外勤办事管理办法

外勤办事管理办法一、总则（一）目的为加强公司外勤办事管理，规范外勤人员行为，提高办事效率，确保公司各项工作顺利开展，特制定本办法。（二）适用范围本办法适用于公司所有涉及外勤办事的部门及人员。（三）基本原则1.合规性原则严格遵守国家法律法规及行业相关标准，确保外勤工作合法合规。2.高效性原则优化外勤办事流程，提高工作效率，按时完成各项任务。3.安全性原则保障外勤人员人身安全及公司财产安全，避免各类风险。4.责任明确原则明确各环节责任，做到事事有人负责，杜绝推诿扯皮现象。二、外勤人员职责（一）任务接受1.外勤人员应及时接收上级安排的外勤任务，明确任务内容、要求、时间节点等关键信息。2.对任务有疑问或异议时，应及时与上级沟通，确保准确理解任务意图。（二）准备工作1.根据任务需求，准备好相关文件、资料、工具等物品。2.检查个人通讯设备、交通工具等是否正常，确保能随时保持联系并顺利出行。（三）任务执行1.严格按照规定的流程和要求执行外勤任务，确保工作质量。2.在执行任务过程中，注意收集相关信息，及时向上级汇报任务进展情况。3.与相关部门、人员保持良好沟通与协作，积极协调解决任务执行过程中出现的问题。（四）结果反馈1.任务完成后，及时整理相关资料，撰写工作报告，向上级汇报任务执行情况及结果。2.将任务执行过程中形成的各类文件、资料等按照公司档案管理规定进行整理归档。三、外勤任务管理（一）任务下达1.各部门根据工作需要，填写外勤任务申请表，详细说明任务内容、目的、时间要求、人员安排等信息，经部门负责人审批后提交至外勤管理部门。2.外勤管理部门对任务申请表进行审核，审核通过后下达外勤任务通知给相关外勤人员。（二）任务变更1.因特殊情况需要变更外勤任务时，任务发起部门应填写外勤任务变更申请表，说明变更原因、变更内容等，经部门负责人及相关领导审批后提交至外勤管理部门。2.外勤管理部门审核通过后，及时通知外勤人员任务变更情况，并做好相关记录。（三）任务监督1.外勤管理部门定期对外勤任务执行情况进行跟踪检查，了解任务进展情况，发现问题及时督促整改。2.可通过电话、短信、邮件等方式与外勤人员保持联系，确保能随时掌握任务动态。（四）任务验收1.外勤任务完成后，任务发起部门应及时组织验收，按照任务要求对工作成果进行检查评估。2.验收合格后，填写外勤任务验收表，经部门负责人签字确认后提交至外勤管理部门备案。四、外勤费用管理（一）费用标准1.制定明确的外勤费用标准，包括交通费用、餐饮补贴、通讯费用、住宿费用等，确保费用合理合规。2.费用标准应根据市场行情及公司实际情况定期进行调整。（二）费用报销1.外勤人员应在任务完成后及时整理费用报销凭证，按照公司财务报销制度填写报销申请表。2.报销凭证应真实、合法、有效，包括发票、收据、行程单等相关票据。3.部门负责人对报销申请进行初审，确保费用支出合理合规，签字后提交至财务部门审核。4.财务部门按照公司财务制度对报销申请进行审核，审核通过后予以报销。（三）费用控制1.外勤管理部门应定期对外勤费用支出情况进行统计分析，监控费用使用情况，避免超支。2.如发现费用异常，应及时查明原因，采取相应措施进行调整和控制。五、外勤安全管理（一）安全教育1.定期组织外勤人员进行安全培训，提高安全意识和自我保护能力。2.培训内容包括交通安全、人身安全、信息安全等方面的知识和技能。（二）安全措施1.为外勤人员配备必要的安全防护用品，如安全帽、安全鞋、反光背心等。2.要求外勤人员在执行任务过程中遵守交通规则，注意交通安全，避免疲劳驾驶等危险行为。3.加强对公司信息安全的管理，防止外勤人员因疏忽导致公司信息泄露。（三）应急处理1.制定外勤安全应急预案，明确应急处理流程和责任分工。2.如遇突发安全事件，外勤人员应立即采取措施进行自救，并及时向上级报告，公司应启动应急预案进行救援和处理。六、外勤考勤管理（一）考勤记录1.外勤人员应按照公司规定的考勤制度进行考勤，如实记录出勤情况。2.可通过打卡、签到、签退等方式进行考勤记录，确保考勤信息准确无误。（二）请假管理1.外勤人员因特殊情况需要请假时，应提前按照公司请假流程办理请假手续。2.请假申请应经部门负责人及相关领导审批后生效，未经批准不得擅自离岗。（三）迟到早退及旷工处理1.对外勤人员迟到早退及旷工等行为按照公司考勤制度进行相应处理，如扣除绩效奖金、警告等。2.连续旷工达到一定天数或累计旷工达到一定天数的，按照公司规定予以辞退。七、监督与考核（一）监督机制1.建立健全外勤办事监督机制，由外勤管理部门、内部审计部门等对各部门外勤工作进行定期或不定期检查。2.接受公司员工及客户的监督举报，对发现的问题及时进行调查处理。（二）考核指标1.制定外勤人员考核指标体系，包括任务完成情况、工作质量、工作效率、费用控制、安全管理、考勤情况等方面。2.考核指标应明确、具体、可量化，便于考核评价。（三）考核方式1.考核采用定期考核与不定期考核相结合的方式，定期考核一般每季度进行一次，不定期考核根据工作需要随时开展。2.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，作为外勤人员绩效