2025年社会工作者之初级社会综合能力每日一练试卷B卷含答案

2025年社会工作者之初级社会综合能力每日一练试卷B卷含答案一、单选题（每题1分，共35分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.下列关于社会工作特点的表述中，不正确的是（）。A.社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动B.社会工作是帮助有困难的人及群体的职业性的助人活动C.社会工作注重专业价值、强调专业方法D.社会工作是注重理论的社会科学学科答案：D。社会工作是实务型的工作，它以一系列的具体活动将社会工作者与服务对象联结起来，通过这种互动来帮助服务对象解决困难。它不是单纯的理论学科，更强调实践，所以D表述错误。A、B、C选项都是对社会工作特点的正确描述。2.下列选项中，属于社会工作扩大对象的是（）。A.孤儿B.残疾人C.因失业而沦为生存困难者D.全体社会成员答案：D。随着社会的发展，社会工作的对象在不断扩大，它已经不再只是包括社会上公认的困难群体，而是可能涉及所有社会成员。孤儿、残疾人、因失业而沦为生存困难者属于社会工作传统的服务对象，即基本对象，而全体社会成员是扩大对象，所以选D。3.社会工作者在分析服务对象的困难和问题成因时，既重视服务对象的个人原因，也重视社会原因。这种分析视角强调的是（）。A.社会决定性B.个人适应性C.人在环境中D.社会责任与个人责任并重答案：C。“人在环境中”的理论视角强调将服务对象放在其生活的环境中去考察，既要关注服务对象自身的问题，也要关注其所处环境对其产生的影响。社会工作者既重视个人原因又重视社会原因，体现的就是“人在环境中”的分析视角，所以选C。4.某社区位于城市的繁华地段，不少住在临街一楼的居民做起了大排档生意，经常因噪声、油烟、垃圾等问题与楼上的居民发生纠纷。社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商问题。会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此加深了了解，并同意继续磋商。这次会议的结果（）。A.既实现了任务目标，又实现了过程目标B.仅实现了任务目标，没有实现过程目标C.没有实现任务目标，仅实现了过程目标D.既没实现任务目标，也没实现过程目标答案：C。任务目标是指解决一些特定的社会问题，如本题中解决大排档噪声、油烟、垃圾等纠纷问题，会议结束时未达成一致解决方案，说明任务目标未实现。过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强居民之间的了解和合作等，本题中双方加深了了解并同意继续磋商，说明实现了过程目标，所以选C。5.社会工作者小周发现，某中学出现行为偏差问题学生的家庭背景都很相似，基本上以学校附近某商品批发市场的商户为主。小周了解到这类学生家长平时忙于生意，对孩子的关心以满足物质需要为主。小周决定对这些家庭进行家访，将孩子在学校的情况与家长进行沟通，希望通过改变家长的做法调整学生的偏差行为。小周的上述做法属于社会工作领域中的（）。A.心理健康服务B.救助服务C.学校社会工作D.矫治服务答案：C。学校社会工作主要是以帮助学生正常学习和健康成长为目的的专业服务。本题中社会工作者小周针对中学出现行为偏差问题的学生及其家庭开展工作，通过与家长沟通来调整学生的偏差行为，属于学校社会工作的范畴，所以选C。6.社会工作者小孙在接触居民时，一位居民抱怨政府，他马上打断居民的话，进行政策解释。小孙的做法违背了（）技巧。A.聆听B.体谅C.分享感受D.澄清答案：A。聆听是要求社会工作者认真倾听服务对象传达的信息，理解其感受。小孙在居民抱怨政府时马上打断居民的话进行政策解释，没有认真聆听居民的表达，违背了聆听技巧，所以选A。7.社会工作者小李初次接触刑满释放后又开始吸毒的服务对象，心里很害怕、很抗拒，不认可服务对象的行为，但还是继续提供服务，积极帮助服务对象戒毒，协助其顺利回归社会。