弱电维护服务合同范本

弱电维护服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，注册地址位于中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦X层X室，统一社会信用代码：91110108MA01XXXX9。甲方为一家从事信息技术研发、系统集成及相关服务的公司，具备独立承担民事责任的能力。甲方法定代表人：张三，性别：男，年龄：45岁，身份证号码：110108XXXXXXXXXX，联系电话：010-XXXX-XXXX，电子邮箱：zhangsan@。甲方在弱电系统集成及维护领域拥有丰富的项目经验，为多家企事业单位提供专业技术服务，具备良好的行业声誉和专业的技术团队。

甲方的主要业务范围包括但不限于智能化建筑系统、网络通信系统、安防监控系统、综合布线系统等弱电系统的设计、安装及维护服务。在合作前，甲方已建成一套完整的弱电系统，包括但不限于网络布线系统、视频监控系统、门禁系统、消防报警系统等，该系统运行稳定，但部分设备已出现老化或故障，需要定期维护及应急维修服务。基于提升系统运行效率、保障业务连续性及降低运维成本的需要，甲方经多方考察，决定委托乙方提供专业的弱电系统维护服务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX弱电工程服务中心，注册地址位于中国上海市浦东新区XX路XX号XX产业园X栋X层X室，统一社会信用代码：91310115MA01XXXX6。乙方是一家专注于弱电系统维护、技术服务及设备升级的综合性服务公司，拥有专业的技术团队和丰富的行业经验。乙方法定代表人：李四，性别：女，年龄：40岁，身份证号码：310101XXXXXXXXXX，联系电话：021-XXXX-XXXX，电子邮箱：lisi@。乙方在弱电系统维护领域具有多项成功案例，与多家知名企业建立了长期合作关系，具备较强的技术实力和行业影响力。

乙方的主要业务范围包括弱电系统的日常巡检、故障诊断、设备维修、系统优化及应急响应服务。在合作前，乙方已为多家企事业单位提供过类似服务，积累了丰富的维护经验和应急处理能力。基于乙方的专业资质、技术实力及服务口碑，甲方选择乙方作为本次弱电维护服务的合作方。双方经友好协商，就甲方弱电系统的维护服务事宜达成一致，特制定本合同，以资共同遵守。

**合同背景及前提条件**

甲方弱电系统的稳定运行对公司的业务运营至关重要，但系统长期运行后，部分设备老化、技术更新及突发故障等问题逐渐显现，如不及时维护，可能影响业务连续性，甚至造成经济损失。为保障系统高效、稳定运行，甲方经综合评估后，决定委托乙方向其提供弱电系统的专业维护服务。乙方具备相应的技术资质、服务经验和专业团队，能够满足甲方的维护需求。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经充分协商，达成如下合作条款。

本合同范本的制定，旨在明确双方的权利义务、服务标准、价格条款及违约责任等关键内容，确保合作顺利进行。甲乙双方均应严格履行本合同约定，任何一方违约均应承担相应法律后果。本合同范本作为双方合作的基础，其条款内容将贯穿整个合同，包括当事人信息、服务范围、履行期限、违约责任及争议解决等部分，具有整体关联性。甲方通过委托乙方提供专业维护服务，能够有效降低系统故障率，提升运维效率，保障业务安全稳定运行；乙方通过承接甲方委托的维护任务，能够充分发挥自身技术优势，积累行业经验，实现互利共赢。双方的合作基于实际需求，符合行业惯例，且与整个合同范本的条款内容紧密相关，确保合同的有效性和可操作性。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于委托乙方为甲方提供的弱电系统提供专业、高效的维护服务，确保系统的稳定运行，降低故障率，延长设备使用寿命，保障甲方业务活动的正常开展。具体服务范围包括但不限于以下内容：

