运营实践总结范文

运营实践总结范文

运营实践总结范文1

20_年即将结束，只有在回首，才能感觉时间的飞逝。只有回

首，才知收获。

算算从事导游工作已有两个年头了。去年半年多的全陪工作，

让我身心疲惫。曾经试图放弃，却有百般理由选择坚持。为了坚持，

为了继续，我走进了金矿，加入了遂金这个大家庭。一年，经历了

酸甜苦辣，留下了经验。20_年1月份带的第一个地接团，这对之

前从未带过地接团的我来说是一个新的挑战。加上对景区和线路的

不熟悉，上团前异常的紧张。好在团是顺利带下来了。到目前为止，

共带了六十三个团,以下对一年带团情况做总结：

一,熟悉线路，接团前做好充分的准备。

a.出全陪前，先要了解目的地的情况，以及注意事项。（给地接

导游团款时，要索要收据）

b.地接要了解各个景区的情况。特别是节假日。（问清餐怎么做,

按桌还是按人，小孩是否含餐。关系到钱财时，发信息，以防事后

发生纠纷时可以做凭证。）

二.用心服务。做旅游就是做服务。服务是关键。带团除了讲解

就是服务。用心服务，无论客人素质高低，只要用心去服务总是对

的。但服务并不等同于服务员。在餐厅就餐时，如果餐厅不是很忙,

就没必要端菜送饭C有时候，遇到素质低的客人看到你做服务员做

的事，他就会帮你当成服务员。如果餐厅很忙，那就有必要帮忙上

菜。记得曾经出全陪时，有个很优秀的地接跟我说过，一个优秀的'

导游就是导游，不是服务员。服务也是要看情况和具体事情的。

三,注意协调，随机应变，以不变应万变。出现问题不能慌，要

及时果断处理。七月份，带了一个团，矿里职工赴海南疗养。因种

种原因，未召开行前说明会，导致车赴机场时，出现了一系列状况。

虽然这事于导游无关，因为带此团的全陪导游是自己，所以，当时

情况下，只有道歉和安抚客人情绪，尽力减少公司损失。

四.书到用时方恨少。很多时候会被客人的一个问题问的哑口无

言。一次带老年团，在讲到凯恩集团时，一位退休老教师问，王白

浪是遂昌人吗？当时的我只能惭愧的说抱歉。我确确实实不知道王白

浪是不是遂昌人。下团后，查资料才知道，他是遂昌本地人。对于

一个遂昌有着重大贡献的人，我居然对他一无所知。如果平时到看

看多了解了解，也不至于客人问起时，一问三不知的尴尬。

20—年，对于旅游界来说是一个特殊的年份。新的旅游法在十

月一号实施，这对整个行业来说无疑是个亘大的冲击。新法规定：

为保障游客的消费权利，整个行程中不得进购物店。众所周知，在

旅游业里导游的底薪极低，且无保障，工资的大部分是佣金。这也

是一个公开的秘密c十一后，旅行社不得不提高导游的工资。但是

真正提高多少呢？不得而知。

.....年对我自己来说也是一个特殊的年份。第一次独立完成地接

工作，第一次处理交通事故，第一次半夜带摔伤的老人去医院，第

一次送机到机场，却发现关门.....

