2025年社会工作者之初级社会工作实务过关检测试卷A卷附答案

2025年社会工作者之初级社会工作实务过关检测试卷A卷附答案一、单选题（每题1分，共35分）1.以下属于社会工作实务通用过程中接案阶段工作重点的是（）。A.预估服务对象问题B.与服务对象建立专业关系C.制定服务计划D.实施介入行动答案：B。接案阶段的工作重点包括了解服务对象的求助原因和求助过程、初步评估服务对象的问题、决定是否接案、订立初步协议，其中与服务对象建立专业关系是重要内容。A选项预估服务对象问题是预估阶段的工作；C选项制定服务计划是计划阶段的工作；D选项实施介入行动是介入阶段的工作。2.王奶奶今年70岁，独居，社区工作者小孙定期去看望她，了解她的生活状况，为她提供一些必要的帮助。这种服务属于（）。A.社区照顾B.机构照顾C.居家养老D.家庭养老答案：A。社区照顾是指整合全部社会资源，运用正规照顾和非正规照顾网络，为需要照顾人士在家庭或者社区中提供全面照顾，使他们过上正常的生活。小孙作为社区工作者定期看望独居的王奶奶并提供帮助，属于社区照顾。机构照顾是将服务对象集中在专门的机构中进行照顾；居家养老强调以家庭为基础；家庭养老主要依靠家庭成员照顾老人。3.学校社会工作者小李发现有一群初中男生经常聚集在操场角落，欺负低年级的同学。小李计划解决这一问题，他先了解这群男生的问题形成的原因，然后通过小组工作帮助他们改变行为。小李的做法体现了社会工作实务通用过程中（）的特点。A.强调服务对象的参与B.服务过程阶段化C.运用多种方法D.整合社会工作价值观答案：C。小李既运用了了解问题形成原因的调查方法，又采用了小组工作方法来帮助他们改变行为，体现了运用多种方法的特点。A选项强调服务对象的参与主要是指服务对象在整个服务过程中积极参与决策等；B选项服务过程阶段化强调按照接案、预估、计划等阶段依次开展工作；D选项整合社会工作价值观强调在服务过程中秉持专业价值观。4.小张是一名流浪儿童，社会工作者小赵将他送到救助站并为他联系了合适的寄养家庭。小赵的做法体现了儿童社会工作中（）的服务内容。A.支持性儿童福利服务B.补充性儿童福利服务C.替代性儿童福利服务D.儿童保护服务答案：C。替代性儿童福利服务的对象是亲职不当和亲职缺失的儿童，内容主要包括家庭收养、家庭寄养和机构养育或教养。小赵将流浪儿童小张送到救助站并联系寄养家庭，属于替代性儿童福利服务。支持性儿童福利服务是面向全体儿童及其家庭，促进家庭功能的正常发挥；补充性儿童福利服务是对儿童及其家庭的基本生活和发展予以一定的支持；儿童保护服务是针对有受虐、受忽视等情况的儿童。5.某社区有很多外来务工人员子女，他们在语言、学习等方面存在一定困难。社会工作者小周计划为他们开展学习辅导和文化交流活动。小周的服务属于（）。A.家庭社会工作B.学校社会工作C.社区社会工作D.矫正社会工作答案：C。社区社会工作是指以社区为对象，运用社会工作专业方法，解决社区问题、促进社区发展的专业服务。小周针对社区内外来务工人员子女在社区开展学习辅导和文化交流活动，属于社区社会工作。家庭社会工作是以家庭为服务对象；学校社会工作主要是在学校开展的服务；矫正社会工作是针对罪犯或有犯罪倾向的人员。6.以下关于老年人社会工作的说法，错误的是（）。A.老年人社会工作要关注老年人的物质生活需求B.老年人社会工作只需要关注老年人的身体健康C.老年人社会工作要帮助老年人适应角色转变D.老年人社会工作要促进老年人的社会参与答案：B。老年人社会工作不仅要关注老年人的身体健康，还要关注他们的心理、社会等多方面的需求。