电大期末考试题及答案

电大期末考试题及答案以下是一份模拟的电大期末考试试卷，由于不清楚具体学科，以常见的管理学基础课程为例：一、单项选择题（每题2分，共20分）1.管理的首要职能是（）A.组织B.计划C.控制D.领导2.古典管理理论认为，人是（）A.经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现人3.战略管理的核心是（）A.战略制定B.战略实施C.战略控制D.战略规划4.目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。A.管理系统B.评估工具C.指标体系D.激励手段5.决策的第一步是（）A.确定决策目标B.发现问题C.拟定备选方案D.分析评价各备选方案6.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（）负责制定的。A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.所有管理者7.企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（）A.有机式结构B.机械式结构C.矩阵式结构D.虚拟式结构8.根据赫塞布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）A.高工作高关系B.低工作低关系C.低工作高关系D.高工作低关系9.控制是一种动态的、适时的信息（）过程。A.通报B.下达C.反馈D.上报10.为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（）A.实践活动符合于计划B.计划接近实际活动C.实践活动具有指标约束D.计划得以严格执行二、多项选择题（每题3分，共15分）1.管理的基本职能包括（）A.计划B.组织C.领导D.控制2.泰罗的科学管理理论的主要内容有（）A.工作定额B.标准化C.能力与工作相适应D.差别计件工资制3.战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是（）A.战略计划的任务是描述组织目前的状况B.作业计划是给定部门或个人的具体行动计划C.战略计划的风险性较高D.战略计划的内容具有纲领性4.组织变革可以分为多种，比如（）A.适应性变革B.创新性变革C.激进性变革D.渐进性变革5.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（）A.法定权力B.奖励权力C.处罚权力D.专家权力三、判断正误题（每题2分，共10分）1.管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。（）2.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。（）3.运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。（）4.组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。（）5.根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。（）四、简答题（每题10分，共30分）1.简述管理的含义。2.简述目标管理的实施过程。3.简述组织工作的基本原则。五、案例分析题（25分）某公司是一家大型国有企业，近年来，该公司效益急剧下滑，市场竞争力下降。为了改变现状，公司领导决定进行全面改革。首先，对公司的组织结构进行了调整，精简了一些不必要的部门和岗位。其次，引入了新的绩效考核制度，将员工的收入与工作绩效紧密挂钩。此外，公司还加强了员工培训，提高员工的业务能力。经过一段时间的改革，公司的效益有所提升，但也出现了一些问题。例如，部分员工对新的绩效考核制度不满，认为考核标准不合理；一些员工在培训后离职，给公司造成了一定的损失。请根据上述案例，回答以下问题：1.该公司进行改革的原因是什么？（5分）2.该公司采取了哪些改革措施？（10分）3.针对改革中出现的问题，你认为该公司应该如何解决？（10分）答案一、单项选择题1.B2.A3.B4.A5.B6.A7.B8.A9.C10.A二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.BCD4.ABC5.ABC三、判断正误题1.×2.×3.×4.×5.×四、简答题1.管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思：管理是一种有意识、有组织的群体活动。管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。管理的对象是组织资源和组织活动。2.目标管理的实施过程一般包括以下步骤：目标设立：高层管理者制定组织的总体目标，然后经过上下协商，将总目标分解为各部门、各层次和各成员的具体目标。目标分解：将组织的总体目标层层分解，落实到每个部门、每个岗位和每个员工，形成一个目标体系。目标实施：组织中各层次、各部门的成员围绕所设定的目标进行工作，并在实施过程中进行自我控制。成果评价：在达到预定期限后，由下级提出书面报告，上下级一起对目标完成情况进行考核，决定奖惩；同时讨论下一阶段目标，开始新循环。3.组织工作的基本原则主要包括：目标任务原则：组织设计要以组织目标为导向，确保组织的各项活动都围绕实现组织目标展开。责权利相结合的原则：明确每个部门和岗位的职责、权力和利益，做到责权利对等。分工协作原则：合理分工，明确各部门和岗位的工作内容和职责，同时加强协作，提高组织的整体效率。管理幅度和管理层次原则：管理幅度是指一个管理者能够有效地管理下属的人数，管理层次是指组织中从最高管理层到基层员工的层级数量。要根据组织的规模和管理的复杂程度，合理确定管理幅度和管理层次。统一指挥原则：每个下属应当而且只能向一个上级主管直接负责，避免多头领导。集权与分权相结合的原则：根据组织的实际情况，合理划分集权和分权的程度，既要保证组织的统一指挥和协调，又要充分发挥各部门和员工的积极性和创造性。稳定性和适应性相结合的原则：组织设计要保持相对的稳定性，同时要具有一定的适应性，能够根据组织内外环境的变化及时进行调整。五、案例分析题1.该公司进行改革的原因是公司效益急剧下滑，市场竞争力下降，为了改变现状，提高公司的效益和市场竞争力，所以决定进行全面改革。2.该公司采取的改革措施有：组织结构调整：精简了一些不必要的部门和岗位，优化了公司的组织结构，提高了组织的运行效率。引入新的绩效考核制度：将员工的收入与工作绩效紧密挂钩，以激励员工提高工作绩效。加强员工培训：提高员工的业务能力，为公司的发展提供人才支持。3.针对改革中出现的问题，该公司可以采取以下解决措施：对于部分员工对新绩效考核制度不满的问题：重新审视考核标准，确保其合理性和公正性。可以广泛征求员工的意见和建议，结合公司的实际情况和业务特点进行调整。加强与员工的沟通，向员工详细解释绩效考核制度的目的、意义和具体操作方法，让员工理解制度的公平性和重要性。建立绩效考核申诉机制，让员工有渠道表达自己的不满和意见，对于合理的申诉要及时处理和反馈。对于一些员工在培训后离职的问题：与员工签订培