《物业管理师》三级模拟习题（含答案）

《物业管理师》三级模拟习题（含答案）一、单选题（共63题，每题1分，共63分）1.对于住宅小区物业实行状态化管理是因为()。

A、物业在使用过程中不断地发生变化B、物业管理企业经常发生变化C、管理者的管理手段在不断地变化D、住宅小区的居民在不断的变化正确答案：A2.()应当在主债权诉讼时效期间行使抵押权;未行使的,人民法院不予保护。A、债务人B、抵押权人C、当事人D、抵押人正确答案：B3.调查问卷原件存档,业主签字完整,每发现一条不符合扣()分A、0.1B、0.3C、0.7D、0.5正确答案：D4.()是指由政府、金融机构或者企业为了筹措资金而依照法定程序向社会发行的,约定在一定期限内还本付息的有价证券A、财产劵B、发票C、提单D、债券正确答案：D5.申请省市优,收缴率每降低1个百分点扣()分A、0.1B、0.4C、0.2D、0.3正确答案：D6.物业服务收费应遵循()的原则。A、质价相符B、公平公开C、合理诚信D、以上全部正确答案：D7.符合成立业主大会条件的,建设单位或者()人以上业主联名可以申请成立首次业主大会筹备组。A、15B、20C、10D、5正确答案：C8.房屋附属设备维修的中修工程,更换率一般在()。

A、10%-30%B、5%-10%C、5%以下D、30%以上正确答案：A9.物业管理公司的()是负责物业维修及设备运行的技术管理部门。

A、公程部B、产业部C、管理部D、租赁部正确答案：A10.物业管理招标的程序包括:①编制招标文件②成立招标领导小组③发放招标文件④公布招标公告或发出投标邀请书⑤接受投标文件⑥成立评标委员会⑦投标申请人的资格预审⑧开标、评标和中标,其正确的排列顺序是()

A、①-②-③-④-⑤-⑥-⑦-⑧B、②-①-④-③-⑥-⑤-⑦-⑧C、②-①-④-③-⑦-⑤-⑥-⑧D、①-②-④-③-⑥-⑤-⑦-⑧正确答案：C11.主出入口及关键岗位实行()小时值班、巡视,并记录完整A、24B、12正确答案：A12.申请省市优时,节能降耗计划与措施不包含()A、制定节能降耗计划与实施方案B、建立能耗定期监控、统计、分析制度C、通过设备设施定时开关,以达节能效果D、通过管理创新、技术改造,达到明显节能效果正确答案：C13.下列关于物业服务合同的表述中,不正确的是()

A、物业服务合同明确了业主与物业管理企业是平等的民事法律关系B、物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础C、物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议D、物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系正确答案：D14.物业服务企业人力资源定性考核法不包括采用()方式进行。

A、设计考核指标B、群众考评C、组织谈话D、个人述职正确答案：A15.业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的,受侵害的业主可以请求人民法院()。A、予以撤销B、依法裁定C、调解D、诉讼正确答案：A16.抵押权已经实现的,当事人可以持不动产权属证书、不动产登记证明等必要材料,申请()A、债务变更登记B、抵押权的转移登记C、抵押权变更登记D、抵押权注销登记正确答案：D17.《条例》为保护业主与物业管理企业的合法权益,维护市场交易原则和企业经营规则,对物业管理企业代收代交各项公用事业费用,作出明确规定:“物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向()收取有关费用。物业管理企业接受委托代收钱款费用的,不得向()收取手续费等额外费用。”

A、最终用户最终用户B、业主业主C、业主最终用户D、最终用户业主正确答案：D18.()预防维修,主要适用于重点设施设备。

A、计划性B、改善性C、状态监测D、定期正确答案：C19.中国物业管理协会将2020年定义为行业的什么年?A、品牌建设(2021年)B、标准建设C、能力建设正确答案：C20.业主对建筑物专有部分享有()的权利。