小李的做法突出体现了社会工作（）的特点。A.多方协同B.注重专业价值C.双方合作D.强调专业方法答案：B。社会工作的专业价值强调接纳、尊重、个别化等。小李虽然心里害怕、抗拒，不认可服务对象的行为，但依然继续为其提供服务，体现了社会工作者接纳服务对象的专业价值，所以选B。8.社会工作者在制订个案工作服务计划时，涉及的基本工作内容是（）。A.促使有需要的求助者成为服务对象B.对服务对象面临的问题进行评估C.确定服务开展的基本阶段和方法D.与服务对象签订正式的工作协议答案：C。个案工作服务计划的基本内容包括：服务对象的基本情况；服务对象希望解决的问题；工作计划的目标；服务开展的基本阶段和采取的主要方法；服务开展的期限；联系方式。A选项促使求助者成为服务对象是接案阶段的工作；B选项对服务对象面临的问题进行评估是预估阶段的工作；D选项与服务对象签订正式的工作协议不是服务计划的基本内容。所以选C。9.社会工作者小张在服务过程中得知，服务对象王某遭受丈夫的虐待，身心受到严重损害。小张的正确做法是（）。A.劝导王某与丈夫离婚B.告知王某有关机构可以提供庇护服务C.找王某丈夫谈话，对其警告D.向王某丈夫单位反映情况，对其施压答案：B。社会工作者在服务过程中要尊重服务对象的自决权，不能替服务对象做决定，A选项劝导王某离婚不合适。C选项找王某丈夫谈话警告以及D选项向其单位反映情况施压，可能会引发更严重的后果，也不符合专业的介入方式。而告知王某有关机构可以提供庇护服务，让王某有更多的选择和保障，是比较合适的做法，所以选B。10.社会工作者小赵的服务对象是一家健身中心的总经理。得知小赵喜欢健身运动后，他赠送给小赵一些优惠券。根据社会工作专业伦理守则，小赵正确的做法是（）。A.婉拒赠送，表示感谢B.接受赠送，转赠同事C.婉拒赠送，结束服务D.接受赠送，表示感谢答案：A。社会工作者应避免与服务对象建立双重关系，接受服务对象的优惠券可能会影响专业关系的客观性和公正性。所以小赵应该婉拒赠送并表示感谢，选A。11.社会工作者在为服务对象提供服务时，对于服务对象的模糊不清的表达，经常会用“听了您刚才的话，我的理解是……对吗？”这属于引领性技巧中的（）。A.专注B.对焦C.澄清D.摘要答案：C。澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。题干中社会工作者通过重复服务对象的话并询问是否理解正确，来澄清服务对象的表达，属于澄清技巧，所以选C。12.下列关于个案工作的描述中，错误的是（）。A.要运用专业的知识、方法和技巧B.具有专业的工作程序C.服务对象只能是个人D.以改善个人与社会环境之间的适应状况为目标答案：C。个案工作的服务对象可以是个人，也可以是家庭，C选项表述错误。个案工作需要运用专业的知识、方法和技巧，有专业的工作程序，以改善个人与社会环境之间的适应状况为目标，A、B、D选项描述正确。13.在个案工作中，收集完了服务对象的资料并对服务对象的问题进行评估之后，社会工作者接着面临的工作重点是（）。A.制订服务计划B.签订工作协议C.开展服务D.确定服务对象问题的成因答案：A。在个案工作中，收集资料和评估问题之后，接下来的重点工作就是制订服务计划，为后续的服务开展提供方向和指引，所以选A。14.小组工作是由不同阶段组成的动态过程。下列工作任务中，属于准备阶段的是（）。A.商定小组契约B.处理抗拒行为C.制定小组规范D.招募遴选组员答案：D。小组工作准备阶段的工作包括：组员的招募及遴选；确定工作目标；制定工作计划；申报并协调资源；小组的规模与工作时间；活动场地及设施的选择和安排。A选项商定小组契约和C选项制定小组规范是小组开始阶段的工作；B选项处理抗拒行为是小组中期转折阶段的工作。所以选D。15.某社区为了更好地服务于老年人，组织一些有闲暇时间、身体健康的居民成立了居家养老互助合作社，无偿或低偿帮助社区内的高龄老人。从社区照顾模式的角度看，上述做法旨在建立（）。A.直接服务网络B.社区紧急支援网络C.间接服务网络D.服务对象自助网络答案：A。直接服务网络是指以志愿者为主组成的服务网络。