酒店阿姨合同范本

酒店阿姨合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX酒店管理有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方是一家经合法注册成立的酒店管理企业，拥有丰富的酒店运营经验和专业的服务团队。为提升酒店服务质量，保障员工权益，甲方根据实际运营需求，决定聘请乙方提供酒店后勤服务，具体包括客房清洁、布草洗涤、设施维护等综合性服务。甲方通过公开招标程序，综合评估乙方的服务能力、价格优势及行业口碑，最终选择乙方作为长期合作的服务提供商。本次合作基于甲方对乙方服务质量的信任，以及双方在平等互利基础上的战略合作关系。甲方将按照合同约定支付服务费用，并监督乙方的服务质量，确保酒店运营的顺畅与高效。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX家政服务有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方是一家经合法注册成立的家政服务企业，专注于提供酒店后勤服务，包括客房清洁、布草洗涤、设施维护等。自成立以来，乙方凭借专业的服务团队、标准化的作业流程及良好的行业口碑，已为多家星级酒店提供长期服务。乙方在本次合作中，将依托自身的服务优势，按照甲方的要求，提供高质量、高效率的后勤服务，确保酒店客房的整洁与设施的完好。乙方承诺严格遵守国家法律法规及行业规范，保障服务人员的合法权益，同时维护甲方的商业利益。双方的合作基于乙方的专业能力与甲方的信任，旨在建立长期稳定的合作关系，共同提升酒店的服务水平。

合同简介：

本合同是甲方基于酒店运营需求，为提升后勤服务质量，与乙方在平等自愿、协商一致的基础上签订的合作协议。甲方作为酒店管理方，需要专业的后勤服务支持，而乙方作为专业的家政服务提供商，具备相应的服务能力。双方通过本次合作，旨在明确服务内容、权利义务、价格支付及违约责任等条款，确保合作顺利进行。甲方将提供必要的场地及设施支持，乙方将按照合同约定提供服务，双方共同维护酒店的正常运营。本次合作不仅基于双方的实际需求，也符合酒店行业专业化分工的趋势，有利于提升服务效率与客户满意度。合同的签订，标志着双方正式建立合作关系，共同推动酒店服务质量的持续改进。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方提供酒店后勤服务的具体内容、标准及双方的权利义务，以提升XX酒店管理有限公司（以下简称“甲方”）的后勤服务质量，保障酒店运营的顺畅与高效。服务范围包括但不限于以下内容：

1.客房清洁：负责酒店客房及公共区域的日常清洁、消毒和整理，确保环境整洁卫生；

2.布草洗涤：负责酒店客用布草（如床单、被套、毛巾等）的收集、清洗、消毒和配送；

3.设施维护：负责酒店部分设施的日常检查、简单维修及保养，确保设施正常运行；

4.其他服务：根据甲方需求，提供临时性或专项性的后勤支持，如会议保障、大型活动支持等。双方将依据本合同约定，共同维护酒店的服务标准及客户体验，确保合作目标的实现。

第二条定义

1.“后勤服务”指乙方为甲方提供的客房清洁、布草洗涤、设施维护等综合性酒店支持服务；

2.“服务标准”指本合同附件中明确的服务质量要求，包括清洁度、响应时间、完成效率等；

3.“服务费用”指甲方根据乙方提供的服务量及约定价格支付给乙方的报酬；

4.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等；

5.“书面通知”指通过挂号信、快递或合同约定的电子邮箱等方式发出的正式通知。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方有权监督乙方的服务过程及质量，并要求乙方按照合同约定提供服务；甲方有权根据实际需求调整服务内容或增加临时服务需求，但需提前48小时书面通知乙方；甲方应按时足额支付服务费用，并提供必要的场地及设施支持，包括布草收集点、清洁工具存放区等；甲方应指定专人负责与乙方的沟通协调，确保指令清晰准确；甲方应遵守国家相关法律法规，不得要求乙方从事违法或危险活动。

2.乙方的权力和义务：

乙方有权按照合同约定收取服务费用，并要求甲方提供必要的配合与支持；乙方应组建专业的服务团队，确保服务人员具备相应的技能及健康证明，并遵守甲方的规章制度；乙方应严格按照服务标准执行工作，包括使用合规清洁剂、按时完成清洁任务、确保布草消毒达标等；乙方应建立服务日志，记录每日工作内容及客户反馈，并定期向甲方汇报；乙方应妥善保管甲方的财物，如有损坏或遗失应承担赔偿责任；乙方应遵守保密义务，不得泄露甲方的商业信息或客户资料；乙方应制定应急预案，应对突发情况（如设备故障、人员缺勤等），并及时通知甲方寻求解决方案；乙方应积极配合甲方的合理调整需求，但有权拒绝超出合同范围的非法要求；乙方应承担服务过程中的意外风险，包括人员伤害或第三方索赔，但甲方提供的场地设施存在缺陷除外。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：乙方提供本合同约定的后勤服务，服务费用按以下方式计算支付：

（1）基本服务费用：每月固定费用为人民币XX元（大写：XX元整），涵盖日常客房清洁、布草洗涤及设施维护等基础服务；

（2）临时服务费用：超出基本服务范围的临时性或专项性服务，按实际工时及约定单价收费，单价为人民币XX元/小时（大写：XX元整），具体费用提前协商确定。

2.支付方式：甲方通过银行转账方式支付服务费用，乙方应在收到款项后提供等额发票。

3.支付时间：

（1）基本服务费用按月支付，甲方应在每月X日（例如：5日）前，支付上一个月的服务费用；

（2）临时服务费用在服务完成后X日内（例如：3日）支付；

甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的千分之X（例如：千分之五）向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总金额的XX%（例如：10%）。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年（例如：三年），自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。合同期满前X个月（例如：3个月），如双方无书面异议，本合同可自动续延X年（例如：1年），续延次数不限。

