2023年零售专业竞赛比武治破治旧工作常见业务考核试卷

第页2023年零售专业竞赛比武治破治旧工作常见业务考核试卷1.中国石化加油用户卡可以分为单位多用户卡、单位单用户卡、个人多用户卡、个人单用户卡和（）五大类。A、员工卡B、验泵卡C、维修卡D、不记名卡【正确答案】：D2.加油机防作弊铅封检查，主要包括对计控主板、（）、流量测量变换器等部位的铅封检查。A、电磁阀B、油气分离器C、编码器D、显示屏【正确答案】：C3.根据《零售专业竞赛比武远程视频检查标准》视频通道未命名，每个通道扣（）分。A、1B、2C、3D、4【正确答案】：A4.下列让价营销行为符合要求的是（）A、超审批范围开展让价营销B、超审批额度开展让价营销C、未经审批开展让价营销D、经上级部门审批后，在审批期限及审批幅度内开展让价营销【正确答案】：D5.按照“（）”的选点策略，将区域竞争激烈、周边潜在客户来源广且客户价格敏感度高的加能站纳入92号汽油增量潜力库。A、路网统筹、省际联动B、客户分级、着眼高端C、客户分级、抢占市场D、精准定位、抢占市场【正确答案】：D6.2023年零售专业竞赛比武治破治旧专项工作考核周期为（）A、月度B、季度C、半年度D、年度【正确答案】：C7.单位客户一次性购买（）以上的充值卡必须采取非现场支付的付款方式，不得使用现金。A、5000元B、1万元C、2万元D、5万元【正确答案】：A8.庆祝40周年，百日攻坚创效”专项行动中获得“百日攻坚行动先锋单位”奖励（）万元。A、50B、100C、200D、300【正确答案】：C9.在特别潮湿的场所或塔、釜、槽、罐等金属设备作业装设的临时照明灯电压不应超过（）V。A、48B、36C、24D、12【正确答案】：D10.客户须通过（）和系统人脸识别后，办理开户手续。A、输入账号B、身份证实名认证C、现场充值D、下载客户端【正确答案】：B11.在进行站长俱乐部注册时提示员工在其他油站下，应当在（）系统进行更改。A、油品中心B、石化钱包云中心C、零管系统D、BW【正确答案】：C12.便利店商品在进行货架标准化陈列时，在摆放商品前，需要进行（）操作。A、检查陈列B、调整层板C、确定排面D、确定商品【正确答案】：B13.为提高便利店销售额，可以将总体目标逐一细分为过程指标，如营业额=便利店数量*单店销售，单店日均交易笔数是进店交易率和（）的乘积。A、吨油营业额B、客单价C、毛利率D、单站日均提枪数【正确答案】：C14.免密支付服务仅适用于单笔加油交易额小于（）元的石化钱包支付交易。A、100B、500C、1000D、2000【正确答案】：C15.全国充值卡在售卡撤销复核及审核通过后，需要在售卡撤销界面中点击（

）A、售卡删除B、售卡回退C、售卡撤销D、售卡退货【正确答案】：C16.确认进货油罐空容后，进货油罐稳油时间为（）分钟。A、没有规定B、3C、4D、5【正确答案】：B17.江苏省发售的用户卡有效期到期后，可以在（）进行有效期延长。A、中石化所有加油站B、中石化所有售卡网点C、中石化区外所有售卡网点D、中石化区内所有售卡网点【正确答案】：D18.权益会员生效前（）内的定级和消费积分自动纳入权益会员账户A、1个月B、3个月C、6个月D、1年【正确答案】：D19.按《中国石化综合加能站形象标准手册》（2022版）柴油标识颜色是（）色。A、红B、黄C、绿D、深棕【正确答案】：D20.特种设备从业人员，按照（）特种设备法规要求，取得特种设备作业人员资格证，经培训合格后方可上岗作业。A、行业B、地方政府C、国家D、企业【正确答案】：C21.以下哪几种车辆不能在中交兴路线上平台申请柴油联名加油卡（）A、收割机B、货车C、重型拖拉机D、汽车【正确答案】：D22.便利店库存周转天数越少越好，但不应低于（），否则会造成脱销。