很多人说，做三年导游，相当于走了三十年的人生路。虽然每

个团的基本步骤差不多，拿计划单，接团，走行程，送团，报账。

说起来每个团过程很简单，但每个团有不司。读万卷书，不如行万

里路。旅途中的所见所闻都能让自己长见识。这是一笔难得的财富。

运营实践总结范文2

20_年毕业于东北财经大学财务会计专业，20_年通过全国会

计师职称资格考试并取得了相应的职称证书，20_年通过国际acca

资格认证考试，—年通过辽宁省财经类职称外语考试，20年9月

至今在东北大学工商管理学院攻读mbao

一、财务管理工作

20_年5月调至沈阳市—开发中心做财务工作，同年8月成

立沈阳公司，担任财务部经理。当时新纪公司的财务人员在三

好街办公，而生产基地在外地，工作沟通相当不方便，为了保证公

司的生产正常进行，公司领导决定将财务部搬到生产基地办公，于

20年8月10日搬到生产基地办公。

本人业务能力的提高与沈阳—公司的成长是同步的。公司成

立伊始，财务人员少、资金严重不足，整个生产车间正在进行改良,

产品在进行试生产阶段，项目不能适应规模生产，限制了企业的发

展，当时整天都在想怎样才能将银行的贷款及早到位，帮助企业运

作起来，在领导的多方努力下，终于在1999年6月将第一笔贷款拨

到公司的帐户上。当时领导的一句话我至今仍记忆如初“领导说：

赵会计，这可是一千万哪，我说，就是一个亿，支出也要按照财务

的规定去支出。”这说明我们借款的钱来之不易，在支出方面一定

要花得得当，尽可能的减少支出，给领导做一个好参谋。

建厂初期，财务规模很小，虽然注册资金1000万元，但货币资

金到位的只有102万元。由于注册资本股东单位多次变更，直至到

20_年12月份，通过会计师事务所的验资及评估，确认了股东单位

的出资额及所占比例，这使财务工作的管理得到了进一步的规范，6

年来公司从小规模企业发展到总资产达6797万元中型企业。从旁集

资金到项目开发；从固定资产改良到购买土地、新建厂房；从运营

资本管理到产品生产、市场开发、产品销售、回收资金；从审计检

查到财务决算；从对外报表到国家大企业工委的企业基础材料的编

制，在本人的带领下，财务做了大量的工作，特别是，沈阳—公

司被沈阳市国家税务局评选为“—年度优秀a级纳税户”的284家

企业之一。

二、业务方面

本人自20—年开始从事财务工作，担任过出纳员、记帐员、成

本核算员，从事的会计行业有商业，建筑业，科研事业，工业企业

的核算，担任财务部门主管会计12年，担任财务部门经理6年。本

人完全利用业余时间参加学习会计知识和考试的，目的是不能影响

单位的工作，也为了和本部门人员在业务方面共同提高，以的业务

水平指导本部门人员的工作，无论是审核原始凭证、制单、记帐、

报表、预算、决算上都指导在先，特别是财务软件，e*系统更要

实行规范化，是为了更好地做好公司的财务工作，为公司的经营决

策提供及时，准确的‘经济信息。

自从担任财务部经理以来，服从领导的安排，听从领导的指挥,

纵向责任明晰，横向积极努力协调，按照公司的规章制度办事。在

资金的管理上：工程项目按计划、合同列支生产经营按生产计划列

支；日常零星开资按领导在ek系统审批计划列支。总之，我从事

20多年的财务工作，我认为沈阳—公司在财务管理方面的制度很

规范，主管领导指导很及时，这都是我学习的地方。多年来，会计

职业时刻提醒我，一定要恪守会计人员的职业道德，按照《会计法》

和《税法》的有关规定，并结合本公司的实际情况，积极参加并做

好会计人员的继续教育工作，共同提高财务人员的业务水平，做好

公司的财务管理工作，以的方案为领导的经营决策提供及时、准确

的经济信息，当好领导的参谋。

三、协调、配合好各部门的工作，做好服务工作

财务对一个公司来讲，是一个核心部门，日常工作比较繁琐，

涉及部门比较广，在收支款项、查询信息等方面必然要接触很多人,

我作为部门经理：从我做起，严格要求财务人员按照公司的规章制

度办事，微笑服务，对不符合手续的业务一定做好解释，这是我们

一贯要求的工作作风和服务宗旨，在月末报表过程中，需要对各部

门的上报信息进行核对，这就更要求我做好配合、协调工作，这也

是我的重要工作内容之一。

四、对财务工作的设想

在近一年财务经理的实践工作中，我深深感受到企业制度规范化

的重要性，除了发挥财务监督，服务职能外，工作的责任心，事业

心业务能力也是非常重要的。按公司目前的发展步伐，停留在目前

的水平上是远远不够的，要有一个跨越式的飞跃，不能我一个人提

高，要全体财务人员共同提高。我想：通过mba的学习，要在管理、

预算、项目投资方面进一步加强，要把学到的知识真正运用到公司

今后的发展中，做好公司的各项财务工作。我相信：在不久的将来,

财务部门将成为优秀人才向往的地方。运营实践总结范文3

进入20__年以来，欧债危机持续发酵，蝴蝶效应显现，拖累国

内经济持续低迷，使投资、消费、出口增速放缓，保增长任务艰巨。

医药行业，中药材价格上涨、人工成本上升、药品降价频频、产品

同质化严重、行业竞争白热化、医改政策尚不明朗等，医药企业面

临前所未有的挑战°为了实现集团的年度目标任务，保障公司战略

目标的顺利实现，公司必须实施精细化管理，以实现管理增效及公

司又好又快发展。

一、工作原则

（一）全面覆盖，突出重点

公司的精细化管理以人、财、物为对象。公司的人、财、物分

布在那里，精细化管理就延伸到那里，力求管理全覆盖、不留死角;

部门工作的薄弱点、关键点在那里，精细化工作的重点就跟到那里,

攻坚克难。

（二）循序渐进，实现突破

精心布署精细化工作，循序渐进推进精细化工作上台阶、见效

益、成习惯。逐步形成制度、流程，职责、目标、监督、考核、奖

惩、激励的有机结合。

（三）动态管理，力求创新

在精细化工作推进过程中，只有注重工作事前规划、事中监控

和信息反馈，才能促进工作达到预期目标。即在工作中加强管理，

寓管埋于日常行为，在管埋中实现目标任务。

（四）机制护航，持久开展

公司成立精细化工作领导小组，为精细化工作持续推进提供组

织保障。通过对国内外形势的剖析、判断，认清实施精细化管理的

紧迫性和必要性，为精细化工作持久开展统一认识。

二、工作目标

中型企业发展靠制度，所以公司必须首先健全各项管理制度。

以公司制度规范工作流程、工作流程规范职工行为、职工行为保障

决策落实、绩效考核激发工作热情，使精细化管理成为公司主流文

化，形成良性互动C使公司各部门精确、高效、协同和持续运行，

公司获得更高效率、更多利益、更强竞争力和凝聚力。逐步实现制

度标准化、流程规范化、组织体系系统化、目标任务精细化、监控

常态化、信息反馈及时化、重大决策科学化、绩效考核全面化、部

门协调机制化、日常工作条理化、风险预防可控化，在产品质量上

精益求精，创造产品质量领先的差异化竞争优势，在技术创新上占

据行业制高点。对工作中的薄弱环节和管理短板，通过精细化管理,

实现瓶颈突破，提高管理水平、实现管理增效。

三、管理内容

以公司的人力资源、材料供应、产品生产、技术研发、经营销

售、财务管理、文化建设、安全生产等为内容，以全方位的视角，

通过单项和共同发力，实现公司整体能力提升。

四、主要工作

（一）查遗补缺，健全制度

首先评估公司现有制度在公司现阶段的适应性。通过各部门自

查及协作过程中的意见，发现目前存在的制度空白，组织人员会诊。

根据公司战略目标、集团战略定位和现代企业运行要求，健全、完

善公司管理制度。形成制度健全，工作有章可依；战略目标明确，

制度保驾护航；监督考核到位，制度保障落实。

（二）健全机构，加强监督

根据会计基础规范化要求及可能存在为控漏洞，在条件允许的

情况下，建议成立公司的内部审计机构。实现审计从事后审计向过

程审计转变。避免有的部门在工作中的侥幸、自弹自唱或工作推进

缓慢等现象。

该部门重点工作：

1、监督公司制度、政策的遵守情况。

2、监督公司合同、决议、协议、方案、工作流程的执行情况。

3、对公司预算及解决方案的可执行性和激励性提出建议。

4、跟踪部门预算、进行项目监督和后评估，阶段性反馈工作成

果。

5、及时形成书面工作报告，重点反馈工作过程中存在的和亟待

解决的问题。

（三）建立科学的预算体系，全面推进预算管理

预算管理是企业实现目标的重要手段，是通过经验测算、客观

形势分析、在谋划中描绘企业的蓝图。所乂建立科学的预算体系，

全面推进预算管理，不仅能提高公司的管理水平，还可以使公司更

好更强的发展。但必须注意以下几点：

1、预算管理不是简单的控制费用，而是科学的配置有限资源，

实现资产效益最大化，股东财富最大化。预算必须考量企业的长期

利益，必须长短结合，切忌急功近利、杀鸡取卵。

2、提高预算的可操作性。预算

4、对费用进行类别管理，加强意外损失预防。公司对变动费用

比率控制，固定费用定额控制、混合费用加强临界点管理。通过提

高公司安全生产意识，预防意外损失发生，避免损失抵消公司经营

成果的风险。

5、加快形成精细化管理体系，落实精细化工作要求。精细化管

理应势而生，是“以退为进”的强化内部管理的方法。是以相对的'