本题中由有闲暇时间、身体健康的居民成立居家养老互助合作社，为高龄老人提供服务，属于直接服务网络，所以选A。16.社区工作者接触居民，在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，其中积极主动地发问、理解和测试，社区工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够感觉到居民的感觉，此属于（）技巧。A.聆听B.同理C.分享感受D.体谅答案：B。同理是指社会工作者能够体会服务对象的感受，能够感同身受，从服务对象的角度去理解他们的内心世界。题干中描述的社区工作者跨越各种差异去理解居民内心世界，感觉到居民的感觉，符合同理技巧的要求，所以选B。17.某社区位于城市的繁华地段，不少住在临街一楼的居民做起了大排档生意，经常因噪声、油烟、垃圾等问题与楼上的居民发生纠纷。社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商问题。在会议过程中，社会工作者应该（）。A.以专业权威身份主导会议，让双方都服从B.尽量让双方自己提出解决方案C.协调双方意见，让双方都做出让步D.对双方的意见都进行批评，指出错误答案：B。在社区工作中，社会工作者应尊重居民的自决权，尽量让居民自己提出解决方案，激发居民的参与和自主能力。A选项以专业权威身份主导会议违背了居民自决原则；C选项协调双方意见让双方做出让步，可能会忽视居民自身的意愿；D选项对双方意见进行批评指出错误不利于建立良好的沟通氛围。所以选B。18.社区工作者在接触居民时，一个话题可以从寒暄开始，将话题逐步引向深入，在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，下列不属于维持对话的技巧的是（）。A.聆听B.同理C.分享感受D.提供建议答案：D。维持对话的技巧包括聆听、同理、分享感受、澄清、对焦等。提供建议不属于维持对话的技巧，它更倾向于在对话之后给予一定的指导或意见，所以选D。19.社会工作者在社区组织了一个“周末小组”，他希望通过这个小组的活动，能让组员了解、认识和探索自己。这种小组属于（）。A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组答案：B。成长小组的目标是帮助组员了解、认识和探索自己，促进个人的成长和发展。题干中社会工作者组织的“周末小组”目的是让组员了解、认识和探索自己，符合成长小组的特点，所以选B。20.在小组工作中，成长小组最显著的特征是（）。A.通过放松训练缓解组员的紧张情绪B.通过经验交流促进组员间互相理解和彼此支持C.邀请专业人士讲授科学知识D.帮助组员发挥自己的潜能，促进个人的成长与发展答案：D。成长小组的核心在于帮助组员发挥自己的潜能，促进个人的成长与发展，这是成长小组最显著的特征。A选项通过放松训练缓解紧张情绪不是成长小组的核心特征；B选项通过经验交流促进互相理解和支持是支持小组的特点；C选项邀请专业人士讲授科学知识是教育小组的常见做法。所以选D。21.小组工作开始阶段，社会工作者应重点做好的工作是（）。A.协助组员相互认识B.严格控制小组进程C.领导小组互动D.处理抗拒行为答案：A。小组工作开始阶段，组员之间相互陌生，社会工作者的首要任务是协助组员相互认识，消除陌生感，建立初步的信任关系，所以选A。B选项严格控制小组进程在开始阶段不合适，应给予组员一定的自由和空间；C选项领导小组互动不是开始阶段的重点；D选项处理抗拒行为是小组中期转折阶段的工作。22.在小组工作的中期转折阶段，小组成员关系走向亲密化，小组内部权力竞争开始。这时，社会工作者的工作重点是（）。A.增强组员对小组的认同感B.处理小组冲突C.形成稳定的小组关系结构D.协助组员把认知转变为行动答案：B。小组工作中期转折阶段，组员之间的关系走向亲密化，但同时也会出现权力竞争、冲突等问题。此时社会工作者的工作重点是处理小组冲突，协调组员之间的关系，所以选B。