1+x 新居住题库+参考答案

1+x新居住题库+参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1.影响房屋价格的因素不包括()。A、房主经济状况B、户型C、地段D、楼层正确答案：A2.每套房子的定价时充分考虑房屋朝向差价、楼层差价、采光差价、面积差价、视野差价、产品差价、设计差价等综合因素制定价格，此定价方法称为()。A、顾客感受定价法B、竞争价格定价法C、加权点数定价法D、成本加成定价法正确答案：C3.卖家出售商铺的时候，支付的税费()。A、与持有产权年限无关B、与产权是否满5年有关C、与持有产权是否满2年有关D、与持有产权是否满3年有关正确答案：A4.贷款面签，办理签字手续。在充分面谈后，办理贷款签字手续，需要当着()的面签署银行的贷款协议。A、银行律师或信贷经理B、银行律师和信贷经理C、信贷经理D、银行律师正确答案：A5.通常情况下，为了降低抵押贷款的风险，设定抵押权的房地产价值要大于()。A、应付利息B、股票价值C、贷款额度D、市场价格正确答案：C6.关于报价下列说法错误的是()。A、以房源报价为上限，设置一个出价浮动空间。浮动空间有多大，主要看客户购房的急迫度等原因B、如果客户想尽快拿到房子，那么出价可以少计较，或者干脆接受房源价格C、如果客户不着急拿房子死守心理底价，那么报价可以上浮，等待成交机会D、如果客户不着急拿房子死守心理底价，那么报价可以下浮，等待成交机会正确答案：C7.房屋权利人去世后，房屋出售应先办理继承，而办理继承应首先办理()。A、继承公证B、赠与公证C、遗嘱公证D、委托公证正确答案：A8.品牌或门店及其经纪人在接受委托后，有义务将交易信息披露至委托人，保障信息透明，是属于()。A、风险把控规范B、严格执行信息披露规范C、合同签署服务标准D、服务意识规范正确答案：B9.房地产项目社会因素分析的内容包括()。A、政治安定B、视觉环境C、自身产品因素过硬D、居民收入正确答案：A10.在商铺交易中，卖家缴纳的土地增值税如不提供购入发票按总价的()计算。A、2%B、4%C、3%D、1%正确答案：C11.下列付款方式的变更情形中，不需要注销网签的有()。A、公积金贷款变更为商业贷款，且贷款额增加B、公积金贷款变更为商业贷款，且贷款额减少或不变C、商业贷款变更为公积金贷款D、全款变更为商业贷款正确答案：B12.在房屋正式线上发布推广前，必须确定好()。A、面积B、交易时间C、装修情况D、售价正确答案：D13.划拨土地上建造的房屋，交易时需补交土地出让金，其缴费依据为()。A、核定价格B、官方认可的成交价格（在土地、房屋权属转让时）C、房屋建筑面积D、网签价格正确答案：C14.经纪人保持良好的态度，迅速妥善处理纠纷，属于()范畴。A、严格执行信息披露规范B、合同签署服务标准C、服务意识规范D、风险把控规范正确答案：C15.次级商圈是指位于核心商圈外围的商圈，辐射半径范围一般在1.0-2.0公里左右，次级商圈内的顾客约占()，本商圈内顾客较为分散。A、15%-25%B、15%-30%C、10%-25%D、10%-20%正确答案：A16.因为房屋持有情况()到借款人申请第二套房的贷款房屋套数、贷款额度和贷款利率。A、直接影响B、直接决定C、间接决定D、间接影响正确答案：A17.交易房屋存在()，如房主急需用钱，将自己的房子抵押变现，而高额抵押在资不抵债的情况下，房子会被查封。A、高额抵押B、二次抵押C、资产抵押D、房产抵押正确答案：A18.房地产企业通过薄利多销的经营方式，达到以量换利，提高市场地位的目的，此种定价目标属于()。A、市场细分B、市场占有率目标C、边际利润D、边际效益正确答案：B19.报价沟通的内容不包括()。A、告诉房主房屋估价情况B、沟通市场行情，对房屋初步定价C、沟通房子优劣势D、沟通税费的分担比例正确答案：D20.关于楼盘销量进度的强销期时间应为开盘前第()个月。A、7-12B、1-2C、3-6D、1-3正确答案：B21.如果客户不着急拿房子死守心理底价，那么报价可以()。A、浮动B、下浮C、上浮D、不动正确答案：B22.分析客户自身的购买因素，对于工作变动客户的核心需求，以下选项正确的是()。A、看重装修状况B、低楼层或有电梯C、小区品质、位置D、离单位近、交通方便正确答案：D23.