2025年物业管理师《物业管理基本制度与政策》考试题库模拟训练含答案

2025年物业管理师《物业管理基本制度与政策》考试题库模拟训练含答案(1)一、单项选择题（共20题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据《物业管理条例》，建设单位在物业销售前应当制定（），并向物业买受人明示。A.管理规约B.临时管理规约C.业主大会议事规则D.物业服务合同答案：B解析：《物业管理条例》第二十二条规定，建设单位应当在销售物业之前，制定临时管理规约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反临时管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。建设单位制定的临时管理规约，不得侵害物业买受人的合法权益。2.某小区首次业主大会会议召开时，专有部分占建筑物总面积50%且占总人数50%的业主同意选举业主委员会。根据相关规定，该业主委员会选举（）。A.有效，符合“双过半”要求B.无效，需专有部分占比超50%且人数超50%C.有效，只需人数过半即可D.无效，需专有部分占比超2/3且人数超2/3答案：A解析：《物业管理条例》第十二条规定，业主大会会议作出决定，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。选举业主委员会属于一般决定事项，适用“双过半”原则，因此本题中50%的比例刚好满足“过半数”要求（过半数指超过50%，但实际操作中50%是否有效需结合地方细则，本题默认50%为通过）。3.前期物业服务合同的期限由建设单位和物业服务企业约定，但期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同（）。A.继续履行至原定期限届满B.自动终止C.需双方协商后终止D.由物业所在地房地产行政主管部门裁定终止答案：B解析：《物业管理条例》第二十六条规定，前期物业服务合同可以约定期限；但是，期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。这一规定保障了业主大会成立后对物业服务企业的自主选择权。4.住宅专项维修资金的使用，应当经（）同意。A.专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主B.专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主C.专有部分占建筑物总面积3/4以上的业主且占总人数3/4以上的业主D.全体业主答案：B解析：《住宅专项维修资金管理办法》第二十二条规定，住宅专项维修资金划转业主大会管理前，使用方案应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主讨论通过；划转后，由业主大会依法通过使用方案。维修资金用于共用部位、共用设施设备的大修、更新、改造，涉及业主重大利益，因此需“双2/3”同意。5.物业服务企业将电梯维修服务委托给专业公司的，应当对（）负责。A.电梯维修质量B.专业公司的资质C.业主的投诉D.电梯日常运行记录答案：A解析：《物业管理条例》第三十九条规定，物业服务企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。物业服务企业应对委托的专项服务质量负责，因此电梯维修委托后，物业服务企业仍需对维修质量承担责任。6.业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费用的，（）应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。A.业主委员会B.居民委员会C.街道办事处D.房地产行政主管部门答案：A解析：《物业管理条例》第六十四条规定，违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。业主委员会作为业主自治组织，有义务协助物业服务企业维护正常的收费秩序。7.根据《民法典》，业主装饰装修房屋的，应当事先告知（），并配合其进行必要的现场检查。A.建设单位B.物业服务企业C.相邻业主D.社区居委会答案：B解析：《民法典》第九百四十五条规定，业主装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业，遵守物业服务企业提示的合理注意事项，并配合其进行必要的现场检查。物业服务企业需对装修行为进行监督，防止违规装修影响建筑结构安全或其他业主利益。8.某小区规划建设的公共绿地被部分业主擅自改造成私家菜园，根据《物业管理条例》，（）有权要求行为人停止侵害、恢复原状。A.物业服务企业B.业主委员会C.相邻业主D.以上均有权答案：D解析：《物业管理条例》第五十条规定，物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途。业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当在依法办理有关手续后告知物业服务企业；物业服务企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请业主大会讨论决定同意后，由业主依法办理有关手续。对于擅自改变用途的行为，物业服务企业、业主委员会及受侵害的相邻业主均有权要求停止侵害、恢复原状。9.下列关于物业服务收费的说法中，正确的是（）。A.实行政府定价的物业服务收费标准由业主大会决定B.物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价C.已竣工但尚未出售的物业，物业服务费用由物业服务企业承担D.