第一层次是外部交通第二层次是在旅游区内由中心城市到旅游地风景区的交通第三层次是内部交通（二）旅游交通与公共交通公共交通专业性旅游交通可以充当专业性的旅游交通；专业性的旅游交通不能担任公共交通的职能。公共交通的运输人群较广，客运总容量、载客量较大；专业性的旅游交通载客量相对较小，而且专门为旅游者提供；公共交通的运输人群较广，客运总容量、载客量较大；承担着旅游者的运送任务；旅游交通是公共交通和专业性的旅游交通共同构成的。旅游交通是公共交通和专业性的旅游交通共同构成的。（三）旅游交通的特征旅游交通业依托运输设施为旅游者提供空间移动服务，并通过这种特殊的无形服务产品的生产、交换、消费创造经济产值。横跨旅游和交通运输两个客源市场；集“稳定”与“朝阳”双重特征于一身。交叉性旅游交通业不生产有形产品，而是提供无形的运输服务，因而具有明显的服务性。服务性经济性是旅游交通产业的根本性质。经济性旅游交通企业应随旅游季节的变动调整旅游交通工具，确保游客的需要。季节性（三）旅游交通的作用是旅游业发展的前提和基础交通工具是帮助旅游者实现旅游活动的必要手段和前提，旅游交通贯穿旅游活动的始终，是旅游活动和旅游业发展的基石。旅游交通本身也是旅游活动的组成部分通常情况下，旅游交通只是旅游者前往目的地游览的手段，但在特殊情况下，它又是旅游经历的一部分。交通运输能力是旅游生产力的重要组成部分

旅游生产力一般可理解为旅游综合接待能力，即使旅行社和酒店接待能力较大，但由于旅游交通发展滞后，不能提供相适应的运送能力，整个旅游业的发展也会出现困难和问题。（三）旅游交通体系的构成公路铁路航空水运特种运输客运工具客运站场客运线路（四）航空旅游交通的优缺点航空旅游交通优点

缺点1.速度快2.乘坐舒适3.航程远4.安全可靠，具有一定的机动性。1.不方便2.噪音大3.受气候影响大4.运输成本和运价较高。（四）铁路旅游交通的优缺点铁路旅游交通优点

缺点1.运载能力大、运输的速度快、票价低廉。2.受气象季节影响小，安全可靠。3.乘客在车厢可自由活动，途中观景。1.始建投资大，建设时间长。2.铁路网络很难直接到达旅游者的目的地，灵活性较差。（四）水路旅游交通的优缺点水路旅游交通优点

缺点1.运载量大、票价低。2.利用江、河、湖泊和海洋的“天然航道”来进行，通航能力几乎不受限制。3.投资少，建设与维护费用较低，劳动生产率高，劳动力需要量少。4.运行持续性强。5.是融旅与游于一体的运输方式。1.速度慢，难以准点到达目的地。2.灵活性较差，受自然条件影响大，这就要求天气的能见度要高。（四）公路旅游交通的优缺点公路旅游交通优点

缺点1.灵活自如，节约时间。2.便于游览。1.速度慢，舒适程度低。2.载客量有限，能量消耗大，安全系数小。3.尾气对大气有污染，对旅游地易产生拥挤和环境污染等负面影响。（五）特种旅游交通特种旅游交通主要是指在旅游景区、景点的渡船、索道、缆车、轿子、滑竿、马匹、骆驼等形式的旅游交通方式，是为满足旅游者娱乐、游览的需要而产生的特殊旅游交通方式。特种旅游交通的优缺点特种旅游交通优点

缺点1.节省游客体力，辅助老弱病残游客完成旅游。2.可以提高旅游价值，招揽游客。有些特种旅游交通，如索道、缆车等，有时会造成与风景名胜的不协调现象和对风景区的破坏现象。（六）影响旅游交通营销的制约因素影响旅游交通营销的外部制约因素影响旅游交通营销的内部制约因素交通工具技术“互联网+”新信息技术政府管制环境问题资本投资与固定成本上座率、收益率与设施利用频率新航线、机场使用率、私人轿车、高铁、大飞机等。（六）影响旅游交通营销的制约因素影响旅游交通营销的外部制约因素影响旅游交通营销的内部制约因素交通工具技术“互联网+”新信息技术政府管制环境问题资本投资与固定成本上座率、收益率与设施利用频率互联网+旅游交通线上资源合理分配线下资源优质运行（七）影响旅游交通营销的制约因素影响旅游交通营销的外部制约因素影响旅游交通营销的内部制约因素交通工具技术“互联网+”新信息技术政府管制环境问题资本投资与固定成本上座率、收益率与设施利用频率政府为达到一定的目的，凭借其法定的权利对社会经济主体的经济活动所施加的某种限制和约束，其宗旨是为市场运行及企业行为建立相应的规则，以弥补市场失灵，确保微观经济的有序运行，实现社会福利的最大化。（七）影响旅游交通营销的制约因素影响旅游交通营销的外部制约因素影响旅游交通营销的内部制约因素交通工具技术“互联网+”新信息技术政府管制环境问题资本投资与固定成本上座率、收益率与设施利用频率噪声、尾气、能源利用、拥挤、废弃物的产生与处理。（七）影响旅游交通营销的制约因素影响旅游交通营销的外部制约因素影响旅游交通营销的内部制约因素交通工具技术“互联网+”新信息技术政府管制环境问题资本投资与固定成本上座率、收益率与设施利用频率现代旅游交通企业经营的主要特点是高投资与高固定成本。（七）影响旅游交通营销的制约因素影响旅游交通营销的外部制约因素影响旅游交通营销的内部制约因