A、占有B、收益C、占有、使用、收益和处分D、使用正确答案：C21.建设单位应当将规划车位、车库的处置方式向物业买受人名示,并在()中予以约定。A、物业管理条例B、临时管理规约C、商品房买卖合同D、以上都不对正确答案：C22.对客户投诉、报修及时处理、及时反馈;投诉报修及时率()有回访记录A、80%B、70%C、90%D、100%正确答案：D23.业主大会选聘物业服务企业的,()应当与物业服务企业签订物业服务合同。鼓励业主大会采用招投标方式选聘物业服务企业。A、全体业主B、业主大会C、业主委员会D、以上都不是正确答案：C24.债务人不履行到期债务或者发生当事人约定的实现抵押权的情形,()可以与抵押人协议以抵押财产折价或者以拍卖、变卖该抵押财产所得的价款优先受偿。A、抵押权人B、抵押人C、债务人D、当事人正确答案：A25.处分共有的不动产或者动产以及对共有的不动产或者动产作重大修缮的,应当经占份额()以上的按份共有人或者全体共同共有人同意,但共有人之间另有约定的除外。A、三分之一B、三分之二C、三分之三正确答案：B26.基金份额和股权出质转让是()A、出质人违反合同则质权人有权随意转让B、出质人与质权人协商一致即可转C、两个人都抓走D、违反法律规定的正确答案：B27.《物业管理条例》第一条规定:为了规范物业管理活动,维护()的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境,制定本条例。

A、业主B、开发建设单位C、业主和物业管理企业D、物业管理企业正确答案：C28.()是可以单独订立的书面合同,也可以是主债权合同中的抵押条款A、质押合同B、抵押合同C、质押物价值评估条款D、债权合同正确答案：B29.物业管理的早期介入是建设单位引入的()。A、开发建设工作B、物业管理咨询活动C、设计工作D、工程监理工作正确答案：B30.前期物业管理阶段,物业管理机构更迭时管理工作的移交,原有物业管理机构向()移交。

A、业主委员会B、物业建设单位C、新物业服务企业D、业主大会正确答案：B31.姿态端正,站、立、坐、行仪态良好,每发现一处不符合扣()分A、0.7B、0.1C、0.5D、0.3正确答案：C32.物业不仅有价值,而且具有使用或观赏价值,这体现了物业的()

A、高值性B、固定性C、耐久性D、多样性正确答案：A33.对于客户满意度调查,调查结果在()以上,对合理建议及时整改并公示。A、85%B、95%C、100%D、90%正确答案：A34.留置权人对收取的孳息只享有()A、债务权B、抵押权C、留置权D、质押权正确答案：C35.房屋修缮设计必须以()为依据,并充分听取业主和使用人的意见,使方案更加合理、可行。

A、房屋勘察鉴定B、档案资料C、房屋完损等级D、现行法规正确答案：A36.第三人提供担保,未经其书面同意,()允许债务人转移全部或者部分债务的,担保人不再承担相应的担保责任。A、债务人B、担保人C、当事人D、债权人正确答案：D37.抵押期间,抵押人经抵押权人同意转让抵押财产的,应当将转让所得的价款向抵押权人提前清偿债务或者提存。转让的价款超过债权数额的部分归抵押人所有,不足部分由()清偿。A、抵押权人B、抵押人C、债务人D、当事人正确答案：C38.下列四项工作中,属于物业绿化管理中日常养护管理工作的是()。

A、节日花木装饰B、绿化翻新改造C、浇水D、花木种植正确答案：C39.业主委员会持街道办事处、()向公安机关申请刻制业主大会印章和业主委员会印章。A、开发商证明B、建设单位证明C、乡镇人民政府备案证明D、以上都不对正确答案：C40.程控交换机房环境应保持在最佳条件下,最佳室温是()度。

A、10-20B、20-50C、20-40D、20-25正确答案：D41.建设单位将不符合交付条件的物业交付使用,因()给业主造成损害的,应当承担赔偿责任。A、房屋质量B、物业公用部位缺陷C、公用设施缺陷D、以上全部正确答案：D42.业主户数超过()户的,可以成立业主代表大会,由业主代表大会履行与业主大会相同的职责。A、400B、500C、200D、300正确答案：D43.经过翻修重建的房屋必须达到()的标准。

A、完好房B、70%完好房C、基本完好房或完好房D、基本完好房正确答案：A44.()灭火器不适于扑灭带电物质的火灾。

A、二氧化碳B、泡沫C、干粉D、所有正确答案：B45.程控交换机房的温度和湿度应严格控制在极限条件之内,极限相对湿度应控制在()范围之内。

A、20%-80%B、10%-50%C、50%-100%D、20%-50%正确答案：A46.以海域使用权抵押的,该海域上的构筑物()A、评估抵押B、部分抵押C、公正抵押D、一并抵押正确答案：D47.留置权人对留置财产丧失占有或者(),留置权消失A、随意B、留置权人接受质押权人另行提供担保的C、留置权人接受债务人另行提供担保的正确答案：C48.工作时间内着(),饰物、胸牌,佩戴整齐A、便装B、统一制服C、随意穿搭D、时髦装正确答案：B49.物业管理劳动成本分为()

