2025山西运城市平陆县专职网格员纳入社区专职人员选聘笔试参考题库附答案解析

2025山西运城市平陆县专职网格员纳入社区专职人员选聘笔试参考题库附答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.网格员在开展工作时，应如何处理居民投诉（）A.直接拒绝，认为不属于自己职责范围B.先记录投诉内容，再根据职责范围判断是否处理C.直接将投诉转交给上级领导，不进行任何沟通D.告知居民投诉已受理，但处理结果需等待上级指示答案：B解析：网格员的主要职责是服务居民，处理居民投诉是工作的一部分。接到投诉时应首先认真记录投诉的具体内容和相关情况，然后根据自身职责范围判断是否能够直接处理。如果超出自身职责范围，应及时上报给上级领导或相关部门。直接拒绝或简单转交都不符合工作要求，告知居民已受理但结果需等待也不够积极，缺乏主动沟通的态度。2.社区在组织活动时，需要考虑哪些因素（）A.活动时间越长越好B.活动内容只要符合个人兴趣即可C.活动应充分考虑居民需求和场地条件D.活动经费越多越好答案：C解析：社区组织活动的主要目的是服务居民，提升社区凝聚力。因此，活动内容应围绕居民的实际需求和兴趣设计，同时要考虑场地、时间、经费等客观条件，确保活动能够顺利开展并取得良好效果。单纯追求时间长、经费多或只符合个人兴趣都不符合社区活动的宗旨。3.网格员在日常巡查中，发现一处违规搭建，应如何处理（）A.直接强行拆除B.记录现场情况，通知当事人并告知相关规定C.网上发布曝光，让公众监督D.忽略该情况，认为不属于自己职责范围答案：B解析：网格员发现违规搭建时应首先进行拍照或录像取证，记录详细情况，然后通知当事人，告知其违规行为及相关法律法规，要求其限期整改。对于拒不整改的，再按规定程序上报处理。直接强行拆除或网上曝光都可能引发矛盾，忽略情况则失职。4.社区在制定工作计划时，应优先考虑什么（）A.个人工作便利B.居民的实际需求C.上级领导的指示D.其他社区的先进经验答案：B解析：社区工作计划的核心是为居民服务，因此必须以居民的实际需求为导向。虽然要服从上级领导指示，借鉴其他社区经验，但最终计划内容应优先满足居民最迫切需要解决的问题。个人工作便利或其他社区的先进经验都不能成为首要考虑因素。5.网格员在走访居民时，应注意哪些礼仪（）A.走路速度越快越好B.与居民交谈时保持手机静音，但可以随时查看C.进入居民家中时应先敲门，并说明来意D.与居民交谈时可以随意评论他人答案：C解析：网格员走访居民时代表着社区形象，应礼貌待人。进入居民家中前必须先敲门，说明自己的身份和来意，征得同意后方可进入。交谈时应专注，避免看手机或评论他人，保持专业和尊重的态度。走路速度和交谈内容也要得体。6.社区在开展宣传教育活动时，应如何选择宣传内容（）A.只选择政府要求宣传的内容B.只选择居民感兴趣的内容C.选择与居民生活密切相关的法律法规和知识D.选择内容越多越好答案：C解析：社区宣传教育活动的主要目的是提升居民素质和法律意识。因此，宣传内容应贴近居民日常生活，选择与他们切身利益相关的法律法规、安全知识、健康常识等。既要体现政府要求，也要满足居民需求，内容要精炼实用，不是越多越好。7.网格员在处理矛盾纠纷时，应遵循什么原则（）A.坚持己见，说服对方B.中立公正，耐心调解C.快速判决，息事宁人D.只处理明显违法的行为答案：B解析：网格员调解矛盾纠纷时，应保持中立公正的态度，不偏袒任何一方，耐心倾听各方诉求，分析矛盾焦点，提出合理的调解方案。