A选项关注老年人物质生活需求是必要的；C选项帮助老年人适应角色转变，如退休后的角色转变等是老年人社会工作的内容；D选项促进老年人社会参与有利于提高他们的生活质量。7.社会工作者小吴在为残疾人服务时，注重增强他们的自我效能感，帮助他们相信自己有能力克服困难。小吴的做法体现了残疾人社会工作的（）原则。A.人是有能力或者有潜力的B.残疾人的问题不是其自身的问题C.工作重点应有社会因素视角D.残疾人工作的历史与文化视角答案：A。人是有能力或者有潜力的原则强调要相信残疾人自身的能力和潜力，通过增强他们的自我效能感，让他们相信自己能够克服困难。B选项强调残疾人问题的产生与社会环境等因素有关；C选项工作重点应有社会因素视角强调从社会层面解决残疾人问题；D选项残疾人工作的历史与文化视角强调考虑残疾人所处的历史文化背景。8.某企业员工因工作压力大，出现了焦虑、失眠等问题。企业社会工作者小郑为他们开展了减压小组活动。小郑的做法属于（）。A.企业社会工作中的职工福利服务B.企业社会工作中的职工职业生涯规划C.企业社会工作中的职工情绪管理D.企业社会工作中的职工素质提升答案：C。职工情绪管理是企业社会工作的内容之一，通过开展减压小组活动帮助员工缓解工作压力带来的焦虑、失眠等情绪问题，属于职工情绪管理。职工福利服务主要是提供物质福利等；职工职业生涯规划是帮助员工规划职业发展；职工素质提升主要是提升员工的知识、技能等方面的素质。9.社区工作者小陈在社区开展了一个环保宣传活动，吸引了很多居民参与。活动结束后，小陈对活动进行了评估，他发现活动虽然吸引了很多人，但居民对环保知识的掌握并没有明显提高。小陈接下来应该（）。A.扩大活动规模B.调整活动内容和方式C.减少活动的宣传力度D.停止开展此类活动答案：B。活动效果不理想，即居民对环保知识的掌握没有明显提高，说明活动内容和方式可能存在问题，需要进行调整。A选项扩大活动规模不一定能解决知识掌握问题；C选项减少宣传力度可能会使参与人数减少，不利于活动开展；D选项停止开展此类活动过于消极，应该先尝试改进。10.在矫正社会工作中，针对犯罪嫌疑人亲友的社会工作介入不包括（）。A.为其提供心理辅导B.帮助其获得社会支持C.协助其与犯罪嫌疑人进行沟通D.要求其督促犯罪嫌疑人认罪伏法答案：D。针对犯罪嫌疑人亲友的社会工作介入主要包括为其提供心理辅导、帮助其获得社会支持、协助其与犯罪嫌疑人进行沟通等。要求其督促犯罪嫌疑人认罪伏法不属于社会工作的介入方式，社会工作强调尊重和接纳服务对象，不应该以这种方式介入。11.某社会工作服务机构为了提高服务质量，对服务进行了全程评估。下列属于过程评估的是（）。A.服务的效果评估B.服务的效率评估C.服务的资源投入评估D.服务的执行情况评估答案：D。过程评估是对服务过程的评估，主要关注服务的执行情况，包括服务的提供方式、服务的进度、服务人员的表现等。A选项服务的效果评估关注服务达成的结果；B选项服务的效率评估关注投入与产出的关系；C选项服务的资源投入评估关注资源的使用情况。12.社会工作者小孙在为服务对象制定服务计划时，邀请服务对象一起参与。这体现了制定服务计划的（）原则。A.要有服务对象的参与B.要尊重服务对象的意愿C.详细和具体D.与工作的总目的、宗旨相符合答案：A。邀请服务对象一起参与制定服务计划，体现了要有服务对象参与的原则。尊重服务对象的意愿强调在制定计划过程中充分考虑服务对象的想法和需求；详细和具体强调计划内容要具体明确；与工作的总目的、宗旨相符合强调计划要与社会工作的总体目标一致。13.儿童社会工作中，微观层面的工作不包括（）。