2025年度河北省招聘社区工作者考试复习重点试题(附答案)

2025年度河北省招聘社区工作者考试复习重点试题(附答案)一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.根据《河北省社区工作者管理办法（试行）》，社区工作者年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀等次比例一般不超过本社区实际参加考核人数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%2.社区工作者在开展“一老一小”服务时，针对80岁以上独居老人，按照河北省《关于加强社区养老服务设施建设的实施意见》，应至少（）进行一次走访探视。A.每周B.每两周C.每月D.每季度3.某社区因老旧小区改造引发部分居民反对，认为施工噪音影响生活。社区工作者应首先采取的措施是（）。A.联系施工方要求暂停作业B.组织居民与施工方召开协商会C.上报街道请求行政干预D.在社区微信群发布改造政策解读4.社会工作价值观中“案主自决”原则的核心是（）。A.尊重服务对象的独立决策能力B.替服务对象做出最优选择C.引导服务对象服从社区安排D.避免服务对象做出错误决定5.根据《中华人民共和国民法典》，社区内未成年人的监护人因外出务工无法履行监护职责时，社区应（）。A.直接指定其他近亲属作为临时监护人B.协助联系民政部门提供临时监护C.要求监护人立即返回D.组织志愿者轮流照顾未成年人6.河北省推行的“红色物业”模式中，核心机制是（）。A.物业企业独立运营B.社区党组织领导下的多方协同C.业主委员会主导决策D.街道办事处直接管理物业7.社区工作者在进行人口普查信息核对时，发现某租户未办理居住证且信息登记不全，正确的处理方式是（）。A.直接上报派出所要求处罚B.耐心解释政策，协助其补办C.记录后不再跟进D.联系房东要求租户搬离8.某社区拟开展“邻里文化节”活动，在需求评估阶段，最有效的方法是（）。A.参考其他社区的活动方案B.发放问卷收集居民意见C.由社区“两委”直接决定D.邀请专家设计活动流程9.社区矛盾调解中，“背靠背”沟通法适用于（）。A.矛盾双方情绪激动、无法直面交流时B.矛盾事实清晰、责任明确时C.涉及法律纠纷需要专业介入时D.双方关系密切、容易妥协时10.河北省《关于推进城市社区治理现代化的实施意见》提出，到2025年，社区综合服务设施覆盖率要达到（）。A.80%B.90%C.95%D.100%11.某独居老人突发疾病拨打社区电话求助，社区工作者到达现场后，首先应（）。A.联系老人家属B.拨打120急救电话C.记录事件经过D.安抚老人情绪12.社区工作者在组织居民议事会时，应遵循的核心原则是（）。A.少数服从多数B.充分协商、尊重差异C.街道指导优先D.社区工作者主导决策13.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.街道办事处派出机构D.社区服务企业14.社会工作中“个案管理”的关键环节是（）。A.问题诊断B.资源链接C.效果评估D.跟进服务15.某社区计划引入“社区食堂”项目，在可行性分析中，最需重点考察的是（）。A.项目预算是否充足B.居民就餐习惯与需求C.周边餐饮企业的竞争D.社区工作者的执行能力16.河北省社区工作者职业体系中，岗位等级设置一般不超过（）。A.5级B.7级C.9级D.11级17.社区疫情防控中，针对居家隔离人员的服务，错误的做法是（）。A.每日电话询问健康状况B.代买生活物资并放置门口C.要求其签署《隔离承诺书》D.公开隔离人员个人信息18.社区文化建设的核心目标是（）。A.丰富居民业余生活B.增强社区凝聚力C.打造特色文化品牌D.完成上级考核任务19.某社区出现流浪犬伤人事件，社区工作者应首先（）。A.联系城管部门捕捉流浪犬B.张贴警示标语提醒居民C.组织居民讨论管理方案D.上报街道请求协调20.社会工作中的“同理心”是指（）。A.对服务对象的遭遇表示同情B.站在服务对象角度理解其感受C.帮助服务对象解决实际困难D.引导服务对象调整负面情绪21.河北省社区治理“四治融合”中的“四治”是指（）。A.政治、法治、德治、自治B.政治、法治、共治、自治C.法治、德治、共治、智治D.政治、法治、德治、智治22.