坚持己见或快速判决都可能激化矛盾，只处理明显违法的行为则遗漏了大量需要调解的民事纠纷。8.社区在管理公共事务时，应如何保障居民参与（）A.定期召开居民大会，但无需记录B.通过网络平台征求意见，但结果不作公示C.对于重要事项，应提前公示并组织听证D.由社区干部决定，居民只需配合执行答案：C解析：社区公共事务管理应体现民主协商精神。对于涉及居民切身利益的重要事项，如物业费调整、公共设施建设等，应提前通过公告栏、网络等多种渠道公示，并组织居民听证会或座谈会，听取意见建议。定期开大会但无记录，仅网上征求意见或由干部决定都不符合居民参与的要求。9.网格员在记录工作日志时，应包含哪些内容（）A.当天走访的路线和时长B.处理的投诉内容和结果C.发现的安全隐患和上报情况D.以上都是答案：D解析：网格员的工作日志是记录工作轨迹和成效的重要依据。应完整记录当天走访的居民、地点、时长，处理的投诉类型、过程和结果，发现的安全隐患、环境卫生问题等，以及上报和协调处理情况。全面记录有助于总结工作、发现问题并及时改进。10.社区在开展志愿服务活动时，应注意什么（）A.只招募有特长的人员参与B.活动前向志愿者说明服务内容和要求C.志愿者服务时间越长越好D.志愿者提供服务后无需任何反馈答案：B解析：社区组织志愿服务活动，首先要明确活动目的和内容，并在招募时向志愿者说明具体服务对象、时间、地点和注意事项，确保志愿者有充分的知情权。服务时长和特长是考虑因素，但不是唯一标准。活动结束后，还应收集志愿者反馈，改进服务。11.网格员接到居民关于邻里噪音的投诉后，首先应做什么（）A.立即上门要求对方停止噪音B.了解具体情况，记录投诉内容并告知处理流程C.直接将投诉内容转发给双方当事人D.告知居民此问题不属于自己职责范围答案：B解析：网格员接到投诉应首先耐心倾听，了解噪音的具体情况、发生时间和影响程度，做好详细记录。然后向投诉居民说明处理流程和预计时间，表明会介入协调。直接上门要求或直接转发都可能激化矛盾，告知不属于职责范围则失职。12.社区组织居民会议讨论社区事务时，应遵循什么原则（）A.少数服从多数，一旦通过即生效B.每位居民意见权重相同，集体决定C.由社区干部主导，居民主要听通知D.重要事项需充分讨论，协商一致答案：D解析：社区居民会议是居民自治的重要形式，对于涉及公共利益的重大事项，应鼓励居民充分发表意见，进行协商讨论，力求达成共识。少数服从多数只适用于普通决议，重要事项不能简单通过，干部主导则忽视了居民的主体地位。13.网格员在日常巡查中发现一处消防通道被占用，应如何处理（）A.视情况自行清理障碍物B.记录现场，通知产权单位或责任人限期整改C.在现场放置警告牌，等待上级指示D.忽略此现象，认为偶尔占用不要紧答案：B解析：消防通道是紧急情况下疏散救援的生命通道，任何占用都是违规行为。网格员发现后应拍照取证，记录详细情况，并通知占用方的主管单位或个人，依据相关规定责令其立即清理或改正。自行清理可能越权，放置警告牌不解决根本问题，忽略则存在安全隐患。14.社区在制定年度工作计划时，应如何收集居民意见（）A.仅通过公告栏征集书面意见B.举办居民座谈会，并做详细记录C.由社区干部根据经验自行制定D.在网络论坛发布通知，看谁回复答案：B解析：社区工作计划需要反映居民意愿。举办居民座谈会可以直接听取居民想法，互动性强，同时做好记录便于后续整理分析。仅靠公告栏征集效率低，完全由干部制定则脱离实际，网络论坛回复不能代表普遍意见。