小车司机管理办法

小车司机管理办法一、总则（一）目的为加强公司小车司机队伍建设，规范小车司机的管理，提高服务质量和工作效率，确保行车安全，特制定本管理办法。（二）适用范围本办法适用于公司所有小车司机。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将行车安全放在首位，严格遵守交通法规，确保人员和车辆安全。2.服务至上原则：树立良好的服务意识，为公司领导、员工及客户提供优质、高效、文明的驾驶服务。3.规范管理原则：建立健全各项规章制度，加强对小车司机的日常管理和考核。二、司机职责（一）出车任务1.严格按照派车单指定的时间、地点出车，不得擅自更改行车路线和任务。2.提前做好车辆检查和准备工作，确保车辆性能良好，整洁卫生。3.准时接送乘车人员，不得无故迟到、早退或拒载。（二）行车安全1.遵守交通规则，文明驾驶，礼貌行车，严禁超速、超载、疲劳驾驶等违规行为。2.定期对车辆进行维护保养，及时发现和排除车辆故障，确保行车安全。3.发生交通事故时，应立即停车，保护现场，积极救助伤者，并及时报告公司和交警部门。（三）车辆维护1.负责车辆的日常清洁和保养，保持车辆内外整洁。2.定期对车辆进行检查，包括机油、刹车油、防冻液、轮胎、灯光等，发现问题及时报告并处理。3.按照规定的时间和里程对车辆进行保养和维修，确保车辆性能良好。（四）服务态度1.热情周到，主动为乘车人员提供必要的帮助和服务。2.尊重乘车人员的意见和要求，不得与乘车人员发生争吵或冲突。3.保持车内整洁卫生，不得在车内吸烟、饮食或乱扔杂物。三、车辆管理（一）车辆调度1.公司设立车辆调度室，负责小车的统一调度和管理。2.车辆调度室根据工作需要，合理安排车辆和司机的出车任务，并填写派车单。3.司机接到派车单后，应及时确认出车任务，并做好出车准备。（二）车辆使用1.小车主要用于公司领导公务活动、重要会议、接待客户等工作需要。2.严禁将小车用于私人事务或未经公司批准的其他用途。3.因工作需要临时借用小车的，须经公司领导批准，并填写借用申请表。（三）车辆停放1.车辆应停放在公司指定的停车场或安全可靠的地点，不得随意停放。2.夜间车辆必须停放在公司停车场，并做好防盗措施。（四）车辆维修1.车辆维修由公司指定的维修厂负责，司机不得擅自将车辆送到其他维修厂维修。2.车辆维修前，司机应填写车辆维修申请表，经车辆调度室审核后报公司领导批准。3.维修厂应按照维修标准和要求进行维修，确保维修质量。维修完成后，司机应验收车辆，并在维修发票上签字确认。四、考勤管理（一）工作时间小车司机实行不定时工作制，根据工作需要随时出车。（二）考勤记录1.司机应严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退或旷工。2.车辆调度室负责对司机的出车情况进行记录，作为考勤依据。3.司机请假应提前填写请假申请表，经车辆调度室审核后报公司领导批准。五、培训与考核（一）培训计划1.公司定期组织小车司机进行业务培训，包括交通安全法规、驾驶技能、服务规范等方面的培训。2.培训计划由车辆调度室制定，报公司领导批准后组织实施。（二）培训内容1.交通安全法规：学习国家有关交通安全的法律法规，增强司机的法律意识和安全意识。2.驾驶技能：包括车辆操作技巧、应急处理能力等方面的培训，提高司机的驾驶水平。3.服务规范：学习公司的服务标准和要求，树立良好的服务形象，提高服务质量。（三）考核制度1.公司建立小车司机考核制度，对司机的工作表现、服务质量、行车安全等方面进行考核。2.考核分为月度考核和年度考核，考核结果与司机的绩效奖金、晋升等挂钩。3.考核内容包括出车任务完成情况、行车安全情况、车辆维护情况、服务态度等方面。六、奖惩制度（一）奖励1.对工作表现突出、服务质量优秀、行车安全无事故的司机，公司给予表彰和奖励。2.奖励方式包括奖金、荣誉证书、晋升等。（二）惩罚1.对违反本管理办法、工作纪律或出现行车安全事故的司机，公司视情节轻重给予批评教育、罚款、扣发绩效奖金、辞退等处罚。2.因司机个人原因导致交通事故，给公司造成经济损失的，司机应承担相应的赔偿责任。七、附则（一）解释权