2025年综合业务操作宝典

业务开通专业

一、填空题：（19题）

1.电信网络构造按层级进行组织：（骨干）、（省干）、

（当地）、（接入）O

2.集团客户业务开通实行重要包括（工单受理）、（工程

建设）、（资源分派）、（数据配置）、（当地测试）、

（全程测试）以及（报竣交付）等七个环节。

3.SDH以太网专线的测试包括：（吞吐量）、（延时）、

（帧丢失率）

4.开通测试时电路吞吐量测试的指标为（g）o

5.开通测试时电路丢帧率测试成果应不不小于

（0.01%）,线路在额定带宽基本不出现（丢帧）o

6.EPL（EthernetPrivateLine）以太网私有专线：以太

网透传业务，无任何（共篁），各个顾客（独立）一种

VCTRUNK带宽，业务延迟低，提供顾客数据的安全性和私有

性。

7.数据电路业务类型包括：（ATM电路）、（帧中继电

路）、（帧中继电路）、（MPLS-VPN电路）等业务。

8.MPLS-VPN开通测试分为两部分，分别为（传播线路测

试）和（IP层测试）O

9.集团客户电路开通：指以设备（产权归属）为测试界

面，在（网络资源）到位状况下，客户电路端到端（物理

连通）,端到端（全程测试）,测试成果符合电路开通规

定并经客户或客户经理、客户响应主管签字确认。

10.集团客户业务开通是指在客户（电路开通）后，非中国

联通提供的（客户内部设备）到位，已具有业务加载条件

并加载成功，客户签字确认起租。

11.集团客户业务加载成功率是指记录期内省际、国际客户

业务（一次加载成功数）与（应开通业务数）的比率

12.电路调度须遵照（自上而下）的资源分派原则。

13,为满足业务规定，新建SDH系统环网距离原则上不超过

（4000）Kmo

14.在通路组织规划时，应分别安排在不一样的SDH系统

中；同一SDH系统中，同业务同方向的中继电路数量不能

超过该业务同方向中继电路总数的（巡）O

15.SDH系统通路组织图中应包括（机房名称），（环网命

名）、（各站间距离）、（环网长度）、（时隙安排）、

（配置端口类型）、（设备厂家）、（系统占用的波道）

等信息。

16.为在特殊或紧急状况下实行应急调度，一种SDH系统应

留有（迎P的冗余通路。为保证网络安全，在建设同方向

多种SDH系统时，应选用不一样物理路由的（WDM系统）或

不一样路由的（光缆）。

17.IP网局数据管理包括：IP网网络设备的（基础配置数

据）、（路由数据）、（中继端口数据）、（安全方略数

提）等。

18.中国联通电路调度是指为满足中国联通各类业务发

展，以及网络自身的优化调整等需求而进行的通道或电路

的（开通）、（调整）、（撤除）等电路调度工作。

19.网络调度时间包括调度（处理时间）、调度（执行时

回）及调度（反馈时间）,

二、单项选择题：（40题）

1.RFC2544测试原则由（A）提出。

A、IETFB、CCSAC、ICTD、GSM

2.2M专线的开通测试，按照通例一般采用（D）测试。

A、10分钟B、15分钟C、20分钟D、30分钟

3.2M以上专线的开通测试，按照通例一般采用（C）测

试。

A、30分钟B、1小时C、24小时D、48小时

4.MPLS-VPN对如下哪种网络拓扑组网构造最适合？

（A）

A、网状构造B、点对点构造C、星型构造D、环状构造

5.台湾地区的传播系统中，一条E1的速率是多少？（B）

A、2Mbits/sB、2.048Mbits/s

C、1.984Mbits/sD、1.5Mbits/s

6.客户需要一条2M电路，并规定联通提供RJ45接口，而客

户附近有联通的SDH设备，可提供原则的SDH接口，此时需

增长什么设备满足客户规定（C）

A、G.703/V.35协议转换器B、V.35/RJ45协议转换器

C、G.703/RJ45协议转换器D、RJ45/V.35协议转换器

7.如下哪种说法是对的的（A）

A、2M专线的开通一般采用30分钟测试；

B、2M专线的开通一般采用60分钟测试；

C、2M专线的开通初次测试未达标，应反复测试30分

钟；

D、2M专线的开通手册测试未达标，应反复测试24小

时。

8.如下有关MPLS-VPN业务说法错误的是（C）

A、MPLS-VPN是构建于互联网络之上的；