小支出获得相对多的利益，或以相对劣势通过强化内部管理转劣为

胜。所以公司必须加快形成精细化管理体系，明确工作原则、工作

目标、工作重点、工作程序、工作方法，制定工作布署、步步落实、

重视监督检查，就会收到预期效果。

（六）建立风险预防机制，提高公司抗风险能力

在公司内部，主要做好以下工作：

1、重大投资及融资项目，集体决策，降低复合风险。

2、把融资的还款计划落到实处，降低财务风险。

3、加大存货及应收款周转速度，实现资金放大效应。

公司在加强风险预防、控制的同时，可以聘请外部中介机构进

行必要的方案设计、业务咨询和专项审计，可进一步提高公司的抗

风险能力。

（七）加强人才队伍建设，提高公司整体素质

1、制定公司中长期人才发展规划。实现“走出去，引进来”的

人才发展战略，形成竞争机制，逐步把竞争引向公司的不同方面。

2、有计划推进人员的技能、专业知识、团队意识培训。通过不

同层级培训，提高公司整体素质。努力把公司建成职工发展的平台,

体现人生价值、实现理想的精神家园。

（八）实现管理对标工作常态化，吸收先进管理经验

公司各部门，首先通过自查来发现自身的薄弱环节。根据部门

工作目标、要求，确定对标单位。结合公司的精细化工作部署，申

请管理对标活动的时间和形式，开展管理对标工作，总结管理对标

工作成果，和其它部门分享管理对标经验。

（九）加强部门工作的计划性，实现各项工作规范化，条理化

根据部门工作，围绕公司预算、集团考核及外部单位要求，做

好以下工作：

1、对以前的工作进行梳理，凡是集团、公司及外部单位要求公

司每年必须做的工作，部门就在年度形成工作计划，未雨绸缪，落

实到人，按时、按要求认真完成。实现公司要什么，我们马上能拿

出什么；集团考核什么，我们就及时跟踪什么、反馈什么，及时提

供执行结果。

2、根据公司预算，有针对性的制定周、月、季工作计划，及时

总结、及时反馈工作成果。对重大事项，力求一事一结，进行后评

估。

3、组织人员对部门、公司的规章制度、办事流程进行学习，熟

烂于胸。整理外联单位办事流程及资料要求，办事尽量不跑空趟。

以此提高工作的规范化和条理化。

4、根据部门工作内容，制定目标要求。带着目标去工作，用目

标激励自己、要求自己，提高工作的计划性。

（十）加强部门协作，提高公司运营效率

公司的目标任务，只有各部门形成合力、协同攻坚，就一定能

实现。

1、形成公司各部门月度或季度沟通机制。凡部门在工作中出现

的问题一经达成共识，必须落实部门督办，在下次会议反馈办理结

果。

2、部门之间适当交流和业务知识学习，可以提高公司运营效率。

公司应为部门间互动创造条件，以加强部口了解，减少条块分割，

增进部门互信。通过部门间相互学习，如财务必须懂业务，业务必

须了解财务，行政必须了解各部门的需求，各部门可以根据工作实

际提出自己的资源支持请求等。这样拉近了部门间的距离，里通外

合，使权力在阳光下运行，保证政令畅通，提高运营效率。

3、建立部门之间服务承诺制。服务承诺内容主要是各部门在往

来工作中的相互要求。通过部门对服务要求的提出，相关部门对服

务要求的承诺及细化落实，公司对兑现结果的评比打分和奖励，就

可以达到部门之间的无缝对接。公司通过奖惩先进、鞭策后进，根

据情况对症下药解决部门间反映的问题，可以减少部门摩擦，提高

运营效率。

五、工作部署

联系集团精细化管理工作的安排，精心设计、周密部署公司精

细化管理工作。

（一）全面启动阶段

1、成立精细化管理领导小组，设置精细化管理办公室，明确工

作职责。

2、制定公司精细化管理实施方案。

3、各部门根据精细化工作要求首先开展自查自纠。根据自查自

纠结果，结合公司实施方案、整改时间要求和部门工作重点，拟定

部门整改方案，并把整改方案报公司精细化管理办公室，经精细化

管理办公室完善方案后下发部门执行。

（二）整改提升阶段

坚持循序渐进、由易到难的原则。

1、精细化管理办公室监督各部门整改方案的落实情况，协调各

部门解决工作中反映的问题。形成阶段性总结报告。

2、在精细化领导小组的配合下，解决精细化工作中的重点问题、

难点问题。最后形成阶段性总结报告。

（三）总结固化阶段

1、公司各部门，首先总结自身的精细化管理经验。对本次精细

化工作中未解决或短期解决不了的问题，由部门分析原因、制定计

划。公司各部门编写精细化管理工作报告，报公司精细化管理小组

审核、批复。

2、公司精细化管理小组对公司未能解决或短期解决不了的问题,

根据客观分析给与必要的支持，并重点督办。

3、公司精细化管理小组全面总结公司精细化工作经验。把新思

路、新做法、新成果通过制度化，形成习赏、形成文化。巩固、深

化工作成果。

4、公司精细化管理小组通过评比，奖励公司精细化工作优秀部

门和个人。运营实践总结范文4

20_这一年即紧张有序又轻松愉快。一年来在公司领导的正确

领导下，使得财务部各项工作能够有条不紊、严谨规范，发挥了财

务部的职能作用，取得可喜成绩，同时也存在一些问题，现总结如

下：根据公司的经营理念和现代管理方式的要求，财务工作必须是

严格正规、合理合法，在公司这种良好的氛围和环境下，财务部进

行严谨踏实的工作C

一、常规性工作

1、反映，是财务工作的基本职能之一。

财务工作人员必须对公司发生的每一笔经济业务通过不同的方

式、方法进行规范记录，反映在凭证、帐簿和报表中，以备随时查

阅。我公司财务部已经对日常工作流程熟练掌握，能做到条理清晰、

帐实相符。从原始发票的'取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到

凭证的装订和保存都达到正规化、标准化。做到全面、及时、准确

的反映。

2、核算，也是财务工作的基本职能。

核算包括成本核算、工资核算、费用核算等等。在成本核算上

能够结合我公司特点，将农业生产成本按分步法进行结转，使基地

费用分摊较为合理，在工厂的生产成本采用了分车间按品种法明细

核算，当正常生产时产品成本将会很准确；在工资核算上采用日工

薪制，对于试生产阶段较为适合，待到正常生产时可以考虑计件工

资和效益工资的核算方式，这种方式将更为合理；在费用核算上采

取分部门核算，随时都可以查出每个部门每个月实际发生的费用。

3、监督，是财务工作的另一项基本职能。

首先是每个部门每笔经济业务的合法性、和理性进行监督，保

证企业不受不必要的经济损失，更不能无意的为一些工作人员创造

犯错误的氛围。在这方面，财务部严格按有关制度执行，铁面无私

从不放过任何不合理事情；其次是对公司整体资产进行监督，定期

进行固定资产盘点、存货盘点、库存现金余额盘点等，以保证公司

财产不受侵害。

4、评价，对不同时期或阶段的经营成果及财务状况进行评价和

分析。

财务部能够按着月、季和年通过会计报表和财务辅助说明进行

分析和评价。

5、管理，是财务工作的一项重要职能。

首先是为领导管理和决策提供准确可靠的财齐数据，公司财务

部能够随时完成公司领导和其他部门要求提供的数据资料；其次是

参与公司管理和决策，对公司存在的不合理现象，财务部已经提出

合理化建议，大部分已被采纳。

二、其它工作

在完成财务常规性工作的基础上，财务部在这一年里里还认真

完成以下工作：

1、出口退税工作上新台阶。

在没有经过专业培训和出口报关业务不熟的情况下，经历了各

种复杂多变问题的磨炼后，终于走上正轨，理顺和掌握了整套出口

退税流程。安装最新版本出口退税专用软件。

2、一般纳税人年检工作，在2—年度销售额没有达到标准的情

况下，协调国才兑局给予年检通过。

3、20—年度社会保障年检合格。

4、协调省商务厅，争取2—今年两次境外参展费用及9和14

认证的补贴工作，已经与商务厅和财政厅协调沟通，具体事宜正在

办理之中。

由于20__年度我公司没有出口记录，所以今年境外参展的赛用

没有在商务厅补贴的计划之内。

5、报关编码更改工作。

由于报关编码的不一致，公司纳税负担将会加重，所以在财务

部的组织下，通过其他有关部门的密切配合和共同努力，使得已经

报关的业务成功变更，为公司本月及将来挽回较大经济损失.

三、存在问题

1、有关制度和规定执行力度不够；

2、财务各人员综合素质和业务水平不一；

3、财务软件未能升级为—版，效率不是；

4、财务部的管理职能没有充分发挥。

四、解决方法

1、首先确定制度和规定的适用性和可执行性，如有问题，修改,

然后坚决执行到底；

2、每人都定立学习目标，通过考试取得职称和学历，来逐步提

高自我;

3、条件允许的情况下，进行一络升级，实行erp核算和管理；

4、通过参与管理，参与公司的重大经营决策，来充分发挥财务

部的管理职能，先从管理会计的角度做起。

五、几点感想

1、工作方法及工作效率至关重要，充分体验到事半功倍和事倍

功半的差距；

2、凡事都要付诸热心，相信耐力无所不能；

3、团队协作精神非常重要；运营实践总结范文5

《管理学基础》课程是管理类专业必修的主干课程，通过课堂

理论学习、技能训练和社会实践活动，训练管理类各专业学生的管

理基础能力，培养基层管理岗位的综合管理技能与素质，使学生掌

握“基层运营管理人”应具备的管理知识与技能。特别是《管理学

基础》坚持管理能力培养为主线、以理论知识的运用为途径、以关

键能力培养为核心的实践教学，对管理学基础》课程师资建设提出

了极高的要求，需要进行认真的研究。

一、《管埋学基础》实践教学设计对教师提出了更高的要求

（一）《管理学基础》实践教学设计

实践教学设计主要是综合运用多种模拟实践教学形式，介于直

接实践教学与理论教学之间。即在课堂内或校园内，引入管理要素,

建立仿真环境，营造管理情景，使学生向实际管理者那样进行模拟

决策。具体形式主要有：（1）全程渗透案例分析讨论；（2）角色扮演;

