建设工程项目质量管理

建设工程项目质量管理

2)质■目标与计划

•质量目标

项目部应根据质量策划编制《项目质量管理计划》和《项目质量创优计

划》，对质量目标进行层层分解，制定项目质量目标，并在各分包商合同中体

现。

•质量计划管理

项目质量计划管理按以下流程执行，质量创优计划管理见企业管理标准

中册《工程管理篇》第三章质量管理第3节质量计划管理3.3质量创优管

理流程(MS01.02-GC-L030302)。

1)管理流程

1/454

2）流程说明

序关键活动管理要求时间要主责部门工作文件

号

求

对质量策划进行目标分解，确项目开项目质量

1分解目标-

定项目质量目标与计划工部

刖（工程部

）

根据质量策划，编制《项目质

项目开项目质量

2编制质量计展管理计划》，确定项目质量目-

工部

划标

前（工程部

和过程实施具体计划

）

2/454

项目开

3审核审核计划可行性，并签署意见项目技术-

工

部

前

审核是否符合公司要求,并签署项目开

4审核项目经理-

意见工

刖

序关键活动管理要求时间要主责部门工作文件

号求

审批是否符合公司的总体项目开二/三级

5审批-

质量工单

要求，并签署意见前位生产副

总

对项目部所有管理人员和

项目开项FI质量

6组织交底劳务分包管理人员及一线-

工部

施工工人

前(工程部

进行质量要求交底

)