B、MPLS-VPN支持使用私有地址，客户如有自己局域

网，不必变化地址规划。

C、MPLS-VPN通过静态路由协议传播顾客VPN路由。

D、MPLS-VPN采用多协议标识互换技术，组建客户的虚

拟专用网络。

9.如下有关MSTP业务说法错误的是（D）

A、MSTP业务是基于SDH技术的多业务传送平台。

B、MSTP业务采用GFP封装协议进行以太网业务封装。

C、MSTP业务可采用VLAN协议对VB中广播域进行隔

离。

D、MSTP中VCTRUNK中任一VC通道故障不会导致整个业

务中断

10.在通信网的基本构造中，安全性最佳的网络构造是

(C)

A、环状网B、线状网

C、网状网D、总线形网

11.ATM信元固定长度是(B)个字节

A、52B、53C、54D、55

12.SDH业务可为客户开通当地、国内长途、港澳及国后专

线电路，提供2Mb/s至ij(B)以内多种速率的选择，并可

承载数据、语音、传真、视频等多种业务。

A.155Mb/s；

B.2.5Gb/s；

C.622Mb/s；

D.IGb/s；

13.通信网的基本构造形式有五种，如下对的的说法是

(C)

A.网型、星型、树型、环型、总线型；

B.网型、星型、线型、复合型、环型；

C.网型、星型、复合型、环型、总线型；

D.网型、环型、线型、复合型、树型；

14.10BASE-T原则的物理介质是（C）。

A.粗同轴电缆。

B.细同轴电缆。

C.双绞线。

D.光纤。

15.VLAN的划分不包括如下哪种措施（D）。

A.基于端口。

B.基于MAC地址。

C.基于协议。

D.基于物理位置。

16.专用线路大多采用HDLC协议作为链路层协议，HDLC

协议的特性不包括：（C）

A.面向比特

B.SDLC协议派生

C.合用于同异步链路

D.带有32位校验和

17.下列有关PDH、SDH的的说法，对的的是（D）

A.5Mbit/s属于欧洲原则系列的，我国广电部传送节目使

用这种接口；

B.PDH接口规范统一，轻易实现不一样厂家设备互连;

C.SDH频带运用率比PDH高;

D.SDH光信号的码型是加扰的NRZ码；

18.ES误码秒指的是：(A)

A.在所测量的可用时间内，出现误码的总秒数

B.平均每秒内出现的误码个数

C.所测目前秒出现误码的个数，反应的是目前秒的状况

D.以上说法均错

19.在常用的传播介质中，带宽最宽、信号传播衰减最

小、抗干扰能力最强的一类传播介质是(B)：

A.双绞线

B.光缆

C.同轴电缆

D.无线信道

20.应用程序PING发出的是(C)报文

A.TCP祈求

B.TCP应答报文

CICMP祈求报文

D.ICMP应答报文

21.在Windows中，ping命令的-n选项表达

(A)o

A.ping的次数；

B.ping的网络号;

C.用数字形式显示成果；

D.不要反复，只ping一次；

22.按照集团客户业务开通工作细则，如下哪种参数不包括

在数字顾客电路当地报竣开通测试中。（D）

A.光纤衰耗

B.误码秒（ES）

C.严重误码秒（SES）

D.吞吐量（Throughput）

23.中国联通以太网数字电路开通中，以太口工作模式一

般缺省设置为：（A）

A.全双工；B.无限制；C.半双工；D.自协商；

24.全程报竣时间以（A）为根据。

A.提交全程测试汇报B.测试成功时间C.客户起租时间

D.电路竣工

25.全程测试成果不符合开通测试指标，在确认两端省内

及当地线路无端障后，由主调局方协调总部网管中心和有

关省级分企业网络运维部门采用（D）的措施定出故障段

落。

A.协议层测试B.网管系统方式C.挂表D.逐段打环

26.MPLS-VPN业务全程测试时，要使用路由器或电脑仿真

终端进行（B）的测试。

A.物理层B.IP层C.传播层D.应用层

27.集团客户电路开通及测试汇报提供及时率（B）

A.（准时开通电路数♦应开通电路数）X100%

B.（准时开通并提供测试汇报电路数♦应开通电路数）X

100%

C.（准时开通电路数♦实际开通电路数）X100%

D.（准时开通并提供测试汇报电路数♦资源核查电路数）

X100%

28.省际以太网数字电路需进行30分钟的（D）

A.30分钟测试B.24小时测试C.PE-CE的测试D.