社区工作者在整理居民档案时，应遵循的首要原则是（）。A.信息完整B.分类清晰C.保密安全D.便于查询23.某社区老年人反映健身器材老化，社区工作者的正确处理流程是（）。A.直接联系厂家更换B.实地核查→申请维修资金→公示→实施C.上报街道等待处理D.组织居民集资购买24.小组工作中，“破冰游戏”的主要目的是（）。A.活跃现场气氛B.建立组员间信任关系C.明确小组目标D.评估组员需求25.根据《河北省社区协商工作规则》，社区协商的主体不包括（）。A.社区党组织B.物业企业C.驻区单位D.新闻媒体26.社区工作者在处理居民投诉时，错误的做法是（）。A.记录投诉内容并承诺回复时限B.当场否定居民诉求C.核实情况后反馈处理结果D.对不合理诉求做好解释27.社区应急管理的首要任务是（）。A.制定应急预案B.开展应急演练C.保障居民生命财产安全D.协调外部救援力量28.社会工作“助人自助”理念的核心是（）。A.为服务对象提供物质帮助B.提升服务对象自我解决问题的能力C.替代服务对象处理困难D.引导服务对象依赖社区支持29.某社区拟开展“垃圾分类”宣传活动，最有效的宣传方式是（）。A.张贴标语B.开展入户讲解C.播放公益广告D.举办知识竞赛30.河北省社区工作者培训内容中，“实务操作”模块应重点涵盖（）。A.党的理论知识B.社区法律政策C.矛盾调解、信息采集等技能D.公文写作与数据统计二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.社区工作者的职业道德要求包括（）。A.服务居民、奉献社区B.公平公正、廉洁自律C.保守秘密、尊重隐私D.服从领导、完成任务2.河北省社区治理中“网格化管理”的主要特点是（）。A.划分精细网格B.明确网格责任人C.整合各类资源D.依赖行政命令3.社区服务需求评估的方法包括（）。A.问卷调查B.焦点小组访谈C.观察法D.文献研究4.社区矛盾调解的原则包括（）。A.自愿平等B.依法调解C.尊重风俗D.强制结案5.社区工作者在疫情防控中的职责包括（）。A.信息排查与上报B.疫苗接种宣传动员C.隔离人员服务保障D.制定疫情防控政策6.社区文化活动设计应遵循的原则有（）。A.贴近居民生活B.体现社区特色C.兼顾不同群体需求D.追求高规模、高成本7.社会工作中“个案工作”的基本步骤包括（）。A.接案与建立关系B.问题诊断与需求评估C.制定计划与介入D.评估与结案8.河北省推进“智慧社区”建设的重点内容包括（）。A.搭建社区信息平台B.推广智能安防设备C.开发便民服务应用D.限制居民线下参与9.社区社会组织培育的关键措施有（）。A.提供场地与资金支持B.开展能力建设培训C.引导参与社区治理D.直接干预其内部管理10.社区工作者与居民沟通的技巧包括（）。A.倾听与共情B.使用专业术语C.避免主观评价D.明确表达立场三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.社区工作者可以以个人名义代表社区签订服务协议。（）2.居民委员会成员可以由街道办事处直接任命。（）3.社区工作者在调解邻里纠纷时，应尽量偏袒弱势一方以体现公平。（）4.社区公共服务资金使用情况需定期向居民公开。（）5.社会工作者在个案服务中，若发现服务对象有自杀倾向，可突破保密原则。（）6.社区志愿服务队可以拒绝参与非公益性活动。（）7.社区应急演练只需组织社区工作者参与，无需居民配合。（）8.社区协商结果对居民具有法律强制约束力。（）9.社区工作者应将居民的个人信息用于社区治理相关用途，无需额外授权。（）10.河北省社区工作者职业发展可通过等级晋升、职称评定等方式实现。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：某老旧社区位于石家庄市桥西区，共有居民楼12栋，60岁以上老人占比45%，其中独居老人32户。近期，多名老人反映楼道灯损坏严重，夜间出行存在安全隐患；部分居民还提到，社区内停车位不足，外来车辆随意停放，堵塞消防通道。社区“两委”曾尝试组织居民议事会，但到场居民仅10余人，且讨论中意见分歧大，未能形成解决方案。问题：1.分析该社区存在的主要问题及成因。（7分）2.提出针对性的解决措施。（8分）案例2：保定市某社区一名12岁男孩小宇（化名）父母离异，跟随父亲生活，父亲长期在外打工，由年迈的奶奶照顾。