A、一周B、订货期C、销售期D、客单价【正确答案】：B23.便利店商品验收要及时、迅速、准确，验收完成后要及时（）。A、清库B、入库或上架C、盘点D、登记台账【正确答案】：B24.客户车辆在进站口发生故障时，首先应如何解决拥堵情况（）。A、上前推行客户车辆B、确保个人安全、兼顾现场秩序情况下，划定安全区域，树立警示牌、指引后续等待车辆安全进站C、避免纠纷，由客户自行解决故障问题D、以上都不对【正确答案】：B25.石化钱包的推广可以有效缩短客户支付时间，提高（）A、进店率B、回头率C、通过率D、加满率【正确答案】：C26.客户能够在哪个渠道查到全国各省份的“爱跑98”挂牌价。A、“易捷加油”微信小程序B、“中国石化爱跑俱乐部”微信公众号C、“中国石化“微信公众号D、“中国石化爱跑俱乐部”抖音账号【正确答案】：B27.加能站油罐内（甲醇、乙醇汽油除外）水高超过（），应及时排水，防止水杂随油发出。A、30mmB、40mmC、50mmD、100mm【正确答案】：C28.客户通过手机（）可以进入易捷商城平台，下单选购。A、小程序B、APPC、网站D、后台【正确答案】：A29.消费者在易捷便利店购买食品并食用后出现较大食品安全事故，下列说法错误的是（）。A、国家已公示不合格产品B、国家媒体已曝光食品C、消费者食用后出现身体不适或造成5人以下食物中毒现象D、返回现场进行索赔和投诉，对企业形象造成一定影响的事故【正确答案】：B30.零售管理系统中《商品盘点月报》各油品核销损耗数据来自（）。A、损耗分析中的损耗数量B、加能站油品分罐保管账中的累计损耗C、通过审核确定的分罐核销损耗数量D、进油核对单中的损耗量累计【正确答案】：C31.便利店未及时扫码过机或者多次扫码过机销售，造成便利店盘点差异的，应采取（）措施处理。A、报损或赔偿B、核实后，及时调整C、还原处理，盈亏相抵后盘亏赔偿，D、按实际数量还原【正确答案】：C32.便利店通用分析指标中，吨油营业额计算公式是（）。A、目标销售额/实际销售额×100%B、动销品项数/有库存品项数×100%C、销售额/交易笔数D、便利店总销售额（元）/加油站成品油销售总量（吨）【正确答案】：D33.（）公司是禁令的执行主体，各部门协同配合，借助督查、巡站、内部员工热线等手段，加大对违反禁令行为的查处。A、省级B、地市级C、县区D、片区【正确答案】：B34.每个账户对应一张电子卡，含资金账户和优惠账户，电子卡只保留（）A、备付金账户B、卡账C、卡钱包D、额度账【正确答案】：A35.测深钢卷尺的零值误差是从尺砣的端部到500㎜刻度处的误差，其允许误差为（）。A、0.1㎜B、0.2㎜C、0.5㎜D、1.0㎜【正确答案】：C36.用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时应当经职工代表大会或者全体职工讨论提出方案和意见与工会或者职工代表()。A、报送当地总工会备案B、平等协商确定C、共同讨论通过D、报送劳动行政部门审批【正确答案】：B37.加气软管具有抗天然气腐蚀的性能，长度不大于（）米，静电导通合乎要求。A、4B、5C、6D、7【正确答案】：C38.下列对目标市场的定义，表述正确的是()。A、目标市场就是我们正在运作的市场B、目标市场是企业的美好远景C、目标市场就是企业决定要进入的那个市场部分，也就是企业拟投资其所好，为之服务的那个顾客群D、就是企业即将放弃的那个市场【正确答案】：C39.站经理通过公开竞聘选聘，竞聘办公室主任由（）担任。A、错B、对C、人力资源部门负责人D、纪检监察部门负责人【正确答案】：A40.发电设备的电气线路（仪表）故障准确判断，应采用的方法是（）。A、听B、测C、闻D、摸【正确答案】：B41.