创城长效管理办法

创城长效管理办法一、总则（一）目的为深入推进城市文明建设，巩固和提升创建文明城市成果，建立健全创城长效管理机制，营造整洁、有序、文明、和谐的城市环境，特制定本办法。（二）适用范围本办法适用于本公司/组织所负责的城市区域内与创城工作相关的各项管理活动，包括但不限于环境卫生整治、公共秩序维护、基础设施建设与维护、公益宣传等方面。（三）基本原则1.以人为本原则把满足人民群众对美好生活的向往作为创城工作的出发点和落脚点，充分调动市民群众的积极性、主动性和创造性，让市民在创城中得到更多实惠。2.问题导向原则聚焦城市管理中的薄弱环节和突出问题，精准发力，持续整治，不断提升城市治理水平，补齐城市建设和管理短板。3.常态长效原则建立健全长效管理机制，推动创城工作常态化、制度化、规范化，确保城市文明水平持续提升。4.共建共享原则强化部门协同、城乡联动、全民参与，形成共建共享的良好局面，共同打造共建共治共享的城市治理新格局。二、组织领导（一）成立创城工作领导小组公司/组织成立创城工作领导小组，由主要领导担任组长，分管领导担任副组长，各相关部门负责人为成员。领导小组负责统筹协调创城工作，研究解决重大问题，部署推进各项工作任务。（二）职责分工1.领导小组办公室负责创城工作的组织协调、日常调度、资料收集整理等工作。定期召开工作会议，传达上级有关精神，部署工作任务，督促检查工作落实情况。2.各相关部门环境卫生管理部门负责城市道路、公共场所、背街小巷等区域的环境卫生清扫保洁、垃圾清运处理，加强对环卫设施的维护管理，确保环境卫生干净整洁。公共秩序维护部门负责维护城市交通秩序、市场秩序、公共安全秩序等，加强对乱停乱放、占道经营、乱摆摊点、违法犯罪等行为的整治，营造良好的公共秩序。基础设施建设与维护部门负责城市道路、桥梁、排水、照明等基础设施的建设与维护，及时修复破损设施，确保设施完好率达标。加强对公共厕所、垃圾中转站等环卫设施的建设与管理，满足市民群众需求。公益宣传部门负责制定创城公益宣传方案，组织开展形式多样的公益宣传活动，提高市民群众对创城工作的知晓率、参与率和支持率。在城市主要街道、公共场所设置公益广告，营造浓厚的创城氛围。其他部门按照各自职责，做好与创城工作相关的配合工作，共同推进创城工作顺利开展。三、环境卫生管理（一）清扫保洁标准1.城市主次干道、商业大街每日清扫保洁不少于[X]次，机械化清扫率不低于[X]%。2.背街小巷、居民小区每日清扫保洁不少于[X]次，保持环境卫生整洁。3.公共场所、公共绿地、广场等区域及时清扫保洁，无垃圾杂物、无卫生死角。（二）垃圾清运处理1.垃圾日产日清，密闭运输，严禁沿途抛洒滴漏。2.加强对垃圾中转站、垃圾处理场的管理，确保设备正常运行，垃圾处理符合环保要求。（三）环卫设施管理1.定期对环卫车辆、垃圾容器、公共厕所等环卫设施进行维护保养，确保设施完好、正常使用。2.按照规定设置垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器，合理布局，方便市民群众投放垃圾。3.加强对公共厕所的管理，保持厕所清洁卫生，设施齐全，无异味。四、公共秩序维护（一）交通秩序管理1.加强对机动车、非机动车的管理，规范车辆停放秩序，整治乱停乱放行为。在主要街道、公共场所设置停车位，引导车辆有序停放。2.加大对交通违法行为的查处力度，严厉打击闯红灯、逆行、酒驾等违法行为，维护交通秩序安全畅通。3.