双十二网店策划书（3篇）

双十二网店策划书（3篇）双十二网店策划书（精选3篇）双十二网店策划书篇1让顾客参与赢取奖励，这类型的促销活动很多淘宝开店的卖家都会用，活动方式各式各样，具体看以下方式:方式一:互动营销方式，收藏有礼、签到有礼、回答问题赢取奖品等等;方式二:抽奖形式，可以是购买店铺宝贝就能获得抽奖机会;方式三:满就送、满就减，购买A产品送B产品，加_元就能获得C产品等，多买多优惠;方式四:店铺红包、优惠劵等;方式五:店铺参加免费使用活动，赢免单。二、双十二折赠促销最直接的折赠促销方式就是打折:方式一:宝贝设置自动降价，实现折上折，比如此款宝贝倒数5天仅售__元，售完即止;方式二:同款产品按照不同的颜色设置分阶梯价，对于滞销的颜色给予更加优惠的价格;方式三:统一价格促销，可以设置区域。比如9.9专区、19.9元包邮专区等等，每个专区的宝贝价格都是相同的，设置多少元封顶。三、双十二节日促销运用好时间的节点，做好节日促销，具体促销方式有很多，如下:方式一:可以利用一些传统的节日，比如12月的平安夜、圣诞节等;方式二:店铺纪念日的促销形式，比如店铺一周年、店家生日大降价等等;方式三:固定周期促销，比如每周四店铺上新，每月20号店铺秒杀/活动等等;方式四:店铺VIP特价、会员管理、会员日促销等，做好店铺老顾客维护。双十二网店策划书篇2一、网店的简介网店业务简介1、业务范围本网店是基于互联网提供健康的零食类食品，包括各种干货、蜜饯等各种休闲食品。2、基本业务通过我们的网站将我们所有产品展示出来，访问者可以根据自己的口味选择适合自己的食品，直接在网上下订单，我们接到订单后把食品过快递送到顾客的手中。3、未来发展方向以安徽科技学院作为试点开始运营两个月，吸取经验，在一年内逐渐扩大到周边城市高校；在未来的几年，随着经验积累，借助外界新技术的进步，进驻安徽省各高校，以打造知名的网上零食连锁为最终目标。二、网络营销战略计划（一）市场分析及目标规划1、市场分析（1）消费者需求分析——“叫外卖”，高校宿舍的流行病“叫外卖”简而言之就是宿舍学生用电话订餐的行为，目前已经成为高校宿舍的一种流行病。根据网络调查显示，有过叫外卖经历的大学生比例约占88、32%，经常叫外卖的大学生比例高达46%，也就意味着大学生群体有一般的学生会经常叫外卖。特别是在周末、天气严寒、酷热的时候居多。（2）消费者消费能力分析——中大外卖网店，月盈利2万多元以广州大学城为例。20__年__月__日，南方日报报道：广州大学城一家由中山大学在校学生创办的外卖店，一个月赢利达2万多元，他们已经成功开拓了广外和广工两个市场，每天能卖出600多份快餐。另外，大学生普遍能接受的每份外卖价钱为6—7元（正餐），3—5元（宵夜）。同时，一般来讲，学校餐厅男生的消费5—6元，女生的消费3—5元每顿，因此，为了方便，大部分的大学生还是愿意亲睐比学校餐厅贵2—3元的外卖。2、竞争分析（1）竞争环境————竞争者少，但实力强目前，大学城的外卖网店数目比较少，但是实力都很强，做得都很不错，而且各具特色（2）现有竞争者第一：大学城外卖网，送餐范围是整个大学城。业务范围：这家外卖网店，服务整个大学城，外卖有米饭类、粉面类、汉堡类、还有一些饮料，可以说是比较齐全的。网上的反应也不错。但是也是由于服务范围太广，会有延迟送餐的现象。第二：专业的快餐网店，专做米饭类的`快餐，服务于广工、华工、广药、广中医这几间学校。食物口味、口碑方面的反应都比较好。第三：速递网是个全面的网站，除了快餐、早餐，还有水果和日常零食。但是不开设宵夜服务，营业的时间短。（3）潜在竞争者这是一个“看得见”、“做得到”的市场，基本上没有市场进入壁垒。有时间、有精力、有较好的技术支持和充足的资金、当然要有出色的人才，就能很快分一杯羹。当然，毕竟是属于饮食行业，相关的行业资格还是必须具备的。所以，这个市场的潜在竞争者很多，而且可以在很短的时间内形成。