商业场所物业管理协议附加条款及规定说明

商业场所物业管理协议附加条款及规定说明合同编号：________甲方（物业管理方）：________乙方（业主方）：________第一章总则第一条定义1.1“物业管理”是指甲方对乙方所购买的物业（以下简称“物业”）进行的管理和维护活动，包括但不限于清洁、保安、维修、绿化、设施设备运行维护等。1.2“本协议”是指《商业场所物业管理协议》及其附加条款及规定说明。1.3“物业管理区域”是指甲方对乙方物业进行物业管理的具体范围。第二条适用范围2.1本协议适用于甲方对乙方物业的物业管理活动。2.2本协议未尽事宜，适用《中华人民共和国物业管理条例》及国家有关法律法规。第三条物业管理服务内容3.1甲方应提供以下物业管理服务：3.1.124小时保安巡逻，保证物业区域内的安全；3.1.2定期清洁公共区域，保持环境卫生；3.1.3维护和保养物业共用设施设备，保证正常运行；3.1.4绿化养护，保持绿化区域美观；3.1.5接待业主咨询，处理业主投诉；3.1.6定期进行物业检查，保证物业安全。第四条物业管理费用4.1物业管理费用由乙方按约定的标准支付。4.2物业管理费用的具体标准和使用方法详见附件一。第五条物业使用与管理5.1乙方在使用物业时应遵守国家法律法规、本协议及物业管理区域的规章制度。5.2乙方应合理使用物业，不得损害其他业主的合法权益。5.3乙方应配合甲方进行物业管理工作，不得干扰甲方的工作。第二章业主权利与义务第六条业主权利6.1乙方有权了解物业管理的相关情况，包括但不限于物业管理费收支、设施设备维护等。6.2乙方有权对物业管理提出建议和意见。6.3乙方有权要求甲方提供物业管理服务。第七条业主义务7.1乙方应按时缴纳物业管理费用。7.2乙方应遵守本协议和物业管理区域的规章制度。7.3乙方应合理使用物业，不得擅自改变物业的结构和使用功能。7.4乙方应维护物业管理区域的公共秩序，不得从事违法活动。第八条业主大会8.1业主大会是物业管理区域内业主的最高权力机构。8.2业主大会的召开、表决等事项按照《中华人民共和国物业管理条例》及国家有关法律法规执行。第九条业主委员会9.1业主委员会是业主大会的执行机构。9.2业主委员会的组成、职责等事项按照《中华人民共和国物业管理条例》及国家有关法律法规执行。第三章物业维修养护第十条维修养护责任10.1甲方负责物业共用部分的维修养护工作。10.2乙方负责自有物业的维修养护工作。10.3乙方在自有物业的维修养护工作中，应遵守国家相关法律法规和物业管理区域的规章制度。第十一条维修养护费用11.1甲方承担物业共用部分的维修养护费用。11.2乙方承担自有物业的维修养护费用。11.3业主大会或业主委员会可以决定物业共用部分的维修养护费用由全体业主分摊。第十二条报修程序12.1乙方发觉物业共用部分或自有物业需要维修养护时，应及时向甲方或业主委员会报修。12.2甲方或业主委员会应及时处理报修事宜，并告知乙方处理结果。第四章争议解决第十三条争议解决方式13.1双方应友好协商解决物业管理中的争议。13.2如协商不成，任何一方均可向物业管理区域所在地的房产管理部门申请调解。13.3如调解不成，任何一方均可向人民法院提起诉讼。第五章附则第十四条协议生效14.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2本协议的修改和补充，应当书面进行，并由双方签字（或盖章）确认。第十五条其他15.1本协议未尽事宜，按照国家有关法律法规和物业管理区域的规章制度执行。15.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第六章物业使用规定第十五条物业用途15.1乙方购买的物业仅限于商业用途，不得用于居住或任何其他违反商业场所性质的活动。15.2乙方在使用物业时，应遵守国家有关商业活动的法律法规，不得从事非法经营活动。15.3乙方不得擅自改变物业的用途，如需改变用途，必须提前向甲方提出申请，并经甲方和相关部门批准。第十六条公共区域使用16.1乙方在使用公共区域时，应尊重其他业主的合法权益，不得影响公共区域的正常使用。16.2乙方不得在公共区域堆放杂物，占用消防通道，或进行破坏公共设施的行为。