A选项增强组员对小组的认同感是开始阶段的工作；C选项形成稳定的小组关系结构是后期成熟阶段的工作；D选项协助组员把认知转变为行动在不同阶段都有涉及，但不是中期转折阶段的重点。23.小组工作后期成熟阶段，社会工作者的任务不包括（）。A.维持小组的良好互动B.协助组员从小组中获得新的认知C.协助组员把认知转变为行动D.协助组员解决问题答案：D。小组工作后期成熟阶段，社会工作者的任务包括维持小组的良好互动、协助组员从小组中获得新的认知、协助组员把认知转变为行动等。协助组员解决问题贯穿于小组工作的各个阶段，不是后期成熟阶段特有的任务，所以选D。24.某社区地处郊区，流动人口较多。社会工作者小马走访部分家庭时发现，夫妻因为小孩的教养问题经常争吵，于是决定策划一个家庭综合服务项目。小马接下来要做的工作应是（）。A.确定目标和制定计划B.界定问题和评估需求C.寻求社会资源D.设计完整的项目方案答案：B。在策划服务项目时，首先要界定问题，明确服务对象面临的问题是什么，然后评估需求，了解服务对象的具体需求。题干中社会工作者发现夫妻因小孩教养问题争吵，接下来应该进一步界定这个问题，并评估相关家庭的需求，所以选B。25.社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，为特定的服务对象提供服务的（）。A.营利性组织B.企业C.非营利组织D.学校答案：C。社会服务机构通常是非营利组织，它的宗旨是为特定的服务对象提供服务，而不是以营利为目的。A选项营利性组织不符合社会服务机构的性质；B选项企业是以营利为主要目的；D选项学校是教育机构，与社会服务机构的概念有所不同。所以选C。26.社会服务机构的主要资金来源不包括（）。A.政府资助B.民间捐助C.商业交易D.股票投资答案：D。社会服务机构的主要资金来源有政府资助、民间捐助和商业交易。股票投资具有较大的风险性，不是社会服务机构主要的资金来源方式，所以选D。27.某社会工作服务中心想为某社区老人提供服务，并向区民政局申请经费资助。区民政局很支持这一想法，要求中心准备材料，并写明服务的必要性、可行性、目标、专业方法、服务成效以及经费预算等内容。这份材料被称为（）。A.项目申请书B.请示报告C.工作计划D.特别事件活动方案答案：A。项目申请书是社会服务机构向政府、基金会等申请经费资助时需要提交的文件，通常需要写明服务的必要性、可行性、目标、专业方法、服务成效以及经费预算等内容。题干中中心向区民政局申请经费资助并准备的这份材料符合项目申请书的要求，所以选A。28.志愿者参与社会服务的动机各有不同，下列以自我为中心的动机的是（）。A.基于宗教信仰，为人服务的理念B.想尽一点社会责任C.对社会不满，想以行动尽力谋求改变D.想获得工作经验，学习新技术答案：D。以自我为中心的动机往往是从自身的利益和需求出发。想获得工作经验，学习新技术是为了满足自身的发展需求，属于以自我为中心的动机。A选项基于宗教信仰为人服务、B选项想尽一点社会责任、C选项对社会不满想谋求改变，都更侧重于服务他人和社会，属于以利他为中心的动机，所以选D。29.社会工作研究的核心对象是（）。A.弱势群体的问题B.社区的发展C.社会组织的管理D.社会政策的制定答案：A。社会工作研究是社会工作和社会研究的交叉领域，其核心对象是弱势群体的问题，通过研究来改善弱势群体的生活状况，促进社会公平正义，所以选A。30.下列关于定量研究与定性研究特点的说法，正确的是（）。A.定量研究注重研究问题的个别性与特殊性B.定性研究注重研究问题的普遍性与代表性C.定量研究主要采用归纳推理的方法D.定性研究主要采用演绎推理的方法答案：C。定量研究主要采用演绎推理，通过收集和分析数据来验证假设，注重研究问题的普遍性与代表性；定性研究主要采用归纳推理，从具体的观察和访谈中归纳出一般性的结论，注重研究问题的个别性与特殊性。所以A、B、D选项错误，C选项正确。31.下列不属于问卷调查的优点的是（）。A.采用匿名访问，有利于获得真实信息B.能在短时间内收集大量资料，节省资源C.资料处理相对容易并便于比较分析D.能有效控制调查员的行为答案：D。