15.网格员在调解家庭纠纷时，应保持什么态度（）A.明确表示支持某一方B.坚持要求双方必须和解C.中立客观，耐心倾听各方诉求D.直接做出评判，要求一方服从答案：C解析：网格员作为调解者，应保持中立公正的态度，不预设立场，耐心倾听纠纷双方陈述事实和理由，理解他们的情绪和诉求。这样才能找到双方都能接受的解决方案，强行支持、要求和解或直接评判都会影响调解效果。16.社区开展环境卫生整治活动时，应如何安排（）A.只清理主干道，居民区可忽略B.重点清理卫生死角，动员居民参与C.由清洁工全部负责，居民无需配合D.在雨天进行，方便清理答案：B解析：社区环境卫生整治应全面覆盖，特别要关注平时难以清理的卫生死角。活动应动员居民积极参与，形成共同维护环境的主人翁意识。只清理主干道或完全依赖清洁工都不够彻底，雨天进行可能影响效果和效率。17.网格员在向居民宣传法律知识时，应注重什么（）A.只讲解法律条文，不做案例说明B.选择居民最常遇到的法律问题进行讲解C.强调法律的惩罚性，增强威慑D.讲解时只谈理论，不联系实际答案：B解析：法律知识的宣传目的是提升居民法律意识，指导其行为。应选择与居民生活密切相关的常见法律问题，结合实际案例进行讲解，使其更容易理解和运用。只讲条文、只谈理论或只强调惩罚性都不利于居民真正理解和遵守法律。18.社区在管理公共财产时，应如何确保透明（）A.定期公示财产使用情况，接受居民监督B.仅向社区干部汇报C.将财产钥匙集中保管，不对外公开D.只在发生问题时才公布相关情况答案：A解析：社区公共财产属于全体居民所有，管理应公开透明。定期通过公告栏、网站等多种方式公示公共财产的登记、使用、维修等情况，并设立监督举报渠道，接受居民监督。完全不公开、仅内部汇报或不及时公布都会损害居民权益。19.网格员在处理突发事件时，首要任务是（）A.保护自身安全，并立即向上级报告B.尽量控制现场，防止事态扩大C.立即拍照发到网上D.等待领导指示后再行动答案：A解析：网格员在处理任何情况时，自身安全是第一位的。遇到突发事件，首先要确保自身处于安全状态，然后迅速评估情况，向所属社区或上级部门报告，以便获得支持和指导。控制现场也很重要，但前提是自身安全得到保障。20.社区在开展文化活动时，应考虑哪些因素（）A.活动规模越大越好B.活动内容只要符合组织者意愿即可C.活动形式应多样，内容应贴近居民生活D.活动只要花费少就可以答案：C解析：社区文化活动是为了丰富居民精神文化生活，提升社区文化氛围。活动形式应多样化，如文艺表演、知识讲座、体育比赛等，内容要贴近居民的兴趣爱好和实际需求，而不是仅凭组织者喜好或片面追求规模大、成本低。二、多选题1.网格员在社区工作中，可以协助开展哪些服务（）A.开展环境卫生整治B.帮助老年人办理社保手续C.调解邻里纠纷D.组织社区文化活动E.监督公共设施维护答案：ABCDE解析：网格员是社区治理的基础力量，其工作范围广泛，涵盖了社区服务的多个方面。协助开展环境卫生整治、为老年人等特殊群体提供便民服务（如办理社保）、调解邻里矛盾、组织丰富社区文化生活、以及监督公共设施的维护状况和使用情况，都是网格员的职责所在。这些工作有助于提升社区管理水平，密切联系居民，促进社区和谐。2.社区在制定发展规划时，应遵循哪些原则（）A.以居民需求为导向B.注重经济效益优先C.确保规划的可行性和可持续性D.加强与居民的沟通协商E.尊重社区的自然和人文环境答案：ACDE解析：社区发展规划是为了提升居民生活品质和社区整体发展水平。