（3）情景剧；（4）模拟经营决策；（5）校园体验；（6）管理游戏等。实

践与训练的基本方式主要有：一是通过参与式、互动式教学，构筑

课堂内实践教学体系。二是校内课外模拟实践活动。

三是深入企业的管理调研与岗位见习。实训目标是服务于高职

高专人才培养目标，坚持理论与实践相结合，以培养管理技能为主

线，为学生以后的专业课程的学习和从事基层运营管理打下良好的

能力基础。实践教学内容：一是通过验证性实训，以体验和验证管

理理论、工具、方法为目的的实践教学活动。二是通过专题性实训,

以培养学生某一专项管理技能为目的的实践教学活动。三是通过综

合性实训I,以培养学生综合分析和解决管理实际问题能力的实践教

学活动。

（二）《管理学基础》实践教学对教师的要求

1、《管理学基础》实践教学教师的资格

高素质高水平的《管理学基础》教师是实践教学质量的重要保

证。实践教学教师必须具备的任职资格：一是具有高尚的师德和职

业道德，熟悉高职教育的教学理念和教学方法；二是具有一定的专

业知识、较强的职业实践能力和实际经验，有熟练的职业技能和实

际操作技能，能胜任对学生的指导和培训；三是具有较强的责任心,

对学生既严格要求，又耐心指导。

第十条实践教学的指导教师原则上应具有“双师”素质。职业

资格证书或技术等级证书考试鉴定的指导教师原则上应具有职业培

训师资格。[1]

2、《管理学基础》实践教学教师的职责

《管理学基础》实践教学教师必须认真负责，切实履行职责。

一是严格执行培养方案与实践大纲，编制授课计划或方案，认真备

课；二是组织和安排好学生，做好学生的动员工作和纪律及安全教

育，确保实践教学任务的顺利完成；三是做好实践准备工作；四是

实践教学过程中，教师要认真组织、严格要求、耐心指导学生遵守

操作规程，按时完成规定的任务。

五是教师要严格按照《管理学基础》规定考核项目、内容、标

准和方法，对学生进行认真的考核，认真枇阅学生的实验、实训、

实习报告或总结，公平、公正地评定成绩；六是实践教学过程中教

师应坚持教书育人，关心学生，深入细致地做好学生思想政治工作,

热情帮助学生解决困难，发现重大问题应及时向系或学院请示、报

告。

3、《管理学基础》实践教学对教师的要求

《管理学基础》实践教学的教师必须满足以下要求：一是填写

“实践教学申报表”。二是每次实践教学前都要撰写教学方案，主

要项目应包括：本次实践教学的目的、任务和要求；内容和形式；

时间、地点等。三是认真组织，亲自参加，抓好重点，指导全面，

保证每次活动收到应有的教学效果。四是充分发挥学生的主体作用，

鼓励学生自己组织、自主活动，调动学生参加实践学习的主动性、

积极性和创造性。五是实践活动结束后，组织学生进行总结交流，

或布置学生做调查报告、小论文或实践学习的心得体会等，并及时

评阅，再结合学生在整个实践教学活动中的表现，综合评定每个学

生的实践学习成绩，并按一定比例计入该课程的总成绩。六是提交

实践教学总结报告C

二、《管理学基础》实践教师的缺陷

《管理学基础》教师大部分是从学校走向学校，从课堂走向课

堂，有些教师既没经过系统的师范教育训练，又缺乏企业工作、生

产实践的经历和阅历，实际动手能力较差。据北京高职教育教学质

量检查组对北京地区14所高职办学点的调查统计资料表明：教师中

平均只有25.75%的人获得过职业资格证书；曾下厂实践过的仅占

23.9%0据辽宁省统计，大学毕业直接担任专业基础课和专业课教师

的占86.5%,而从企业调入的教师仅占7・4队高职院校具有双师素

质的教师占教师总数的18.5%o这是整个高职院校教师实践水平，

具体到《管理学基础》的教师也应相当。说明大部分教师没有相应

的企业实习经历，实际动手能力不强，与社会需要的那种既有渊博

的理论基础知识，又有丰富实践工作经验的“双师型”教师差距明

显。[2]