问卷调查虽然有统一的问卷和访问要求，但很难完全有效控制调查员的行为，调查员可能会出现提问方式不当、诱导被调查者等问题。A选项采用匿名访问有利于获得真实信息、B选项能在短时间内收集大量资料节省资源、C选项资料处理相对容易并便于比较分析都是问卷调查的优点，所以选D。32.某社会工作者要开展主题为某个山区的传统文化保留状况的研究，社会工作者进入到山村开展参与式观察。下列社会工作者观察记录的内容，和研究主题无关的是（）。A.山村男方娶亲的程序B.观察过程中的感受和思考C.山区树木的品种D.山村家家户户使用的农具答案：C。研究主题是山区的传统文化保留状况，A选项山村男方娶亲的程序属于传统文化的婚姻习俗方面；B选项观察过程中的感受和思考有助于对传统文化的理解和分析；D选项山村家家户户使用的农具可能反映出当地的传统生产文化。而山区树木的品种与传统文化保留状况无关，所以选C。33.社会工作者小王对服务对象说：“我知道您经历这些事情挺不容易的。但是，用喝酒来发泄情绪对自己身体不好，也增加家里负担，您还是把酒戒了吧。”小王的上述回应中体现的服务技巧是（）。A.直接影响B.非理性信念辩论C.集中焦点D.现实情况反思答案：A。直接影响是指社会工作者通过直接表达自己的态度和意见，对服务对象产生影响，促使其做出改变。题干中小王直接劝服务对象把酒戒了，体现了直接影响的服务技巧，所以选A。34.在一次小组活动中，一位组员诉说了自己以往许多挫折后的感受。社会工作者对他表示理解，并说：“在过去的两年里，您经历了许多痛苦，失业了，又离婚了，我能体会您的心情。如果我也经历这些事，我不知道会不会处理得像您一样好。”社会工作者的上述回应中，采用与组员沟通的技巧是（）。A.交流信息B.适当帮助梳理C.积极回应D.适当自我表露答案：C。积极回应是指社会工作者在组员发言后，及时给予回应，表达对组员的理解和支持。题干中社会工作者对组员诉说的经历表示理解，并表达了如果自己经历这些事的感受，体现了积极回应的技巧，所以选C。35.某社区社会工作者召集居民小组长开会，讨论如何整治社区环境卫生，在讨论过程中，大家就一些细节问题争论不休。为了确保会议的顺利进行，社会工作者应该（）。A.总结会议内容，表明自己的立场和观点B.复述发言者的想法，帮助他们阐明意见C.运用聚焦技巧，把大家的注意力转移到主要问题上D.延长会议时间，让每位参会人员充分发言答案：C。当会议讨论出现偏离主题、争论不休等情况时，社会工作者应运用聚焦技巧，把大家的注意力转移到主要问题上，确保会议能够围绕核心议题进行。A选项总结会议内容表明立场在此时不合适；B选项复述发言者想法不能解决讨论偏离主题的问题；D选项延长会议时间可能会使情况更加混乱。所以选C。二、多选题（每题2分，共30分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.下列关于社会工作的说法，正确的有（）。A.社会工作以利他主义价值观为指导B.社会工作是社区居民自我服务的实践活动C.社会工作在社会层面的目标是解决社会问题、促进社会公正D.社会工作的服务对象不只是个人，还包括家庭、群体和社区E.社会工作专业助人方法的产生源于实践经验的积累答案：ACDE。社会工作是以利他主义价值观为指导，运用科学方法助人的服务活动，A正确。社会工作不是社区居民自我服务的实践活动，它是由专业的社会工作者提供的服务，B错误。社会工作在社会层面的目标是解决社会问题、促进社会公正，C正确。社会工作的服务对象可以是个人、家庭、群体和社区等，D正确。社会工作专业助人方法是在实践中不断积累和发展起来的，E正确。2.社会工作对服务对象的功能包括（）。A.促进服务对象的正常生活B.恢复弱化的功能C.促进人的发展D.促进人与社会环境的相互适应E.推动社会的进步答案：ABCD。社会工作对服务对象的功能有促进服务对象的正常生活、恢复弱化的功能、促进人的发展、促进人与社会环境的相互适应。推动社会的进步是社会工作对社会的功能，E选项不符合题意，所以选ABCD。3.社会工作价值观的实践意义包括（）。A.能够从精神上激励社会工作者克服各种困难，完成助人使命B.