制定时应首先以居民的实际需求为导向，确保规划能够解决居民关心的问题。同时，规划必须具有现实的可操作性，并考虑长远发展的可持续性。规划过程应广泛征求居民意见，加强沟通协商，达成共识。此外，还应尊重社区原有的自然环境特色和历史文化传承，避免破坏式发展。3.网格员在日常巡查中，发现哪些情况需要重点关注（）A.消防通道被占用或堵塞B.社区公告栏信息更新不及时C.公共设施损坏或存在安全隐患D.出现可疑人员或异常活动E.居民反映的矛盾纠纷答案：ACDE解析：网格员日常巡查的主要目的是及时发现问题、化解矛盾、服务居民。消防通道安全、公共设施完好是基本要求，任何占用、堵塞或损坏都需关注并处理。公告栏信息更新也是服务居民的体现，应及时反映。发现可疑人员或异常活动可能涉及治安问题，需及时报告。居民反映的矛盾纠纷是网格员介入调解的重要来源。这些都是网格员巡查中需要重点关注的方面。4.社区组织居民会议时，需要做好哪些准备工作（）A.确定会议议题和议程B.提前向居民公告会议时间地点和内容C.准备相关资料和会议设备D.选出会议主持人E.安排人员维持会场秩序答案：ABCDE解析：为了确保居民会议能够顺利有效召开，需要做好充分的准备工作。包括明确会议要讨论决定的事项（议题和议程），并提前通过公告等方式告知居民，让大家有时间和准备参与。准备好必要的资料，如需要讨论的方案、相关数据等，以及投影仪、麦克风等会议设备。选出合适的主持人引导会议进程，并安排人员负责签到、记录和维持会场秩序，保证会议环境良好。5.网格员在处理居民投诉时，应具备哪些素质（）A.耐心倾听B.客观公正C.善于沟通D.掌握政策法规E.积极主动答案：ABCDE解析：处理居民投诉是网格员日常工作的重要内容，需要具备多方面的素质。首先要耐心倾听投诉者的陈述，理解其诉求。处理过程中要保持客观公正的态度，不偏袒任何一方。要善于运用沟通技巧，与投诉者和相关方进行有效交流。同时，必须熟悉相关的政策法规，才能判断投诉事项的性质和解决依据。积极主动地调查核实情况，协调解决问题，也是网格员应具备的素质。6.社区在开展公共卫生服务时，可以包括哪些内容（）A.宣传健康知识B.组织疫苗接种C.开展病媒生物防治D.建立健康档案E.引导居民健康生活方式答案：ABCDE解析：社区公共卫生服务是为了保障社区居民的健康。其内容应涵盖多个方面，包括向居民普及传染病预防、慢性病管理、卫生保健等健康知识；组织居民参与疫苗接种等预防性医疗活动；开展灭鼠、灭蚊、灭蝇等病媒生物防治工作，减少疾病传播风险；为居民建立健康档案，进行健康管理等；以及倡导科学文明健康的生活方式，提高居民健康素养。7.网格员在走访居民时，应注意哪些事项（）A.提前预约，避免打扰居民正常生活B.耐心介绍自身身份和工作内容C.尊重居民隐私，不随意翻看个人物品D.走访过程要做好记录，包括居民反映的问题E.结束走访时感谢居民配合答案：ABCDE解析：网格员走访居民是了解社情民意、服务居民的重要方式。因此，走访前应尽量提前与居民沟通，选择合适的时间，避免在不方便的时候打扰。到达后要主动出示证件，说明来意。在走访过程中，要注意言行举止，尊重居民的个人空间和隐私，不随意评论或翻看其个人物品。要围绕工作内容与居民交流，并认真记录走访情况，特别是居民反映的问题和建议。走访结束后，应礼貌告别，感谢居民的配合。8.社区在管理社区社会组织时，应履行哪些职责（）A.为社会组织提供活动场所B.