现代管理方法 课件 项目四　创新与变革

现代管理方法项目四创新与变革引例将开口扩大1毫米学习目标通过本章学习，学生应掌握创新的含义和内容，理解创新的特征，创新的过程。能联系实际分析企业创新的特征和技术创新的过程。

学习要求

任务知识目标技能目标素养目标任务一

认识创新1.掌握创新的含义和特征2.了解创新的内容3.掌握多变时代下企业和管理者个人如何创新1.运用管理者个人层面的创新1.培养探究思维2.提升分析判断能力3.热爱中国传统优秀管理智慧任务二

技术创新1.了解技术创新的含义和类型2.熟悉技术创新的内容和模式3.掌握技术创新的程序

1.分辨不同的技术创新内容2.分析技术创新的模式3.运用理论知识举例说明企业产品创新的过程

1.培养思辨能力2.增强逻辑性3.提升民族自豪感任务三

管理变革1.掌握组织变革的定义2.掌握组织变革的内容3.了解组织变革的原因4.熟悉组织变革的动力和阻力1.分析组织变革的阻力因素2.运用组织变革过程3.运用组织变革流程1.形成分析意识2.提升科学管理意识3.增强科学决策能力4.提升民族自信心

任务一认识创新一、创新的含义

创新一般是指人们在改造自然和改造社会的实践中，以新的思想为指导，创造出不同于过去的新事物、新方法和新手段，用以达到预期的目标。创新的本质是突破。任务一认识创新二、创新的特征1.新颖性（1）世界级新颖性或绝对新颖新；（2）局部新颖新；（3）主观新颖新，即只是对创造者个人来说是前所未有的。2.开拓性3.创造性一是体现在新技术、新产品、新工艺的显著变化上；二是体现在组织机构、制度、经营和管理方式的创新上。4.变革性5.市场性6.效益性任务一认识创新三、创新的内容（一）制度创新（1）转换企业经营机制，建立适应市场经济要求的产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的现代企业制度。（2）建立全国统一开放的市场体系，实现城乡市场紧密结合，国内市场与国际市场相接轨，促进资源通过市场优化配置。（3）彻底转变政府管理经济的职能，建立以间接手段为主，完善的宏观调控体系。（4）建立按劳分配与按生产要素分配相结合、效率优先、兼顾公平的分配制度，鼓励一部分地区、一部分人先富起来，走共同富裕的道路。（5）建立多层次的社会保障体制，促进经济发展与社会稳定。任务一认识创新三、创新的内容（二）管理创新1.管理理念创新2.组织结构创新（1）以组织结构调整为重点的变革与创新，如重新划分或合并部门，改造工作流程，改变工作岗位与职责，调整管理幅度等。（2）以人为本的变革和创新，包括改变员工的观念和态度，知识变革、个人行为乃至群体行为的变革。（3）以任务和技术为重点，任务重新组合分配，更新设备、技术创新，达到组织创新的目的。3.管理模式创新4.管理方法创新任务一认识创新四、企业创新和管理者创新（一）企业创新１．强化创新文化（１）建立鼓励创新的环境。（２）培养创新思维。２．加大研发投入（１）增加研发资金。（２）组建专业研发团队。３．关注新兴技术（１）紧跟技术趋势。（２）探索技术应用。任务一认识创新四、企业创新和管理者创新（一）企业创新４．推动产品和服务创新（１）深入了解市场需求。（２）持续优化产品和服务。５．加强合作与开放创新（１）建立多方合作伙伴关系。（２）开展开放式创新。任务一认识创新四、企业创新和管理者创新（一）企业创新４．推动产品和服务创新（１）深入了解市场需求。（２）持续优化产品和服务。５．加强合作与开放创新（１）建立多方合作伙伴关系。（２）开展开放式创新。６．注重商业模式创新（１）探索新的商业模式。（２）优化运营流程。任务一认识创新四、企业创新和管理者创新（一）企业创新７．强化品牌建设（１）提升品牌价值。（２）增强消费者忠诚度。８．制定创新策略（１）明确创新目标。（２）设立创新机制。９．关注员工福利和成长（１）关注员工福利。（２）促进员工成长。任务一认识创新四、企业创新和管理者创新（二）管理者创新１．培养创新意识（１）保持好奇心和求知欲。（２）敢于挑战传统。２．拓宽知识面（１）持续学习。（２）跨领域学习。３．提升观察力和洞察力（１）关注细节。（２）深入分析问题。任务一认识创新四、企业创新和管理者创新（二）管理者创新４．培养实践能力（１）勇于实践。（２）接受失败。５．加强团队协作（１）鼓励团队合作。（２）构建多元化团队。６．保持开放心态（１）接受新事物。（２）培养批判性思维。【技能实训】案例分析—创新闯将霍德·赫德分析问题：１．从赫德的具体事例中，你体会到一个创新者必须具备哪些优秀的品质？２．组织应该从哪些方面采取措施，以鼓励和支持创新者？【评分标准】

