16949外审员考试题库及答案

16949外审员考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.在IATF16949标准中，强调的过程方法不包括以下哪项？（）A.识别过程B.确定过程顺序C.忽略过程间的相互作用D.管理过程间的相互作用答案：C2.IATF16949适用于以下哪种组织？（）A.汽车制造组织B.所有工业组织C.仅适用于汽车供应链中的组织D.仅适用于汽车组装厂答案：C3.以下哪项不是IATF16949中的顾客特殊要求？（）A.特定的产品性能要求B.通用的质量体系要求C.交付要求D.包装要求答案：B4.在IATF16949中，关于内部审核，以下说法错误的是（）A.应按策划的时间间隔进行B.审核员应独立于被审核的活动C.可以由外部人员进行代替D.应覆盖质量管理体系的所有过程答案：C5.对于IATF16949中的风险管理，以下哪项不是其主要目的？（）A.预防不合格B.减少浪费C.增加成本D.提高顾客满意度答案：C6.在IATF16949的控制计划中，以下哪个阶段不是必须包含的？（）A.样件B.试生产C.量产D.产品报废答案：D7.IATF16949强调的持续改进的理念，以下哪种做法不符合？（）A.满足现状B.寻找改进机会C.实施改进措施D.评估改进效果答案：A8.以下哪项不是IATF16949中对人员能力的要求？（）A.适当的教育B.没有培训要求C.经验D.技能答案：B9.在IATF16949的质量管理体系中，文件化信息不包括（）A.质量手册B.员工私人笔记C.程序文件D.作业指导书答案：B10.IATF16949中的应急计划不包括以下哪项？（）A.火灾应对措施B.市场价格波动应对措施C.停水应对措施D.停电应对措施答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题）1.IATF16949标准中的核心工具包括（）A.APQPB.FMEAC.MSAD.SPCE.PPAP答案：ABCDE2.在IATF16949质量管理体系中，管理评审的输入包括（）A.审核结果B.顾客反馈C.过程绩效D.产品符合性E.预防措施状况答案：ABCDE3.以下哪些属于IATF16949中的不合格品控制措施？（）A.标识B.隔离C.评审D.处置E.隐瞒不报答案：ABCD4.IATF16949对供应商管理的要求包括（）A.供应商选择B.供应商评估C.供应商绩效监控D.供应商激励E.供应商淘汰答案：ABCDE5.以下哪些方面体现了IATF16949中的以顾客为关注焦点？（）A.理解顾客需求B.满足顾客要求C.超越顾客期望D.不理会顾客投诉E.降低顾客服务标准答案：ABC6.在IATF16949的产品实现过程中，涉及到的资源包括（）A.人力资源B.基础设施C.工作环境D.财务资源E.自然资源答案：ABC7.以下哪些是IATF16949中对变更管理的要求？（）A.变更的策划B.变更的评审C.变更的批准D.变更的实施E.变更的跟踪答案：ABCDE8.IATF16949中的质量目标应（）A.可测量B.与质量方针一致C.仅高层管理者知道D.在相关职能和层次上建立E.不考虑顾客要求答案：ABD9.以下哪些属于IATF16949中的内部沟通方式？（）A.会议B.内部邮件C.公告栏D.私下传话E.正式文件答案：ABCE10.IATF16949对产品防护的要求包括（）A.标识B.搬运C.包装D.贮存E.交付答案：ABCDE三、判断题（每题2分，共10题）1.IATF16949标准仅适用于汽车制造企业的总部，不适用于其分厂。（×）2.在IATF16949中，内部审核员不可以审核自己的工作。（√）3.顾客特殊要求在IATF16949质量管理体系中不需要特别关注。（×）4.控制计划在产品实现过程中是可有可无的文件。（×）5.IATF16949中的预防措施就是为了避免不合格的发生。（√）6.对于IATF16949标准，组织可以自行决定是否进行管理评审。（×）7.在IATF16949中，供应商只要能提供产品就不需要进行评估。（×）8.质量目标在IATF16949中不需要进行更新。（×）9.内部沟通在IATF16949质量管理体系中不重要。（×）10.产品防护从产品生产完成后才开始。（×）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述IATF16949中过程方法的主要步骤。答案：主要步骤包括识别过程、确定过程顺序、确定过程间的相互作用、管理过程及改进过程等。2.说明IATF16949中内部审核的重要性。答案：内部审核有助于确定质量管理体系是否符合标准要求、是否得到有效实施和保持，及时发现问题以便采取纠正措施，促进体系的持续改进。3.简述IATF16949对供应商选择的主要要求。答案：要考虑供应商的质量体系、技术能力、生产能力、交付能力、价格、环保等方面，以确保供应商能够满足组织的要求。4.解释IATF16949中持续改进的含义。答案：持续改进是指不断寻找改进机会，采取改进措施，以提高产品质量、过程效率、顾客满意度等的理念和活动。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论在IATF16949体系下如何有效管理顾客特殊要求。答案：首先要准确识别顾客特殊要求，将其融入质量管理体系文件。对相关人员进行培训，在产品实现过程中严格执行，定期评审执行情况并及时调整以确保满足要求。2.如何确保IATF16949中的内部审核的有效性？答案：审核员要具备相应能力和独立性，审核计划要全面合理，审核过程要严格按照标准和程序进行，审核结果要及时跟进处理并用于体系改进。3.分析IATF16949中对不合格品控制的意义。