2025年《信访工作条例》应知应会知识测试题及答案

2025年《信访工作条例》应知应会知识测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.《信访工作条例》自（）起施行。A.2022年5月1日B.2022年6月1日C.2022年7月1日D.2022年8月1日答案：A解析：《信访工作条例》于2022年5月1日起施行，这是信访工作领域的重要法规更新时间节点，需准确记忆。2.信访工作应当遵循的原则不包括以下哪一项（）。A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持独立处理信访问题答案：D解析：信访工作应遵循坚持党的全面领导、以人民为中心、落实信访工作责任、依法按政策解决问题、源头治理化解矛盾等原则。信访工作不是独立处理问题，而是需要多方协作、在党的领导下依法依规进行，所以D选项错误。3.各级机关、单位应当向社会公布（）等相关事项。A.信访接待的时间和地点B.信访事项的处理程序C.查询信访事项办理情况的方式D.以上都是答案：D解析：各级机关、单位为了方便群众信访，应当向社会公布信访接待的时间和地点、信访事项的处理程序以及查询信访事项办理情况的方式等相关事项，保障群众的知情权和参与权。4.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到（）设立或者指定的接待场所提出。A.当地人民政府B.上级人民政府C.有权处理的本级或者上一级机关、单位D.任意机关、单位答案：C解析：为了规范走访行为，提高信访工作效率，信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出，避免盲目走访。5.多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。A.3B.4C.5D.6答案：C解析：多人走访推选代表，且代表人数不得超过5人，这有助于有序表达诉求，避免因人员过多导致秩序混乱，影响信访工作正常开展。6.对信访人提出的检举控告类事项，纪检监察机关或者有权处理的机关、单位应当依规依纪依法（）。A.及时处理B.调查核实C.给予答复D.以上都是答案：D解析：对于信访人提出的检举控告类事项，纪检监察机关或者有权处理的机关、单位需要依规依纪依法及时处理、调查核实，并给予答复，以保障信访人的合法权益和监督工作的有效开展。7.信访事项应当自受理之日起（）日内办结。A.30B.60C.90D.120答案：B解析：一般情况下，信访事项应当自受理之日起60日内办结，以保证信访问题能够得到及时处理，避免久拖不决。8.情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）日，并告知信访人延期理由。A.15B.30C.45D.60答案：B解析：当信访事项情况复杂时，经本机关、单位负责人批准可适当延长办理期限，延长期限不得超过30日，同时要告知信访人延期理由，保障信访人的知情权。9.信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核。A.15B.30C.45D.60答案：B解析：信访人对复查意见不服，有进一步申诉的权利，可自收到书面答复之日起30日内向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核，以保障信访人的合法权益。10.对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，（）不予受理，但应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。A.信访部门B.行政机关C.司法机关D.以上都是答案：A解析：对于已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的问题，信访部门不予受理，因为这些问题有专门的法定解决程序，信访部门应引导信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。11.各级机关、单位应当按照（），将涉及下级机关、单位或者其工作人员的信访事项及时转送、交办有权处理的机关、单位。A.属地管理、分级负责B.谁主管、谁负责C.依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合D.以上都是答案：D解析：各级机关、单位在处理信访事项转送、交办时，要遵循属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合等原则，确保信访事项能够得到妥善处理。12.信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成违反治安管理行为的，依法给予（）。A.刑事处罚B.治安管理处罚C.纪律处分D.批评教育答案：B解析：信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚，以维护社会秩序和他人合法权益。若构成犯罪，则依法追究刑事责任。13.各级党委和政府以外的其他机关、单位应当做好各自职责范围内的信访工作，按照规定及时受理办理信访事项，预防和化解（）矛盾纠纷。A.政治领域B.经济领域C.