至于能不能成气候，那就另当别论。（4）传统外卖渠道传统的叫外卖渠道，也就是“打电话叫外卖”。打电话叫外卖是大学生们习惯的一种方式，这种方式快速、准确，双方都可以非常确定订单，相对来说是比较受欢迎的。而外卖网店，大学生们可以先在网站上进行足够的浏览和选择，选择最喜欢的食物；同时，也可以通过网上下订单，节省电话费用。一般的打电话叫外卖经验，如果在不熟悉外卖店的食物的话，要经过询问、比较等，花费的时间虽然不多，需要的电话费也不会热别昂贵，但对于大学生群体来说，花1—2元的电话费叫一次外卖，也是不太现实的。加上，大学生宅在宿舍，选择叫外卖，大都是面对着电脑在上网，那么网上叫外卖就显得更加直接了。3、网店自身条件分析（1）经营能力分析我们的网店建立起来，是一个创业团队，可以进行订单处理、安排外卖送餐的流程、处理顾客的一些特别要求、在网络上进行营销，开拓市场、联系饮食商家。一方面，创业的热情高，精力足，同时可以省下相当的人力成本。当然，我们会外聘一些学生兼职或者是职工负责送餐业务。经验不足，处理突发事件的方_不成熟。（2）产品服务分析我们的外卖网主要是快餐、宵夜、饮料三大类；服务承诺在20分钟以内送餐到宿舍楼下。（3）SWOT优势劣势激情的创业团队清晰的定位（物美价廉、快速送达）团队经验不足网店的知名度不高对顾客的研究不足机会威胁市场需求大、可争取相当的市场份额竞争者相对较少潜在的竞争者很多现有竞争者的实力很强，占据了大的市场份额4、目标规划（1）短期目标扩大网店的知名度，吸引顾客，赢得10%的市场份额；完善服务和提升网店的经营，形成网店的核心竞争力，更好的吸引顾客和提高顾客满意。（2）长期目标进一步扩大知名度，争取30%的市场份额，实现网站的高盈利；努力提高网店的美誉度，成为大学城学生叫外卖的第一选择。（二）网店营销策略1、网站策略（1）在网络上申请一个网站，指定域名，搜索引擎链接。（2）一目了然、醒目的首页设计，布局新颖，第一时间吸引顾客；（3）信息齐全，参照可比，提供对比信息栏；（4）设置返回，方便浏览。2、网络定价竞争导向定价策略，基本上是与现有竞争者的价格相差不大；但是特别的服务就要按成本导向来定价。全部免送餐费。3、渠道及沟通策略（进入网络的任务）（1）各高校的BBS宣传（2）通过校园QQ群宣传，这是个极其不错的方式，QQ群的宣传覆盖面广，虽然经常被忽略，但是毕竟成本低，不断复制的效率快。（3）派发传单，专门上到宿舍发传单。据了解，采取上门发传单是传单宣传中最有效的方式。三、组织管理（一）管理规划1、管理指导思想①管理体制革新；②管理科学化、量化、指标化；③实施CS（客户满意）战略，营造品牌优势；③创品牌，树形象；④加强服务质量管理与成本控制，高效、安全、便捷、高品质服务。2、团队管理通过团队的努力建立网店，为您提供的商品既满足顾客的需要又符合当前消费者的个性需求。网店的成员都具有一定的市场营销、财务管理、电子商务等知识和技术方面的经验。3、管理决策网店的建立是很不容易的，随着科学技术的提高，设备的先进完善，网店的竞争也越来越大，要想取得有效的收益和利润就需要有一个良好的管理理念和决策：①以建立高效精于的管理机构，以科学管理赢得竞争优势；②以管理信息系统和网络信息平台实现“管理e化”；③以客户需求为中心，实施CS（顾客满意）战略。（二）组织规划1、组织结构本公司处于起步阶段，根据这一现状，本店决定按企业的职能划分组织经营结构，如下：2、组织管理：网店每日设在线客服人员两名，Eking团队成员分时段值班。网店设经理一名，其职责是店内的全面管理，产品选择，市场宣传和业务联系；客服主管一名，其职责是掌握供货商存货信息，管理普通客服人员接班的准点情况、服务态度，监督网络交易操作；财务主管一名，其职责是记录网店的管理费用、前期投入资金、进货费用等账目的记录，每月汇报流动资金状况及网店盈亏。在非常时期，招收大学城附近的高素质的兼职大学生，主要是在旺季需要人员补充的时候，担任业务宣传和产品经营等活动，也可以以二级代理的身份加入。