根据《项目质量管理计划》进行项目施

7实施项目工程-

现场实施控制工

部

过程中

上级主管部门对项目实施

过程中是否按照《项目质量策项目施二/三级

8考核-

划》要求执行，旦项目质量效工过单位生产

果是否达到要求进行考核程中副总

上级主管部门根据《工程质量

项目施二/三级

9奖罚管理奖罚规定》对项目进行奖-

工过单位生产

励或处罚

程中副总

序号文件编号文件名称发布时间

《第四工程局有限公司工

对应1

制度程质量管理办法》

文件《第四工程局有限公司工程质量

2

管理奖罚附则》

3)质量过程控制

•样板引路

1)管理流程

3/454

3殡组织对项目工程部及分包1天项目技术

单位部

序关键活动管理要求时间要主责部门工作文件

号求

进行交底

4样板实施按照《样板策划方案》组织实施30天项目工程

部

组织监理、业主验收并及时填写项目质量《样板

5组织验收3天

《样板验收记录表》部验收

（工程部记录表》

）

组织对相应施工单位的实

6推广施工体样板交底，交底完成后方可及时项目工程

推广施部

工

序号文件编号文件名称发布时间

对应

制度《第四工程局有限公司工程质量

1

文件管理办法》

质量通病的防治

质量通病识别

项目部在开工前，项目质量部（质量工程师）应组织项目工程部、项目

技术部对各个施工阶段、各道工序容易出现的质量通病部位或工序进行

识别。

•质量通病防治措施

1）项目技术部根据识别的质量通病编制《项目质量通病防治措施》并经过

项目经理审批。

2）制作质量通病防治措施手册，同时将易出现的质量通病及治理措施做成

宣传牌，张挂于施工现场明显部位并督促落实。

•交底检查

项目部质量工程师应每月对检查中发现的通病进行统计分析，将通病产

生原因及应对措施在项目例会中进行通强，并对分包单位进行交底，次

月着重对上月多发质量通病进行检查，避免相同的问题反复出现。

•特殊关键部位质量控制

1）管理流程

5/454

IMBH

3•美・・色贵■£副;411.10202

墓目经以统单位

（畀饴）

2）流程说明

序关键活动管理要求时间要主责部门工作文件

号求

识别特殊关对特殊关键部位进行识别，识项目开

1项目技术

键部位别的主要内容见表2-1工准备

部

阶段

《特殊

编制《特殊过程及关键工序控项目开

2制定控制计项目技术过程及

制计划》工准备

划部关键工

阶段

序控制计

6/454

划》

编制《特殊关键部位专项施工方

3编制方案施工前项目技术

案》

部

序关键活动管理要求时间要主责部门工作文件

号求

对《特殊关键部位专项施

4审核工方案》进行审核，审核方案1天项目经理

中特殊

关健部位是否包含全面

二，三级单位对《特殊关键部位专二/三级

5审批3天

项施工方案》进行审批单

位

组织对工程部、质量部及各作

6组织交底1天项目技术

业队进行交底

部

按照《特殊关键部位专项施工施工过

7实施项目工程

方案》组织实施程

部

中

施工全项目质量

8过程监督按计划进行过程监

过部

督

程（工程部

）

应对人、机、料、法、环等影

响质量的因素进行全面监控.《技术

9填写监测记2天项目技术

必要时进行连续监控，并填写复核记录

录部

《技术复核记录》

施工全

10资料归档对监测资料进行归项目技术

过

档部

程

序号文件编号文件名称发布时间

对应

制度《第四工程局有限公司工程质量

1

文件管理办法》

表2-1特殊关键部位主要内容

序主要内备注

号容

屣宛I程（1）广挖深蜘3m（郃m）雌吭（槽）的坊开挖、支

护、降水1程（2）开挖板虽叔酣3m,但他18和牛、周酗埔1地下

1

傕小OD（槽）白娜

7/454

趣也程及姗体系（1）各类If式防工程（为皴、滑模『瞰飞

幡）；（2）溜肚跳支撑I程搭设高度5m及以上，搭设跨度10m及

2以上施工总荷载10kN/m2及以匕集中线荷载15kM及以匕高度大于特殊关

键

支搠坪投影宽度图的独诩段系构件的吊肚麒支掾I程G）承重部位包

括

幻静系HHW的斓第趣级知本系但不限

于

起利㈱及逊御I程（1）采曲嗡规既设备、方法目单（卷邺重」比表中

的

3量在10KN及处的吊装小；（2）采用起重机械进行嬷的TS（3）内容

越朗1械蟠自哪读、阚

的架硒：⑴搭设高明4m及闪婚地式钢g脚刊口程⑵附

希陷*和分片搦作吁架澳（3）励斌脚?架1春⑷吊翻印

4

架四（5）自制螭4平台、御臊作平台谓（6）新型及异哪序架

5结陶I程（1）大南珊3凝土施工；Q）预初工I程G）解1旗醵

序主要内备注

号容

6防水TS⑴地-隆防水T®（2）屋a防水工程瓶r

