景区摊点管理办法

景区摊点管理办法一、总则（一）目的为加强景区摊点管理，规范摊点经营行为，维护景区秩序，保障游客和经营者的合法权益，提升景区形象，特制定本办法。（二）适用范围本办法适用于景区内所有摊点的经营管理活动。（三）基本原则1.统一规划原则景区摊点的设置应按照景区整体规划进行统一布局，确保与景区环境相协调。2.依法管理原则严格依据国家相关法律法规及行业标准，对摊点经营行为进行监督管理。3.公平公正原则对待所有摊点经营者一视同仁，公平分配经营资源，公正处理各类经营纠纷。4.服务与管理并重原则在加强管理的同时，注重为摊点经营者提供必要的服务，促进景区经济与社会效益的共同提升。二、摊点设置管理（一）规划布局1.根据景区面积、游客流量、功能分区等因素，合理规划摊点设置区域。2.明确不同类型摊点的分布位置，如食品摊点、纪念品摊点、娱乐摊点等应相对集中设置，避免相互干扰。（二）设置条件1.经营者应具备合法的经营资质，持有有效的营业执照、卫生许可证、从业人员健康证等相关证件。2.摊点设施应符合安全、卫生、环保等要求，如具备防污、防火、防盗等功能。3.摊点的外观设计应与景区风格相协调，不得影响景区整体景观。（三）审批程序1.有意在景区经营摊点的单位或个人，需向景区管理部门提出书面申请，填写《景区摊点经营申请表》。2.申请材料应包括经营者身份证明、经营项目说明、摊点设施方案等。3.景区管理部门在收到申请后，应在规定时间内进行实地勘查，对符合设置条件的，予以批准，并发放《景区摊点经营许可证》；对不符合条件的，书面告知申请人并说明理由。三、经营行为规范（一）经营范围1.摊点经营者必须在《景区摊点经营许可证》核定的范围内从事经营活动，不得擅自超范围经营。2.严禁经营假冒伪劣商品、过期变质食品等危害游客健康和安全的物品。（二）经营时间1.严格按照景区管理部门规定的经营时间营业，不得提前或推迟营业。2.如需调整经营时间，应提前向景区管理部门提出申请，经批准后方可执行。（三）商品价格1.摊点商品价格应明码标价，不得哄抬物价、价格欺诈等。2.景区管理部门可根据市场情况，对部分商品价格进行指导和监督。（四）环境卫生1.摊点经营者应保持摊点及周边环境整洁卫生，及时清理垃圾和废弃物。2.配备必要的卫生设施，如垃圾桶、垃圾袋等，并确保正常使用。3.食品摊点应严格遵守食品卫生管理规定，做好食品加工、储存、销售等环节的卫生工作。（五）经营秩序1.遵守景区交通秩序，不得在规定的通道、出入口等位置摆摊设点，影响游客通行。2.不得强拉强卖、纠缠游客，不得使用高音喇叭等设备招揽顾客，干扰景区正常秩序。3.相邻摊点之间应友好相处，不得因争抢客源等发生争吵、斗殴等行为。四、安全管理（一）设施安全1.摊点经营者应定期对摊点设施进行检查和维护，确保设施安全可靠。2.食品加工设备应符合食品安全标准，定期进行清洁和消毒。3.娱乐设施应具备相应的安全防护措施，操作人员应持证上岗。（二）消防安全1.摊点应配备必要的消防器材，如灭火器、灭火砂等，并确保器材完好有效。2.不得在摊点内私拉乱接电线，不得使用明火照明、取暖等。3.严格遵守景区消防安全规定，不得堵塞消防通道。（三）人员安全1.经营者应加强对从业人员的安全教育，提高安全意识。2.在经营过程中，注意保护游客人身安全，避免发生意外事故。3.如发生安全事故，应立即采取措施进行救援，并及时报告景区管理部门。五、监督检查（一）日常巡查1.景区管理部门应安排专人对景区摊点进行日常巡查，及时发现和处理各类问题。2.巡查内容包括摊点经营行为、环境卫生、安全状况等。（二）定期检查1.景区管理部门定期对摊点进行全面检查，检查结果作为摊点年度考核的重要依据。2.定期检查可邀请相关职能部门参与，如市场监管部门、卫生部门、消防部门等。（三）投诉处理1.设立投诉举报渠道，接受游客和群众对摊点经营问题的投诉举报。2.景区管理部门在接到投诉举报后，应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉举报人。六、考核与奖惩（一）考核机制1.建立摊点经营考核制度，对摊点经营者的经营行为、环境卫生、安全管理等方面进行量化考核。2.考核周期为一年，每年年底进行综合评定。（二）奖励措施1.对经营规范、信誉良好、游客满意度高的摊点经营者，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括颁发荣誉证书、给予一定的物质奖励、在景区宣传推广等。（三）处罚措施1.对违反本办法规定的摊点经营者，景区管理部门将视情节轻重给予警告、罚款、暂扣或吊