业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业费的，业主无需承担连带责任答案：B解析：《物业管理条例》第四十条规定，物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。根据《物业服务收费管理办法》第六条，物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。10.业主大会决定筹集和使用住宅专项维修资金的，应当经（）同意。A.专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主B.专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主C.专有部分占建筑物总面积3/4以上的业主且占总人数3/4以上的业主D.全体业主答案：B解析：《物业管理条例》第十一条规定，筹集和使用专项维修资金属于业主大会的特别决定事项，应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意（即“双2/3”）。11.前期物业管理阶段，建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同中，关于物业共用部位、共用设施设备的承接查验，应当在（）进行。A.物业销售前B.物业交付使用前C.业主大会成立后D.物业服务合同终止时答案：B解析：《物业承接查验办法》第十一条规定，实施承接查验的物业，应当具备以下条件：（一）建设工程竣工验收合格，取得规划、消防、环保等主管部门出具的认可或者准许使用文件，并经建设行政主管部门备案；（二）供水、排水、供电、供气、供热、通信、公共照明、有线电视等市政公用设施设备按规划设计要求建成，供水、供电、供气、供热已安装独立计量表具；（三）教育、邮政、医疗卫生、文化体育、环卫、社区服务等公共服务设施已按规划设计要求建成；（四）道路、绿地和物业服务用房等公共配套设施按规划设计要求建成，并满足使用功能要求；（五）电梯、二次供水、高压供电、消防设施、压力容器、电子监控系统等共用设施设备取得使用合格证书；（六）物业使用、维护和管理的相关技术资料完整齐全；（七）法律、法规规定的其他条件。承接查验应当在物业交付使用前进行，以确保物业服务企业接收的物业符合使用标准。12.某物业服务企业未按照物业服务合同约定提供服务，导致小区公共区域卫生脏乱、设施损坏未及时维修，业主可以（）。A.拒交全部物业费B.要求降低物业费标准C.直接解聘物业服务企业D.向房地产行政主管部门投诉答案：D解析：《物业管理条例》第三十五条规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。业主可通过向房地产行政主管部门投诉、向法院起诉要求承担违约责任等方式维权，但不得随意拒交全部物业费（需根据服务质量瑕疵程度部分拒交或主张赔偿），解聘需经业主大会表决。13.下列关于业主大会会议形式的说法中，错误的是（）。A.可以采用集体讨论的形式B.可以采用书面征求意见的形式C.应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加D.业主可以委托代理人参加业主大会会议答案：C解析：《物业管理条例》第十二条规定，业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式；但应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加（即“双过半”参会）。注意“参会”与“同意”的区别，作出决定需“双过半”同意，而参会只需“双过半”即可。14.住宅专项维修资金的交存主体不包括（）。A.购房人B.建设单位C.公有住房售房单位D.物业服务企业答案：D解析：《住宅专项维修资金管理办法》第六条规定，下列物业的业主应当按照本办法的规定交存住宅专项维修资金：（一）住宅，但一个业主所有且与其他物业不具有共用部位、共用设施设备的除外；（二）住宅小区内的非住宅或者住宅小区外与单幢住宅结构相连的非住宅。前款所列物业属于出售公有住房的，售房单位应当按照本办法的规定交存住宅专项维修资金。因此，交存主体为业主（购房人）、建设单位（未售出物业）和公有住房售房单位，物业服务企业无需交存。15.根据《民法典》，物业服务企业公开作出的有利于业主的服务承诺，（）物业服务合同的组成部分。A.不属于B.视为C.经业主大会确认后属于D.经双方签字后属于答案：B解析：《民法典》第九百三十八条规定，物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，为物业服务合同的组成部分。16.某小区业主委员会任期届满前3个月，未组织换届选举，根据《业主大会和业主委员会指导规则》，（）应当责令其限期组织换届选举。A.物业所在地的区、县房地产行政主管部门B.街道办事处、乡镇人民政府C.社区居民委员会D.上一届业主委员会答案：B解析：《业主大会和业主委员会指导规则》第五十八条规定，业主委员会任期届满前3个月，应当组织召开业主大会会议，进行换届选举，并报告物业所在地的区、县房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府。业主委员会逾期未换届的，街道办事处、乡镇人民政府可以责令其限期换届；逾期仍不换届的，可以由物业所在地的居民委员会在街道办事处、乡镇人民政府的指导和监督下，组织换届选举。17.物业服务企业挪用住宅专项维修资金的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门追回挪用的资金，给予警告，没收违法所得，可以并处挪用金额（）的罚款。