A.支持性服务B.保护性服务C.补充性服务D.宏观政策倡导答案：D。微观层面的儿童社会工作主要包括支持性服务、保护性服务、补充性服务和替代性服务等。宏观政策倡导属于宏观层面的工作，旨在推动有利于儿童的政策制定和完善。14.老年人面临的最常见的问题之一是（）。A.就业困难B.住房紧张C.失智和失能D.社交恐惧答案：C。随着年龄增长，老年人身体机能下降，失智和失能是比较常见的问题。就业困难主要是年轻人面临的问题；住房紧张并非老年人特有的最常见问题；社交恐惧在老年人中相对不是最普遍的问题。15.社会工作者小李在为残疾人提供服务时，发现残疾人的一些需求没有得到满足。他决定联系相关部门，为残疾人争取更多的资源和权益。小李的做法体现了残疾人社会工作的（）功能。A.微观层面B.中观层面C.宏观层面D.个体层面答案：C。宏观层面的残疾人社会工作主要是通过政策倡导、资源争取等方式，为残疾人创造良好的社会环境和政策条件。小李联系相关部门为残疾人争取资源和权益，属于宏观层面的功能。微观层面主要是针对个体提供直接服务；中观层面主要是在组织、社区等层面开展工作；个体层面与微观层面类似，侧重于个体服务。16.某社区有很多单亲母亲家庭，社会工作者小周计划为她们开展支持小组活动。在小组活动中，小周应该（）。A.替单亲母亲们做决策B.要求单亲母亲们遵守严格的小组规则C.鼓励单亲母亲们分享自己的经历和感受D.控制小组讨论的方向，不让话题偏离答案：C。在支持小组活动中，鼓励成员分享自己的经历和感受是重要的工作内容，这样可以让成员相互支持、相互理解。A选项替单亲母亲们做决策不符合社会工作尊重服务对象自决的原则；B选项要求严格遵守规则可能会让成员感到压抑；D选项过于控制小组讨论方向可能会限制成员的表达。17.学校社会工作者小张发现有一名学生经常逃课，成绩也很差。小张通过与该学生沟通，了解到他是因为家庭贫困，需要打工补贴家用。小张接下来应该（）。A.批评该学生逃课的行为B.要求该学生专注于学习C.帮助该学生解决家庭经济问题D.联系学校老师，让老师加强对该学生的监管答案：C。了解到学生逃课的原因是家庭贫困需要打工补贴家用，社会工作者应该帮助该学生解决家庭经济问题，从根本上解决问题。A选项批评学生逃课行为不能解决根本问题；B选项要求学生专注学习但不解决经济问题，学生可能还是会逃课；D选项联系老师加强监管也不能解决经济问题。18.社区社会工作者小吴在社区中开展了一个垃圾分类宣传活动。为了评估活动效果，他可以采用的方法不包括（）。A.问卷调查B.观察居民的垃圾分类行为C.访谈居民对活动的满意度D.查看社区的垃圾清理记录答案：D。查看社区的垃圾清理记录不能直接反映垃圾分类宣传活动的效果，因为垃圾清理记录可能受到多种因素影响，如垃圾清理的频率、垃圾的种类等。问卷调查可以了解居民对垃圾分类知识的掌握和活动的看法；观察居民的垃圾分类行为可以直观地看到活动对居民行为的影响；访谈居民对活动的满意度可以了解活动在居民心中的评价。19.矫正社会工作者小王在为矫正对象服务时，注重挖掘矫正对象的潜能和优势，帮助他们重新树立生活信心。小王的做法体现了矫正社会工作的（）理念。A.惩罚B.监管C.康复D.再社会化答案：D。再社会化理念强调挖掘矫正对象的潜能和优势，帮助他们重新适应社会生活，树立生活信心。惩罚和监管是传统的对待罪犯的方式，不符合矫正社会工作的理念；康复主要侧重于身体和心理的恢复，而再社会化更强调全面融入社会。20.某企业社会工作者小郑发现企业员工之间存在沟通障碍，影响了工作效率。小郑可以采取的措施是（）。A.