技术质量交流心得-以手册为纲-打开思路

以手册为纲打开思路——参加2012年技术质量交流会有感2012年10月16日、17日为期两天的一公司2012年技术质量交流会，主要有两部分内容组成，第一部分由中建总公司张大鲁工程师做培训，张总主讲“创建过程精品工程”和“关于施工项目质量策划的探讨”，这两篇文章几个月前董事长已发布在平台交流园地上，这次培训内容有一点儿补充；第二部分是9个项目在技术质量管理、创优、双优化等方面的经验总结。这两天的学习下来，很有点儿醍醐灌顶的感觉，在此与大家分享。一、本次交流的九个项目各有特点，我很受启发的主要有以下几点：1管理实施手册是项目管理人员日常工作的指挥棒，按照手册一步步扎实的做项目管理工作，项目目标一定能实现；济南成城大厦项目在项目开始之初，双优化管理工作按照手册的管理流程扎实开展，项目经理组织项目总工、商务经理及相关人员对项目分部分项进行盈亏点分析，集思广益、群策群力提出优化建议、制定优化措施，最终形成双优化实施计划，现场实施按照措施执行，取得了预期优化效益。我参与过本公司几个项目的项目策划，我们的项目策划局限于编制项目策划书，以项目总工为主，把表格填写几项，甚至有些空着不填，没有大家集思广益的过程；可能项目人员在日常交流中会说道哪些项目亏损，要采取什么办法来改变，而没有形成一个切实可行的实施计划，工作没有计划，实施过程就比较盲目，没有计划就谈不上达到什么目标，结果可想而知。一个项目管理团队的水平高低，很大程度上取决于团队领导者的思路和水平，从本次公司内审就能看出来，兖州项目之所以在内审中名列前茅，很大程度上取决于项目经理刘涛的管理思路，他要求各岗位人员执行管理手册；大家只有在知道自己应该做什么、怎么做的情况下，才不至于总处于被动挨打、疲于奔命的局面。2双优化工作的目的不仅仅是扭亏为盈，还应该力争少盈变多盈；我的思想里，一想到双优化，就仅仅想的是怎样扭亏为盈，从未想过挣得少的再想办法挣得多一些。这次从这几个项目中学习到项目管理的目标是实现各项目标的前提下，争取最大利润。3双优化避免直接和业主，走“曲线救国”的道路，从设计单位或者质检站等打开突破口，应用其对业主的影响力，达到我们的目的；我们开展双优化管理的目的就是把合同中不利于于我方的施工内容扭转成对我方有利的，显现这项工作去向我们的对立方业主直接去争取将困难重重。如何避免业主对我们的设计变更、优化建议有抵触情绪，认为我们唯利是图，这次交流值得我们借鉴。从对业主有影响力的设计单位、质监站或者指定分包单位入手，取得这些单位的支持，他们站在我们这一边，帮助我们把想法有效传递给业主。4开阔思路，多出发点、多渠道、多途径实现双优化效益；双优化效益的取得，已经不仅仅局限在变更材料，等待业主重新认价上，如何顺利实现设计变更、方案优化并得到预期效益，可以有多种途径。关心业主之关心、想业主之所想，是根本出发点，分析业主心理，了解业主的心理诉求，立足于双赢的出发点，才能有效开展双优化管理工作。在方案确定阶段，有组织、有策略的引导业主朝着我们有利的方向，需要策划到位，对于业主关心的工程的重点、难点分部分项工程，主动制作1:1样板，以立体效果说服业主，把我们策划的材料变更、方案变更体现在样板中，涉及到价格的变化因为量小不会引起过多关注，业主认可了样板，我们的优化目的也达到了。过程中保留录像资料做为向业主索赔、推进双优化的手段，比实景照片更有说明力；采用校企合作的方式，引入高校先进的测量设备和理念是望京SOHO在测量工作方面的新型模式，两个课题组采用不同的方法做同样的课题，既相互验证正确与否，又可以采用最优实施方案，这种方式特别适合我们这种具有不可复制性的工程采用。5以手册为纲，重视策划、样板引路、过程控制；这些成功的项目经验都是围绕着管理手册开展工作而得来的，手册使我们的工作更有效、更高效，这些成功经验告诉我们，重视策划，样