加强对交通信号灯、交通标志标线等交通设施的维护管理，确保设施完好、清晰醒目。（二）市场秩序管理1.加强对各类市场的管理，规范市场经营秩序，整治占道经营、乱摆摊点等行为。2.加大对市场环境卫生的整治力度，保持市场内整洁卫生，商品摆放整齐有序。3.加强对市场食品安全的监管，确保市场内食品经营户证照齐全，食品质量安全。（三）公共安全秩序管理1.加强社会治安综合治理，加大对违法犯罪行为的打击力度，维护社会稳定。2.加强对公共安全设施的维护管理，确保消防设施、监控设备等正常运行，保障市民群众生命财产安全。3.加强对突发事件的应急处置能力建设，制定完善应急预案，定期组织演练，提高应急处置水平。五、基础设施建设与维护（一）道路桥梁维护1.定期对城市道路、桥梁进行巡查，及时发现并修复路面破损、坑洼、裂缝等病害，确保道路平整、桥梁安全。2.加强对道路附属设施的维护管理，如路灯、井盖、雨水篦子等，确保设施完好，正常使用。（二）排水设施维护1.加强对城市排水管网的巡查维护，及时清淤疏通，确保排水畅通，防止城市内涝。2.定期对排水泵站进行检修保养，确保泵站设备正常运行，提升排水能力。（三）照明设施维护1.加强对城市照明设施的巡查维护，及时修复损坏的路灯、景观灯等，确保照明设施完好率达标。2.合理设置路灯开关时间，根据季节变化及时调整，保障市民夜间出行安全。（四）公共厕所建设与管理1.按照规定标准建设公共厕所，合理布局，方便市民群众使用。2.加强对公共厕所的管理，保持厕所清洁卫生，设施齐全，无异味。定期对公共厕所进行消毒杀菌，做好卫生防疫工作。六、公益宣传（一）宣传内容1.社会主义核心价值观、中国梦、志愿服务精神等主题宣传。2.文明城市创建相关知识、市民文明行为规范等宣传。3.道德模范、身边好人等先进典型事迹宣传。（二）宣传形式1.利用城市主要街道、公共场所的户外广告牌、宣传栏、电子显示屏等设置公益广告，广泛宣传创城工作。2.组织开展形式多样的主题宣传活动，如文艺演出、志愿服务活动、知识竞赛等，提高市民群众对创城工作的知晓率、参与率和支持率。3.利用新媒体平台，如微信公众号、微博、抖音等，发布创城工作动态、公益广告等内容，扩大宣传覆盖面。七、监督考核（一）建立监督考核机制公司/组织建立创城工作监督考核机制，定期对各相关部门创城工作进行监督检查和考核评价。制定详细的考核标准和评分细则，确保考核工作公平、公正、公开。（二）考核方式1.日常巡查由领导小组办公室组织人员对各相关部门创城工作进行日常巡查，及时发现问题，督促整改落实。2.定期检查每月或每季度对各相关部门创城工作进行一次全面检查，按照考核标准进行评分，通报检查结果。3.群众满意度调查通过问卷调查、电话访问等方式，广泛征求市民群众对创城工作的意见和建议，将群众满意度纳入考核指标体系。（三）结果运用1.将考核结果与各相关部门的绩效挂钩，对工作成绩突出的部门和个人进行表彰奖励。2.对考核不达标的部门进行通报批评，责令限期整改。对整改不力、影响创城工作的部门和个人，按照有关规定严肃问责。八、经费保障（一）经费来源创城工作经费由公司/组织统筹安排，主要来源包括财政拨款、专项经费、社会捐赠等。（二）经费使用1.环境卫生管理经费主要用于环卫设施购置、维护保养，垃圾清运处理，道路清扫保洁等方面。2.公共秩序维护经费主要用于交通设施建设与维护，治安巡逻防控，市场秩序整治等方面。3.基础设施建设与维护经费主要用于道路桥梁、排水照明、公共厕所等基础设施的建设与维修改造。4.公益宣传经费主要用于公益广告制