3、协作及对外关系企业要想生存与发展，就要面对和处理好各种社会关系。为了公司的发展，使商品和服务得以实施，就需要和一些其他的知名的购物网站互相协作，建立良好的对外关系。四、财务管理1、筹资①寻找风险投资如今有很多大公司、大集团甚至个人手中都掌握了大量的闲置资金，他们也十分期望能找到一个可靠的投资对象。②争取免费担保创业贷款一般人认为，要向银行贷款必须自己提供担保或者抵押，其实情况并非都是如此。现在有的银行为了拓展信贷业务，充分考虑了创业者寻找担保的实际困难，纷纷主动寻找上担保方，为有意创业的人提供免费担保贷款。2、资金投入不论是正规的商业网站还是个人网站，要想把网页搞得丰富多彩，吸引大量用户前来访问，网站规划设计是至关重要的。对于商业网站，必须充分考虑财力、人力、计算机数目、网络连接方式、系统的经济效益、网站验证和用户反馈回复等诸多方面的问题。从长远角度考虑，必须准确地知道网站的目标和系统的资金投入。五、组员分工与合作本次作业，由刚开始的定开哪种类型的网店到我们网店的设计再到最后着手完成整份策划书，都经过我们小组成员广泛讨论，在各个成员的团结合作之下，这份作业得以完成凝结了我们的苦于劳。各成员的主要分工如下：A：负责网店业务简介并确立网店经营和服务宗旨及设计框架效果图设计。A：负责网店的市场定位、目标规划及网店营销策略。B：草拟网店内部管理规划及组织规划。C：分析网店资金的筹集。D：目录编写及负责组员分工部分撰写。E：策划书的排版。F：负责后勤工作和打印。双十二网店策划书篇3（一）网店基本情况：1、网店名称：2、网店店址：3、客服4、E—mail：5、联系方式：（二）经营模式：C2C或者B2C（三）主营商品：化妆品（四）网店定位：网店是我们企业的销售平台，主要销售自己的产品。（五）客户定位：1、女性消费者学生上班族没有生活压力，对生活品质要求高，这是我们网店的最大客户群2、理论上互联网上的每个人都可能成为我们的客户，主要是年龄在20至40之间的年轻朋友们，他们平时上班，面对电脑时间长，逛街时少；3、一些在当地买不到的，很多人会选择网上购买；4、或者是其他有意向的淘宝网店的店主（六）价格定位：平价政策（以低价带动高价）（低价格配合高价格组合）寻找出商品的特色作为出击点进行定位。激发顾客的购买兴趣1、主销产品价位：2、次销产品价位：PS：一般在网店建立的初期销售商品，由于比传统市场销售渠道的费用低，因此一般是采取低价策略；就是定价时大多采用成本加一定利润，还要观察同行的价格。（七）竞争对手分析：（还需要更深入的调研）一线品牌我们目前无法去拼，因为很多商城的广告预算就大于我们的投资预算。二、三线品牌就有几千多家，大多数靠低价格在拚，这些就是我们的竞争对手。我们应重视信誉，为网上购物者提供真实信息，要提高服务质量，（八）风险分析1、优势：我们拥有自己代理的产品，货源更充足、品种多。这是许多网店无法抗衡的。2、劣势：一个尚未被认知的新网店、新品牌，知名度不高，创新能力欠缺，管理团队初步建立，需要磨合，销售渠道尚待建立。特别免费建立的淘宝网店页面装修非常简单，没有吸引力，很难具有个性和特色。3、威胁：（1）淘宝店的客户属于我们的，也属于竞争对手的，这对客户的稳定积累很不利。（2）交易安全的影响，运输途中损坏或者纸箱包装不完整等。（九）营销策略1、产品策略：找到自己的特色，做出自己的风格！创造自己的品牌！质量走高，价格走低。2、网上折价促销：由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的热情远低于商场、超市等传统购物场所。我们择适当的时机降低价格，既可吸引更多的消费者，又可打击竞争者。3、设一个特价区：我们可以专门设一个特价区，每周拿出一些热销的产品来低价促销，虽然此款产品的利润低，但可以带旺铺人气，增加其它产品的销量。