对社会组织进行备案登记C.指导社会组织开展活动D.监督社会组织的财务状况E.协调社会组织与其他社区组织的关系答案：BCDE解析：社区社会组织是参与社区治理的重要力量，社区居委会对其管理主要侧重于引导、服务和监督。对社会组织进行备案登记是规范其活动的基础。社区可以指导社会组织根据其章程开展合法合规的活动，提供必要的支持和帮助。同时，要监督其财务收支情况，确保资金使用透明、规范。对于社会组织之间的关系，可以进行协调，促进良性互动。提供活动场所是社区的一种支持方式，但不是主要职责，且需视社区实际情况而定。9.网格员在调解家庭纠纷时，可能会遇到哪些困难（）A.纠纷双方情绪激动，难以沟通B.纠纷涉及复杂法律问题C.居民不信任网格员的调解能力D.纠纷涉及隐私，难以介入E.网格员缺乏调解技巧答案：ABCDE解析：家庭纠纷往往涉及复杂的情感因素，调解难度较大。网格员在调解时可能会遇到多种困难：首先，当事人双方可能情绪激动，互相指责，沟通障碍很大（A）。其次，纠纷内容可能涉及房产、继承、子女抚养等复杂法律问题，超出网格员专业知识范围（B）。部分居民可能因为不了解网格员职责或有过不佳经历，不信任其调解能力（C）。有些家庭纠纷涉及非常私密的个人问题，居民可能不愿意让外人介入（D）。此外，如果网格员自身缺乏沟通和调解技巧，也会影响调解效果（E）。10.社区在推进基层治理创新时，可以从哪些方面入手（）A.完善居民自治机制B.健全社区服务体系C.运用信息化手段提升治理效率D.加强社区文化建设E.推进多元主体参与治理答案：ABCDE解析：推进基层治理创新是一个系统工程，社区可以从多个方面入手。首先，要进一步完善居民自治机制，保障居民的知情权、参与权、表达权和监督权。其次，要不断健全社区服务体系，满足居民多样化、多层次的公共服务需求。可以利用信息化技术，如建立社区APP、线上服务平台等，提升信息传递和事务办理效率（C）。同时，加强社区文化建设，营造和谐友善的社区氛围，增强社区凝聚力（D）。此外，要积极引导和鼓励社会组织、志愿者等多元主体参与社区治理，形成共建共治共享的良好局面（E）。11.网格员在协助社区管理流动人口时，可以开展哪些工作（）A.协助办理流动人口登记手续B.了解流动人口的需求，提供必要帮助C.宣传相关政策法规，引导其融入社区D.监控流动人口的活动，防止违法犯罪E.协助解决流动人口遇到的困难答案：ABCE解析：网格员在管理流动人口方面的主要职责是服务和管理并重。协助办理登记手续是基础性工作，有助于社区掌握人口动态。了解流动人口的需求，提供就业、子女教育等方面的帮助，以及宣传户籍、社保等政策，引导他们融入社区生活，是服务的主要内容。协助解决他们在居住、生活等方面遇到的实际困难，有助于维护社区稳定。监控活动并防止违法犯罪是公安机关的职责，网格员主要是配合。12.社区在组织居民进行应急演练时，应注意哪些方面（）A.演练内容应贴近实际，模拟真实场景B.提前做好安全预案，确保演练过程安全C.演练后及时总结评估，改进不足之处D.只针对青壮年居民，老年人无需参与E.公布演练结果，接受居民监督答案：ABC解析：社区组织应急演练的目的是提高居民的防灾减灾意识和自救互救能力。演练内容要贴近社区可能发生的灾害类型（如火灾、地震），场景设置要真实，让居民有代入感。安全是第一位的，必须制定详细的安全预案，防止演练过程中发生意外。演练结束后，要组织相关人员对演练效果进行评估，总结经验教训，找出问题并加以改进。