1.甲方弱电系统的日常巡检，包括网络布线系统、视频监控系统、门禁系统、消防报警系统等设备的运行状态检查；

2.乙方根据甲方需求提供定期的系统清洁、保养和测试服务，确保系统性能达标；

3.乙方应甲方要求进行故障诊断和紧急维修服务，及时响应并解决系统运行中出现的问题；

4.乙方负责维护期间所需备件的采购和更换，确保维修质量和效率；

5.乙方应甲方要求提供系统优化建议和技术咨询服务，帮助甲方提升系统运行效率；

6.乙方需按照合同约定提供维护报告，详细记录维护内容、发现的问题及解决方案。

第二条定义

1.弱电系统：指甲方所拥有的网络布线系统、视频监控系统、门禁系统、消防报警系统等非电力驱动系统的总称。

2.日常巡检：指乙方按照合同约定对甲方弱电系统进行的定期检查，包括设备运行状态、线路连接、系统功能等。

3.故障诊断：指乙方在甲方发现系统异常时，通过专业手段确定故障原因的过程。

4.紧急维修：指乙方在系统出现严重影响甲方业务运行的故障时，提供的紧急响应和修复服务。

5.维护报告：指乙方在每次维护服务后，向甲方提交的记录维护内容、发现的问题及解决方案的书面或电子文档。

6.合同期限：指本合同约定的服务起始日期和终止日期。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定的服务范围、标准和流程提供弱电系统维护服务，并对服务质量进行监督和检查。

（2）甲方有权要求乙方及时响应系统故障，并参与故障诊断和维修过程，确保问题得到有效解决。

（3）甲方有权要求乙方提供维护报告，并对其内容进行审核，确保记录准确、完整。

（4）甲方有权根据合同约定对乙方的服务进行评价，并提出改进建议。

（5）甲方应向乙方提供必要的系统信息和操作权限，以便乙方开展维护工作。

（6）甲方应配合乙方进行系统巡检、故障诊断和维修工作，提供必要的场地和条件支持。

（7）甲方应按照合同约定支付乙方维护服务费用，不得无故拖欠或拒绝支付。

（8）甲方应确保提供的相关系统信息和数据的安全，并对信息泄露承担责任。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照合同约定的服务范围、标准和流程提供弱电系统维护服务，并要求甲方提供必要的支持和配合。

（2）乙方有权要求甲方提供系统信息和操作权限，以便乙方开展维护工作，甲方应予以配合。

（3）乙方应组建专业的技术团队，配备必要的工具和设备，确保维护服务质量符合行业标准和甲方要求。

（4）乙方应按照合同约定进行日常巡检，及时发现并记录系统运行中存在的问题，提出维护建议。

（5）乙方应建立完善的故障响应机制，接到甲方故障通知后，应在约定时间内到达现场进行诊断和维修。

（6）乙方应确保维修使用的备件质量可靠，并符合甲方系统的兼容性要求，必要时应征得甲方同意。

（7）乙方应按照合同约定提交维护报告，详细记录维护内容、发现的问题及解决方案，并接受甲方的审核。

（8）乙方应保护甲方的商业秘密和系统数据安全，未经甲方许可，不得泄露或用于其他用途。

（9）乙方应遵守国家相关法律法规和行业标准，确保维护服务符合法律法规要求。

（10）乙方应建立客户服务档案，记录维护历史和服务评价，不断提升服务质量，满足甲方需求。

（11）乙方应配备专业的客服人员，及时处理甲方提出的问题和投诉，并提供合理的解决方案。

（12）乙方应定期对技术团队进行培训，提升专业技能和服务水平，确保维护服务的高效性和专业性。

（13）乙方应主动与甲方沟通，了解甲方系统运行情况和需求变化，及时调整维护方案，确保系统稳定运行。

（14）乙方应提供维护服务的质量保证，对维修效果负责，并承担因维修不当造成的损失。

（15）乙方应遵守职业道德，诚实守信，公平竞争，维护行业形象和声誉。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：乙方提供本合同项下的弱电维护服务，服务费用采用以下方式确定：甲方应向乙方支付固定月服务费人民币壹万元整（¥10,000.00）。该费用包含乙方为甲方提供日常巡检、故障响应、维修、备件（指合同约定范围内的易耗备件）及维护报告等全部维护服务的内容。

2.费用调整：固定月服务费自合同生效之日起计算，有效期初定为壹年。合同期满前三个月，如需续签，双方应就服务范围、标准及服务费用进行协商，并签订新的服务协议。在合同有效期内，非因乙方原因导致甲方弱电系统规模发生重大变化（如增加主要子系统或设备数量超过XX%），经双方书面确认后，服务费用可进行相应调整。