当客户看中某房源后，可以在()的基础上，结合房源报价给客户购房出价提出建议。A、充分沟通B、合理价格C、协议D、市场价格正确答案：A24.如果房主想尽快拿到钱急售房屋，房屋估值300万元，报价建议是()万元。A、350B、280C、300D、320正确答案：B25.客户满意度调查中最常用的调查方法是()。A、电话调查B、深度访谈C、问卷调查D、投诉系统正确答案：A26.房主的问题，我们应该()，并耐心解答，因为我们了解房主并且与房主确认互相认同的部分，才能促成房源最终的成交。A、灵活应对B、尽量回避C、巧妙回答D、及时确认正确答案：D27.经纪人作业的关键是()。A、交易管理B、合同管理C、贷款面签D、交易资金存管正确答案：A28.贷款面签任务流程的第一步是()。A、贷款面签B、约定贷款面签人员及所需携带的证件C、工作准备D、选择贷款银行正确答案：C29.经纪人在()情况下，发起诚意金支付。A、经纪人带看后，效果理想B、带看凭证出来后C、客户发起掌上售楼部D、驻场确认后正确答案：A30.通过投诉与建议系统收集顾客的意见和建议，有助于企业迅速地解决问题，并能为企业()。A、带来新客户B、提供开发新产品新服务的创意C、赢得良好的社会口碑D、科学评价考核经纪人正确答案：B31.在房屋正式线上发布推广之前，需要先进行报价沟通。在报价沟通阶段，由()先根据房屋情况和房主情况进行房屋估价。A、房管局B、经纪服务人员C、银行评估人员D、客户正确答案：B32.业主变动房源可看时间，是通过链家APP()功能实现。A、喊话功能B、修改信息C、业主动态D、更新房屋介绍正确答案：A33.房源客源匹配时需要对以下信息进行搜索：①利用贝壳找房技术，根据客户需求自动匹配和推荐房源；②在所在门店信息中搜索；③在经纪人本人记忆中搜索房源；④在本公司记录信息库中搜索，请问匹配时对信息的搜索顺序为()。A、③④②①B、①②③④C、③②④①D、①③②④正确答案：C34.广告所要表达的重点和中心思想是指()。A、物业主题B、市场主题C、广告主题D、推广主题正确答案：C35.可以定向派发，针对性和灵活性都较强的媒体形式是()。A、户外媒体B、报刊媒体C、印刷媒体D、线上广告正确答案：C36.房源信息、客源信息是经纪人作业的()，交易房屋是房地产交易的()。A、客体B、核心C、客体D、主体E、主体F、基础G、核心H、基础正确答案：E37.广告的本质是()，广告的灵魂是()。A、设计B、投放C、创意D、传播E、传播F、创意G、设计H、投放正确答案：A38.土地出让金的计税依据一般为()。A、房屋建筑面积B、房屋持有年限C、成交价格D、网签价格正确答案：A39.某一客户浏览了某一套房源，那么会增加该房源的()数据。A、关注量B、浏览量C、带看量D、成交量正确答案：B40.一般在制订垂直价差时，常会先决定一个基准楼层，使基准楼层的单价()该栋建筑的平均单价。A、大于B、不大于C、小于D、等于正确答案：D二、多选题（共28题，每题1分，共28分）1.房地产价格水平及其变动是由众多房地产价格因素的影响，其中项目社会因素分析的内容是()。A、房地产投机B、视觉环境C、水文环境D、政治安定正确答案：AD2.房地产价格构成中投资利息包括()。A、销售代理费B、广告宣传费C、管理费用的利息D、土地取得成本正确答案：CD3.贷款面签任务内容主要有()。A、贷款资料审核B、贷款面签C、选择银行D、工作准备正确答案：AB4.经纪人失去顾客可能的原因包括()。A、房屋价格太高B、房源符合客户需求C、经纪人不专业D、经纪人服务态度不好正确答案：ACD5.开展顾客满意度调查研究，必须首先识别顾客和顾客的需求结构，明确开展顾客满意度调查的内容。一般来说，调查的内容主要包括()。A、产品外延需求B、产品服务需求C、产品功能需求D、产品内在质量正确答案：ABCD6.下列关于与房主沟通的技巧的说法正确的有()。A、耐心解答客户疑问。房主的问题，我们应该及时确认，并耐心解答B、多替房主考虑问题，我们在对待房主的时候，一定要多赞同，少反驳C、要了解房主真实需求，不要急于发表自己意见，而是先了解房主的需求D、从细节入手引导客户，我们应该从与房主交往的细节入手，真正观察出一些问题，看到房主的真正需要，并且要有预判正确答案：ABCD7.固定利率的特点有()。