客户调查问卷题目及答案_第1页
客户调查问卷题目及答案_第2页
客户调查问卷题目及答案_第3页
客户调查问卷题目及答案_第4页
客户调查问卷题目及答案_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

客户调查问卷题目及答案一、选择题（每题2分，共10分）1.您是通过什么途径了解到我们公司的？A.朋友推荐（）B.网络广告（）C.社交媒体（）D.线下活动（）2.您对我们公司的服务满意吗？A.非常满意（）B.比较满意（）C.一般（）D.不满意（）3.您认为我们公司产品的最大优势是什么？A.价格合理（）B.质量上乘（）C.服务周到（）D.品牌知名度高（）4.您是否愿意推荐我们公司给亲朋好友？A.非常愿意（）B.比较愿意（）C.不太愿意（）D.完全不愿意（）5.您对我们公司的改进有什么建议？A.提高产品质量（）B.降低产品价格（）C.提升售后服务（）D.加强品牌宣传（）二、填空题（每空1分，共10分）6.您对我们公司的_________产品/服务最感兴趣。（2分）7.您认为我们公司在_________方面还有提升空间。（2分）8.您希望我们公司能提供_________类型的增值服务。（2分）9.您通常在_________时间段使用我们的产品/服务。（2分）10.您对我们公司的_________活动最感兴趣。（2分）三、简答题（每题5分，共20分）11.您对我们公司的产品和服务有哪些具体的评价和建议？（5分）答：（请根据实际情况填写）12.您在使用我们公司产品/服务过程中遇到过哪些问题？（5分）答：（请根据实际情况填写）13.您对我们公司的未来发展有何期待或建议？（5分）答：（请根据实际情况填写）14.您认为我们公司在市场竞争中的优势和劣势分别是什么？（5分）答：（请根据实际情况填写）四、论述题（每题10分，共20分）15.请描述一下您对我们公司的整体印象和感受。（10分）答：（请根据实际情况填写）16.您认为我们公司在行业内的竞争力如何？请给出具体的理由和分析。（10分）答：（请根据实际情况填写）五、开放性问题（每题15分，共30分）17.您对我们公司的产品和服务有哪些特别的期待或需求？请详细说明。（15分）答：（请根据实际情况填写）18.您认为我们公司在提

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 考试试卷

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论