16.3乙方使用公共区域时应遵守甲方制定的相关管理规定。第十七条物业标志17.1乙方在其物业上设置的标志、广告等应符合国家相关法律法规和物业管理区域的规范。17.2乙方设置的标志、广告等不得影响其他业主的权益，且不得损害物业的外观。第十八条物业维护18.1乙方有责任保持其物业的整洁和完好，如发觉物业损坏，应及时通知甲方进行维修。18.2乙方不得在其物业上进行任何可能损害物业结构或影响物业安全的行为。第十九条违规处理19.1如乙方违反本协议的任何条款，甲方有权采取措施制止，并要求乙方承担相应责任。19.2甲方有权根据本协议的规定，对乙方进行必要的罚款或法律诉讼。第七章物业服务费及收费标准第二十条服务费支付20.1物业服务费按月支付，乙方应在每月的指定日期前将费用支付至甲方指定的账户。20.2甲方应向乙方提供物业服务费收据。第二十一条收费标准21.1物业服务费收费标准根据物业管理项目的实际情况制定，具体标准详见附件二。21.2物业服务费标准可能因物业管理成本的变化而调整，调整后的标准应提前通知乙方。21.3乙方对物业服务费标准的调整有异议的，可向甲方提出书面意见。第八章设施设备管理第二十二条设施设备维护22.1甲方负责对物业共用设施设备进行定期检查、维护和保养。22.2甲方应及时修复设施设备的故障，保证其正常运行。22.3乙方发觉共用设施设备损坏时，应及时通知甲方。第二十三条设施设备使用23.1乙方应合理使用共用设施设备，不得滥用或故意损坏。23.2乙方不得在未经允许的情况下私拉乱接电线，或使用非标准配件。23.3乙方不得将共用设施设备用于非正当用途。第九章业主公约及规章制度第二十四条业主公约24.1甲方制定的业主公约是本协议的附件，对全体业主具有约束力。24.2业主公约的内容包括但不限于业主的权利和义务、公共区域的共用规则等。24.3业主公约的修改程序按照本协议的相关规定执行。第二十五条规章制度25.1甲方有权制定物业管理区域的规章制度，包括但不限于安全、卫生、消防等方面的规定。25.2业主应遵守上述规章制度，并共同维护物业管理区域的良好秩序。25.3规章制度的修改程序按照本协议的相关规定执行。第十章物业变更及终止第二十六条物业变更26.1乙方如需对物业进行变更，如装修、改建等，应提前向甲方提出申请，并遵守相关规定。26.2甲方有权对乙方的变更申请进行审核，并决定是否批准。26.3未经甲方批准，乙方不得擅自进行物业变更。第二十七条物业终止27.1如甲方因故需要终止物业管理服务，应提前三个月通知乙方，并采取必要措施保证物业的移交。27.2物业管理服务终止后，甲方应将物业及物业相关资料移交给乙方或新的物业管理方。27.3物业管理服务终止后，乙方应继续履行本协议中乙方所承担的义务。第十一章物业档案管理第28条档案资料28.1甲方应建立并妥善保管物业的档案资料，包括但不限于物业产权证、维修记录、租赁合同、业主信息等。28.2甲方应保证档案资料的完整、准确和保密。28.3乙方有权查阅与其物业相关的档案资料，甲方应在乙方提出申请后及时提供。第29条档案更新29.1甲方应及时更新档案资料，保证其与实际情况相符。29.2乙方有义务向甲方提供必要的个人信息更新，以便甲方完善档案资料。第30条档案查阅30.1乙方查阅档案资料时，应遵守甲方的管理规定，不得擅自复制或泄露档案内容。30.2甲方对乙方的档案查阅行为负有保密义务。第十二章物业保险第31条保险责任31.1甲方应为其管理的物业购买必要的人身意外伤害保险、财产保险等，以保障业主和物业的安全。31.2乙方应自行购买与其物业相关的保险，如商业保险、责任保险等。第32条保险费用32.1甲方购买的保险费用应计入物业服务费用中。32.2乙方购买的保险费用由乙方自行承担。第33条保险理赔33.1发生保险时，甲方应按照保险合同约定及时进行保险理赔。33.2乙方应积极配合保险理赔工作，并提供必要的证明材料。第十三章物业移交第34条物业移交条件34.1物业管理服务终止时，甲方应将物业及物业相关资料完整移交给乙方或新的物业管理方。34.2物业移交应在物业管理服务终止后的合理时间内完成。第35条物业移交程序35.1甲方应在物业移交前，将物业现状、维修记录、财务账目等资料整理完毕。35.2甲方应与乙方或新的物