A、利率定期调整B、计算成本与收益比较方便C、手续繁琐，计算依据多D、不能够避免因通货膨胀带来的损失正确答案：BD8.客源核心信息是由买方核心需求决定的，客户核心需求描述正确的是()。A、购房预算总金额、建筑面积、户型布局B、购房预算总金额、楼层、朝向C、为了结婚和户口落地购房D、为了赡养年老父母购房正确答案：ABCD9.下列属于个人贷款违约的是()。A、单笔贷款存在累计逾期超过12期记录B、近两年内存在贷款展期（延期）C、单笔贷款6个月内存在连续未还本息超过6期记录（含担保人代还）D、以资抵债记录正确答案：BCD10.房贷月供逾期的后果很严重，关于月供逾期处理，下列说法正确的是()。A、如果自己无法归还月供，可以提前与银行申请，看是否能够延长贷款期限B、如果出现逾期还款的情况，那么银行会将购房者房产进行公开的拍卖和变卖C、如果月供逾期仅一次的话，应该及时与银行沟通D、拍卖所得的资金首先用于偿还贷款人未归还给银行的剩余贷款，如果还有余额，则将余额退还给贷款人正确答案：ACD11.对客户满意度调查对象确定时除考虑样本大小，还需要考虑()等要素。A、调查方法B、调查费用C、调查时间D、调查内容正确答案：BC12.线上房源筛选，应当做到熟悉客户对房屋的()，并把重点放在客户的核心需求描述上。A、安全需求B、特殊需求C、基本需求D、购买因素正确答案：BCD13.开展客户满意度调查内容包括()。A、提高客户满意度B、改进服务质量C、查找经纪服务不足之处D、了解客户对经纪人服务满意度情况正确答案：ABCD14.无法办理不动产权证书的情况包括()。A、私自变更规划的项目B、违章违规建筑C、购买房龄超过30年的住房D、土地、房屋被有关部门司法查封正确答案：ABD15.若想要享受契税优惠政策，需要同时满足的条件有()。A、购买人为个人B、套数为首套C、购房方式为贷款购房D、交易房屋为住宅正确答案：ABD16.月供取决于贷款总额和客户的还款方式，一般用()计算月供。A、等额本金还款法B、一次性还本付息法C、等额本息还款法D、等额利息还款法正确答案：AC17.二手房交易过程中要审核家庭购房资质，以下需审核的家庭成员包括()。A、未成年子女B、成年子女的父母C、成年子女D、夫妻双方正确答案：AD18.房贷月供逾期的后果有()。A、资金冻结B、个人征信受损C、产生罚息D、房产被拍卖正确答案：ABCD19.不要急于发表自己意见，而是先了解房主的需求，在这样的情况下，我们才能更好地筛选自己的服务策略，有针对性地服务好房主，提高交易的()。A、效率B、价格C、准确性D、成功率正确答案：CD20.开展客户满意度调查的常见方法有()。A、电话调查B、问卷调查C、文献调查D、深度访谈正确答案：ABD21.在办理贷款时，购房者应资料的准备一般包括()、征信报告等。A、婚姻证明B、户口本C、收入证明D、身份证正确答案：ABCD22.以下关于界定商品房产权是否满5年的说法正确的是()。A、房产证登记日期满5年即可B、契税票的填发日期满5年即可C、房产证登记日期与契税票的填发日期只有一个日期满5年即可D、房产证登记日期与契税票的填发日期均需要满5年才可正确答案：ABC23.房地产附加产品，是顾客购买有型房屋建筑产品时所获得的全部附加服务和利益，包括()。A、权证代办B、质量保证C、物业服务D、房贷代办正确答案：ABCD24.长期利率和短期利率描述正确的是()。A、以1年为划分标准B、短期利率高C、长期利率低D、短期利率低正确答案：AD25.进行顾客不满意的原因分析通常表现在()等方面。A、信息披露规范执行B、风险把控规范执行C、经纪业务服务服务标准执行D、服务意识规范执行正确答案：ABCD26.报价建议任务内容主要包括()。A、银行报价建议B、房主报价建议C、中介机构报价建议D、购房出价建议正确答案：BD27.房源进行线下推广的途径有()。A、广告推广B、活动推广C、公众号推广D、门店推广正确答案：ABD28.在北京购房，若享受契税优惠政策，需要同时满足的条件是()。A、交易房屋为电梯房B、家庭名下住宅套数为首套C、交易房屋为住宅D、购买人为个人正确答案：BCD三、判断题（共32题，每题1分，共32分）1.一般来说，贷款面签时银行要求借款人月收入≥(现有贷款+房贷月供)x2，如果小于这个标准，那么贷款将受到一定的阻碍。