A、有形成本和无形成本B、固定成本C、无形成本D、有形成本正确答案：A50.业主全面有效行使对物业的管理权是在()以后。

A、第一个业主入住一年B、全部业主入住C、成立业主委员会D、接管验收正确答案：C51.没有约定债权确定期间或者约定不明确,抵押权人或者抵押人自最高额抵押权设立之日起满()后请求确定债权;A、二年B、三年半C、三年D、两年半正确答案：A52.业主直接参与物业管理区域的物业管理,这种自治管理是通过()实现的。

A、业主大会B、业主大会或业主代表大会C、物业管理公司D、业主代表大会正确答案：B53.产业园区包括再生水在内的非常规水源利用率应该达到多少?A、25%以上B、30%以上C、35%以上正确答案：B54.依据中物协团队标准《消防设施设备运维管理规范》,对自动喷水灭火系统带锁定的闸阀、蝶阀等阀类设备,应该多长时间检查1次?A、每季B、每周C、每月正确答案：C55.与物业管理公司签定写字楼物业管理合同的是()

A、大厦业主委员会B、大厦产权人C、大厦承租人D、大厦投资人正确答案：A56.客户来电、来访使用规范礼貌用语,声音()A、适中B、洪亮D、超大C、轻微正确答案：A57.经业主委员会或者()%以上业主提议,认为有必要变更业主委员会委员的,由业主大会会议作出变更决定,并以书面形式在物业管理区域内公告。

A、30B、50C、20D、15正确答案：C58.出质人()请求质权人在债务履行期满后及时行使质权A、随意B、可以C、不可以正确答案：B59.业主委员会具体人数、任期由()议事规则决定A、全体业主B、业主代表C、建设单位D、业主大会正确答案：D60.征收土地应该由()批准A、政府B、国税局C、国务院D、法院正确答案：C61.质权人在债务履行期届满前,()与出质人约定债务人不履行到期债务时质押财产归债权人所有A、不得B、可以C、应该D、协商正确答案：A62.在建筑物防雷等级划分中,()建筑物是指存在大量易燃物品的房屋,或具有重要政治意义的民用建筑物。

A、三类B、四类C、一类D、二类正确答案：D63.转质可以分为()A、承诺转质和公平转质B、责任转质和承诺转质C、责任转质和非责任转质D、承诺转质和协议转质正确答案：B二、多选题（共30题，每题1分，共30分）1.《民法典》施行后,下列哪些法律同时废止?A、劳动法B、婚姻法C、合同法D、民法通则正确答案：BCD2.管理和服务人员的工资福利费包括()。

A、福利费B、服装费C、奖金D、基本工资正确答案：ABD3.关于住宅专项维修资金的使用,下列说法正确的是:()

A、住房专项维修资金的使用,应当遵循方便快捷、公开透明、受益人和负担人相一致的原则B、代收代管单位在保证住房专项维修资金正常使用的前提下,可以按照国有关规定和业主大会的决定,将住房专项维修资金用于购买一级市场国债C、代收代管单位可以将住房专项维修资金用于购买股票和公司债券D、开发建设单位或者公有住房售房单位应当按照尚未售出商品住房或者公有住房的建筑面积,分摊住房共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造费用正确答案：ABD4.企业经营战略管理的全过程可以概括为()阶段。A、经营战略控制阶段B、经营战略实施阶段C、经营战略设计阶段D、经营战略分析阶段E、经营战略形成阶段正确答案：ADE5.消防管理工作的内容包括()。A、火灾预防B、防消结合C、灭火救援D、提前排查正确答案：AC6.物业日常运作过程中的风险包括()。

A、合同执行的风险B、管理费收缴风险C、合同订立的风险D、管理项目外包存在的风险E、替公共事业费用代收代缴存在的风险正确答案：BDE7.公共关系与市场营销的区别包含有()。A、目的不同B、利益不同C、范围不同D、手段不同E、周期不同正确答案：ACD8.关于供配电设备,说法正确的是()。A、电容器是用来限制短路电流B、漏电保护器主要用来对致命危险的人身触电进行保护C、变压器的作用是将高电压变至可供用户使用的低电压D、电气设备包含电气装置和电器E、物业管理区域一般采用发电机作为应急电源正确答案：BCDE9.写字楼商务中心工作人员应具备的素质包括()。

