国税宣传管理办法

国税宣传管理办法一、总则（一）目的为了加强国税宣传工作的规范化、制度化建设，提高国税宣传的质量和效果，增强全社会依法纳税意识，营造良好的税收法治环境，特制定本办法。（二）适用范围本办法适用于国税系统各级单位开展的各类税收宣传活动，包括但不限于税收政策宣传、纳税服务宣传、税收征管宣传、税收法治宣传等。（三）基本原则1.合法性原则：国税宣传活动必须严格遵守国家法律法规，确保宣传内容合法合规。2.真实性原则：宣传信息应真实准确，不得虚假夸大或误导公众。3.针对性原则：根据不同的宣传对象和宣传目的，制定有针对性的宣传方案，提高宣传效果。4.时效性原则：及时传达最新的税收政策和工作动态，确保纳税人能够及时了解相关信息。5.协同性原则：国税系统内部各部门之间应加强协作配合，形成宣传合力；同时，积极与其他相关部门沟通协调，共同开展税收宣传活动。二、宣传内容（一）税收政策法规宣传1.国家税收法律法规、税收政策的解读和宣传，包括增值税、消费税、企业所得税、个人所得税等主要税种的政策调整。2.税收优惠政策的宣传，如小微企业税收优惠、高新技术企业税收优惠、税收减免等，帮助纳税人了解并享受相关政策。（二）纳税服务宣传1.纳税申报流程、办税服务厅功能介绍，引导纳税人正确、便捷地办理涉税事项。2.纳税信用等级评定相关政策及对纳税人的影响，鼓励纳税人诚信纳税。3.12366纳税服务热线、网上办税平台等纳税服务渠道的宣传，提高纳税人对信息化办税方式的认知和使用能力。（三）税收征管宣传1.税收征管流程、征管措施的宣传，增强纳税人对税收征管工作的理解和配合。2.发票管理相关规定，包括发票开具、取得、保管等方面的要求，防止发票违法行为。（四）税收法治宣传1.税收法律法规的普及，增强公民的税收法治观念，提高依法纳税意识。2.税收违法典型案例的曝光，起到警示作用，维护税收秩序。三、宣传渠道与方式（一）传统媒体宣传1.与报纸、电视台、广播电台等传统媒体合作，开设税收宣传专栏、专题节目，定期发布税收政策和工作动态。2.投放税收公益广告、宣传短片等，扩大税收宣传的覆盖面。（二）新媒体宣传1.利用国税官方网站、微信公众号、微博、抖音等新媒体平台，及时推送税收政策解读、办税指南、热点问题解答等信息，实现与纳税人的互动交流。2.制作税收宣传短视频、动漫等新媒体产品，以生动形象的形式传播税收知识。（三）办税服务厅宣传1.在办税服务厅设置宣传栏、宣传资料架，摆放税收宣传资料，方便纳税人取用。2.利用办税服务厅电子显示屏、触摸屏等设备，滚动播放税收政策、办税流程等信息。（四）税收宣传活动1.开展税收宣传月活动，围绕当年税收宣传主题，组织形式多样的宣传活动，如税收知识竞赛、税法宣传进校园、进社区、进企业等。2.举办税收政策培训辅导班，针对不同行业、不同类型的纳税人，开展有针对性的税收政策培训。3.参与政府组织的各类宣传活动，如政务公开日、法制宣传日等，展示国税工作成果，宣传税收政策。四、宣传工作组织与实施（一）组织架构1.成立国税宣传工作领导小组，由国税系统主要领导担任组长，各相关部门负责人为成员。领导小组负责统筹规划国税宣传工作，制定宣传工作方针和政策，协调解决宣传工作中的重大问题。2.领导小组下设办公室，设在宣传部门，负责宣传工作的具体组织实施、协调指导和监督检查。（二）职责分工1.宣传部门负责制定国税宣传工作计划和方案，并组织实施。组织开展各类税收宣传活动，制作宣传资料和新媒体产品。协调与各类媒体的合作，做好税收宣传的对外发布和报道工作。收集、整理和分析税收宣传工作信息，及时向上级汇报宣传工作情况。2.业务部门负责提供税收政策法规、征管业务等方面的宣传素材，参与宣传活动的策划和实施。结合本部门业务工作，开展针对性的税收宣传和辅导，解答纳税人的疑问。3.办税服务厅负责办税服务厅内的宣传工作，做好宣传资料的摆放和更新，确保纳税人能够及时获取相关信息。为纳税人提供现场咨询服务，解答纳税人在办税过程中遇到的问题。4.