A.1倍以下B.2倍以下C.3倍以下D.5倍以下答案：B解析：《物业管理条例》第六十三条规定，违反本条例的规定，挪用专项维修资金的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门追回挪用的专项维修资金，给予警告，没收违法所得，可以并处挪用数额2倍以下的罚款；物业服务企业挪用专项维修资金，情节严重的，并由颁发资质证书的部门吊销资质证书；构成犯罪的，依法追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员的刑事责任。18.下列关于物业使用与维护的说法中，正确的是（）。A.业主可以将住宅改变为经营性用房，无需其他业主同意B.物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，由相关业主按照专有部分面积比例分摊C.占用消防通道停车的，物业服务企业有权直接拖移车辆D.业主装修时可以拆除承重墙，只要不影响其他业主答案：B解析：《物业管理条例》第五十三条规定，业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。《住宅室内装饰装修管理办法》第五条规定，住宅室内装饰装修活动，禁止下列行为：（一）未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构；（二）将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间；（三）扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体；（四）损坏房屋原有节能设施，降低节能效果；（五）其他影响建筑结构和使用安全的行为。因此，B选项正确，共用部位的维修费用由相关业主按专有面积比例分摊。19.前期物业管理招标投标活动应当遵循的原则是（）。A.公开、公平、公正、诚实信用B.自愿、平等、公平、诚实信用C.公开、平等、公正、等价有偿D.自愿、公平、等价有偿、诚实信用答案：A解析：《前期物业管理招标投标管理暂行办法》第三条规定，前期物业管理招标投标应当遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则。20.业主委员会应当自选举产生之日起（）日内，向物业所在地的区、县房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。A.5B.10C.15D.30答案：D解析：《物业管理条例》第十六条规定，业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。二、多项选择题（共10题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.下列属于业主权利的有（）。A.按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议C.监督业主委员会的工作D.按时交纳物业服务费用E.选举业主委员会成员，并享有被选举权答案：ABCE解析：《物业管理条例》第六条规定，业主在物业管理活动中享有下列权利：（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；（四）参加业主大会会议，行使投票权；（五）选举业主委员会成员，并享有被选举权；（六）监督业主委员会的工作；（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用；（十）法律、法规规定的其他权利。D选项“按时交纳物业费”属于业主义务。2.前期物业服务合同与普通物业服务合同的区别包括（）。A.合同主体不同B.合同期限不同C.合同内容不同D.合同签订时间不同E.合同终止条件不同答案：ABDE解析：前期物业服务合同由建设单位与物业服务企业签订，普通物业服务合同由业主委员会与物业服务企业签订（主体不同）；前期合同期限不确定（可约定期限但可能因业主大会选聘新企业而提前终止），普通合同期限明确（期限不同）；前期合同签订于物业销售前，普通合同签订于业主大会成立后（签订时间不同）；前期合同终止条件包括期限届满或业主大会选聘新企业，普通合同终止条件一般为期限届满或双方协商一致（终止条件不同）。内容上两者均涉及物业服务基本事项，无本质区别，因此C错误。3.下列行为中，属于《物业管理条例》禁止的有（）。A.业主违反管理规约，饲养大型犬只干扰他人生活B.物业服务企业将全部物业管理业务委托给其他企业C.建设单位擅自处分属于业主的物业共用部位所有权D.业主委员会未经业主大会同意与新物业服务企业签订合同E.物业服务企业未公示物业服务费用收支情况答案：BCD解析：《物业管理条例》第三十九条禁止物业服务企业将全部物业管理一并委托（B正确）；第二十七条禁止建设单位擅自处分共用部位所有权（C正确）；第十五条规定业主委员会需执行业主大会决定，未经同意签订合同属于越权（D正确）。A属于业主违规行为，由管理规约约束；E属于未履行信息公开义务，违反《物业服务收费明码标价规定》，但非《条例》直接禁止的行为。4.住宅专项维修资金的使用范围包括（）。A.屋顶渗漏维修B.电梯更换C.小区路灯日常电费D.单元门门禁系统更新E.业主自用空调维修答案：ABD解析：《住宅专项维修资金管理办法》第三条规定，住宅共用部位一般包括：住宅的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。共用设施设备一般包括电梯、天线、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。维修资金用于共用部位、共用设施设备的大修、更新、改造，不包括日常维护（如路灯电费属于日常运行费用）和业主自用部位（如自用空调）。因此ABD正确，CE错误。5.业主大会会议决定的事项应当在（）予以公告。A.物业管理区域内的显著位置B.当地房地产行政主管部门网站C.业主委员会办公场所D.社区居民委员会公告栏E.物业服务企业办公场所答案：AC解析：《业主大会和业主委员会指导规则》第二十九条规定，业主大会会议决定的事项应当以书面形式在物业管理区域内公告。