2.服务期限：乙方应自合同生效之日起，按照本合同约定的服务标准及范围，持续为甲方提供后勤服务，直至合同终止。

3.关键时间节点：

（1）每月X日前，乙方应向甲方提交上月服务报告及费用结算单；

（2）如遇节假日或大型活动，乙方应提前X日（例如：7日）向甲方提交服务保障方案，经甲方确认后执行；

（3）合同终止后，乙方应在X日内（例如：10日）完成所有布草、工具的清点和交还工作，并配合甲方完成服务交接。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时支付服务费用，除支付逾期违约金外，乙方有权暂停服务，直至费用结清。逾期超过X个月（例如：6个月），乙方有权单方面解除合同，并要求甲方支付相当于X个月服务费用的违约金。

（2）甲方无正当理由要求乙方提前终止合同，应向乙方支付相当于X个月服务费用的补偿金，并结清所有应付费用。

（3）因甲方提供的场地、设施或指令不当导致乙方人员受伤或设备损坏，甲方应承担相应的赔偿责任。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按服务标准提供服务，经甲方书面指出后X日内（例如：3日）仍未改正，甲方有权要求乙方立即整改，并按服务费用总额的X%（例如：5%）扣减当月服务费作为违约金。整改仍不合格，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于X个月服务费用的违约金。

（2）乙方服务过程中造成甲方财产（包括但不限于布草、设施、客户物品）损坏或遗失，应按市场价值赔偿。如无法确定价值，按同等规格物品重新采购费用赔偿。

（3）乙方服务人员从事违法活动或泄露甲方商业秘密，应承担全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的经济损失，甲方有权立即解除合同。

（4）乙方未按时完成关键服务任务（如布草供应、紧急清洁等），每延迟X小时（例如：2小时），应按临时服务单价的X倍（例如：2倍）支付违约金，累计违约金不超过合同总金额的XX%（例如：15%）。

3.不可抗力免责：因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任，但应在不可抗力发生后X日内（例如：5日）书面通知对方，并提供相关证明。不可抗力消除后，双方应尽快恢复合同履行。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为（如征收、禁令）、疫情及法律、政策重大调整等。

2.责任免除：

（1）发生不可抗力事件时，双方应立即采取合理措施减少损失，并及时书面通知对方，说明不可抗力的影响及预计持续时间。通知应在事件发生后X日内（例如：3日）发出，并附相关证明文件（如政府公告、新闻报道等）。

（2）不可抗力导致合同部分或全部无法履行的，受影响方不承担违约责任，但应协助对方采取替代措施或调整履行期限。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。

（3）不可抗力影响持续超过X个月（例如：6个月）的，双方均有权单方面解除合同，但应提前X个月（例如：2个月）书面通知对方，并互不承担违约责任。解除合同后，双方应结清已完成服务的费用，并妥善处理遗留事务。

（4）因不可抗力产生的额外费用（如人员安置、设备搬迁等），由双方根据实际情况合理分摊，但事先有约定的除外。

3.不可免责范围：因一方违约行为导致的损失，或一方在不可抗力发生前未采取合理预防措施扩大损失的，该方仍需承担相应责任。

第八条争议解决

1.协商：双方应本着友好合作的态度，就合同履行中产生的任何争议或分歧，首先通过书面或口头方式进行协商解决。协商应指定专门联系人，并在X日内（例如：10日）达成一致意见。

2.调解：如协商不成，双方可共同委托第三方调解机构（如XX商会或XX行业协会）进行调解。调解机构应在接受委托后X日内（例如：15日）提出调解方案，调解结果经双方签字后具有约束力。

3.仲裁：调解无效或双方未选择调解的，任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会（或双方书面约定的其他仲裁机构）按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有法律约束力。双方应遵守仲裁庭的管辖约定，仲裁地点为XX市。

4.诉讼：如选择仲裁后反悔，或双方未约定争议解决方式，任何一方可直接向XX市有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼适用中华人民共和国法律，管辖法院为被告住所地或合同履行地法院（即XX市XX区人民法院）。

5.证据：双方在争议解决过程中提交的证据材料应真实、完整，并按对方要求提供副本。任何一方隐瞒、伪造或篡改证据，将承担不利后果。争议解决期间，非经对方书面同意，任何一方不得单方面变更合同或泄露商业秘密。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、文件等均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、快递或双方确认的电子邮箱/传真发送至本合同首部列明的地址或联系方式。以电子邮件或传真方式发送的，发出时视为送达；专人递送的，送达时视为送达。任何一方变更联系方式，应提前X日书面通知对方。

2.合同变更：本合同的任何变更、补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。未经书面约定，任何一方不得单方面变更合同内容。

3.分包与转包：乙方应自行完成所有服务内容，不得转包或分包给第三方，但甲方同意的临时性协助人员除外。如确需转包，须事先获得甲方书面许可，并确保分包方具备相应资质及服务标准。

4.保密义务：双方应对本合同内容及在合作过程中获知的对方商业秘密（包括价格、客户信息、服务方案等）承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。保密期限为本合同有效期内及终止后X年（例如：2年）。

5.合同解除：除本合同另有约定外，任何一方单方面解除合同，应向对方支付相当于X个月服务费用的违约金，并结清所有应付费用。因违约解除的，违约金不足以弥补损失的，守约方有权要求赔偿损失。

6.法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

7.完整协议：本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。

第十条附则

1.附件：本合同附件包括但不限于：

（1）《服务标准细则》：详细规定各项服务的质量要求、检查标准及评分标准；

（2）《服务范围清单》：明确具体的服务项目、频率