药店考核试题及答案疫情

药店考核试题及答案疫情

单项选择题（每题2分，共10题）1.疫情期间，进店顾客首先要做的是（）A.买药B.测体温C.登记信息答案：B2.对有发热症状的顾客，药店应（）A.直接卖退烧药B.引导至发热门诊C.推荐感冒药答案：B3.疫情期间，药店常用的空气消毒方式是（）A.紫外线灯照射B.酒精喷洒C.通风换气答案：C4.员工上班期间应（）A.不戴口罩B.佩戴普通口罩C.佩戴医用口罩答案：C5.以下哪种药品不属于疫情防控常用药（）A.藿香正气水B.连花清瘟胶囊C.布洛芬答案：A6.顾客购买止咳药，药店需（）A.直接售卖B.登记信息C.拒绝售卖答案：B7.疫情期间，药店多久进行一次全面清洁（）A.每天B.每周C.每月答案：A8.对进店顾客的信息登记应（）A.随意填写B.准确完整C.不用保存答案：B9.疫情期间，员工体温超过多少需离岗（）A.37℃B.37.3℃C.38℃答案：B10.药店为顾客测量体温的设备是（）A.体温计B.额温枪C.血压计答案：B多项选择题（每题2分，共10题）1.疫情期间药店应配备的防护用品有（）A.口罩B.手套C.护目镜答案：ABC2.疫情防控常用的消毒用品包括（）A.酒精B.84消毒液C.碘伏答案：ABC3.药店需对哪些人员进行体温检测（）A.员工B.顾客C.送货人员答案：ABC4.疫情期间，销售“四类药品”需（）A.实名登记B.询问症状C.查看健康码答案：ABC5.药店员工日常防护措施有（）A.勤洗手B.保持社交距离C.定期核酸检测答案：ABC6.以下属于疫情防控宣传内容的有（）A.正确佩戴口罩方法B.疫苗接种重要性C.日常防护知识答案：ABC7.疫情期间，药店环境清洁要点包括（）A.地面清洁B.货架擦拭C.垃圾桶清理答案：ABC8.对发热顾客处理流程包含（）A.引导至安全区域B.询问接触史C.做好记录答案：ABC9.药店储备的疫情防控物资有（）A.口罩B.消毒用品C.防护服答案：ABC10.疫情期间，与顾客交流注意事项有（）A.保持适当距离B.声音洪亮清晰C.态度友好耐心答案：ABC判断题（每题2分，共10题）1.疫情期间药店可以随意提高药品价格。（×）2.员工只要戴口罩，不用进行体温检测。（×）3.对进店顾客信息可随意泄露。（×）4.酒精可以大量喷洒在店内地面。（×）5.药店销售止咳药无需登记。（×）6.疫情期间可不进行店内通风。（×）7.员工出现咳嗽症状应继续上班。（×）8.购买退烧药的顾客不用询问情况。（×）9.84消毒液可直接使用，无需稀释。（×）10.药店无需对防护物资进行盘点。（×）简答题（每题5分，共4题）1.简述疫情期间药店对进店顾客的基本防控措施。答案：测量体温，查看健康码，要求佩戴口罩，询问是否有发热、咳嗽等症状，对购买“四类药品”顾客实名登记。2.药店常用的消毒方法有哪些？答案：通风换气；用84消毒液等含氯消毒剂擦拭物体表面；用酒精擦拭高频接触部位；紫外线灯照射消毒（无人时）。3.疫情期间员工个人防护要点是什么？答案：正确佩戴医用口罩，勤洗手，工作中保持社交距离，按要求进行核酸检测，出现发热等症状及时报告并离岗。4.销售“四类药品”时药店需注意什么？答案：询问顾客症状、接触史等，做好实名登记，包括姓名、联系方式、症状等信息，及时上报相关部门。讨论题（每题5分，共4题）1.讨论疫情期间药店如何平衡销售与防控责任？答案：严格落实防控措施，保障顾客安全，同时做好药品供应。比如合理安排员工，既保证防控工作到位，又能高效服务顾客，为防控贡献力量同时维持正常经营。2.说说疫情期间药店加强与社区合作的方式及意义。答案：方式如开展防疫知识宣传、协助社区进行物资配送等。意义在于增强居民防疫意识，保障物资供应，提升药店形象，共同做好社区疫情防控。3.若遇到不配合防控的顾客，药店应如何处理？答案：礼貌耐心向顾客解释防控要求的重要性，争取理解。若顾客仍不配合，可联系相关部门协助处理，同时注意自身安全，确保