根据学生，出勤、课堂讨论发言及小组合作完成任务的情况进行评定。效果评价指标分值得分按时出勤，学习态度端正4

踊跃发言，积极参与课堂讨论3

完成小组实训任务，分工明确、协作互助，完成效果好3

任务二技术创新一、技术创新的内涵技术创新是指企业应用创新的知识和新技术、新工艺，采用新的生产方式和经营管理模式，提高产品质量，开发生产新的产品，提供新的服务，占据市场并实现产品市场价值的过程。技术创新包括四个方面的内涵：1.技术创新不是纯粹的科技概念，也不是一般意义上的科学发现和发明，而是一种新的经济发展观。2.技术创新是一个系统工程，而不是某一种单项活动或一个环节。3.技术创新强调技术开发与技术有效应用的统一，重视技术要素同其它要素的新组合。4.技术创新的主要动力来自于市场，市场是技术创新的基本出发点和落脚点。任务二技术创新二、技术创新的类型1.按内容分，技术创新包括产品创新、工艺创新、服务创新。2.按重要性分，技术创新包括渐近性创新、根本性创新、技术系统的变革、技术经济模式的变更。3.按技术来源分，技术创新包括自主创新和技术引进。4.按生产要素分，技术创新包括劳动节约型创新、资本节约型创新和综合型创新。任务二技术创新三、技术创新的内容（一）产品创新1.新产品开发2.老产品改造（二）工艺创新（三）服务创新任务二技术创新四、技术创新模式（一）自主创新自主创新作为率先创新，具有以下优点：（1）有利于创新主体在一定时期内掌握和控制某项产品或工艺的核心技术，在一定程度上左右着行业的发展，从而赢得竞争优势。（2）在一些技术领域的自主创新往往能引致一系列的技术创新，带动一批新产品的诞生，推动新兴产业的发展。（3）有利于创新企业更早积累生产技术和管理经验，获得产品成本和质量控制方面的经验。（4）自主产品创新初期都处于完全独占性垄断地位，有利于企业较早建立原料供应网络和牢固的销售渠道，获得超额利润。自主创新也有其自身的缺点：资金投入多，风险高；自主研究开发的成功率低；时间长，不确定性大；市场开发难度大，时滞性强等。任务二技术创新四、技术创新模式（二）模仿创新模仿创新往往具有低投入、低风险、市场适应性强的特点，其在产品成本和性能上也具有更强的市场竞争力，成功率更高，耗时更短。模仿创新的主要缺点是被动性，在技术开发方面缺乏超前性，当新的自主创新高潮到来时，就会处于非常不利的境地；另外，模仿创新往往还会受到率先创新者技术壁垒、市场壁垒的制约，有时还面临法律、制度方面的障碍。（三）合作创新

合作创新有利于优化创新资源的组合，缩短创新周期，分摊创新成本，分散创新风险。

合作创新模式的局限性在于企业不能独占创新成果。任务

１０.２技术创新五、技术创新过程1.分析市场，确认机会阶段2.构思的形成阶段3.研究开发阶段4.小型与中型试验阶段5.批量生产阶段6.市场营销阶段7.创新技术的应用与扩散阶段【技能实训】案例分析—新产品的研制和投产分析问题：1.你是否赞同厂长所说：“创新也是为了提高效益”？这一观点可否联系到技术与经济的关系，可否应用于其他组织（如学校、医院、政府机关等）？2.如果你是厂长，在下次会议上你该如何决策？决策的基本依据是些什么？3.是否在任何情况下，产品的售价都不能低于其总成本，否则就不应生产和投放市场？【技能实训】案例分析—新产品的研制和投产【评分标准】

根据学生，出勤、课堂讨论发言及小组合作完成任务的情况进行评定。效果评价指标分值得分按时出勤，学习态度端正4

踊跃发言，积极参与课堂讨论3

完成小组实训任务，分工明确、协作互助，完成效果好3

任务三组织变革一、组织变革的原因1.