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A2.投诉指用户因服务、产品质量、效率、售后等问题产生不满或造成损失，而通过各种渠道将其诉求反馈给企业。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A3.线上推广也是网络推广,“营销”是载体，“网络”才是核心。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B4.首套房和二套房的首付比例一般是相同的。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B5.市场占有率高意味着公司的竞争能力较弱，规模经济现象表现模糊。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B6.马明在A市拥有住宅3套，现委托经纪人王方将其中一套5年前购买的住宅出售，王方判断马明出售的住宅可以享受增值税及附加优惠政策。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A7.依据银行要求，二套房贷首付比例不低于35%。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B8.需求动机是指引起人们购买房地产产品的愿望和意念，是激励房地产消费者产生消费行为的外在原因。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B9.卖方买方条款，也就是出卖人、买受人条款，约定是双方的基本信息，包括出卖人、共有权人，以及买受人、共同买受人等。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A10.实施典型用户深度访谈，可以弥补电话回访和问卷调查存在的不足。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A11.房地产经纪行业是典型的现代服务业。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A12.相对于等额本息还款法而言，等额本金还款法一定更优，更适合买方。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B13.确定房地产垂直价格的分布规律，决定各楼层之间价格高低顺序后，选定垂直价格的基准层，即垂直价差为0的楼层。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A14.购房者申请房贷时，是把自己购买的房屋抵押给银行的，如果出现逾期还款的情况，那么银行会将该担保房产进行公开的拍卖和变卖。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A15.线上签订的房源出售(租)委托书，需要拍照提交到业务管理系统里。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B16.经纪服务佣金测算不是房地产交易成本测算任务流程之一。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B17.客户首付款＜房屋实际成交价-最高贷款额。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B18.在交易成本测算时，测算的购房总房款就是实际交易价格。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B19.最高贷款额=房屋评估值×贷款成数，一般评估值是房屋成交价格的八九成，成交价格参照同类成交房屋估算。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A20.当交通管制改善了房地产的道路通达状况，使交通更加便捷，则会刺激房价上涨；反之，房价可能会下跌。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A21.房屋拍卖所得的资金全部用于偿还贷款人未归还给银行的剩余