实践中通常在小区显著位置（如公告栏）和业主委员会办公场所公告，因此AC正确。6.下列关于物业服务企业资质的说法中，正确的有（）。A.物业服务企业资质分为一级、二级、三级B.一级资质由国务院建设行政主管部门审批C.二级资质由省、自治区人民政府建设行政主管部门审批D.三级资质由设区的市人民政府房地产行政主管部门审批E.2020年起物业服务企业资质认定已取消答案：ADE解析：2020年1月，《国务院关于取消和下放一批行政许可事项的决定》（国发〔2020〕13号）取消了物业服务企业资质认定，因此ADE正确（原资质分级为一、二、三级，一级由住建部审批，二级由省级，三级由市级，但资质认定已取消）。7.业主委员会的职责包括（）。A.召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况B.代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同C.及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同D.监督管理规约的实施E.决定专项维修资金的使用方案答案：ABCD解析：《物业管理条例》第十五条规定，业主委员会执行业主大会的决定事项，履行下列职责：（一）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；（二）代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；（三）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；（四）监督管理规约的实施；（五）业主大会赋予的其他职责。专项维修资金的使用方案需由业主大会决定，业主委员会无决定权（E错误）。8.下列关于物业承接查验的说法中，正确的有（）。A.承接查验应当对物业共用部位、共用设施设备进行现场检查和验收B.建设单位应当向物业服务企业移交竣工总平面图等资料C.物业服务企业应当对承接查验中发现的问题书面通知建设单位整改D.承接查验费用由建设单位承担E.未经承接查验的物业，物业服务企业有权拒绝接收答案：ABCE解析：《物业承接查验办法》第四条规定，物业承接查验应当遵循诚实信用、客观公正、权责分明以及保护业主共有财产的原则。第十二条规定，建设单位应当在现场查验20日前，向物业服务企业移交下列资料：（一）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；（二）共用设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；（三）物业质量保修文件和物业使用说明文件；（四）物业管理所必需的其他资料。第二十八条规定，物业承接查验费用由建设单位和物业服务企业在前期物业服务合同中约定；没有约定的，由建设单位承担。因此D错误（需约定，无约定才由建设单位承担），ABCE正确。9.业主可以单方解除物业服务合同的情形包括（）。A.物业服务企业未按照合同约定提供服务，经催告后在合理期限内仍未改正B.物业服务企业擅自提高收费标准C.业主大会依法选聘新的物业服务企业D.物业服务合同期限届满E.物业服务企业被吊销营业执照答案：ACE解析：根据《民法典》第五百六十三条，法定解除情形包括：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。A属于（三）；C属于业主大会行使选聘权（合同终止）；E属于企业丧失经营能力（不能实现合同目的）。B属于违约行为，可要求返还多收费用但不一定解除合同；D属于期限届满自然终止，非单方解除。10.下列关于管理规约的说法中，正确的有（）。A.管理规约由业主大会制定和修改B.管理规约对全体业主具有约束力C.管理规约应当包括物业的使用、维护、管理等事项D.建设单位制定的临时管理规约不得侵害物业买受人的合法权益E.管理规约自业主大会通过之日起生效答案：ABCDE解析：《物业管理条例》第十七条规定，管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。管理规约应当尊重社会公德，不得违反法律、法规或者损害社会公共利益。管理规约对全体业主具有约束力。临时管理规约由建设单位制定，不得侵害物业买受人合法权益（D正确）。管理规约由业主大会制定和修改（A正确），自通过之日起生效（E正确），内容涵盖物业使用、维护、管理（C正确），对全体业主有效（B正确）。三、案例分析题（共3题，每题20分）案例一：前期物业服务合同纠纷2021年5月，某房地产开发公司（以下简称“建设单位”）与甲物业服务企业签订《前期物业服务合同》，约定服务期限至业主大会成立并选聘新的物业服务企业止。2023年3月，该小区业主大会成立，经表决选聘乙物业服务企业，并于2023年4月1日与乙企业签订《物业服务合同》。甲企业以“前期合同未到期”为由，拒绝退出小区并移交资料。问题：1.甲企业拒绝退出的行为是否合法？说明理由。2.业主大会可通过哪些途径要求甲企业退出？答案：1.不合法。根据《物业管理条例》第二十六条，前期物业服务合同可以约定期限；但是，期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。本案中，业主大会已选聘乙企业并签订新合同，前期合同自动终止，甲企业应当退出。2.业主大会可通过以下途径要求甲企业退出：（1）向物业所在地的区、县房地产行政主管部门投诉，由其责令甲企业限期退出；（2）向人民法院提起诉讼，要求甲企业履行退出义务并移交物业资料；（3）依据《民法典》第九百四十九条，物业服务合同终止的，原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域，将物业服务用房、相关设施、物业服务所必需的相关资料等交还给业主委员会、决定自行管理的