开展员工沟通技巧培训B.增加员工的工作任务C.减少员工的休息时间D.调整员工的工作岗位答案：A。员工之间存在沟通障碍，开展员工沟通技巧培训可以提高员工的沟通能力，解决沟通问题，从而提高工作效率。B选项增加员工工作任务可能会加重员工负担，不利于解决沟通问题；C选项减少员工休息时间可能会影响员工的工作状态；D选项调整工作岗位不一定能解决沟通障碍问题。21.以下属于妇女社会工作中针对妇女的暴力行为的是（）。A.家庭暴力B.就业歧视C.性骚扰D.以上都是答案：D。妇女社会工作中针对妇女的暴力行为包括家庭暴力、性骚扰等身体和性方面的暴力，也包括就业歧视等社会层面的暴力。这些行为都对妇女的权益造成了侵害。22.社会工作者小李在为老年人提供服务时，发现老年人对智能手机的使用存在困难。小李可以开展的服务是（）。A.为老年人举办智能手机使用培训课程B.要求老年人放弃使用智能手机C.告诉老年人智能手机很危险，不要使用D.自己帮老年人操作智能手机答案：A。为老年人举办智能手机使用培训课程可以帮助老年人克服使用智能手机的困难，提高他们的生活便利性。B选项要求老年人放弃使用智能手机不符合老年人的需求；C选项告诉老年人智能手机危险是夸大其词；D选项自己帮老年人操作智能手机不能从根本上解决老年人的使用困难问题。23.儿童友好社区建设倡导的内容不包括（）。A.完善社区儿童服务设施B.加强对儿童的监管C.营造儿童参与的社区文化D.保障儿童的合法权益答案：B。儿童友好社区建设倡导完善社区儿童服务设施、营造儿童参与的社区文化、保障儿童的合法权益等。加强对儿童的监管并不是儿童友好社区建设倡导的主要内容，儿童友好社区更强调为儿童创造良好的发展环境，促进儿童的自主发展。24.某社区社会工作者小周发现社区内有一些贫困家庭，他们的孩子因为家庭经济困难而无法参加课外兴趣班。小周可以采取的措施是（）。A.自己掏钱为孩子报兴趣班B.发动社区居民捐款为孩子报兴趣班C.要求学校免费为这些孩子提供兴趣班D.忽视这些问题，认为这是家庭的责任答案：B。发动社区居民捐款为孩子报兴趣班是一种可行的措施，可以利用社区资源帮助贫困家庭的孩子。A选项自己掏钱可能无法长期解决问题；C选项要求学校免费提供兴趣班不太现实；D选项忽视问题不符合社会工作者的职责。25.矫正社会工作者小赵在为矫正对象服务时，发现矫正对象存在心理问题。小赵可以转介给（）。A.心理咨询师B.律师C.医生D.教师答案：A。矫正对象存在心理问题，转介给心理咨询师可以得到专业的心理辅导和治疗。律师主要处理法律问题；医生主要处理身体疾病问题；教师主要负责教育教学工作。26.企业社会工作者小郑在企业中开展了一个员工职业发展规划小组活动。在小组活动中，小郑应该（）。A.为员工制定统一的职业发展规划B.强调员工要服从企业的安排C.帮助员工了解自己的优势和劣势D.要求员工在短期内实现职业目标答案：C。在员工职业发展规划小组活动中，帮助员工了解自己的优势和劣势，有利于员工制定适合自己的职业发展规划。A选项为员工制定统一的职业发展规划不符合个体差异；B选项强调服从企业安排可能忽视员工的个人意愿；D选项要求员工短期内实现职业目标不现实，职业发展是一个长期的过程。27.以下关于家庭社会工作的说法，正确的是（）。A.家庭社会工作只关注家庭成员的心理问题B.家庭社会工作不涉及家庭的经济问题C.家庭社会工作的目的是促进家庭的和谐与发展D.家庭社会工作不需要家庭成员的参与答案：C。家庭社会工作的目的是促进家庭的和谐与发展，通过解决家庭中存在的各种问题，提高家庭的功能。