演练应覆盖所有居民群体，特别是老年人和儿童，增强他们的应急反应能力。演练结果可以适当公示，以示透明。13.网格员在处理邻里噪音投诉时，应如何操作（）A.耐心听取双方陈述，了解情况B.根据相关规定，判断投诉是否成立C.向双方说明噪音扰民的法律责任D.立即要求噪音方停止一切活动E.帮助双方协商，寻求和解方案答案：ABCE解析：处理邻里噪音投诉时，网格员首先要扮演好调解者的角色。耐心听取投诉方和被投诉方的陈述，全面了解噪音发生的时间、强度、影响等情况。然后依据《治安管理处罚法》等相关规定，判断投诉是否属于噪音扰民行为。向双方说明相关法律规定，明确其权利和义务。重点应放在帮助双方沟通协商，找到双方都能接受的解决方案，比如建议被投诉方在特定时间段保持安静，或者投诉方调整作息等。一般不应立即要求噪音方停止所有活动，以免激化矛盾。14.社区在开展环境卫生整治时，如何动员居民参与（）A.提前公告活动时间和区域，明确任务B.发动党员、志愿者带头参与C.对积极参与的居民给予适当奖励D.强制要求所有居民必须参加E.组织居民代表观摩活动，营造氛围答案：ABCE解析：动员居民参与社区环境整治需要运用多种方式。提前公告是基础，让居民有准备。党员和志愿者的带头作用能起到模范引领作用。适当的奖励机制可以激发居民参与的积极性。强制参与违背了自愿原则，效果往往不好。组织居民代表观摩，可以让他们看到整治成效，带动更多人参与进来，营造人人参与的良好氛围。15.网格员在收集社情民意时，可以通过哪些途径（）A.定期走访居民家庭B.参加居民小组会议C.设立意见箱或公开联系方式D.关注社区论坛上的讨论E.通过电话或微信收集信息答案：ABCE解析：网格员是连接社区和居民的桥梁，收集社情民意需要多渠道进行。定期上门走访可以直接了解居民生活状况和诉求。参加居民小组会议是听取不同群体意见的好机会。设立意见箱或公布电话、微信等方式，方便居民随时随地反映问题。社区论坛上的信息虽然真假难辨，但也可以作为参考，了解部分居民关注的热点。电话和微信是现代通讯手段，可以便捷地收集信息。16.社区在制定公共事务管理办法时，应遵循哪些原则（）A.符合国家法律法规B.保障居民知情权和参与权C.办法内容要具体、可操作D.由社区干部单方面制定E.办法的制定和实施要公开透明答案：ABCE解析：社区制定公共事务管理办法是为了规范社区管理，维护公共秩序。首先，办法必须符合国家和地方法律法规的要求，具有合法性。其次，涉及居民切身利益的事务，应保障居民的知情权和参与权，听取他们的意见。办法内容要明确具体，便于居民理解和执行。制定过程和最终办法的实施都应公开透明，接受居民监督。由社区干部单方面制定缺乏民主性，容易引起争议。17.网格员在协助开展人口普查工作时，主要职责是（）A.宣传普查的重要性，动员居民配合B.按照要求，准确登记辖区人口信息C.核实普查对象的身份信息D.保护普查对象的隐私资料E.向上级汇报普查进展情况答案：ABCD解析：网格员在人口普查中扮演着基层信息员的角色。主要职责包括：向辖区居民宣传普查的目的、意义和要求，争取大家的理解和支持；按照普查方案和表格要求，逐户逐人进行信息采集，确保登记数据的准确性；在信息采集过程中，要严格核对普查对象的身份证等身份证明，确保信息无误；最重要的是，要严格遵守保密规定，保护好采集到的居民个人隐私信息；同时，要及时向普查指导员或上级部门汇报工作进展和遇到的问题。18.社区在组织文化体育活动时，应注意哪些问题（）A.活动内容要丰富多样，满足不同群体需求B.