A、秘书工作知识B、熟练的中英文打字能力C、设备的清洁保养知识D、流利的外语听说读写能力正确答案：ABCD10.空调系统中的主要设备有()。A、空气处理设备B、空调系统的防振设备C、空调系统的消声设备D、输配系统E、压缩式制冷设备正确答案：ABCDE11.入住住宅区准备工作中,资料准备的内容有《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》及()。A、《业主入住房屋验收表》B、《入住通知书》C、《业主(住户)手册》D、《物业验收须知》正确答案：ABCD12.物业管理投标的主体包括()。

A、管理咨询公司B、物业服务企业C、楼宇设备公司D、电梯公司E、保洁公司正确答案：BCDE13.建筑石灰主要应用于()。A、拌制建筑砂浆B、配制三合土C、配制灰土D、地面硬化E、建筑室内粉刷正确答案：ABCE14.情绪的构成包括的层面有()。A、认知层面的主观体验B、心理层面的心理活动C、表达层面的外部行为D、生理层面的生理唤醒正确答案：ACD15.办公费中的宣传广告和市场推广费支出的数量取决于()。

A、物业管理公司的规模B、物业的新旧程度C、市场的供求状况D、物业的空置水平正确答案：BCD16.关于供配电系统的种类说法正确的是()。

A、按供电类型方式分为交流电和直流电B、按供电性质分为长期供电和临时供电C、按备用电源情况分为无自备电源供电和有自备电源供电D、按供电回路数目的情况分为单回路供电和多回路供电E、按供电方式的不同分为高压供电和低压供电正确答案：BCDE17.印象管理的常见策略不包含()。A、用言语包装自己B、按社会期待管理自己C、自我宣传D、按社会常模管理自己E、隐藏自我与自我抬高正确答案：AC18.衡量物业设施设备管理质量的主要指标有()。A、房屋完好率B、危房率C、设施设备利用率D、设施设备完好率正确答案：ABD19.房屋装饰性设备的种类有()。

A、标志牌B、地毯C、护墙板D、灯具正确答案：BCD20.与业主的沟通交流的内容包括()。

A、物业投诉的受理B、物业管理服务内容和标准的解释C、建立定期客户沟通制度D、物业管理相关法规的宣传E、物业投诉处理的反馈正确答案：ABDE21.物业服务企业员工患病,在规定的医疗期内劳动合同期满,该劳动合同应于何时终止?A、由患病员工决定B、延续到医疗期满后C、经双方协商D、合同期满时正确答案：BC22.房屋日常养护的类型()。

A、分散养护B、计划养护C、集中养护D、零星养护正确答案：BD23.高层建筑消防管理的主要措施有()。

A、设置自动报警设施B、做好安全疏散准备工作C、设置照明和疏散标志D、防火分割正确答案：ABCD24.关于相邻关系的表述正确的是()。A、就相邻关系的性质而言,是对所有权的补充B、相邻权不是独立的权利,不可以对抗第三人C、相邻关系在法律性质上不属于强行规定D、相邻关系不仅由民法予以规范,环境保护法也涉及相邻关系E、相邻关系的处理原则是“有利生产、方便生活、团结互助、公平合理”正确答案：CDE25.发生失窃案应根据()决定是否向公安机关报案。

A、客人的明确要求B、丢失财务价值C、保安部的规模D、物业管理公司的制度正确答案：AB26.选聘物业管理企业的标准有()。

A、企业规模B、收费合理C、社会信誉D、人员素质正确答案：BCD27.导致市场失灵的主要原因有()。A、垄断的存在B、非对称信息C、公共产品D、外部性E、政府干预正确答案：ABCD28.物业消防安全自查的主要内容有()。A、日常检查B、重大活动检查C、年初、年底检查D、重大节日检查正确答案：ABD29.物权法的基本原则是(ACE)。A、物权法定原则B、独有原则C、公示原则D、永久性原则E、公信原则正确答案：ACE30.物业管理企业和相关管理部门在装修管理中的责任()。A、行政主管部门的工作人员接到违法行为报告后,未及时处理,玩忽职守的,应依法给予行政处分B、装修违规不及时报告的,由房地产行政主管部门给予警告,罚款C、物管企业有对违规人进行罚款的责任D、有对违规行为进行劝阻的责任正确答案：AB三、判断题（共17题，每题1分，共17分）1.大型社区文化活动前期宣传提前三天到位。A、正确B、错误正确答案：B2.一般客户信息以小区为主建立客户档案,统一设置封面和档案目录。A、正确B、错误正确答案：B3.专项维修资金余额不足首期筹集金额百分之四十的,业主应当按照相关规定以及业主大会的决定续