能够从伦理上指导社会工作者的实践C.能够使社会工作者减少服务成本D.能够帮助社会工作者设计恰当的工作方案E.能够使社会公众更加信任和支持社会工作者答案：ABE。社会工作价值观的实践意义包括：从精神上激励社会工作者克服各种困难，完成助人使命；从伦理上指导社会工作者的实践；有助于促进社会工作者个人成长；能使社会公众更加信任和支持社会工作者。C选项使社会工作者减少服务成本与价值观无关；D选项帮助社会工作者设计恰当的工作方案主要依靠专业知识和方法，而非价值观，所以选ABE。4.下列属于社会工作专业伦理守则内容的有（）。A.增进公共福利B.充实社会工作知识和能力C.约束个人行为D.严守受助者秘密E.维护社会正义答案：ABDE。社会工作专业伦理守则的内容包括：尊重受助者利益；严守受助者秘密；公平服务大众；重视同僚工作；恪守公私界限；维护社会正义；信守机构政策；充实社会工作知识和能力；促进专业发展；约束不当行为；增进公共福利；共同执行守则。C选项约束个人行为表述不准确，应该是约束不当行为，所以选ABDE。5.社会工作者在与服务对象维持对话过程中，可以运用的技巧有（）。A.聆听B.同理C.体谅D.分享感受E.提供建议答案：ABCD。维持对话的技巧包括聆听、同理、体谅、分享感受、澄清、对焦等。提供建议不属于维持对话的技巧，它更侧重于在对话之后给予一定的指导，所以选ABCD。6.个案工作服务中，评估常采用的方法包括（）。A.由社会工作同行评估服务工作的开展状况B.由社会工作者本人评估服务工作的开展状况C.由服务对象评估服务工作的开展状况D.由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况E.由一同工作的志愿者评估服务工作的开展状况答案：ACD。个案工作服务中，评估常采用的方法有：由服务对象评估服务工作的开展状况；由社会工作同行评估服务工作的开展状况；由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况。B选项社会工作者本人评估可能存在主观性；E选项一同工作的志愿者不一定具备专业的评估能力，所以选ACD。7.小组工作的准备阶段前期性的物质准备包括（）。A.小组活动场地的选择B.活动所需的座位安排C.活动场地的时间安排D.活动所需的人员安排E.准备活动所需的设施答案：ABE。小组工作准备阶段前期性的物质准备包括小组活动场地的选择、活动所需的座位安排、准备活动所需的设施等。C选项活动场地的时间安排属于时间方面的准备；D选项活动所需的人员安排不属于物质准备范畴，所以选ABE。8.小组工作的开始阶段，社会工作者扮演的角色有（）。A.领导者B.鼓励者C.组织者D.仲裁者E.教育者答案：ABC。小组工作开始阶段，社会工作者需要扮演领导者、鼓励者、组织者的角色，引导小组的形成，鼓励组员参与，组织各项活动。仲裁者通常是在小组出现冲突时才需要发挥的角色，开始阶段一般不会有明显冲突；教育者角色在小组的不同阶段都可能存在，但不是开始阶段的主要角色，所以选ABC。9.社区工作的地区发展模式认为过程目标的地位和重要性超过任务目标，对此的正确理解有（）。A.地区发展模式重视提升居民的能力B.实质问题的改善或解决在地区发展模式中并不重要C.地区发展模式强调居民要参与问题的改善或解决D.过程目标的实现有助于任务目标的实现E.重视过程目标并不等于排除任务目标答案：ACDE。地区发展模式认为过程目标的地位和重要性超过任务目标，是因为它重视提升居民的能力，强调居民要参与问题的改善或解决，过程目标的实现有助于任务目标的实现，而且重视过程目标并不等于排除任务目标。但这并不意味着实质问题的改善或解决不重要，B选项错误，所以选ACDE。10.社区工作社会策划模式中，评估需要的主要方法包括（）。A.参与性方法B.预测分析方法C.社区调查方法D.社会指标方法E.服务使用情况方法答案：ACDE。社区工作社会策划模式中，评估需要的主要方法有参与性方法、社区调查方法、社会指标方法、服务使用情况方法等。预测分析方法不属于评估需要的主要方法，所以选ACDE。11.社会服务机构的性质主要有（）。