二零二五年度交换机产品售后服务与客户支持合同

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二零二五年度交换机产品售后服务与客户支持合同甲方（服务提供方）：____________________________地址：_________________________________________法定代表人：_____________________________联系电话：____________________________________乙方（服务接受方）：____________________________地址：_________________________________________法定代表人：_____________________________联系电话：____________________________________鉴于甲方拥有交换机产品并提供相关售后服务与客户支持，乙方需要甲方提供交换机产品的售后服务与客户支持，双方经友好协商，达成如下协议：一、服务内容（1）产品保修期内，甲方负责乙方交换机产品的维修、更换及退货服务；（2）乙方在使用过程中遇到的技术问题，甲方提供远程技术支持；（3）甲方定期对乙方交换机产品进行巡检，确保产品正常运行；（4）甲方为乙方提供产品升级、优化等服务。二、服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。三、服务费用3.1乙方应按照本合同约定支付甲方服务费用。具体费用如下：（1）产品保修期内，乙方免费享受甲方提供的维修、更换及退货服务；（2）乙方在使用过程中遇到的技术问题，甲方提供远程技术支持，费用为人民币____元/次；（3）甲方定期对乙方交换机产品进行巡检，费用为人民币____元/次；（4）甲方为乙方提供产品升级、优化等服务，费用为人民币____元/次。四、服务要求4.1甲方应按照本合同约定，按时、按质、按量完成乙方交换机产品的售后服务与客户支持工作；4.2甲方在提供服务过程中，应严格遵守国家法律法规，确保乙方交换机产品的安全、稳定运行；4.3甲方应保证服务质量，对乙方提出的问题及时给予解答，确保乙方满意。五、违约责任5.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，违约金为人民币____元；5.2若因甲方原因导致乙方交换机产品损坏，甲方应负责修复或赔偿，赔偿金额为实际损失金额；5.3若因乙方原因导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；6.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；7.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（盖章）：____________________________乙方（盖章）：____________________________签订日期：____________________________甲方（服务提供方）：____________________________地址：_________________________________________法定代表人：_____________________________联系电话：____________________________________乙方（服务接受方）：____________________________地址：__________________________________