旅游顾客免责协议书范本

旅游顾客免责协议书范本一、协议概述

本《旅游顾客免责协议书》（以下简称“协议”）旨在明确旅游顾客（以下简称“顾客”）与旅游服务提供方（以下简称“服务方”）在旅游活动中的权利、义务和责任，以保障双方合法权益。本协议适用于顾客参加服务方提供的各类旅游产品和服务。

二、协议内容

1.定义与解释

（1）本协议中所称“旅游活动”是指服务方为顾客提供的旅游行程安排、住宿、餐饮、交通、导游、景点门票等旅游服务。

（2）“旅游产品”是指服务方为顾客提供的包括但不限于包团旅游、散客旅游、自驾游、研学旅游等在内的各类旅游服务。

（3）“旅游服务”是指服务方为顾客提供的包括但不限于行程安排、住宿、餐饮、交通、导游、景点门票等在内的旅游产品中的具体服务。

2.顾客权利与义务

（1）顾客有权获得服务方提供的真实、准确的旅游产品信息。

（2）顾客有权选择自己满意的旅游产品和服务。

（3）顾客应遵守国家法律法规和旅游行业规范，尊重旅游目的地风俗习惯。

（4）顾客应按照旅游行程安排参与旅游活动，不得擅自离团或改变行程。

（5）顾客应合理消费，不得要求导游或服务方提供非协议约定的额外服务。

3.服务方权利与义务

（1）服务方有权根据旅游产品的性质和顾客需求提供相应的旅游服务。

（2）服务方应确保旅游产品的质量，满足顾客的合理需求。

（3）服务方应按照国家法律法规和旅游行业规范，保障顾客的人身安全和财产安全。

（4）服务方应按照协议约定提供旅游服务，不得擅自增加或减少服务内容。

（5）服务方有权对违反协议的顾客采取必要措施，包括但不限于解除协议、拒绝提供服务等。

4.免责条款

（1）由于不可抗力因素（如自然灾害、战争、政府行为等）导致旅游活动无法正常进行，双方互不承担责任。

（2）由于顾客自身原因（如身体不适、违反旅游规定等）导致旅游活动无法正常进行，服务方不承担责任。

（3）由于旅游活动过程中顾客自身行为导致的人身伤害或财产损失，由顾客自行承担。

（4）由于第三方原因（如交通、景点、住宿等）导致旅游活动无法正常进行，服务方不承担责任。

（5）由于顾客未按照协议约定履行义务导致的服务方损失，由顾客承担相应责任。

5.争议解决

（1）双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

（2）协商不成的，可以向服务方所在地人民法院提起诉讼。

6.其他

（1）本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字或盖章之日起生效。

（2）本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

（3）本协议未尽事宜，以国家法律法规和旅游行业规范为准。

三、协议签署

1.顾客在签订本协议前，应仔细阅读本协议内容，了解自己的权利和义务。

2.顾客在签订本协议时，应提供真实、准确的个人信息。

3.顾客应在协议上签字或盖章，表示同意本协议内容。

4.服务方在签订本协议时，应核实顾客的身份信息，确保协议有效。

5.本协议自双方签字或盖章之日起生效，具有法律效力。

四、协议变更与解除

1.协议变更

（1）在协议履行期间，如因国家政策、法律法规、不可抗力等因素发生变化，导致协议内容需要调整，双方应协商一致后，签订补充协议，作为本协议的组成部分。

（2）任何一方不得单方面变更协议内容，未经对方同意的变更无效。

2.协议解除

（1）在协议履行期间，如出现以下情况，任何一方有权解除协议：

a.一方违约，经对方书面催告后，违约方在合理期限内仍未纠正；

b.一方因不可抗力无法履行协议；

c.因国家政策、法律法规、不可抗力等因素导致协议无法继续履行。

（2）协议解除后，双方应按照下列规定处理：

a.双方应立即停止履行协议；

b.双方应按照协议约定或法律规定，妥善处理已发生的费用和未发生的费用；

c.双方应相互返还因履行协议而产生的财产。

五、保密条款

1.双方对本协议内容以及在进行旅游活动过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等负有保密义务。