战略

一是不同的战略要求开展不同的业务和管理活动，由此就影响到管理职务和部门的设计；二是战略重点的转移会引起组织业务活动重心的转移和核心职能的改变，从而使各部门、各职务在组织中的相对位置发生变化，相应地就要求对各管理职务以及部门之间的关系做出调整2．环境

外部环境的变化迫使管理者改变组织结构，以便使它们变得更具有灵活性。3．技术

技术以及技术设备的水平，不仅影响组织活动的效果和效率，而且会对组织的职务设置与部门划分、部门间的关系，以及组织结构的形式和总体特征等产生相当程度的影响。4.组织规模和成长阶段

组织在不同成长阶段所适合采取的组织模式是各不一样的，管理者如果不能在组织步入新的发展阶段之际及时地、有针对性地变革其组织设计，那就容易引发组织发展危机。任务三组织变革二、

组织变革的动力与阻力（一）组织变革的动力指的就是发动、赞成和支持变革并努力去实施变革的驱动力。总的说来，组织变革动力来源于世界经济一体化、知识经济的到来和人们对变革的必要性及变革所能带来的好处的认识。（二）组织变革的阻力则是指人们反对变革、阻挡变革甚至对变革的制约力。这种制约组织变革的力量可能来源于个体、群体，也可能来自组织本身甚至外部环境。组织变革阻力的存在，意味着组织变革不可能一帆风顺，这给变革管理者提出了更严峻的变革管理的任务。任务三组织变革二、

组织变革的动力与阻力（二）组织变革的阻力1．组织变革阻力的主要来源1）个体和群体方面的阻力

变革中个体的阻力来源于人类的基本特征，如原有的工作和行为习惯、就业安全需要、经济收入变化、对未知状态的恐惧以及对变革的认知存有偏差等。2）组织的阻力

来源于组织结构惯性、组织的变革点、组织群体惯性、组织已有的专业知识、组织已有的权力关系和组织已有资源的分配等。这些都是可能影响和制约组织变革的因素。3）外部环境的阻力

组织的外部环境条件也往往是形成组织变革力量的一个不可忽视的来源。任务三组织变革二、

组织变革的动力与阻力（一）组织变革的阻力2.组织变革阻力的管理对策

改变组织变革力量的策略有三类：1）增强或增加驱动力；2）减少或减弱阻力；3）同时增强动力与减少阻力。任务三组织变革三、组织变革的过程（一）解冻

由于任何一项组织变革都或多或少会面临来自自身及其成员的一定程度的抵制力，因此，组织变革过程需要有一个解冻作为实施变革的准备阶段。解冻阶段的主要任务是发现组织变革的动力，营造危机感，塑造出改革乃是大势所趋的气氛，并在采取措施克服变革阻力的同时具体描绘组织变革的未来蓝图，明确组织变革的目标和方向，以便形成彻实可行的组织变革方案。（二）改革

改革或变动阶段的任务就是按照所拟订变革方案的要求开展具体的组织变革运动或行动，以使组织从现有结构模式向目标模式转变。这是变革的实质性阶段，通常可以分为试验与推广两个步骤。（三）冻结

在实际运用中，经常出现组织变革发生之后，个人和组织都有一种退回到原有习惯了的行为方式和组织形态的倾向，因此，要使变革能真正实现，只有在变革实施后进行冻结，以保证新的行为方式和组织形态得到强化和巩固。任务三组织变革四、开展组织变革（一）组织变革的流程１．明确变革目标２．深入分析内外部环境３．构建变革团队４．制定详细变革计划５．加强沟通与培训６．实施与监控７．持续优化与调整任务三组织变革四、开展组织变革（二）组织变革的内容１．组织结构创新（１）推动扁平化管理。（２）建立跨部门协作团队。（３）采用灵活的组织结构。２．制度创新（１）完善激励机制。（２）优化绩效考核制度。（３）强化风险管理机制。任务三组织变革四、开展组织变革（二）组织变革的内容３．管理模式创新（１）实施精益管理模式。（２）推广敏捷管理模式。（３）引入数字化管理模式。４．管理方法创新（１）加强项目管理。（２）推广流程管理。（３）强化知识管理。５．技术创新（１）加大研发投入。（２）建立技术创新体系。（３）培养创新型人才【学习实训】

管理游戏——蒙眼作画游戏规则：所需时间：10－15分钟教具：眼罩，纸，笔

游戏过程：所有学员用眼罩将眼睛蒙上，然后分发纸和笔，每人一份。要求蒙着眼睛将他们的家或者其他指定东西画在纸上。完成后，让学员摘下眼罩欣赏自己的大作。游戏讨论：为什么当他们蒙上眼睛，所完成的画并不是他们所期望得那样？怎样使这一工作更容易些？在工作场所中，如何解决这一问题？【技能实训】管理游戏——蒙眼作画