司机出勤管理办法

司机出勤管理办法一、总则（一）目的为加强公司司机出勤管理，规范司机工作行为，提高服务质量和工作效率，确保公司各项工作顺利开展，特制定本办法。（二）适用范围本办法适用于公司所有专职司机。（三）基本原则1.遵守国家法律法规和公司各项规章制度，严格执行工作流程。2.以服务公司为宗旨，树立良好的职业形象，提供优质、高效的驾驶服务。3.坚持公平、公正、公开的原则，对司机出勤情况进行客观考核。二、出勤管理（一）工作时间1.正常工作日司机应按照公司规定的作息时间出勤，具体工作时间为[具体工作时间段]。2.因工作需要安排加班的，司机应服从公司调度，按照规定完成加班任务。加班时间应按照国家相关法律法规支付加班费用。（二）考勤方式1.采用打卡制度进行考勤管理。司机应在规定的上班时间前到达公司打卡签到，下班时间打卡签退。2.因工作需要外出无法按时打卡的，司机应提前向行政部门报备，并填写《司机外出考勤申请表》，注明外出事由、预计返回时间等信息。经批准后方可外出，返回后及时补卡。（三）请假制度1.司机请假应提前[X]天填写《司机请假申请表》，注明请假事由、请假天数等信息，按照审批流程报相关领导批准。2.请假[X]天以内（含[X]天），由车队队长审批；请假[X]天以上至[X]天，由行政部门负责人审批；请假[X]天以上，由公司分管领导审批。3.未经批准擅自离岗的，按旷工处理。旷工期间扣除相应的工资和绩效奖金，并视情节轻重给予纪律处分。（四）迟到、早退及旷工处理1.迟到或早退[X]分钟以内的，每次扣除[X]元；迟到或早退[X]分钟以上至[X]分钟的，每次扣除[X]元；迟到或早退[X]分钟以上的，按旷工半天处理。2.旷工半天的，扣除当天工资的[X]%和绩效奖金的[X]%；旷工一天的，扣除当天工资的[X]%和绩效奖金的[X]%，并给予警告处分；旷工累计超过[X]天的，公司有权解除劳动合同。三、车辆管理（一）车辆调度1.行政部门负责公司车辆的统一调度和安排，根据工作需要合理调配车辆资源，确保各项工作顺利进行。2.司机应服从行政部门的调度安排，按时出车执行任务。如有特殊情况不能按时出车的，应提前向行政部门说明原因，并配合做好车辆调整工作。（二）车辆检查1.司机应每天对所驾驶车辆进行例行检查，包括车辆外观、内饰、轮胎、刹车、灯光、机油、水箱等，确保车辆性能良好，安全设施齐全有效。2.发现车辆存在故障或安全隐患的，应及时报告行政部门，并安排维修保养。未经维修保养合格的车辆不得上路行驶。（三）车辆清洁1.司机应保持车辆内外清洁卫生，定期对车辆进行清洗和消毒，确保车内整洁舒适，车外无污渍、无异味。2.每次出车任务完成后，司机应及时清理车内垃圾，保持车辆整洁。（四）车辆保养1.行政部门应根据车辆使用情况和行驶里程，制定合理的车辆保养计划，定期安排车辆进行保养维护。2.司机应按照保养计划按时将车辆送到指定的维修保养点进行保养，确保车辆始终处于良好的运行状态。四、服务规范（一）服务态度1.司机应树立良好的服务意识，热情、礼貌、周到地为乘车人员提供服务。2.不得与乘车人员发生争吵或冲突，不得刁难、歧视乘车人员。（二）驾驶安全1.司机应严格遵守交通法规，文明驾驶，安全行车，确保行车安全。2.不得超速行驶、疲劳驾驶、酒后驾驶，不得违反交通信号和交通标志。3.出车前应检查车辆安全状况，行车途中应注意观察路况，发现异常情况及时采取措施。（三）车内环境1.保持车内整洁卫生，不得在车内吸烟、饮食、乱扔垃圾。2.根据乘车人员的需求，合理调节车内温度、湿度和通风设备，为乘车人员提供舒适的乘车环境。（四）信息沟通1.司机应及时向行政部门反馈车辆运行情况、乘车人员意见和建议等信息。2.如有突发情况或紧急任务，应第一时间向行政部门报告，并按照指示妥善处理。五、考核与奖惩（一）考核内容1.出勤情况：包括迟到、早退、旷工、请假等情况。2.服务质量：包括服务态度、驾驶安全、车内环境等方面。3.工作绩效：包括出车任务完成情况、车辆维护保养情况等。（二）考核方式1.行政部门每月对司机的出勤、服务质量和工作绩效进行综合考核，填写《司机月度考核表》。2.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。考核得分在[X]分以上为优秀，[X]分至[X]分为良好，[X]分至[X]分为合格，[X]分以下为不合格。（三）奖励措施1.连续三个月考核结果为优秀的司机，给予[X]元的奖励，并在公司内部进行通报表扬。2.在服务过程中表现突出，受到乘车人员表扬或获得相关荣誉的司机，给予[X]元的奖励。3.对车辆维护保养工作认真负责，有效降低车辆维修成本的司机，给予[X]元的奖励。（四）惩罚措施1.考核结果为不合格的司机，给予警告处分，并进行诫勉谈话。2.连续两个月考核结果为不合格的司机，扣除当月绩效奖金的[X]%，并安排待岗培训[X]天。待岗培训期间只发放基本工资。3.连续三个月考核结果为不合格的司机，公司有权解除劳动合同。六、培训与发展（一）培训计划1.行政部门应根据公司发展需求和司机岗位特点，制定年度培训计划，包括安全驾驶培训、服务规范培训、车辆维护保养培训等内容。2.培训计划应明确培训目标、培训内容、培训方式、培训时间等，并确保培训计划的有效实施。（二）培训方式1.内部培训：由公司内部经验丰富的司机或专业技术人员担任培训讲师，对司机进行业务知识和技能培训。2.外部培训：根据实际需要，选派司机参加外部专业机构组织的培训课程，学习先进的驾驶技术和管理经验。3.在线学习：利用网络平台，为司机提供在线学习资源，方便司机自主学习和提升业务水平。（三）职业发展1.公司为司机提供广阔的职业发展空间，根据司机的工作表现和能力水