三、高职高专管理学基础＞＞实践教学师资建设的措施

《中华人民共和国职业教育法》和国家教育部《关于加强高职

高专教育“双师素质”师资队伍建设的若干意见（讨论稿）》，都要

求培养和建设一支能够适应21世纪要求、德才兼备的教师队伍。

具体到《管理学基础》实践教学教师，更要加强“双师型”教

师队伍，有组织地引进和培养一支能够胜任实践实习任务的具有较

高素质的实践教学指导教师队伍。具体措施如下：

（一）加大教师实践锻炼

1、增加实践经历。《管理学基础》实践教师凡是没有工作工作

经历的必须有计划地安排到企事业单位进行为期一年左右的锻炼，

新分配的大学生也要安排社会实践。

2、规定实践时数。《管理学基础》实践教师每年必须到企事业

单位锻炼一定的时间，一般累计不得少于30天。

3、编制实践计划。

4、撰写实践总结

5、进行成果汇报。《管理学基础》到企事业单位进行社会实践

的教师回校后要在一定范围内举行实践成果汇报会，汇报自己在该

阶段的学习收、心得体会。

（二）加强教师技能培训

1、掌握专业技能。在下达《管理学基础》教学任务前，由教务

处安排，采用外聘专家辅导与送出学习相结合的方法，解决教学中

的问题。

2、拟定培训计划。选出优秀的《管理学基础》青年教师参加省、

国家级的各类职业技能证书的学习，并考取证书。

（三）引进和聘任高技能人才

1、引进人才。适当从企业引进大学本科以上学历、具备三年以

上工作经验的人员，充实《管理学基础》教师队伍。

2、聘任人才。适当从企业及社会中不定期聘任符合本专业要求

的人员作为兼职教师，以加强《管理学基础》实践、实验教学的需

要。

（四）明确教师指导方法

1、“学生中心”教学理念

《管理学基础》应充分发挥学生教学主体的作用，调动学生的

学习主动性和能动性。教师的教学角色定位是学习活动管理者和指

导者。教师帮助学生发现自己的学习需求、提出学习需求、计划学

习活动和进度、获取学习资源、评估学习效果。

2、获取式教学方式

作为一种特定的教学改革目标模式，获取式教学必须具备两个

本质特征：一是坚持以学生为中心的教学理念；二是具有完整的体

系，具有较强的结构性和可操作性。向以课堂为主的灌输式的教学

方式挑战，最基本的改革方向是增强学生学习的自主性和创造多元

化的教学渠道。

3、改革教学方法

《管理学基础》除讲授、提问、学生分析、讨论等常用的‘方法

外，结合管理课程的特点，适应高职的要求，采用参与式、体验式、

交互式和模拟教学等实践教学为基本形式的多种方法。建立并提供

纸质、声音、电子、网络等多种媒体等的立体化教学资源，监控学

生的学习进度，全程评价学生的学习效果，给出必要的学习反馈意

见。

（五）建设校本实践课程

《管理学基础》实践课程，使每位教师上课的空间更加广阔，

选择教材的余地更大。教师成为了教学资源开发者、组织者、引导

者。校本课程就是一笔很大的教学财富，它是由地方学校根据地方

特点，学校实际，自行设计的个性化课程，可以通过选择、改编、

整合、补充等方式，对国家、地方、其它学校的校本课程进行再加

工和处理，使之变成更符合学生学习活动的需要。也可以学校自行

直接开发新的课程，首先是要充分考虑当地的社区资源、学校资源,

其次是要科学地分析学生的需求，从而来开发能够发展学生个性特

长的、多样的活动主题。

（六）校外实践基地

以企业为依托企业开展实践活动。实践活动可以有三种具体形

式：一是学生深入到企业中进行调研，发现问题，解决问题，帮助

提高企业的经济效益；二是学生直接参与企业的策划、管理和营销

推广活动，为企业作贡献的同时提高自己的业务能力；三是邀请企

业高层定期为学生开设企业管理讲座，提高学生的理论和实践水平。

实践活动开展以后，要求学生写出调查报告，或策划方案以及学习

心得。

（七）兼职挂职般炼

兼职，指不脱离本职另行兼任一个职务。挂职，指受组织委派

保留原职另外担任一个职务。高职院校选派教师到企业、行业或科

研院所兼任或担任与本专业相关的生产、服务、管理及科研第一线

的职务，是全面提高教师专业实践能力的重要形式。［3］

参考文献

1福州英华职业学院实践教学工作规范

2郭德侠.高职院校师资建设存在的问题及改进建议［J］教育与

职业，20_年（29）运营实践总结范文6

作为盈众一名财务主管，一年多来在公司领导和各部门的支持

下，经过财务全体成员的共同努力，我们全体财务人员严于律己，

严格管理，在财务基础工作，全面预算管理，参与经营决策，发挥

支撑服务，加强财务检查及组织业务学习等方面做了许多踏实的工

作，完成了既定的目标，达到了预期效果。

履行职务情况：作为财务部总监的工作目的是组织公司财务人

员认真贯策执行国家财经法规、政策，组织做好日常财务核算、财

务监督工作，按时完成上级下达的各项财务指标和工作任务。

我的工作职责是：

1、贯彻执行国家财经政策和会计制度，完成上级交办的各项任

务。

2、组织做好会计核算和监督，建立健全收入稽核制度。

3、建立健全固定资产管理制度，组织资产清查工作。

管好货币资金和其他流动资产，检查资金管理，确保资金安全,

负责税务检查、各种审计协调工作。

4、对月报、季报、年报的真实合法性负责。

作为财务总监我是这样开展工作的：元月份，正值财务决算期

间，我认真总结去年的财务工作，并为一年订下了财务工作设想。

对各类会计档案，进行了分类归档。督促下属财务人员完成了一年

笫四季度的五金汇缴任务。认真办理了银行往来询证函。作决算报

表前，对财务专用电脑进行了全面的维护、管理，对财务专用软件

进行了清理、杀毒和备份。

5、经营活动方面产生的业务招待等相关费用，进行了严格把关。

下面就完成公司财务部部置工作及主动汇报工作情况；

1、按照要求每月书面向公司财务部汇报了本单位财务工作情况;