A选项家庭社会工作不仅关注心理问题，还关注家庭关系、经济等多方面问题；B选项家庭经济问题是家庭社会工作可能涉及的内容；D选项家庭成员的参与是家庭社会工作的重要环节。28.社区社会工作者小吴在社区中开展了一个环保活动。为了提高活动的参与度，小吴可以（）。A.只邀请年轻人参加B.不做任何宣传C.提供一些小奖品作为激励D.限制参与人数答案：C。提供一些小奖品作为激励可以吸引更多居民参与环保活动，提高活动的参与度。A选项只邀请年轻人参加会限制参与人群；B选项不做任何宣传，居民可能不知道活动信息，参与度会很低；D选项限制参与人数也不利于提高参与度。29.儿童社会工作中，针对特殊儿童的服务不包括（）。A.残疾儿童的康复服务B.孤儿的收养服务C.留守儿童的关爱服务D.正常儿童的学业辅导服务答案：D。正常儿童的学业辅导服务不属于针对特殊儿童的服务。残疾儿童的康复服务、孤儿的收养服务、留守儿童的关爱服务都是针对特殊儿童群体开展的服务。30.老年人社会工作中，以下哪种做法不利于老年人的身心健康（）。A.鼓励老年人参加社交活动B.让老年人长期卧床休息C.为老年人提供营养丰富的食物D.帮助老年人进行适当的体育锻炼答案：B。让老年人长期卧床休息不利于他们的身心健康，可能会导致身体机能下降、肌肉萎缩等问题。鼓励老年人参加社交活动、提供营养丰富的食物、帮助老年人进行适当的体育锻炼都有利于老年人的身心健康。31.社会工作者小李在为残疾人服务时，采用了个案管理的方法。个案管理的核心是（）。A.为残疾人提供全面的服务B.协调各方资源为残疾人服务C.对残疾人进行评估D.制定服务计划答案：B。个案管理的核心是协调各方资源为服务对象提供全面、连续的服务。为残疾人提供全面的服务是个案管理的目标之一；对残疾人进行评估和制定服务计划是个案管理的环节，但不是核心。32.某社区社会工作者小周发现社区内有一些老年人患有慢性病，需要定期去医院治疗。小周可以为他们提供的服务是（）。A.帮助老年人联系医院和医生B.要求老年人自己去医院C.忽视老年人的健康问题D.让老年人自己买药治疗答案：A。帮助老年人联系医院和医生可以解决老年人就医的困难，为他们提供便利。B选项要求老年人自己去医院没有考虑到他们可能存在的困难；C选项忽视老年人健康问题不符合社会工作者的职责；D选项让老年人自己买药治疗可能无法得到专业的诊断和治疗。33.矫正社会工作者小王在为矫正对象服务时，发现矫正对象对未来感到迷茫。小王可以采取的措施是（）。A.批评矫正对象没有目标B.为矫正对象制定未来的规划C.帮助矫正对象树立正确的人生观和价值观D.告诉矫正对象未来很渺茫，不要抱有希望答案：C。帮助矫正对象树立正确的人生观和价值观，可以让他们对未来有更清晰的认识和方向，从而缓解迷茫情绪。A选项批评矫正对象不能解决问题；B选项为矫正对象制定规划可能不符合他们的意愿；D选项告诉矫正对象未来渺茫会打击他们的信心。34.企业社会工作者小郑在企业中开展了一个员工心理健康讲座。讲座结束后，小郑可以通过（）来评估讲座的效果。A.查看员工的工作业绩是否提高B.观察员工的工作态度是否改变C.让员工填写满意度调查问卷D.询问企业领导对讲座的看法答案：C。让员工填写满意度调查问卷可以直接了解员工对讲座的感受和评价，从而评估讲座的效果。查看员工工作业绩和观察工作态度的改变可能受到多种因素影响，不能直接说明讲座的效果；询问企业领导的看法可能不能全面反映员工的感受。35.妇女社会工作中，以下哪种做法是尊重妇女的表现（）。A.替妇女做决策B.忽视妇女的意见和需求C.鼓励妇女表达自己的想法和感受D.要求妇女按照传统方式生活答案：C。