脏设备L程⑴怡陶遭掇Q）电蔽领,虫装G）

7

压邠道鞭⑷陶贻■琳

8

•实测实量与质量风险防控

•实测实量方案

项目技术部编制《工程实体实测实量方案》，总工程师进行审核，项目经理

审批。

•实测实量实施

1）项目部成立实测实量实施小组，质量总监（质量工程师）任小组长，小

组成员由质量部、工程部人员组成，小组按照方案进行实测实量，并在

施工现场做好标识记录，同时负责不合格项的整改落实工作；

2）项目质量部（质量总工程师）按照方案进行抽查，做好实测实量结果的

统计与分析工作；

3）项目质量部（质量工程师）应会同项目工程部将实测实量结果作为对分

包商的考核依据之一，同时将其与分包商月度工程款结算挂钩。

•质量风险防控

项目部根据公司风险防控清单识别项目部的质量风险，编制针对性防控

8/454

措施，同时组织对甲方第三方飞行检查中质量风险防控相关内容进行学

习。

•成品保护

1)项目技术部应编制《成品保护方案》；

2)技术部进行交底时，向班组或作业人员提出成品保护要求；

3)质量工程师根据《成品保护方案》中的要求，对进场原材料和半成品、中

间产品、已完工序、检验批、分项工程、分部工程及单位工程的保护工

作进行监督检查，发现问题即督促责任单位整改。

•质量检查与整改

1)项目部质量工程师应坚持巡检和周检，对检查中发现的质量问题进行分

析和判定。

2)出现质量整改时，质量工程师填写下发《质量整改通知单》(MS02.03-

B130204)并督促整改落实。

3)对于当地建设主管部门、上级单位、甲方和监理提出的书面整改要求，

要及时建立整改落实台账。

•不合格品管理

•不合格品的分类

表2-2不合格品分类

序

号类别内

容

懈结构安钠:傩响但对工^嫩R痂缄下道D裙一谈响，物理

I哈格

或返工后能满足要求

品

擦阳坡全、使用功能、下道D翔成汕急患，发生部(如豌围严重超标

2不★格

品

不合格品的标识与标记

1)不合格品主要由项目质量工程师进行标识；物资、原材不合格品曰项

目材料工程师进行标识。

2)施工过程中不合格半成品、构配件应采取单独存放的方式隔离并标记,

以防误用。

•不合格品的评审及处置

1)管理流程

9/454

2）流程说明

序关键活动管理要求时间要主责部门工作文件

号求

项目质量

施工过

1识别不合格对不合格品进行识别部（质量

程

品工程师）

中

对不合格品进行分析，填写《项目质量

《质量

2分析汇报质量整改通知单》并汇报，分12小时部

整改通知

析的（质量工

单》

具为内容见表2-1程

师）

10/454

对《质量整改通知单》进行审核，《质量

3审核4小时项目技术

审核的内容见表2-1整改

部

通知单》

4制定上报处制定处置方案并上报至项24小时项目技术

置目经部

序关键活动管理要求时间要主责部门工作文件

弓求

方案理审核

对处置方案进行审核，审核主

5审核要内容包括处置不4格品1天项目经理

对工期的影响、经济费用等

三级单位

6审批对方案进行审批2天

工程

部

审批通过后项目工程部按

按处置《处置

照方案落实整改，填写《处置

7落实整改方案时项目工程情况与

情况与自检结果表》,项目质量

间要求部自检结

部］质量工程师）过程监督

果表》

项目质量

验证对整改结果进行验证天

82部

（工程部）

对整改结果进行确认并填项目质量

确认整改结天

9写记1部

果

录，报三级单位工程部备案（工程部）

三级单位

10备案备案并对整改结果不定期抽杏及时

工程

部

序号文件编号文件名称发布时间

对应

制度《第四工程局有限公司工

1

文件程质量管理办法》

表2-3不个格品处置相关规定表

序管理阶段相关规

号定

领目质赞懒跖诞M杯台椭1台监每月进钢龙分析，揩濒目实

际情况制定改曲音施，定期对实施效果进征膈验证；

1控制要求

项联掰是不合格向辨酌施领品质量0聊诞不合格品处t

的麻责（秋

附飒倒如螂尺方解唯朔规位蛾影碰OTS能

2格格的出花

严重脚痢融他情况质黝陷

围

11/454

可在不合格处用醒目的殆或频色加以标决以便作业人员寻敬理

3不合格品标识必要时，度寸不乙格品采取单独存放的*式隔离并标识以防误用。

不合格品审核处t的难易程度：质量।诃物寸卜道r序&麒嵋度处1对工财费用

4

内容娱।猫®;处i附工程安锹或帧性自豳斫踱等

3)严重不合格品按一般质量缺陷事件管理流程处理，详见企业管理标准

中册《工程管理篇》第三章质量管理第5节质量投诉与缺陷事件处理

5.2质量缺陷事件管理中流程(MS0L()2-GC-L()3()502)