社会领域D.本领域、本系统答案：D解析：各级党委和政府以外的其他机关、单位主要负责做好本领域、本系统的信访工作，预防和化解本领域、本系统的矛盾纠纷，履行好自身的职责。14.中央信访工作联席会议负责（）全国信访工作，研究部署重点工作任务。A.指导B.协调C.督促检查D.以上都是答案：D解析：中央信访工作联席会议承担着指导、协调、督促检查全国信访工作，研究部署重点工作任务等职责，在全国信访工作体系中发挥着重要的统筹协调作用。15.地方各级信访工作联席会议在（）领导下，负责本地区信访工作的统筹协调、整体推进、督促落实。A.上级党委和政府B.本级党委和政府C.上级信访工作联席会议D.本级信访部门答案：B解析：地方各级信访工作联席会议在本级党委和政府领导下开展工作，负责本地区信访工作的统筹协调、整体推进、督促落实，确保本地区信访工作的有序开展。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是（）。A.党和政府了解民情、集中民智的重要工作B.维护群众合法权益的重要工作C.促进社会和谐稳定的重要工作D.解决一切社会矛盾的工作答案：ABC解析：信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定的重要工作，但不能解决一切社会矛盾，社会矛盾的解决是一个复杂的系统工程，信访工作只是其中的一个重要环节，所以D选项错误。2.信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有下列哪些行为（）。A.在机关、单位办公场所周围、公共场所非法聚集B.围堵、冲击机关、单位C.拦截公务车辆D.携带危险物品、管制器具答案：ABCD解析：信访人在信访过程中要依法依规进行，不得有在机关、单位办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击机关、单位，拦截公务车辆，携带危险物品、管制器具等行为，这些行为不仅违反法律规定，还会影响正常的社会秩序和信访秩序。3.各级机关、单位及其工作人员办理信访事项，应当（）。A.恪尽职守、秉公办事B.查明事实、分清责任C.及时妥善处理D.不得推诿、敷衍、拖延答案：ABCD解析：各级机关、单位及其工作人员办理信访事项时，要恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延，以保障信访工作的质量和效率，维护信访人的合法权益。4.信访事项的处理程序包括（）。A.受理B.办理C.反馈D.复查、复核答案：ABCD解析：信访事项的处理程序一般包括受理、办理、反馈以及复查、复核等环节。受理是对信访事项的接收，办理是对信访问题的具体处理，反馈是将处理结果告知信访人，复查、复核则是对处理结果有异议时的进一步处理程序。5.对信访人提出的（），有权处理的机关、单位应当依照有关法律、法规的规定程序处理。A.申诉求决类事项B.检举控告类事项C.信息公开类事项D.以上都是答案：ABCD解析：对于信访人提出的申诉求决类事项、检举控告类事项、信息公开类事项等，有权处理的机关、单位都应当依照有关法律、法规的规定程序进行处理，保障信访人的合法权益。6.各级机关、单位应当建立健全信访工作责任制，（）。A.对造成严重后果的失职失责情形，严肃追责问责B.把信访工作绩效纳入公务员考核体系C.定期对本地区、本部门、本系统信访工作情况进行考核D.对在信访工作中作出突出成绩和贡献的单位和个人，按照有关规定给予表彰、奖励答案：ABCD解析：各级机关、单位建立健全信访工作责任制，要对造成严重后果的失职失责情形严肃追责问责，把信访工作绩效纳入公务员考核体系，定期对本地区、本部门、本系统信访工作情况进行考核，对在信访工作中作出突出成绩和贡献的单位和个人给予表彰、奖励，以激励各级机关、单位和工作人员做好信访工作。7.国家机关及其工作人员应当（），从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷。A.科学、民主决策B.依法履行职责C.严格规范公正文明执法D.以上都是答案：ABCD解析：国家机关及其工作人员要科学、民主决策，依法履行职责，严格规范公正文明执法，从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷，减少信访问题的产生。8.信访工作联席会议可以根据工作需要召开全体会议或者专题会议，研究部署（）等工作。A.信访工作重点任务B.协调处理跨地区、跨部门、跨领域重大信访问题C.建立健全信访工作长效机制D.以上都是答案：ABCD解析：信访工作联席会议根据工作需要召开全体会议或者专题会议，可研究部署信访工作重点任务，协调处理跨地区、跨部门、跨领域重大信访问题，建立健全信访工作长效机制等工作，以提高信访工作的整体效能。9.地方各级党委和政府信访部门是本级党委和政府负责信访工作的专门机构，履行下列职责（）。A.受理、转送、交办信访事项B.协调解决重要信访问题C.督促检查重要信访事项的处理和落实D.综合反映信访信息，分析研判信访形势，为党委和政府提供决策参考答案：ABCD解析：地方各级党委和政府信访部门作为负责信访工作的专门机构，要履行受理、转送、交办信访事项，协调解决重要信访问题，督促检查重要信访事项的处理和落实，综合反映信访信息，分析研判信访形势，为党委和政府提供决策参考等职责。10.