RFC2544基准测试

29.业务发起方不是落地方，则主调局为（B）

A.业务发起方B.集团企业指定C.落地方A端D.落地方Z端

30.国际数字、数据集团客户Outbound电路全程电路于通

时限（C）工作日

A.14B.18C.19D.20

31.国际数字、数据集团客户Inbound电路全程电路开通

时限（A）工作日

A.14B.18C.19D.20

32.与中国电信合作国内省际数字、数据集团客户电路全

程电路开通时限（B）工作日

A.14B.18C.19D.20

33.省内延伸段测试的最终责任单位为（B）

A.集团企业网络运维部门B.省级分企业网络运维部门C.

地市级分企业网络运维部门D.县级分企业网络运维部门

34.MPLSVPN业务的PE-CE的测试，当地IP链路层测试，按

照通例一般：（A）

A.pinglOObytes大小的数据包1000次

B.pinglOObytes大小的数据包次

C.pinglOObytes大小的数据包3000次

D.pinglOOObytes大小的数据包1000次

35.同方向、同物理路由所有承载大客户数字电路的155M

中继通路平均运用率超过（A）以上时，须增开同方向、同

物理路由的155M中继通路

A、70%B、60%C、80%D、50%

36.互联网专线BGP业务（如下简称BGP）承载于联通

CHINA169网。CHINA169骨干网采用公有自治域号（ASN）

（A）,CIHNA169部分省网、南方部分城域网采用公有自

治域号，部分省网、南方部分城域网采用私有自治域号。

A、4837B、4835C、4832D、4839

37.业务波道配置序号从（D）开始向上持续使用。为便

于平常维护，各站需转接的波道应尽量使用相似的波道序

号。

A、2B、4C、3D、1

38.新建、扩容WDM系统工程的冗余波道的数量可按使用

波道的（B）比例配置，冗余波道为应急及急需业务的专用

波道。

A、1—5%B、5-10%C、7-10%D、6—10%

39.同一SDH系统中安排的直达155M中继电路不能超过同

方向总数的（A）,不一样物理路由承载的中继电路数量

要均衡。

A、50%B、30%C、60%D、40%

40.IP互联网关键节点间155M速率的中继电路应安排在有

保护的（A）系统，对于2.5G及以上速率的中继电路，应

直接承载在WDM系统上。

A、SDHB、WDMC、BGPD、PDH

三、多选题：（25题）

1.全程测试的主调方，测试前应准备测试工具：（A、B、

C、D）

A.笔记本电脑B.以太测试仪表C.通信工具D.各测试方

联络方式。

2,全程测试的配合方，测试前应准备测试工具：（A、B、

C、D）

A.笔记本电脑B.以太端口的硬环回端子C.通信工具D.

各测试方联络方式。

3.E1电路的接口阻抗有那些？（BC）

A、100欧B、75欧C、120欧

D、220欧

4.如下哪几种组网产品可以把各分支机构的线路带宽在总

部汇总为一种端口接入客户的设备？（ABCD）

A、FRB、SDHC、MPLS-VPN

D、ATM

5.如下有关组因业务描述对的的是：（ABCDE）

A、客户如规定组网业务的线路接口采用V.35,则可开

通的最大速率为2M

B、客户可采用155M光口总部接入，其他分支机构采用

2M电路连接的星型组网方式

C、FR具有动态分派带宽的功能，可以使客户运用网络

空闲资源满足平常峰值数据流量的传送

D、ATM就可以比FR更合用于高速率的数据传送，ATM

的PVC的带宽可以高达155M

E、MPLSVPN组网也许是多点组网的项目，只要项目中

任意两点当地接入完毕，通信可以正常进行，就可以收

取该两点端口月租和当地接入线路月租费用。

6.SDH与PDH相比有许多长处，它们是：（A、B、C、D）

A、强大的网管功能；B、上下业务以便；C、强大的网络自

愈能力；D、原则的光接口。

7.SDH网络有多种保护形式，下面那几种不属于SDH网络

保护：（B、D）

A、DXC自动恢复网；B、四纤双向复用段保护环；C、四纤

单向复用段保护环；D、二纤单向复用段保护环。

8.下列属于采用虚电路连接的系统是(A、C、D)

A、分组互换B、DDNC、帧中继D、ATM

E、SDH

9.业务开通时间不包括下列(A、B、C、D)原因导致的开

通工作无法正常进行的时间：

A.客户机房未准备好B.客户端设备未到货C.客户所在

的楼宇施工条件不具有D.客户规定变更电路开通日期

10.封网期间可完毕的业务开通工作有：(BD)

A.新增机框、板卡B.数据配置C.动用电力等基础设施D.