被置灰的卡片（）小时后可以到中国石化所属任意售卡充值网点解灰A、12B、48C、36D、72【正确答案】：B1.适用于扑救带电火灾的灭火介质或灭火器是（）。A、泡沫灭火器B、干粉灭火器C、二氧化碳灭火器D、水【正确答案】：BC2.中国石化销售企业保护生命基本法则包括（）。A、施工人员必须经施工单位培训、考试合格后方可进入施工现场B、施工区域必须实行封闭式管理，施工人员穿戴合规、持有效出入证方可入场C、风险性较大的施工作业，必须编制专项施工方案和应急预案D、高风险作业必须执行作业票制度，并实施监护【正确答案】：ABC3.“百城万站·卓越服务”劳动竞赛的主要内容有（）。A、比服务B、比销量C、比安全D、比党建【正确答案】：ABCD4.应急资源调查报告其内容包括但不限于（）。A、本单位可调用的应急资源B、可采取的监测、监控、报警手段C、外部可提供的应急资源D、可协调使用的应急救援力量【正确答案】：ABCD5.根据《中国石化承包商安全监督管理办法》规定，合同中明确参与项目建设的（），不得擅自更换，人员变更履行审批手续A、项目负责人B、安全负责人C、质量负责人D、施工班组长【正确答案】：ABC6.加能站加注机包括（）。A、LNG加液机B、CNG加气机C、加氢机D、柴油加水设备【正确答案】：ABC7.下列哪些主要的充电桩类型。A、交流充电桩B、超级充电桩C、直流充电桩D、人工操作充电桩【正确答案】：ABC8.三次油气回收的方法有（）。A、压力平衡原理B、真空辅助式C、吸附，吸收方式D、冷凝，膜分离方法【正确答案】：CD9.交工验收应由（）参加A、项目建设单位B、设计单位C、基层单位D、监理单位【正确答案】：ABD10.竞争站点的调研，主要涉及竞争站点（）。A、进货渠道B、客户构成C、用工及运行模式D、销售规模【正确答案】：ABCD11.处分类型包括（）。A、警告B、记过、记大过C、降级、撤职D、留用察看、开除【正确答案】：ABCD12.评价汽油的环保性指标有（）。A、铅含量B、硫含量C、稀烃含量D、苯含量【正确答案】：ABCD13.市县公司和加能站严禁擅自对信息系统或设备进行（）等操作。A、调整参数B、停用或破坏C、关机D、删除数据【正确答案】：ABCD14.办卡申请被拒绝后如何处理：A、95155网站B、车旺大卡APP站内消息通知、C、“中国石化中交兴路柴油专用卡”微信服务号、D、手机短信中查询审核未通过原因，按照提示重新提交申请资料。【正确答案】：ABCD15.手工计量与液位仪测量对比出现误差的主要原因有（）。A、液位计零点有偏差B、量油口下部罐底有杂物C、量油尺自身精度误差投尺点不一致D、油罐使用一段时间后发生倾斜，其他人为因素【正确答案】：ABCD16.加能站常用的灭火器材有（）。A、推车式二氧化碳灭火器B、手提式干粉灭火器C、灭火毯D、推车式干粉灭火器【正确答案】：BCD17.原则上，新形象改造中的舰旗站评定标准有（）。A、城区，市中心，或竞争激烈的商圈，具有品牌展示作用B、增量潜力大，且年销量≥8000吨C、年销量无限制D、多种业态组合（3种以上）【正确答案】：ABD18.《集团公司HSE管理体系手册》规定：企业采用（）时，应进行风险评估。A、新技术B、新工艺C、新设备D、新材料【正确答案】：ABCD19.有需要的加能站，可以配备甲乙醇快速检测器具，包括（）。A、100ML具塞量筒B、100ML量筒C、200ML烧杯D、温度计【正确答案】：ABC20.加油站运营分析平台中，除一键报告外，下列哪些也属于场景化分析模块的内容。（）A、一键分析B、区域分析C、站点分析D、一键规划【正确答案】：ABCD21.通过电子钱包云中心的易捷到车运行情况报表可以查询的信息包括：A、用券金额B、用券张数C、订单笔数D、订单金额【正确答案】：ABCD22.