小宇性格孤僻，经常逃学去网吧，与社会不良青年接触。班主任向社区反映小宇成绩下滑严重，存在辍学风险。社区工作者走访发现，小宇奶奶因身体原因无法有效管教，且家庭经济困难。问题：1.运用社会工作个案管理方法，列出介入步骤。（8分）2.结合河北省未成年人保护相关政策，提出资源链接建议。（7分）五、论述题（共1题，10分）结合河北省“十四五”社区服务体系建设规划，论述社区工作者在推动“一老一小”服务精细化中的角色与实践路径。要求：逻辑清晰，结合实际，不少于300字。参考答案一、单项选择题1.B2.A3.B4.A5.B6.B7.B8.B9.A10.D11.B12.B13.B14.B15.B16.C17.D18.B19.A20.B21.A22.C23.B24.B25.D26.B27.C28.B29.B30.C二、多项选择题1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABC9.ABC10.ACD三、判断题1.×2.×3.×4.√5.√6.√7.×8.×9.×10.√四、案例分析题案例1参考答案：1.主要问题及成因：（1）公共设施老化：楼道灯损坏反映社区基础设施维护不足，老旧社区资金短缺、维修机制不健全。（2）停车管理混乱：停车位规划不合理，外来车辆管理缺失，消防通道被占存在安全隐患。（3）居民参与度低：议事会参与人数少，原因可能是宣传不到位、居民对社区事务缺乏信任，或议事形式单一、未能覆盖老年群体需求。（4）矛盾协调困难：居民意见分歧大，说明缺乏有效的协商引导机制，社区工作者协调能力待提升。2.解决措施：（1）设施维修：联合街道申请老旧小区改造专项基金，优先修复楼道灯；组织志愿者定期巡查，建立“居民报损-社区登记-快速维修”的响应机制。（2）停车管理：调研居民停车需求，划设临时停车位；与交警、物业合作，安装智能道闸限制外来车辆；设立“消防通道禁止停车”警示标识，定期巡查。（3）提升参与：通过入户走访、社区微信群、老年活动中心宣传议事会；针对老年人设计“茶话会”等轻松形式，邀请街道干部、物业代表参与，明确议题（如停车收费、维修资金使用），提前发放资料。（4）规范协商：制定《社区议事规则》，由社区工作者担任主持人，引导居民聚焦问题；对分歧较大的议题，可分小组讨论后再集中表决，必要时引入第三方调解。案例2参考答案：1.个案管理介入步骤：（1）接案与建立关系：主动联系小宇及其奶奶，通过家访、赠送学习用品等方式建立信任，了解家庭具体情况（如父亲联系方式、小宇逃学原因）。（2）问题诊断：综合学校、奶奶反馈，确定核心问题：家庭监护缺失、经济困难、社交不良、学业困境。（3）制定计划：目标为改善小宇家庭支持、回归校园、减少不良社交。计划包括：联系父亲定期沟通、链接助学资源、安排志愿者课业辅导、开展社区青少年活动。（4）资源链接与介入：协调民政部门落实困境儿童生活补贴；联系学校减免学杂费，安排心理老师疏导；联合派出所排查网吧接纳未成年人情况；组织社区“青少年成长小组”，帮助小宇建立正向社交圈。（5）评估与跟进：每月与小宇、奶奶、班主任沟通，评估学习、行为变化；根据进展调整计划，持续跟进至稳定。2.资源链接建议：（1）落实《河北省未成年人保护条例》：向民政部门申请“事实无人抚养儿童”认定，争取基本生活补贴（2024年标准为每月1500元）。（2）教育支持：对接“河北省希望工程”“春蕾计划”等公益项目，为小宇提供助学金和学习用品。（3）监护指导：联系社区儿童主任，为小宇父亲提供远程监护指导（如定期视频通话、关注孩子心理）；为奶奶提供“隔代教养”培训。（4）社会服务：引入本地社工机构，开展“困境儿童关爱”项目，提供专业个案服务；协调志愿者协会安排“一对一”课业辅导。五、论述题参考答案河北省“十四五”社区服务体系建设规划明确提出“强化‘一老一小’服务供给，推动服务精细化、专业化”。社区工作者作为基层服务的直接执行者，需在以下方面发挥关键作用：角色定位：1.需求发现者：通过入户走访、建立“一老一小”信息台账（如老年人健康状况、儿童教育需求），精准识别服务缺口。2.资源整合者：链接医疗、教育、养老机构、公益组织等资源，形成“社区+机构+家庭”服务网络。3.服务提供者：开展老年健康讲座、儿童课后托管等直接服务，解决“一老”照护难、“一小”看护难问题。4.政策宣传者：普及