分包质量管理

表24分包质量管理要求表

序分包质量管理要

5_____________________________________________________________________

项目应依据分包合同中专项质展条款开展总、分包质分管理计划，将分包方的质

量管理纳入总包的质量管理体系，满足总包的质量管理要求。

工项目必须严格控制分专业包方的技术管理工作，对专业分包方编制的施工技术文

件进行审核、审批，保证其满足工程既定的质量目标的需要。

-项目专业工程师、质量工程师应参加分包方对其作业班组的技术交底，监督其技

术措施、质量标准等交底到位。

“分包方人员不服从总包管理人员或监理人员的管理，施工质量低劣，造成重大经

济损失的，必须及时解除分包合同并立即请退出场。

对于业主直接发包且与总包单位无任何分约和经济关系的分包单位材料设备供

应商等，总包能位应对其施工的工程质量或提供的材料、设备的质量给予高度关

、注，当发现工程质量随患或材料、设备存在质量缺陷时应立即通报监理工程师或

建设单位.使其及时消除质量隐患.避免T程整体质量受到重大影响c

•质量检测与试验

具体详见项目管理标准《基础设施施工项目管理分册》第十一章项目技

术管理第8节检验试验管理以及第二十二章检验试验管理。

•质量验收

1)管理流程

12/454

*辑■号i-tfUfl

原■与代管耳流国vtimzoMi.ioaiu•■碑（r*«）

1RiXf(ER*仰<BT«<耍目便理

2）流程说明

序关键活动管理要求时间要主责部门工作文件

a求

项目质量工程师按项目技

《工程

术部对项目工程技术资料开工准项目质量

1编制验收计检验批

交底的要求编制《工程检验批备阶部

划划分及

划分及验收计划》段（工程部

验收计划》

）

《工程

审核检验批划分是否合理，验

2审核1天总工程师检验批

收计划是否可行

划分及

13/454

验

收计划》

审核检验批划分是否合理，验收项目生产《工程

3审核天

计划是否可行1经检验

理批划分

及验

序关键活动管理要求时间要主责部门工作文件

号

求

收计划》

《工程

对《工程检验批划分及验

4审批1天项目经理检验批

收计划》进行审批

划分及

验收计划》

将《工程检验批划分及验《工程

项目质量

报送监理收计划》报监理单位认可后实天检验批

53部

施并监督计划实施划分及

（工程部）

验收计划》

项目工程部和项目质量部（质量《施工质

工程师）应对工序质量进行按计划项目质量量自检、互

6过程验收

验收，飕求填写《施工质量自检时间部检、交接

、互检、交接检、专检记录表》要求（工程部）检、专检记

录表》

由项目经理组织开展单位

项目质量《工程

工程内部预验收，分公司工程按计划

7竣工预验收部（工程质量内

部、科技部应参与，并对验收时间

部）、技术部预验

结果进行要求

部收记录表》

实名会签

序文件编号文件名发布时间

对应制

a

度文称

件《第四工程局有限公司工程质量

1

管理办法》

4）质置分析与改进

•质量问题归纳总结

项目质量总监（质量工程师）应根据各类、各级质量检查、检测、监测

、测量、回访、验收、投诉等涉及的质量问题进行归纳、总结，提出整

改意见和建议。

质量改进

14/454

1)项目总工程师应对同一类别反复出现的质量问题，制定纠正和预防措施

*

2)对出现较严重的质量缺陷，应组织项目生产经理、项目总工程师、项目

经理进行评审，评估对工序的影响，确定处理方案，并严格按照处理方

案进行实施，跟踪实施效果。

•QC活动

1)管理流程

15/454

2)流程说明

序关键活动管理要求时间要主责部工作文件

16/454

号

求门

由项FI质量部、技术部、工程

项目质量

1皿QC小组部等部门人员组建QC小组，-

部

小组

（工程部

人数人

5-10）

《QC小

QC小组确立课题，填写《QC小

组课题

绢课题申请表》,课题应体

申请表》

2确立课题现“小、实、活、新”等特点，7天QC小组

《QC课

预算本课题所需要的费用，

题费用

并填写

预算

《QC课题费用预算表》

表》

审核内容包括课题可行性，预算项目总工

3审核3天

费用等程

师

审批内容包括课题是

4审批否满足“小，实，活，新”的1天项目经理

特点，课题的预算费用等

编制《QC实施计划书》，报h级

5编制计划3天QC小组

审核、审批

审核内容包括实施进度计划，项目总工

6审核1天

物资材料计划等，并签署意见程师

审核内容包括实施进度计划，

7审核物资材料计划，资金计划等，1天项目经理

并签署意见

审批内容包括进度计划，物资材三级单位

8审批1天

料计划，资金计划等工

程部

由三级单位工程部对QC活动三级单位

9注册登记