鼓励妇女表达自己的想法和感受体现了对妇女的尊重，让她们有机会参与决策和表达自己的意愿。替妇女做决策、忽视妇女的意见和需求、要求妇女按照传统方式生活都没有尊重妇女的自主性和权利。二、多选题（每题2分，共30分）1.社会工作实务通用过程包括（）。A.接案B.预估C.计划D.介入E.评估与结案答案：ABCDE。社会工作实务通用过程包括接案、预估、计划、介入、评估与结案这几个阶段，每个阶段都有其特定的工作内容和方法。2.儿童社会工作的特点包括（）。A.明确了儿童社会工作的专业价值理念B.界定了儿童社会工作的理论知识范围C.聚焦亲职能力建设，突出家庭监护服务D.兼顾了专业理想和本土化实务路径之间的平衡E.强调儿童的独立性，不依赖他人答案：ABCD。儿童社会工作的特点包括明确专业价值理念、界定理论知识范围、聚焦亲职能力建设突出家庭监护服务、兼顾专业理想和本土化实务路径之间的平衡等。儿童由于其身心发展特点，在很多方面需要依赖他人，E选项说法错误。3.老年人社会工作的主要内容包括（）。A.身体健康服务B.认知与情绪问题的处理C.精神问题的解决D.社会支持网络的建立E.老年特殊问题的处理答案：ABCDE。老年人社会工作的主要内容涵盖身体健康服务、认知与情绪问题处理、精神问题解决、社会支持网络建立以及老年特殊问题处理等多个方面，以满足老年人多方面的需求。4.残疾人社会工作的主要方法包括（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.政策倡导E.职业康复答案：ABCDE。残疾人社会工作的主要方法包括个案工作、小组工作、社区工作等直接服务方法，也包括政策倡导等宏观层面的方法，职业康复也是帮助残疾人融入社会的重要方法。5.企业社会工作的功能包括（）。A.提供物质帮助，协助困难职工摆脱困境B.为企业职工提供心理疏导和支持C.协调内外关系，增强企业组织的凝聚力D.维护职工合法权益E.因地制宜开展和设计有特色的服务项目答案：ABCDE。企业社会工作的功能包括为职工提供物质帮助、心理疏导和支持，协调内外关系增强凝聚力，维护职工合法权益，以及因地制宜开展特色服务项目等，以促进企业和职工的共同发展。6.社区社会工作的主要方法包括（）。A.资源连接B.推动居民参与C.建立社区支持网络D.社区教育E.社区策划答案：ABCDE。社区社会工作的主要方法有资源连接，整合社区资源为居民服务；推动居民参与，提高居民的社区意识和参与度；建立社区支持网络，增强社区凝聚力；社区教育，提高居民的知识和技能；社区策划，制定社区发展计划等。7.矫正社会工作的主要内容包括（）。A.司法判决前的社会工作B.监禁场所中的社会工作C.社区矫正中的社会工作D.刑满释放后的社会工作E.针对涉毒人员的社会工作介入答案：ABCDE。矫正社会工作的主要内容包括司法判决前为犯罪嫌疑人提供服务、监禁场所中对罪犯进行改造和辅导、社区矫正中帮助矫正对象融入社会、刑满释放后提供安置和支持，以及针对涉毒人员的专门介入等。8.妇女社会工作的主要内容包括（）。A.妇女的婚姻和家庭工作B.针对伤害妇女行为的干预C.对流动妇女和留守妇女的服务D.妇女的就业工作E.推动妇女参政答案：ABCDE。妇女社会工作的主要内容涉及妇女的婚姻和家庭、针对伤害妇女行为的干预、对流动和留守妇女的服务、妇女就业、推动妇女参政等多个方面，以促进妇女的全面发展和权益保障。9.学校社会工作的主要内容包括（）。A.针对学生的学业发展和生涯规划提供辅导B.协调学校与家庭关系，促进亲子沟通C.协助学校开展心理健康教育D.