2、对于本单位的重大问题都及时书面或电话向公司财务部汇报。

3、按要求及时完成了公司财务部部置的'各项工作。

4、协调工作情况方面，我认为基本做到了这点：

①、我认真遵守劳动纪律，工作出勤率为100虬

②、认真参与本单位的经济合同签订、定额工资分配、工资制

度改革等，并提出了一些加强管理等方面的建议，取得了良好的效

果。

③、在平时工作中，主动与单位相关部门协调工作，促进了财

务工作及各项管理工作的正常开展。

以上就是本人一年多来所获得的一点成绩和经验，是自己主观

努力的结果，也是加与我一起工作的同志们共同配合结果。在这里

我对多年来一直重用和支持我工作的公司领导和职工表示衷心的感

谢，感谢公司领导对我工作的高度信任，才让我有了施展才华的工

作平台，使我能为盈众的发展和繁荣做出一点贡献。运营实践总结

范文7

接下来20__年五月的时候带了一次青岛团，由于这次准备并不

是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很

有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临

危不乱，以下是我带团来的大致小结：

1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老

导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能

万无一失。

2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意

事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，

如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候

游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。

3：注意协调工作，安排好游客的同归，也要妥善处理好客人，

司机，地陪旅行社和景区的关系。

4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导

游虽不是万能的，但你的.头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,

及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处

理。

5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断

的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经

验。

6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人

利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重

和理解你和旅行社的安排。

7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行

业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的

决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意

的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。

时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经

历都看成是第一次来认真对待！“路漫漫其修远兮”也许可以回头看

看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功，同志

仍需努力”！，困难经历了，但经验却留下了。带团总是不可避免要

遇到三多（人多车多'压力多），作为导游就要做到三心（多一份细心,

多一份小心，多一份诚心）

细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份细心眼观

六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒

客人归队。

耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路

线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初

到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的

劝客人归队。

诚心：带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心

去解决，事情终会得以化解。

我付出，我努力！总相信“一份耕耘，一份收获“！运营实践总

结范文8

“库存是一把双刃剑”，从保证机组安全稳定运行考虑，企业

倾向于尽量齐全并尽可能多地储备库存物资；而从控制成本考虑，

企业则倾向于保有较低的库存量，因为过高的库存量将会占用大量

存货资金，并占用大量库容，同时还将增加仓储的维护管理成本。

库存控制则是要根据企业的实际情况协调处理好上述两方面的矛盾。

1、秦山核电库存的现状及分析

L1秦山核电库存的现状

考虑到秦山地区的实际情况.即9台机组4种堆型导致备件共

用性较差，但近年来库存增长较明显，应通过合理的库存控制措施

进行干预和调整。

1.2秦山核电库存分析

1.2.1秦山核电库存增长主要原因

基于对影响库存的各个环节的梳理，并结合近五年公司管理上

的重大举措，分析得出秦山地区库存增长的主要原因有以下两点：

①硬性因素。库存定额设定后因触发库补而增加库存。机组投

运资产交付造成年度存货金额有较大增长。三厂作为国内CANDU孤

岛电站且备件多为进口，且考虑到部分重要备件停产或转产，从安

全储备考虑需要增加库存采购。

②管理因素。理理念上，总是存在以安全至上掩盖一切的保守

决策，需求申报时总是宁多勿缺，往往导致需求申报数量多于实际

需求数量，造成库存增长；管理流程和方法上，有待改进和优化。

2、秦山核电库存控制方法的实践探索

2.1加强需求管控

2.1.1提高需求计划的准确性

①限制需求提出的方式。目前秦山地区需求提出的方式除工单

需求和库存定额触发的需求外，还有直接汇总提出的需求。而对于

直接汇总提出的需求，需求的用途不明确，审核部门难以对需求的

准确性进行审查，结果往往是这部分需求提多少就批多少，审查流

于形式。

因此，需求提出方式应只限于工单需求和定额触发的需求两种

方式。只有在紧急情况下需要启动应急采购，才可以直接提出需求

申请，而且这种方式应属于少数情况，应被严格限制。

②责任应落实到具体负责人。设备工程师在提出物资需求时，

主要基于工单需求和定额需求，审核时会考虑已有库存数量和在途

数量，但可能忽略正在商务操作中的备件、采购运作时间、供货周

期、入库时间等因素。另外，价格也是影响成本的重要因素。因此,

建议在需求计划转化为采购计划这一环节，应设置承担采购工程职

能的处室来做进一步管控，将更有利于库存控制。

2.1.2加强采购预算控制

加强采购预算控制是从资金源头上控制库存最直接有效的手段。

建议材料备件的采购预算应分为工单领用预算和定额储备预算，以

便于审核预算的准确性。除非有大范围的库补，采购预算应与领用

预算基本相当。

采购预算一旦下达，申报材料备件的‘需求处室应严格按照年初

下达的采购预算执行，若由于特殊原因不得不超出采购预算而须立

项采购，须报总经理办公会批准。

2.1.3库存定额设置应优化

库存定额是库存建立的依据，建立并完善库存定额是库存控制

的基础工作。

核电运营企业制定库存定额的目的是尽量防止设备无预计出现

缺陷时而缺少可供更换的备件。根据与国外先进电厂的对标，库存