根据销售公司要求，“爱跑会员日”营销活动适合的营销策略有（）。A、加油返券B、适度价格直降C、油非互动D、与95汽油同价或更低吸引客户【正确答案】：ABC23.下列关于员工仪表要求的有（）。A、不剪染怪发，不戴墨镜B、女生过肩长发应束起来C、男员工短发不蓄胡须D、员工上岗精神饱满，可以适当倚靠加注设备、墙柱【正确答案】：ABC24.爱跑98定位价格为什么比普通98贵。A、使用了较好的基础油B、炼油工艺、使用的各种添加剂，都与普通汽油不同C、采用新技术、新工艺提升提速性、动力性和清洁性等技术指标D、“爱跑98”燃油是中石化自主研发的高性能油品【正确答案】：ABCD25.安全环保源于（）。A、设计B、评价C、责任D、能力【正确答案】：ACD26.配合员工推荐功能，维护好内部员工信息后，员工可以在前端应用（APP或者微信小程序）上可看到（

）与（

）。A、员工推荐码B、推荐业绩C、本月加油数量D、本月加油笔数【正确答案】：AB1.劳动者与用人单位之间就执行最低工资标准发生争议，应向人民法院提起诉讼。A、正确B、错误【正确答案】：B2.经营场所的卫生许可证、从业人员健康证、培训合格证必须齐全有效，做到亮证经营A、正确B、错误【正确答案】：A3.便利店经营管理违规分为：未按系统价格销售，套取差价；私自进货；售假冒伪劣商品；销售过期商品；商品帐实不符，盘点制度未落实；店内商品未经POS机销售（未安装POS机的除外）；搭售便利店商品。A、正确B、错误【正确答案】：A4.燃油清净剂的主要成分是润滑剂。A、正确B、错误【正确答案】：B5.92号车用汽油可以变类为95号车用汽油。A、正确B、错误【正确答案】：B6.现场施工人员的年龄不应超过法定退休年龄，从事高危作业的人员男性不应大于55周岁，女性不应大于45周岁。A、正确B、错误【正确答案】：B7.便利店端架进行主题促销陈列时，可根据活动调整陈列单品和品类，即一个端架可只陈列一个产品。A、正确B、错误【正确答案】：A8.宁夏枸杞是中国国家地理标志产品，已被载入《中华人民共和国药典》。A、正确B、错误【正确答案】：A9.加油机检定合格后，需在加油机显著位置粘贴检定合格标志。A、正确B、错误【正确答案】：A10.特殊作业的安全视频监控信号必须传输至监控中心，实施实时监控，对违章行为做到实时纠正。A、正确B、错误【正确答案】：A11.开展便利店督导工作时，督导时间需兼顾便利店的早、中、夜班。A、正确B、错误【正确答案】：A12.加油完成后，客户出示微信付款码，员工在POS端发起扫码收款：选择扫码加油→待收款流水→选择加油枪号→选择待支付流水（请通过加油时间、金额进行核实）→选择收款方式→扫描付款码→确认支付结果，如果支付失败，可以重新选择流水发起扫码A、正确B、错误【正确答案】：A13.在道路上发生交通事故，未造成人员伤亡或财产损失轻微的，当事人应先撤离现场再进行协商。A、正确B、错误【正确答案】：A14.客户使用限车号加油卡加油时，可以不用核对车辆信息。A、正确B、错误【正确答案】：B15.加油机应单独设置接地线，接地电阻阻值不大于10Ω。A、正确B、错误【正确答案】：B16.积分商城全国级电子券统一由销售公司管理，积分兑换后可在全国范围内跨省市使用。A、正确B、错误【正确答案】：A17.加能站营销活动方案确定后，下一步应将重点放在站内员工培训和站内活动氛围营造上。A、正确B、错误【正确答案】：B18.加能站二次考核分配方案，实行联量联管理计酬，考核结果、分配与工资表要保持一致。A、正确B、错误【正确答案】：A19.当邮寄订单发货后，可点击「查看物流」按钮来查看物流信息及物流单号。A、正确B、错误【正确答案】：A