处理学生的人际关系问题E.为有特殊需要的学生提供服务答案：ABCDE。学校社会工作的主要内容包括为学生提供学业和生涯规划辅导、协调学校与家庭关系、协助开展心理健康教育、处理学生人际关系问题以及为特殊需要学生提供服务等，以促进学生的身心健康和全面发展。10.家庭社会工作的主要方法包括（）。A.家庭评估B.家庭干预C.个案工作方法D.小组工作方法E.社区工作方法答案：ABCDE。家庭社会工作的主要方法有家庭评估，了解家庭情况；家庭干预，解决家庭问题；也可以运用个案工作、小组工作和社区工作等方法为家庭提供服务。11.社会工作实务评估的类型包括（）。A.过程评估B.结果评估C.效益评估D.满意度评估E.目标评估答案：ABCD。社会工作实务评估的类型包括过程评估，关注服务过程；结果评估，关注服务结果；效益评估，关注投入产出比；满意度评估，了解服务对象的满意程度。目标评估不是常见的评估类型。12.以下属于儿童保护服务内容的有（）。A.伤害预防服务B.伤害应对服务C.对受虐儿童的救助D.对儿童的心理辅导E.对儿童家庭的支持答案：ABCDE。儿童保护服务内容包括伤害预防服务，防止儿童受到伤害；伤害应对服务，处理儿童受到伤害的情况；对受虐儿童的救助；对儿童进行心理辅导以及对儿童家庭提供支持等，以保障儿童的安全和健康。13.老年人面临的特殊问题包括（）。A.虐待和疏于照顾问题B.丧亲问题C.临终关怀问题D.自杀问题E.贫困问题答案：ABCD。老年人面临的特殊问题有虐待和疏于照顾问题、丧亲问题、临终关怀问题、自杀问题等。贫困问题虽然也是老年人可能面临的问题，但不是其特殊问题，其他年龄段人群也可能面临贫困。14.企业社会工作者在为员工提供服务时，可以采用的方法有（）。A.个案工作方法B.小组工作方法C.社区工作方法D.咨询服务E.教育培训答案：ABCDE。企业社会工作者可以运用个案工作方法为个别员工解决问题；小组工作方法促进员工之间的交流和支持；社区工作方法整合企业内外资源；咨询服务为员工提供专业建议；教育培训提升员工的知识和技能。15.社区社会工作者在开展社区活动时，需要注意的事项包括（）。A.活动要符合社区居民的需求B.活动要有明确的目标和计划C.要充分调动社区居民的参与积极性D.要合理安排活动的时间和地点E.要做好活动的宣传和推广答案：ABCDE。开展社区活动时，活动要符合社区居民需求才能得到支持；要有明确目标和计划才能有序开展；充分调动居民参与积极性可提高活动效果；合理安排时间和地点方便居民参加；做好宣传和推广能让更多居民了解活动。三、案例分析题（每题17.5分，共35分）案例分析题1某社区内有一所小学，学校里有一些外来务工人员子女。这些孩子由于家庭经济困难、语言不通等原因，在学习和生活中遇到了很多问题。他们在班级里比较沉默寡言，与同学的交流也很少，学习成绩普遍不理想。社区社会工作者小张了解到这些情况后，决定开展一系列服务来帮助这些孩子。问题：1.请分析外来务工人员子女面临的问题有哪些？2.小张可以采取哪些介入策略来帮助这些孩子？答案：1.外来务工人员子女面临的问题主要有：-经济问题：家庭经济困难，可能影响孩子的学习资源获取，如无法购买学习资料、参加课外辅导等。-语言问题：语言不通可能导致他们在课堂上理解知识困难，与老师和同学交流存在障碍，影响学习和社交。-社交问题：在班级里沉默寡言，与同学交流少，可能导致他们缺乏良好的人际关系，产生孤独感和心理压力。-学习问题：由于上述问题的影响，学习成绩普遍不理想，可能进一步影响他们的学习信心和未来发展。2.小张可以采取的介入策略如下：-针对经济问题：