定额设置主要用于纠正性维修所需的备件，而预防性维修的备件由

于有明确的维修计划，一般不设置储备定额。

这一原则的确定将缩小库存定额涵盖的备件范围，未来按照这

一原则执行，由定额产生的库存将会呈现减少的趋势。

当然，除范围外，库存定额数量设置是否合理，也将关系到库

存总体水平的高低c库存定额数量需要根据长期运行积累相关数据,

包括备件领用情况、采购周期长短、备件寿期长短等信息，及时对

定额进行评价并优化。

2.2制定并实施考核办法

①考核指标：主要围绕材料备件存货变动率考核指标，总指标

为材料备件存货变动率。由于备件和材料的归口处室不同，分设备

件存货变动率、材料存货变动率。同时，将日常物资领用率、大修

专项物资领用率和应急采购领用率作为观察指标，主要是为促进需

求计划准确性的提高。

②考核对象：主要是材料备件需求处室。

③考核办法：将考核指标通过JYK分解落实到各相关处室，责

任处室根据考核指标倒排月度控制目标并制定实施方案。库存控制

总体牵头处室应定期统计并通报考核指标值，若指标值与考核目标

值偏离较大，则责任处室需出具专项分析报告。

各相关处室开始重视库存成本控制，原安全至上忽略成本控制

的观念有了改善。

2.3清理与盘活长期未领用物资

①建议在2014年库存清理数据的基础上，组织相关技术人员对

长期（10yr以上）未领用库存积压物资做进一步清理，清理出同时

满足如下条件的备件：备件状态良好仍具使用价值；备件通用性强,

存在可共享的潜在需求方；因设备改造等原因，我公司不再使用。

②请专业评估机构对上述清理出的备件进行价值评估。

③公布上述备件清单，若有公司需要清单中的备件，则以合理

价格出售。

由于上述工作涉及资产所有权的转让，必须事先征得业主同意,

且潜在需求方的确定及向其公布备件信息需要公司领导层的同意和

支持。

2.4开展中国核电M310机组备件联合储备

核电同行联合储备是资源合理配置、降低库存的有效方式。该

方式主要应用于同类堆型、可共用备件较多的电站之间，可以有效

降低库存成本，实现资源合理配置。

鉴于秦山地区方家山机组、秦山二期四台机组、福清核电和海

南核电均为M310机组，备品备件存在较多共性，中核运行作为实施

主体在中国核电领导下，20_年起积极推进中国核电M310机组重要

备件联合储备工作，中核运行牵头收集可开展联合储备的备件清单。

20_年4月，中国核电组织各相关成员单位签订了《中国核电M310

机组备件合作框架协议》，该协议主要针对单价较高、可共享的重

要备件，确定了由谁来储备以及如何进行共享。此方案的实施将实

现中国核电范围内资源的合理配置，合理降低了库存，实现了成本

节约。

在上述框架协议成功实施的基础上，未来可以进一步扩大联合

储备的备件范围，从而进一步降低库存成本。

3、结语

本课题的研究尚处于起步阶段，库存控制的措施需要根据核电

运营企业的实际情况进行调整和完善，实施效果还有待实践的进一

步检验。总之，库存控制是一项非常有意义的管理提升工作，我们

将持续开展实践探索与研究，让库存控制创造更大价值。运营实践

总结范文9

1、小水电管理的优势和弊端

国内关于小水电的定义是装机容量25000千瓦及以下的水力发

电站及其配套设施简称为小水电。这种电力的产生和供应方式已经

成为中国农村电力的特色之一，尤其是在西南水力资源丰富的地区,

对于当地的经济发展来说也有重要意义，小水电大多数来自于民间

资本，和国有企业性质完全不同。通过走访调查发现，小水电在管

理中优缺点并存，但是缺点相对来说较多，也影响到了小水电的进

一步发展。

1.1优势

小水电由于起点较低，特别重视经济利益，因此多数人员都比

较精炼，也较容易管理，很多小水电都属于家族式企业，每个人工

作都非常努力，而且精通多个领域，这是国营电站所不具备的。由

于国家电力属于国有企业，员工待遇福利都比较好，也导致了人员

机构臃肿，个别员工混饭吃等情况，这在小水电中几乎难以见到。

1.2弊端

1.2.1缺乏专业性的人才

电力属于技术性比较强的工种，对员工的素质要求比较高。但

是在国内，目前我们所培养的人才大多数依然选择国营电力部门，

对于民营电力机构则大多数选择观望，至于小水电则一般不在考虑

范围之内。这也就导致了专业人才在小水电的缺乏。而且，有的员

工时间久了也会有跳槽等现象发生，留人难是普遍存在问题。

L2.2行业规范不健全

由于小水电起步大多比较晚，而且私人性质浓厚，这也导致缺

乏有效的管理规范手段，行业规范难以建立，这些都会成为今后安

全的隐患。

2、提高小水电运行管理措施

2.1生产计划管理

生产计划分为年度计划、月度计划、周计划。生产计划的主要

内容包括发电计划、安全工作设备检修、试验、技术改造和设备缺

陷处理及年度大、小修计划等。项目部依据上年度计划完成情况，

业主下达的年度指标，组织编制年度生产计划经运行管理部审定后

报业主批准，运行管理部负责监督实施。涉及到电站机组设备安全

稳定运行的调度计划应及时与调度部门联系。项目部必须对生产计

划进行检查，分阶段进行生产计划执行情况的总结并根据执行情况

对计划项目及时调整。生产计划项目需要调整或取消时，由项目部

提出经运行管理部审定后上报业主。每月底由项目部编制当月计划

报表，次年一月上旬，完成上年度生产计划年度总结报告，并提交

运行管理部。

2.2设咯运行管理

2.2.1运行值班管理

(1)项目部应编制值班工作的有关规定，明确控制室值班工作

范围、权限以及对值班工作的具体要求。

(2)项目部应定期或不定期结合实际情况对运行人员进行相关

培训，并组织反事故演习。

(3)项目部应规范运行日志的填写格式，明确填写内容，主要

内容应包括运行方式、设备运行状态、操作记录，水位信息等。

(4)运行日志内容必须准确、完整、真实，已归档的运行日志

不允许更改。

2.2.2交接班管理

项目部应制定值班人员交接班工作标准，内容应包括交接班变

动管理、交接班时间、交接班完成标志、停止或暂缓交接班等情况。

交班人员交班前必须完成的'工作：交班要点填写、其它资料准备，

检查交班内容与实际相符。交接班人员应按照交接班工作标准进行

交接，未办完交接手续前，不的擅离职守。

2.2.3设备巡回检查管理

(1)日常、特殊巡检项目和周期编制。日常巡回检查：依据设

备的健康状况，制定设备日常巡回检查的项目和周期，并根据巡检

分析报告及时进行调整。特殊巡回检查：根据季节性特点和设备运

行状态、新投运设备，制定特殊巡回检查的项目和周期，每月至少

调整一次。

(2)项目部根据日常巡检、特殊巡检项目和周期以及设备实际

情况制定巡检路线图。

(3)巡检人员应对采集数据分析，提交巡检数据分析报告。发

现异常时，必须及时查明原因并按规定进行处理。

(4)项目部每年根据设备运行情况和巡检数据提交年度分析报

告

（5）运行管理部应定期到生产现场进行巡视并做好相关运行记

录。及时了解设备工作状况。

2.2.4运行分析管理

（1）项目部应建立相关的运行分析制度。运行分析分为定期分

析和专题分析，每月至少一次，专题分析根据具体情况不定期举行。

（2）定期分析：可按照设备状况、报表和数据、运行经济指标、

两票执行情况、安全文明、水情水位等内容开展，分析结果形成定

期分析报告，上报业主。

（3）对重大的技术问题分析，应写出专题分析报告，报上级部

门，并同时上报业主。

（4）定期分析报告，专题分析报告均应整理成册，每年提交业

主。运营实践总结范文10

进入20—年以来，欧债危机持续发酵，蝴蝶效应显现，拖累国

内经济持续低迷，使投资、消费、出口增速放缓，保增长任务艰巨。

医药行业，中药材价格上涨、人工成本上升、药品降价频频、产品

同质化严重、行业素争白热化、医改政策尚不明朗等，医药企业面

临前所未有的挑战c为了实现集团的年度目标任务，保障公司战略

目标的顺利实现，公司必须实施精细化管理，以实现管理增效及公

司又好又快发展。

、工作原则

（一）全面覆盖，突出重点

公司的精细化管理以人、财、物为对象。公司的人、财、物分

布在那里，精细化管理就延伸到那里，力求管理全覆盖、不留死角;