少许DDF/0DF架跳线

11.所有省际跨域业务的当地测试范围必须测试至：

(ABC)

A.省内二千B.集团一干C.国际设备互联设备端口D.客户自

备设备

12.传播类常用的仪器仪表有(ABCD)

A.2.5Gb/s传播分析仪B.155Mb/s传播分析仪C.2M传播分

析仪D.MSTP测试仪

13.以太网专线业务应用层最大可用带宽与(A、B、C)

有关

A、与TCP/IP层次化封装效率有关B、与封装的顾客数据大

小有关

C、与应用协议自身实既有关；D、与业务封装带来的开销

有关

14.测试汇报须具有有效、完整的信息，至少包括：

(ABCD)

A.客户名称、电路代号、电路速率、客户AZ端地址、

B.测试措施、测试指标成果、

C.测试仪表、测试日期、测试人签字、联络电话、测试主

管、

D.客户签字

15.地市级分企业有关实行部门根据调度单规定完毕辖区

内有关工作：(ABC)

A.设备数据配置B.顾客接入C.省内延伸段联调、测试D.发

起测试

16.骨干节点至客户端的延伸段包括(BCD)

A.骨干段B.当地段C接入段D.省内段

17.集团客户电路省际电路开通测试波及(ABC)

A.跨省长途骨干段、B.两端骨干节点至客户端的延伸段

C.客户端到端的测试D.全程联调、测试和报竣

18.有关集团客户业务开通全程测试周期的说法对的的有

(BC)

A.集团客户业务开通全程测试周期是指电路最早当地报竣

时间至全程报竣时间历时

B.电路全程报竣时间为系统中主调局完毕全程报竣的时间

C.全程已报竣总电路数量指各级电路调单中已完毕全程报

竣电路总数

D.£(电路全程报竣时间一该电路最早当地报竣时间)

・全程已报竣总电路数量

19.数据类常用的仪器仪表有(ABD)

A.ATM/FR网络协议分析仪B.IP网络协议分析仪C.MSTP

测试仪D.光功率计

20.WDM系统波道是指系统中实际配置并直接承载与波道同

速率的SDH系统和业务的波道，WDM系统中安排有(ABC)