信访人可以采用（）等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求。A.书信B.电子邮件C.电话D.走访答案：ABCD解析：信访人可以采用书信、电子邮件、电话、走访等多种形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，方便群众表达诉求。三、判断题（每题2分，共20分）1.信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带。（）答案：正确解析：信访工作为群众提供了向党和政府反映问题、表达诉求的渠道，是党和政府了解民意、联系群众的重要桥梁和纽带。2.信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。（）答案：正确解析：信访人在信访过程中应秉持客观真实的原则，对自己提供材料的真实性负责，不得进行虚假陈述和恶意诬告陷害，这是信访活动的基本要求。3.各级机关、单位对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，可以隐瞒不报。（）答案：错误解析：各级机关、单位对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，应当及时报告本级党委和政府，通报相关主管部门和本级信访工作联席会议办公室，在职责范围内依法及时采取措施，防止不良影响的产生、扩大，而不能隐瞒不报。4.信访人采用走访形式提出信访事项的，只能向有权处理的本级机关、单位提出，不能向上一级机关、单位提出。（）答案：错误解析：信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出，所以是可以向上一级机关、单位提出的。5.信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，上级机关、单位不予受理。（）答案：正确解析：为了避免重复处理和提高信访工作效率，信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，上级机关、单位不予受理。6.对信访事项有权处理的机关、单位经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出处理，并书面答复信访人。（）答案：正确解析：对信访事项有权处理的机关、单位经调查核实后，要依据相关规定作出处理，并书面答复信访人，保障信访人的知情权和对处理结果的了解。7.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级党委和政府信访部门和其他机关、单位不再受理。（）答案：正确解析：复核意见是信访事项处理的最终程序，信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级党委和政府信访部门和其他机关、单位不再受理，以维护信访工作的正常秩序和处理结果的权威性。8.各级机关、单位可以不向社会公布其信访工作机构的通信地址、电子邮箱、投诉电话。（）答案：错误解析：各级机关、单位应当向社会公布其信访工作机构的通信地址、电子邮箱、投诉电话等相关事项，方便群众进行信访活动，保障群众的信访权利。9.信访工作不需要依靠群众，只需要政府部门单方面努力即可。（）答案：错误解析：信访工作是党的群众工作的重要组成部分，需要依靠群众，充分听取群众的意见和建议，发动群众参与矛盾纠纷的排查和化解，形成政府与群众良性互动的局面，而不是单方面政府部门努力。10.对于信访人提出的信访事项，有关机关、单位可以随意拖延处理时间。（）答案：错误解析：有关机关、单位办理信访事项有明确的时间要求，应当及时处理，不得推诿、敷衍、拖延，以保障信访事项能够得到及时解决，维护信访人的合法权益。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述《信访工作条例》的主要内容。答：《信访工作条例》共六章五十条，主要内容包括：（1）总则：明确了信访工作的指导思想、工作原则等，强调信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的重要工作。（2）信访工作体制：规定了党领导下的信访工作体制，构建了党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。明确了中央信访工作联席会议、地方各级信访工作联席会议的职责，以及各级党委和政府、党委和政府以外的其他机关、单位、各级信访工作部门的职责。（3）信访事项的提出和受理：规定了信访人可以采用书信、电子邮件、电话、走访等形式向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求。同时明确了信访事项的受理范围和程序，对于依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的问题，信访部门不予受理，应引导信访人通过相应法定程序解决。（4）信访事项的办理：明确了信访事项的办理程序，包括受理、办理、反馈以及复查、复核等环节。规定了办理信访事项的时间要求，一般情况下应在60日内办结，情况复杂的可延长30日。对信访人提出的申诉求决类、检举控告类、信息公开类等不