2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露协议内容或相关信息。

3.保密义务在本协议终止后仍然有效，除非法律另有规定。

六、通知与送达

1.双方应确保在签订本协议时提供的联系方式准确有效。

2.除非另有约定，一方通知另一方的方式为书面形式，通过以下途径送达：

a.邮寄：以挂号信方式寄送至对方提供的地址；

b.电子邮件：以电子方式发送至对方提供的电子邮件地址；

c.直接送达：由一方直接将通知文件送达至对方指定的接收人。

3.通知自送达之日起视为送达完成。

七、法律适用与争议解决

1.本协议适用中华人民共和国法律。

2.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

3.如果协商不成，任何一方均可向服务方所在地人民法院提起诉讼。

八、其他

1.本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为旅游活动结束之日起一年。

2.本协议的任何修改、补充或变更，均应以书面形式进行，并由双方签字或盖章确认。

3.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

九、签署

本协议一式两份，顾客和服务方各执一份，自双方签字或盖章之日起生效。

顾客签名：_________服务方签名：_________

日期：____年____月____日日期：____年____月____日

十、协议附件

1.旅游行程安排表

2.旅游服务合同

3.旅游保险单

4.旅游费用明细表

5.其他双方认为需要附在本协议中的文件

十一、协议终止

1.本协议在以下情况下终止：

a.旅游活动结束；

b.双方协议解除；

c.协议约定的其他终止情形。

2.协议终止后，双方应按照本协议的约定处理剩余事宜，包括但不限于费用结算、财产返还等。

十二、协议解释

本协议的任何条款，如果因解释上的分歧导致争议，应以双方共同确认的解释为准。如果双方无法达成一致，则按照协议中的法律适用条款处理。

十三、协议修订

本协议的修订必须以书面形式进行，并由双方共同签署。任何未以书面形式修订的协议内容，均不具有法律效力。

十四、协议附件的法律效力

本协议的附件与本协议具有同等法律效力，与本协议正文一并构成完整的协议。

十五、协议附件的修改

本协议附件的修改必须符合本协议的规定，并经双方共同签署。任何未以书面形式修改的附件内容，均不具有法律效力。

十六、协议的执行

1.本协议的履行应以诚实信用为原则，双方应按照协议约定履行各自的义务。

2.任何一方不履行或不适当履行协议义务的，应承担相应的法律责任。

十七、协议的终止条件

1.如有下列情况之一，本协议自动终止：

a.服务方提供的旅游产品或服务存在重大缺陷，无法满足顾客的基本需求；

b.顾客违反本协议约定，经服务方书面通知后，顾客在合理期限内仍未纠正；

c.因不可抗力导致本协议无法继续履行。

2.协议终止后，双方应按照本协议约定处理剩余事宜，包括但不限于费用结算、财产返还等。

十八、协议的不可分割性

本协议的各条款是相互关联、不可分割的。如果任何条款因法律、法规或政策的变化而无效，其他条款仍然有效。

十九、协议的完整性

本协议是双方就旅游服务达成的完整协议，取代了之前可能存在的口头或书面协议。

二十、协议的生效日期

本协议自双方签字或盖章之日起生效。

二十一、协议的执行地点

本协议的执行地点为服务方所在地。

顾客签名：_________服务方签名：_________

日期：____年____月____日日期：____年____月____日

附：旅游服务合同样本

（以下内容为旅游服务合同样本，具体内容需根据实际情况进行调整）

旅游服务合同

甲方（顾客）：____________________

乙方（服务方）：____________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方参加乙方组织的旅游活动事宜，达成如下协议：

一、旅游行程

1.行程安排：____________________

2.出行日期：____________________

3.返回日期：____________________

二、旅游费用

1.旅游费用总额：____________________

2.费用包含：____________________

3.费用不含：____________________

三、旅游服务

1.住宿：____________________

2.餐饮：____________________

3.交通：____________________

4.导游：____________________

5.景点门票：____________________

四、双方权利与义务

1.甲方权利与义务：____________________

2.乙方权利与义务：____________________

五、违约责任

1.甲方违约责任：____________________

2.乙方违约责任：____________________

六、争议解决

1.双方应友好协商解决争议。

2.协商不成的，可以向服务方所在地人民法院提起诉讼。

七、其他约定

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同自双方签字或盖章之日起生效。

甲方签名：____________________

乙方签名：____________________

日期：____年____月____日

八、合同附件

1.旅游行程详细安排表

2.费用明细表

3.住宿、餐饮、交通、景点门票等预订凭证

4.旅游保险单据

5.其他双方认为需要作为合同附件的文件

九、合同解除条件

1.由于不可抗力因素，导致旅游活动无法正常进行，双方可以协商解除合同。

2.甲方因个人原因（如健康问题、紧急事务等）无法继续旅游活动，且提前通知乙方，可以解除合同。

3.乙方未能按照合同约定提供服务，甲方有权解除合同。

十、合同终止后的处理

1.合同终止后，双方应按照合同约定处理剩余费用和未完成的旅游服务。

2.甲方应退还乙方已支付的费用中不属于服务方责任的部分。

3.乙方应退还甲方已支付的费用中不属于甲方责任的部分。

十一、合同争议解决

1.双方应通过友好协商解决合同争议。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

十二、合同生效

1.本合同自双方签字或盖章之日起生效。

2.合同生效后，任何一方不得擅自变更或解除合同，除非双方协商一致。

十三、合同解释

本合同的解释以双方意思表示一致为准。如有歧义，应按照有利于维护消费者权益的原则进行解释。

十四、合同附件的法律效力

合同附件与本合同具有同等法律效力，与本合同正文一并构成完整的合同。

十五、合同保留条款

1.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。

2.任何一方不得以任何理由要求对方承担本合同未明确约定的责任。

十六、合同签署

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同自双方签字或盖章之日起生效。

甲方签名：____________________

乙方签名：____________________

日期：____年____月____日

十七、合同变更

1.合同的任何变更必须以书面形式进行，并经甲乙双方签字或盖章确认。

2.未经双方书面同意的任何变更，均不具有法律效力。

十八、合同解除

1.在合同履行过程中，如出现以下情况，任何一方有权解除合同：

a.由于不可抗力导致合同无法履行；

b.一方严重违约，经对方书面通知后，违约方在合理期限内未采取补救措施；

c.双方协商一致解除合同。

十九、合同解除后的处理

1.合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的义务。

2.双方应按照合同约定和实际情况，合理处理合同解除后的善后事宜，包括但不限于费用结算、财产返还等。

二十、合同终止

1.合同因以下原因终止：

a.合同履行完毕；

b.合同解除；

c.双方协商一致终止合同；

d.法律法规规定的其他合同终止情形。

二十一、合同终止后的处理

1.合同终止后，双方应按照合同约定和实际情况，合理处理合同终止后的善后事宜，包括但不限于费用结算、财产返还等。

二十二、合同争议解决

1.双方应通过协商解决合同争议。

2.如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

二十三、合同法律适用

本合同适用中华人民共和国法律。

二十四、合同管辖

本合同的解释、履行、变更、解除及争议解决均适用中华人民共和国法律，并提交合同签订地人民法院管辖。

二十五、合同签署

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同自双方签字或盖章之日起生效。

甲方签名：____________________

乙方签名：___________________