其他部门按照职责分工，配合宣传部门做好相关税收宣传工作，形成宣传合力。（三）工作流程1.策划阶段宣传部门根据税收工作重点、社会热点和纳税人需求，制定年度宣传工作计划和阶段性宣传方案。组织相关部门召开宣传工作协调会，对宣传方案进行研讨和完善，明确各部门的职责和工作任务。2.实施阶段各部门按照宣传方案和职责分工，认真组织开展各项宣传活动。宣传部门负责协调媒体资源，确保宣传信息的有效传播；业务部门负责提供准确的宣传内容；办税服务厅做好现场宣传和咨询服务工作。在宣传活动实施过程中，及时收集纳税人的反馈意见和建议，对宣传内容和方式进行调整优化，确保宣传效果。3.总结阶段宣传活动结束后，各部门对工作开展情况进行总结，形成书面报告报宣传部门。宣传部门对全年宣传工作进行全面总结，分析工作成效和存在的问题，提出改进措施和建议，为下一年度宣传工作提供参考。五、宣传资料管理（一）资料制作1.宣传资料应根据宣传内容和宣传对象的特点进行设计制作，确保内容准确、形式多样、通俗易懂。2.宣传资料的制作应严格遵守国家法律法规和宣传工作纪律，不得出现违法违规、虚假误导等内容。3.宣传资料的制作应注重质量和效果，采用先进的印刷技术和材料，确保资料的印刷清晰、装订牢固。（二）资料审核1.宣传资料制作完成后，应按照规定的审核流程进行审核。审核内容包括资料的合法性、真实性、准确性、针对性等。2.宣传部门负责对宣传资料进行初审，重点审核资料的内容和形式是否符合宣传要求；业务部门负责对涉及税收政策法规、征管业务等方面的内容进行专业审核；法规部门负责对资料的合法性进行审核。3.经审核通过的宣传资料方可正式发布和使用。审核未通过的资料，应及时修改完善后重新提交审核。（三）资料发放与存档1.宣传资料应通过办税服务厅、国税官方网站、新媒体平台等渠道及时向纳税人发放，方便纳税人获取。2.建立宣传资料发放登记制度，记录资料的发放时间、发放对象、发放数量等信息，确保资料发放的准确性和可追溯性。3.对宣传资料的制作、审核、发放等相关资料进行整理归档，妥善保存，以备查阅。六、宣传效果评估（一）评估指标1.覆盖面指标：通过统计宣传活动的参与人数、宣传资料的发放数量、媒体报道的曝光量等，评估宣传活动的覆盖范围。2.知晓度指标：开展问卷调查、电话访谈等方式，了解纳税人对税收政策法规、纳税服务等方面的知晓程度。3.满意度指标：通过纳税人满意度调查，收集纳税人对宣传内容、宣传方式、宣传效果等方面的评价意见，评估纳税人对宣传工作的满意程度。4.税收遵从度指标：分析税收收入、纳税申报准确率、税收违法行为发生率等数据，评估宣传工作对纳税人税收遵从度的影响。（二）评估方法1.定量评估：运用统计分析方法，对评估指标进行量化分析，得出具体的评估数据。2.定性评估：通过召开座谈会、听取汇报、查阅资料等方式，对宣传工作的成效、存在的问题等进行定性分析和评价。3.综合评估：将定量评估和定性评估相结合，全面、客观地评估宣传工作的效果。（三）结果运用1.根据宣传效果评估结果，总结经验教训，及时调整宣传工作策略和方法，不断提高宣传工作的质量和效果。2.将宣传效果评估结果作为对各部门和工作人员宣传工作考核评价的重要依据，激励各部门和工作人员积极做好宣传工作。七、监督与考核（一）监督检查1.建立健全国税宣传工作监督检查机制，定期对宣传工作开展情况进行检查。检查内容包括宣传方案的执行情况、宣传资料的制作与发放、宣传活动的组织实施等。2.法规部门负责对宣传工作的合法性进行监督检查，确保宣传活动符合法律法规要求。3.纪检监察部门负责对宣传工作中的违规违纪行为进行监督查处，维护宣传工作的严肃性。（二）考核评价1.制定国税宣传工作考核评价办法，明确考核内容、考核标准和考核方式。2.宣传部门负责对各部门的宣传工作进行日常考核，定期统计各部门宣传工作任务完成情况、宣传效果等指标，并进行通报。3.年底对各部门的宣传工作进行综合考核评价，根据考核结果评选出宣传工作先进单位和个人，并给予表彰奖励。（三）责任追究1.