活动场地选择要安全、便捷C.活动组织要充分考虑经费预算D.活动过程中要确保参与者的人身安全E.活动结束后要及时清理场地答案：ABCDE解析：组织文化体育活动是丰富居民精神文化生活的重要途径。活动内容要具有吸引力，考虑不同年龄、性别、兴趣爱好的居民需求。选择合适的场地是活动成功的关键，要确保场地安全、设施齐全、交通便利。任何活动都需要考虑成本，做好经费预算和筹措。活动过程中，安全是首要保障，要制定安全预案，做好安全提示和防护措施。活动结束后，负责清理场地，保持环境整洁。19.网格员在调解家庭矛盾时，可能会遇到哪些障碍（）A.当事人情绪激动，难以沟通B.矛盾涉及复杂的历史遗留问题C.居民对网格员调解能力缺乏信任D.涉及家庭内部隐私，不愿外泄E.网格员缺乏相关法律知识答案：ABCDE解析：家庭矛盾调解工作难度较大，网格员在调解时可能遇到多种障碍：家庭成员之间可能因为长期积累的矛盾而情绪激动，互相指责，导致沟通困难（A）。矛盾根源可能涉及复杂的家庭历史、财产分割、子女抚养等问题（B）。部分居民可能因为不了解或不信任网格员的调解角色和能力，不愿配合（C）。家庭内部的隐私问题，如婚外情、家暴等，当事人可能不愿意让外人介入调解（D）。此外，如果网格员对相关的法律法规，如婚姻法、继承法等不够了解（E），也会影响调解的公正性和有效性。20.社区在推进“智慧社区”建设时，可以运用哪些技术手段（）A.建设社区信息服务平台B.安装智能门禁系统C.利用大数据分析社区需求D.推广社区服务机器人E.建立社区安全监控网络答案：ABCE解析：“智慧社区”建设旨在利用现代信息技术提升社区管理和服务水平。建设统一的信息服务平台，整合各类社区服务资源，方便居民查询和办理业务。安装智能门禁系统可以提高小区安全管理水平。利用大数据技术分析居民行为模式和需求，可以为社区服务提供决策支持。推广服务机器人可以在社区提供引导、咨询等服务。建立覆盖重点区域的视频监控网络，有助于维护社区安全。三、判断题1.网格员的主要职责是维护社区治安，可以代替公安民警执行巡逻任务。（）答案：错误解析：网格员是基层群众性自治组织的工作人员，其主要职责是服务居民、收集信息、化解矛盾、宣传政策等，协助社区管理，但不具备执法权，不能代替公安民警执行巡逻、抓捕等具有强制性的执法任务。公安民警是国家的执法人员，拥有法定职权。网格员在发现可疑情况或治安隐患时，应及时向公安民警报告。2.社区制定居民公约，必须经过全体居民三分之二以上同意才能生效。（）答案：错误解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》等规定，社区制定居民公约属于居民自治范畴。通常情况下，居民公约的制定和修改需要经过居民会议讨论，并由参与讨论的居民过半数同意才能通过。题目中“三分之二以上同意”的说法不符合一般规定，除非居民会议另有决定。3.网格员在走访居民时，可以随意翻看居民的私人文件和物品。（）答案：错误解析：网格员的工作是服务社区、了解民情，但在走访居民时，必须尊重居民的隐私权。进入居民家中应先敲门说明来意，征得同意后方可进入。即使进入后，也应注意言行举止，不得随意翻看居民的私人文件、邮件、物品等。收集信息应通过正当合法的途径，不得侵犯居民合法权益。4.社区组织居民活动，如果经费不足，可以向参与活动的居民收费。（）答案：错误解析：社区组织居民活动的主要目的是服务居民、丰富文化生活、促进邻里和谐，原则上不应向居民收费。活动经费应主要