4、限期供应：这对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩2天！”这样的促销口号。但是要真实，否则最终失去消费者信任。网店推广与宣传：网店由于资金限制，先期不可能做什么媒体广告，只能采取费用低廉的网络宣传方面军式。店铺信用：这是每个买家购物前几乎必看之处。在评价内容里要把店里特价的东西、优惠大行动通通都写出来。淘宝旺旺：旺旺常在线，方便交易双方的沟通。淘宝论坛：论坛里暗藏着许多准买家，千万不要忽略它的作用。把头像和签名档设置得好看些，再配合好的帖子，无论是首帖，还是回帖，别人都能注意到；定期更换签名，把店的最新消息及时通知给别人。百度贴吧：买家通过它会找到我们的网店。充分利用QQ、MSN、博客、论坛、邮件等进行宣传；与一些相关的网店建立友情链接，实现互惠互利；（十）建立店铺1、店铺装修：店铺的Logo店铺的Banner商品分类清晰2、登录商品：（1）所有商品的在线时间一定要是1周，不要选14天。淘宝网店默认快结束的商品显示在最前面，商品在快结束时浏览量也是最高，所以要保证每天都有商品上架和下架。（2）选择上网人次最多的时段登录商品，最合适的时间：10：30—12：00，12：30—14：00，15：30—18：30，19：30—23：30。（3）选择好时间段后，每隔10—15分钟登一件商品。淘宝助理可以自动完成，否则随着商品增多，手工管理肯定会十分繁琐。（4）旺旺要经常保持在线，特别是商品下架前1—2个小时，越是接近下架时间，我们的商品在搜索结果中越是靠前，这个时间段是成交量最高的时候。3、关键字的使用：（1）店铺名称（非常重要）：要起一个诱人的店名，最好能看到店名，就让人明白是卖什么的，最多可用30个字，在淘宝网、百度、google等都能被搜到。（2）店铺分类：不能用图片对店铺进行分类，要精心策划关键字用在店铺分类里面。设置的关键字都会出现在浏览器窗口最顶部的蓝色标题栏里面。搜索工具对这里的文字是最敏感！（3）店标、店铺介绍与店铺公告：做一个漂亮的店标（Logo），公告板写上促销说明，店铺介绍写上主营项目等。（4）宝贝名称：商品名称可以用30个汉字，多数买家在淘宝买东西，都是按宝贝名称搜索，可能用到的关键字要写在宝贝名称里面！（十一）网店支付：我们选择支付宝付款方式，因为支付宝在网上交易中起到了信用中介的作用，通过支付宝交易，“货到付款”与“款到发货”同时兼顾，降低买卖双方的风险！（十二）店铺管理我们自己要清楚哪些货还有？哪些货缺？是不是和网上店铺相符？质量有无问题？等等都要做到心中有数。1、网上店铺的商品分类：（1）新品和特价商品的分类尽量放在靠前的位置；（2）新品分类的名称要时常更新；（3）商品分类的名称要方便顾客挑选。2、仓库商品的管理（1）成交无货的商品需及时下架；（2）手动上货时应仔细检查仓库里的.所有分类；（3）全部卖完的商品如还有货，直接修改数量就可以上架销售。（4）上传商品图片的黄金时间为：上午：9：00——10：00下午：14：00——18：00，晚上：20：00——23：00。（十三）客户管理：1、建立客户资料库，有助于我们维系客户。（1）在交易过程中了解买家的职业或者城市等其他的背景，能帮助我们总结不同的人群所适合的物品；（2）购买能力很强的买家更要作为我们总结的重点，发展这批群体成为忠实的买家有助于拓展我们的生意；（3）把忠实买家设定为我们的VIP客户群体，在店铺内制定出相应的优惠政策，让他们享受商品8折优惠等等。2、在淘宝旺旺或者QQ里设立客户服务。（1）给顾客提供一个沟通交流的平台，以便从他们那里得到良好的意见和建议；（2）分组顾客，时常和他们联系一下，巩固一个老客户比发展一个新客户更容易，在节日的时候问候一声，就像朋友之间交往一样，我们卖出的不仅仅是一件货品，更是一份友谊。（3）主动将最新活动讯息通过电子邮件传达给客户；（4）及时和客户联系，避免已成交的买家由于