A业务波道、B、冗余波道C、备用波道D、通信波道

21.中国联通通信网的局数据包括各通信网的(ABCD)、

端口数据、国际漫游数据等。

A、顾客数据B、系统数据C、业务数据D、路由数据

22.一级长途光缆线路割接，包括(ABCD)、敷设方式变

化、ODF架搬迁、分歧下线、更换接头盒、修复断纤等。

A、路由变更B、光纤引接C、更换尾纤D、更换光缆

23.省级分企业提出的固网割接的方案：包括

(ABCD)、割接人员组织、测试方案、倒回预案等；

A、割接时间B、业务影响范围C、技术方案D、实行环节

24.集团客户业务开通实行重要包括（ABCD）、当地测试、

全程测试、报竣交付七大环节的工作

A工单受理B、工程建设C、资源分派D、数据配置

25.测试汇报须具有有效、完整的信息，至少包括：9

（ABCD）客户AZ端地址、测试指标成果、测试仪表、测试

日期、测试人签字、联络电话、测试主管、客户签字等

A客户名称B、电路代号C、电路速率D、测试措施

四、判断题：（60题）

1.A端为线路发起方，即为线路测试的主调方，进行线路

的全程测试和报竣。（J）

2.Z端为线路落地方，即为线路测试的配合方。在顾客端

打环配合线路的全程测试。（J）3.A端在全程测试中，

使用以太测试仪表进行线路环回测试或使用笔记本进行

ping测试，详细测试措施由A端确定（J）

4.Z端在全程测试中，在顾客端传播设备以太端口做硬环

回配合全程环回测试，或准备笔记本配合A端进行ping测

试（J）

5.A端测试方：在前去顾客机房之前，由当地网管查看线

路数据与否完毕、与否存在告警。当地线路测试通过之后

再进行全程测试。（J）

6.Z端配合方：在前去顾客机房之前，由当地网管查看线

路数据与否完毕、与否存在告警，一切正常后，工程师前

去顾客端（V）

7.RFC2544测试原则由IETF提出。（J）

8.RFC2544是一种测试基准。它规定了一系列的测试过程

和措施，使得服务提供商和顾客间，可以在同一种基准

下，对测试的实行和成果到达共识。（。）

9.长途SDH以太网专线采用硬环回测试和ping测试两种

测试措施。（V）

10.在顾客及测试人员需要验证三层连通性以及Z端传播

设备的以太板卡配置为互换模式时才有必要采用Ping测试

措施。（J）

11.在进行PING测试的过程中，不必关闭防火墙及杀毒软

件。（X）

12.总体测试原则为分段排查，由远及近、直到测试到当

地网。（J）

13.主调局提交省内延伸段的测试汇报，配测方提交全程端

到端测试汇报。（义）

14.客户使用光纤接入时，规定完毕光纤测试选项的测试

内容。光纤测试选项中收光功率规定在设备性能指标之

内。（J）

15.MSTP传送平台可以提供点到点的以太网透传。（J）

16.全程测试包括客户自行提供的客户端设备。（X）

17.封网期间所有业务均不能开通。（X）

18.对于数据类业务，全程测试指标需包括电路层、协议

层。(V)

19.FTP测速受到多方原因的影响，一定可以反应网络的真

实能力；(X)

20.「在底层带宽固定的状况下,应用层最大带宽值」是

指应用程序通过TCP-IP-以太封装后，在固定底层提供的带

宽时，实际顾客数据享有的数据；(J)

21.FTP协议是建立在TCP协议上的，因此分析TCP协议的

吞吐量对FTP测速没故意义。(X)

22.在底层带宽固定的状况下，应用层最大带宽值」与

「使用FTP协议测速的带宽上限数值」取值较小者为应用

层测试的最大带宽。(J)

23.应用层吞吐量(GoodPut)受到协议开销、流量控制、

差错控制等机制的影响，低于底层所提供的带宽。(J)

24.2M以上电路的开通测试，按照通例一般采用30分钟测

试。(X)

25.由主调局测试人员在A端顾客设备前架设测试仪表，

并在Z端顾客设备前面向A端做环路，完毕环路测试。

(X)

26.以太口工作模式缺省设置为：半双工、强制速率。

(X)

27.测试项中线路环阻是指客户端到接入局所之间实线段

环阻。（J）

28.配合测试方提交省内延伸段的测试汇报，主调局提交全

程端到端测试汇技。（J）

29.MPLS-VPN开通测试分为两部分，分别为传播线路测试

和IP层测试。（V）

30.同一客户在相似都市的CE数量不不小于当地PE数量

时，不一样CE应接入不一样PE（客户有特殊需求除外）。

（J）

31.互联网专线接入客户自带IP地址必须是合法的可携带

的，且IP地址数量不不小于持续的1个C。（X）

32.为充足运用WDM系统资源，对于10Gb/s波道的WDM系

统直接承载2.5Gb/s的系统和业务（X）

33.为满足业务规定，新建SDH系统环网距离原则上不超

过5000Km。（X）

34.在通路组织规划时，同方向用于开通2M电路的高速率

通路超过2条（含2条）以上时，应分别安排在相似的SDH

系统中；（X）

35.国际互联网业务中继电路应安排在国际专用且有保护

的SDH系统上，在安排国内通路时必须至少通过两个ITMC

节点与境外（含港、澳、台）互联。（X）

36.在安排IP互联网中继电路时，应考虑传播路由的时延

与安全性两个原因，但优先考虑其时延性。（X）

37.软件补丁升级是指为了提高现网运行设备既有软件的

缺陷，在设备上实行软件补丁的加载操作。（X）

38.对于由总部负责制作的各骨干网全局性数据，各省级

分企业不得私自进行数据修改或数据配置。（J）

39.客户原因不需要进行全程测试，必须由主调局在全程

报竣前同业务发起方集团客户部门进行确认（J）

40.全程报竣时间以提交全程测试汇报为根据。（J）

41.在集团客户部门牵头完毕客户业务加载后的报竣交付

工作，由客户经理进行客户业务开通满意度调查。（X）

42.在业务开通前定期将开通进展反馈业务发起方集团客

户响应部门，不需继续跟踪至业务开通。（X）

43.开通时限规定是指资源具有时集团客户电路开通时限

规定，其中计时终点以省级分企业完毕测试并向总部运行

维护部提交全程测试汇报时间终止。