部门工作的薄弱点、关键点在那里，精细化工作的重点就跟到那里,

攻坚克难。

（二）循序渐进，实现突破

精心布署精细化工作，循序渐进推进精细化工作上台阶、见效

益、成习惯。逐步形成制度、流程，职责、目标、监督、考核、奖

惩、激励的有机结合。

（三）动态管理，力求创新

在精细化工作推进过程中，只有注重工作事前规划、事中监控

和信息反馈，才能促进工作达到预期目标。即在工作中加强管理，

寓管理于日常行为，在管理中实现目标任务。

（四）机制护航，持久开展

公司成立精细化工作领导小组，为精细化工作持续推进提供组

织保障。通过对国内外形势的剖析、判断，认清实施精细化管理的

紧迫性和必要性，为精细化工作持久开展统一认识。

二、工作目标

中型企业发展靠制度，所以公司必须首先健全各项管理制度。

以公司制度规范工作流程、工作流程规范职工行为、职工行为保障

决策落实、绩效考核激发工作热情，使精细化管理成为公司主流文

化，形成良性互动C使公司各部门精确、高效、协同和持续运行，

公司获得更高效率、更多利益、更强竞争力和凝聚力。逐步实现制

度标准化、流程规范化、组织体系系统化、目标任务精细化、监控

常态化、信息反馈及时化、重大决策科学化、绩效考核全面化、部

门协调机制化、日常工作条理化、风险预防可控化，在产品质量上

精益求精，创造产品质量领先的差异化竞争优势，在技术创新上占

据行业制高点。对工作中的薄弱环节和管理短板，通过精细化管理,

实现瓶颈突破，提高管理水平、实现管理增效。

三、管理内容

以公司的人力资源、材料供应、产品生产、技术研发、经营销

售、财务管理、文化建设、安全生产等为内容，以全方位的视角，

通过单项和共同发力，实现公司整体能力提升。

四、主要工作

（一）查遗补缺，健全制度

首先评估公司现有制度在公司现阶段的适应性。通过各部门自

查及协作过程中的意见，发现目前存在的制度空白，组织人员会诊。

根据公司战略目标、集团战略定位和现代企业运行要求，健全、完

善公司管理制度。形成制度健全，工作有章可依；战略目标明确，

制度保驾护航；监督考核到位，制度保障落实。

（二）健全机构，加强监督

根据会计基础规范化要求及可能存在为控漏洞，在条件允许的

情况下，建议成立公司的内部审计机构。实现审计从事后审计向过

程审计转变。避免有的部门在工作中的侥幸、自弹自唱或工作推进

缓慢等现象。

该部门重点工作：

1、监督公司制度、政策的遵守情况。

2、监督公司合同、决议、协议、方案、工作流程的执行情况。

3、对公司预算及解决方案的可执行性和激励性提出建议。

4、跟踪部门预算、进行项目监督和后评估，阶段性反馈工作成

果。

5、及时形成书面工作报告，重点反馈工作过程中存在的和亟待

解决的问题。

（三）建立科学的预算体系，全面推进预算管理

预算管理是企业实现目标的重要手段，是通过经验测算、客观

形势分析、在谋划中描绘企业的蓝图。所乂建立科学的预算体系，

全面推进预算管理，不仅能提高公司的管理水平，还可以使公司更

好更强的发展。但必须注意以下几点：

1、预算管理不是简单的控制费用，而是科学的配置有限资源，

实现资产效益最大化，股东财富最大化。预算必须考量企业的长期

利益，必须长短结合，切忌急功近利、杀鸡取卵。

2、提高预算的可操作性。预算来源于实际工作，但不是实际工

作的翻版。要根据国家政策、行业特征、市场趋势、客户诉求、公

司盈利模式制定预算，要结合资产耗损和权益增加的内在关系制定

预算；要根据目标任务和历史数据确定需要的支持资源。

3、提高预算的激励性。引进市场化的薪酬管理体系，调动全员

参与的积极性，激发团队的创造力，吸引更多行业优秀人才加盟，

不仅可以实现既定的预算目标，还可以实现公司的再次腾飞。

4、加强预算跟踪、反馈、考核。公司预算管理部门要加强预算

的跟踪和反馈，对预算执行中存在的问题和不足，督促公司相关个

人、部门关注并提供对策，然后再跟踪、再反馈、再考核。否则公

司预算就会流于形式。

（四）加强应收账款管理，加快资金周转速度

公司的应收帐款增加了公司的机会成本，会加大公司经营风险

及财务风险。在“现金为王”的今天，加强应收账款管理显得尤为

重要。

1、根据公司不同的产品制定公司的赊销政策。

2、根据公司不同产品的营销模式，制定不同的结算方式。

3、制定应收账款管理办法。应收账款应责任到人。每一位业务

人员根据管辖客户，制定自己的清欠办法。根据公司要求，预算月

度、季度、年度的回款任务。客户的每笔回款经财务和业务双方确

认方为有效。业务部门根据公司要求，必须把应收账款余额控制在

预算的范围内。

4、加强应收账款的函证工作。业务部门必须建立应收账款备查

簿，及时和客户确认开票的应收账款和尚未开票的’应收账款。财务

部配备专人负责和业务部门定期进行应收账款的确认和对账工作。

财务部门每半年必须和客户函证应收账款。对函证中出现的应收账

款差异，必须一一查找原因。

（五）加强成本、费用、损失管理，提高公司盈利空间

近年来医药行业竞争激烈，所以公司必须加强内部管理，提高

运营效率。通过降低单位产品成本、降低单位费用占比，为提高公

司的盈利空间寻找更多途径。

1、原材料采购采用询价制、议价制。公司应和那些在行业中信

誉好、产品质量性价比高、服务特、价格优的企业，建立长期的合

作关系。

2、加强一线员工培训，提高产品作业效率、降低产品的损失率。

公司把对一线员工的培训形成工作机制，结合公司现状和未来发展

要求布署培训计划c培训应重视员工知识的掌握程度、技能的提高、

行为的改变、认识的转变，公司应及时组织考核培训收益。

3、减少材料浪费，降低产品返工率。公司把保证产品质量放在

第一位。在保证产品质量的基础上，通过管理降低产品单耗，减少

生产环节浪费。通过降低出库产品返工率，提高公司产品产出率。

4、对费用进行类别管理，加强意外损失预防。公司对变动费用

比率控制，固定费用定额控制、混合费用加强临界点管理。通过提

高公司安全生产意识，预防意外损失发生，避免损失抵消公司经营

成果的风险。

5、加快形成精细化管理体系，落实精细化工作要求。精细化管

理应势而生，是“以退为进”的强化内部管理的方法。是以相对的

小支出获得相对多的利益，或以相对劣势通过强化内部管理转劣为

胜。所以公司必须加快形成精细化管理体系，明确工作原则、工作

目标、工作重点、工作程序、工作方法，制定工作布署、步步落实、

重视监督检查，就会收到预期效果。

（六）建立风险预防机制，提高公司抗风险能力

在公司内部，主要做好以下工作：

1、重大投资及融资项目，集体决策，降低复合风险。

2、把融资的还款计划落到实处，降低财务风险。

3、加大存货及应收款周转速度，实现资金放大效应。

公司在加强风险预防、控制的同时，可以聘请外部中介机构进

行必要的方案设计、业务咨询和专项审计，可进一步提高公司的抗

风险能力。

（七）加强人才队伍建设，提高公司整体素质

1、制定公司中长期人才发展规划。实现“走出去，引进来”的

人才发展战略，形成竞争机制，逐步把竞争引向公司的不同方面。

2、有计划推进人员的技能、专业知识、团队意识培训。通过不

同层级培训，提高公司整体素质。努力把公司建成职工发展的平台,

体现人生价值、实现理想的精神家园。

（八）实现管理对标工作常态化，吸收先进管理经验

公司各部门，首先通过自查来发现自身的薄弱环节。根据部门

工作目标、要求，确定对标单位。结合公司的精细化工作部署，申

请管理对标活动的时间和形式，开展管理对标工作，总结管理对标

工作成果，和其它部门分享管埋对标经验。

（九）加强部门工作的计划性，实现各项工作规范化，条理化

根据部门工作，围绕公司预算、集团考核及外部单位要求，做

好以下工作:

1、对以前的工作进行梳理，凡是集团、公司及外部单位要求公

司每年必须做的工作，部门就在年度形成工作计划，未雨绸缪，落

实到人，按时、按要求认真完成。实现公司要什么，我们马上能拿

出什么；集团考核什么，我们就及时跟踪什么、反馈什么，及时提

供执行结果。

2、根据公司预算，有针对性的制定周、月、季工作计划，及时

总结、及时反馈工作成果。对重大事项，力求一事一结，进行后评

估。

3、组织人员对部门、公司的规章制度、办事流程进行学习，熟

烂于胸。整理外联单位办事流程及资料要求，办事尽量不跑空趟。

以此提高工作的规范化和条理化。

4、根据部门工作内容，制定目标要求。带着目标去工作，用目

标激励自己、要求自己，提高工作的计划性。

（十）加强部门协作，提高公司运营效率

公司的目标任务，只有各部门形成合力、协同攻坚，就一定能

实现。

1、形成公司各部门月度或季度沟通机制。凡部门在工作中出现

的问题一经达成共识，必须落实部门督办，在下次会议反馈办理结

果。

2、部门之间适当交流和业务知识学习，可以提高公司运营效率。

公司应为部门间互动创造条件，以加强部门了解，减少条块分割，

增进部门互信。通过部门间相互学习，如财务必须懂业务，业务必

须了解财务，行政必须了解各部门的需求，各部门可以根据工作实

际提出自己的资源支持请求等。这样拉近了部门间的距离，里通外

合，使权力在阳光下运行，保证政令畅通，提高运营效率。

3、建立部门之间服务承诺制。服务承诺内容主要是各部门在往

来工作中的相互要求。通过部门对服务要求的提出，相关部门对服

务要求的承诺及细化落实，公司对兑现结果的评比打分和奖励，就

可以达到部门之间的无缝对接。公司通过奖惩先进、鞭策后进，根

据情况对症下药解决部门间反映的问题，可以减少部门摩擦，提高

运营效率。

五、工作部署

联系集团精细化管理工作的安排，精心设计、周密部署公司精

细化管理工作。

（一）全面启动阶段

1、成立精细化管理领导小组，设置精细化管理办公室，明确工

作职责。

2、制定公司精细化管理实施方案。

3、各部门根据精细化工作要求首先开展自查自纠。根据自查自

纠结果，结合公司实施方案、整改时间要求和部门工作重点，拟定

部门整改方案，并把整改方案报公司精细化管理办公室，经精细化

管理办公室完善方案后下发部门执行。

（二）整改提升阶段

坚持循序渐进、由易到难的原则。

1、精细化管理办公室监督各部门整改方案的落实情况，协调各

部门解决工作中反映的问题。形成阶段性总结报告。

2、在精细化领导小组的配合下，解决精细化工作中的重点问题、

难点问题。最后形成阶段性总结报告。

（三）总结固化阶段

1、公司各部门，首先总结自身的精细化管理经验。对本次精细

化工作中未解决或短期解决不了的问题，由部门分析原因、制定计

划。公司各部门编写精细化管理工作报告，报公司精细化管理小组

审核、批复。

2、公司精细化管埋小组对公司未能解决或短期解决不了的问题,

根据客观分析给与必要的支持，并重点督办。

3、公司精细化管理小组全面总结公司精细化工作经验。把新思

路、新做法、新成果通过制度化，形成习喷、形成文化。巩固、深

化工作成果。

4、公司精细化管理小组通过评比，奖励公司精细化工作优秀部

门和个人。运营实践总结范文11

一、ERP沙盘实验简介

企业资源规划（EnterpriseResourcesPlanning,ERP）是现代

工业工程发展的一个新方向，它代表一种计算机集成制造的先进理

念，也是现行许多集团公司所使用的一类生产管理软件［1］。

ERP沙盘实验是在ERP原理的基础上设立的一种沙盘模拟实验，

通常有实物沙盘和电子沙盘两种，其中又乂实物沙盘最为常见。在

ERP实物沙盘实验中，将参与者分成4〜8组，每个小组分别代表一

个虚拟企业。在该实验中，每个小组的成员将分别担任企业中的重

要职位（CEO、CFO、市场总监、生产总监等）。通过使用实物模拟

的货币、原材料、在制品、成品、厂房、生产线等，各企业将进行

竞争对抗来模拟采购、计划、生产、销售、库存控制、质量管理、

财务管理等企业经营过程，根据市场需求预测和竞争对手的状况，

做出理合选择，从而在模拟周期为6年的市场发展中争取胜出［2］。

通过在有限的时间里让成员进行大量的决策，能够让参与者综合运

用生产与计划控制、营销管理、财务管理、质量管理等多方面知识,

并考验和锻炼其组织协调、团队合作、运筹决策等多方面的能力。

二、ERP沙盘实验课的现状、趋势与不足

（一）ERP沙盘实验课的现状与趋势

与传统的理论课程相比，沙盘实验课具有以下特色和优点:

1.互动性强，教学形式新颖。在传统的教学尤其是理论教学中，

虽然部分老师引入了案例教学、实训等方法来激发学生的主动性和

理解能力，但实践性不强。在ERP