A.它是非营利的B.一般都建立了明确和清晰的社会使命和社会责任C.它的主要功能是提供福利服务D.它具有营利性E.它的从业人员以志愿者为主答案：ABC。社会服务机构的性质包括：它是非营利的；一般都建立了明确和清晰的社会使命和社会责任；它的主要功能是提供福利服务。D选项它具有营利性与社会服务机构的非营利性质相悖；E选项社会服务机构的从业人员以专业社会工作者为主，而非志愿者，所以选ABC。12.社会服务机构的资金来源主要有（）。A.政府资助B.生产经营C.民间捐助D.商业交易E.中介服务答案：ACD。社会服务机构的资金来源主要有政府资助、民间捐助和商业交易。B选项生产经营不是社会服务机构主要的资金获取方式；E选项中介服务不属于社会服务机构常见的资金来源类型，所以选ACD。13.志愿者参与社会服务的动机多种多样，既有以自我为中心的动机，也有以利他为中心的动机。下列属于以利他为中心动机的有（）。A.希望帮助别人，希望世界变好B.能表现和证明自己的成就C.有机会学习新的技能D.受亲人、朋友、老师的影响而参与服务E.出于宗教信仰，为了行善积德答案：ADE。以利他为中心的动机往往是从他人和社会的利益出发。A选项希望帮助别人，希望世界变好；D选项受亲人、朋友、老师的影响而参与服务；E选项出于宗教信仰，为了行善积德，都体现了利他的动机。B选项能表现和证明自己的成就、C选项有机会学习新的技能，是以自我为中心的动机，所以选ADE。14.社会工作研究的特性有（）。A.以弱势群体及其问题或需要为主要对象B.注重采用社会工作视角C.体现社会工作伦理D.研究目的在于促进实务及提升理论，最终推进服务对象的整体福利E.研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者答案：ABCDE。社会工作研究的特性包括：以弱势群体及其问题或需要为主要对象；注重采用社会工作视角；体现社会工作伦理；研究目的在于促进实务及提升理论，最终推进服务对象的整体福利；研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者，所以选ABCDE。15.定量研究的准备阶段的工作包括（）。A.确定研究问题B.建立研究假设C.进行研究设计D.对资料进行编码E.收集资料答案：ABC。定量研究准备阶段的工作包括确定研究问题、建立研究假设、进行研究设计。D选项对资料进行编码是资料分析阶段的工作；E选项收集资料是研究实施阶段的工作，所以选ABC。三、案例分析题（每题17.5分，共35分）1.案例：某老旧小区由于配套设施陈旧、环境脏乱差等问题，居民的生活质量受到了很大影响。社区居民多次向社区居委会反映问题，但一直没有得到有效解决。社会工作者小李介入该社区后，通过与居民的沟通和交流，了解到居民对改善小区环境的愿望非常强烈。于是，小李决定组织社区居民开展社区环境改善行动。问题：（1）请分析该社区存在的主要问题。（2）针对这些问题，社会工作者小李可以采取哪些介入策略？答案：（1）该社区存在的主要问题包括：-配套设施陈旧：老旧小区的配套设施如水电管道、道路、绿化等可能存在老化、损坏等问题，影响居民的正常生活。-环境脏乱差：小区内可能存在垃圾堆积、卫生死角、乱停车等现象，导致居住环境不佳。-问题解决机制不畅：居民多次向社区居委会反映问题，但一直没有得到有效解决，说明社区的问题解决机制存在缺陷，未能及时回应居民的需求。-居民参与度低：从问题长期得不到解决可以推测，居民在社区事务中的参与度可能较低，缺乏有效的渠道和方式参与社区环境改善。（2）针对这些问题，社会工作者小李可以采取以下介入策略：-社区教育与宣传：通过开展社区讲座、宣传栏、社区活动等形式，向居民宣传社区环境改善的重要性，提高居民的环保意识和参与意识，激发居民参与社区环境改善行动的积极性。-建立沟通机制：与社区居委会、物业等相关部门建立良好的沟通渠道，定期召开联席会议，反映居民的需求和问题，共同商讨解决方案。同时，搭建居民之间的沟通平台，促进居民之间的交流与合作。-组织居民参与：成立社区环境改善小组，招募志愿者，组织居