季度绩效制定模板

季度考核目标制定,,,,,

基本信息,,,,,

考核周期：,2025年第1季度考核,员工编号：,,员工姓名：,

1.关键绩效指标,维度权重：,40,,,

序号,*指标名称,*指标内容(147301794957926400),*权重(147301975489699840),目标指标(147302127986204672),挑战指标(147302223993282560)

1,季度督导事项,2025年第一批2.6G及700M项目新建站点交付80%；2025年第一批2.6G及700M项目非春保站点开通70%。,30,根据月度目标完成情况进行评分，完成得满分，未完成不得分。【如因设备到货、施工份额影响将对影响站点进行核减】,

2,攻坚战,工程巩固提升行动,40,攻坚战得分规则：第1名100.00%，第2名96.67%，第3名93.33%，第4名86.67%，第5名80.00%，第6名73.33%，第7名63.33%，第8名53.33%，第9-13名0%。,

3,网络综合满意度（家宽）,家宽满意度,10,"按满意度具体得分率，计算最终得分。

得分率在80%以上，线性得分，得分率在80%以下不得分。",

4,网络综合满意度（无线）,无线满意度,10,"按满意度具体得分率，计算最终得分。

得分率在80%以上，线性得分，得分率在80%以下不得分。",

5,经营业绩,网络质量,10,"按网络质量具体得分率，计算最终得分。得分率低于80%不得分，80%-100%线性得分。

不涉及该项内容的取部门平均得分率计算最终得分。",

2.重点工作,维度权重：,60,,,

序号,*指标名称,*指标内容(147301794957926400),*权重(147301975489699840),*评估标准(147302355853811712),

1,故障管理,按故障责任人进行分解扣分。,0,"季度取月度平均值。

豁免规则：

1、当月调度攻坚战排名前3；

2、督导事项（单月重复故障压降）无扣分；

3、督导事项（无线重复故障解决及时率）得满分；

以上3项同时满足，进行豁免。",

2,经理人员积分,发生经理人员积分的，按积分*20对应到经办人进行扣分。季度取月度平均值。,0,季度取月度平均值。,

3,投诉管理,发生一次重复投诉扣5分，对应到具体责任班组责任人。季度取月度平均值。,0,季度取月度平均值。,

4,满意度专项,全员配合完成外呼及邀评工作，并反馈相关材料给客响、无线组。每周派发外呼任务，未100%完成任务，扣3分/周。月度取周累计值。季度取月度平均值。,0,季度取月度平均值。,

5,单周督导,部门每周会将单周督导事项分解至每个人，个人按周统计完成情况，未完成的按1分/条进行扣分，确实存在特殊情况，提供证明材料酌情核减。月度取周累计值。季度取月度平均值。,0,季度取月度平均值。,

6,横向支撑,每周周报里收集需横向支撑的事项，部门按专业分配至班组，经各班组沟通确认后，班组再安排至个人。按周派发横向支撑事项，完不成每项扣2分，确实存在特殊情况的，提供证明材料酌情核减。月度取周累计值。季度取月度平均值。,0,季度取月度平均值。,

7,队伍能力攻坚战,按队伍能力攻坚战得乌龟情况，按1只乌龟2分进行扣分，季度取月度累计值。季度取月度平均值。,0,季度取月度平均值。,

8,KR1管理能力提升,“七有蓝图”通关,40,纬度一：被考核扣分规则指标负责人50%，传输25%，无线25%；维度2被考核1只乌龟扣1分。,

,,“五有运营”管理,,纬度一：被考核扣分规则指标负责人50%，传输25%，无线25%；维度2被考核1只乌龟扣1分。,

,,“复盘”通关,,纬度一：被考核扣分规则指标负责人50%，传输25%，无线25%；维度2被考核1只乌龟扣1分。,

9,KR2工程队伍能力提升,【人员配置到位】按阶段评比,,被考核1只乌龟扣1分。,

,,【骨干队伍能力打造】,,被考核1只乌龟扣1分。,

,,员工岗位胜任能力打造】按月评比,,被考核1只乌龟扣1分。,

10,KR3无线项目优质交付,无线网项目集进度交付,,被考核1只乌龟扣1分。,

,,无线网工程质量、合规管控,,纬度一：被考核扣分规则指标负责人50%，传输25%，无线25%；维度2被考核1只乌龟扣1分。,

11,KR4传输项目优质交付,传输网项目集进度交付,,被考核1只乌龟扣1分。,

,,传输网工程质量、合规管控,,纬度一：被考核扣分规则指标负责人50%，传输25%，无线25%；维度2被考核1只乌龟扣1分。,

12,KR5质量监督检查,进现场看质量(数量+质量）、设计变更闭环、工程质量监督检查,,纬度一：被考核扣分规则指标负责人50%，传输25%，无线25%；维度2被考核1只乌龟扣1分。,

13,督导事项,根据月度目标完成情况进行评分，完成得满分，未完成不得分。【如因设备到货、施工份额影响将对影响站点进行核减】,20,完成得满分，未完成不得分。【如因设备到货、施工份额影响将对影响站点进行核减】,

14,合作单位管理,设计院、监理、施工单位管理,15,未发生因合作单位管理不到位导致的工程相关负面影响，发生扣2分/次,

15,项目全生命周期管理,负责项目（勘查、设计、验收、工程质量、收尾等）,,因项目管理不规范导致工程滞后等，发生扣2分/次,

16,工程进度沟通会,每周制定工程施工计划、复盘工程施工完成情况,,未完成扣2分/次,

17,工程资管录入,设备割接入网，资管录入。传输管线入网、收尾等,,负责项目相关资管、管线录入，完成得分，未完成扣1分/站,

18,故障退服相关,因工程违规动网操作管控-未锁站操作或短时中断导致故障退服工单,5,发生扣1分/次,

19,项目验收,2024年第十批电信普遍服务项目，2024年突发紧急建设项目验收,5,完成得分，未完成扣1分/站,

20,工程验收遗留问题整改,工程遗留问题整改闭环,5,涉及负责项目按周反馈遗留问题整改情况，未整改扣2/次,

21,安全生产,未发生重大网络故障、重大网络信息安全、安全生产,5,发生扣5分/次,

22,领导交办事项,按完成情况酌情打分。,5,周报、攻坚战周复盘反馈质量及及时性。交办事项完成得分，未完成扣2分/次,

3.加分项,,,,,

序号,*指标名称,*指标内容(147301794957926400),*评估标准(147302355853811712),,

1,在岗技术革新或其它州级及以上竞赛获得奖励,在岗技术革新或其它州级及以上竞赛获得奖励,在岗技术革新或其它州级及以上竞赛获得奖励，一等奖加5分，二等奖加4分，三等奖加3分，优秀奖/鼓励奖加2分。,,

,,,,,,

4.减分项,,,,,

序号,*指标名称,*指标内容(147301794957926400),*评估标准(147302355853811712),,

1,被领导判定为专业间或部门间协同有问题,被领导判定为专业间或部门间协同有问题,出现一次，负责专业酌情分,,

2,发生重大网络故障、重大网络信息安全、安全生产、国有资产流失等,发生重大网络故障、重大网络信息安全、安全生产、国有资产流失等,出现一次，相关责任人季度绩效不高于D。,,

3,工信部有责申诉,工信部有责申诉，发生即对应扣分,出现一单扣5分,,

4,州公司检查目标站点清单发现传输路由被不知情违规占用情况,省、州公司检查目标站点清单发现传输路由被不知情违规占用,若涉及清查不认真站点，相关责任