3.支付方式：甲方应于每月10日前，向乙方支付当月的服务费用。支付方式为银行转账，甲方应在付款前向乙方提供符合要求的发票。乙方指定收款账户信息如下：开户名称：XX弱电工程服务中心，开户银行：XX银行XX支行，账号：XX。

4.逾期支付：若甲方未能按本合同约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付服务费用的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停提供维护服务，直至甲方付清全部款项及违约金。逾期支付不影响乙方要求甲方支付逾期款项及违约金的权利。

第五条履行期限

1.合同期限：本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为壹年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。

2.服务期限：乙方应在合同期限内，持续为甲方提供本合同约定的弱电维护服务。服务时间原则上为每周七日，每日XX时至XX时（法定节假日除外），具体应急响应时间按本合同第六条相关规定执行。

3.续签：合同期满前30日，如甲方需要继续委托乙方提供维护服务，应书面通知乙方。在双方完成续签手续并达成一致后，合同可续延。如甲方未在期满前30日提出续签要求，合同到期后自动终止。

4.关键时间节点：甲方应于每月5日前向乙方提供上月的系统运行情况概要及特殊需求；乙方应于每月15日前提交上月的维护工作报告；发生系统故障时，乙方应在接到甲方通知后XX分钟内响应，XX小时内抵达现场开始处理。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时足额支付服务费用的，除按第四条第4款约定支付违约金外，若因甲方原因（如提供错误账户信息、未及时提供必要配合导致延误等）直接造成乙方工作延误或增加额外成本，甲方应承担由此产生的实际损失，包括但不限于乙方额外投入的人力、物力成本。

（2）甲方未按约定提供必要系统信息、操作权限、场地或工作条件的，导致乙方无法正常履行维护义务，或影响维护服务质量，甲方应承担相应责任，并应赔偿因此给乙方造成的损失。若乙方因此未能完成约定服务内容，其相应服务费用应由甲方承担，但甲方已支付的费用不予退还。

（3）甲方擅自变更、中断或终止合同，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任，包括但不限于乙方已投入的预备性工作费用、预期利润损失等。甲方需支付的费用，按合同未履行部分所对应的比例计算，但甲方已支付的费用不予退还。

（4）甲方要求乙方超出合同约定范围提供服务（如进行非维护性质的系统升级或改造），若经乙方书面同意，相关费用按乙方标准另行计算；若未经乙方书面同意，甲方不得要求乙方履行，否则由此产生的问题及责任由甲方自行承担。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未能按照合同约定的服务标准、范围和响应时间提供维护服务，导致甲方系统长时间（如连续XX小时以上）无法正常运行的，每发生一次，乙方应向甲方支付违约金人民币伍仟元整（¥5,000.00）。违约金的支付不免除乙方继续履行合同义务的责任。

（2）因乙方原因（包括但不限于技术能力不足、操作失误、备件质量不合格、维修不当等）造成甲方弱电系统设备损坏、性能下降或数据丢失的，乙方应负责修复或采取有效措施恢复原状，并赔偿由此给甲方造成的直接经济损失。损失赔偿以实际发生且能证明的费用为限，包括设备更换费用、系统恢复费用、业务中断损失等。若损失巨大或无法弥补，双方应协商解决，协商不成的，可依法处理。

（3）乙方未按约定提交维护报告，或提交的报告内容虚假、不完整，影响甲方对系统状况判断或后续维护决策的，乙方应承担相应责任，并应根据甲方要求补交报告。若因此给甲方造成直接损失，乙方应予以赔偿。

（4）乙方在维护过程中，泄露甲方商业秘密、技术信息或系统数据安全的，应立即停止违约行为，并承担由此给甲方造成的一切损失，包括直接经济损失、商誉损失等。甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金人民币拾万元整（¥100,000.00），违约金不足以弥补损失的，乙方还应赔偿差额部分。

（5）乙方超出合同约定范围提供服务，或擅自替甲方进行系统配置修改、升级等操作，给甲方系统造成不良影响或损失的，乙方应承担全部责任，包括恢复原状及赔偿损失。甲方有权拒付相关服务费用，并要求乙方承担违约责任。

（6）合同期内，乙方自行放弃履行合同义务，或严重失职，无法继续满足甲方基本维护需求的，甲方有权单方面解除合同，乙方应向甲方支付相当于剩余合同期服务费用XX%（如30%）的违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。甲方已支付的费用，根据合同履行情况按比例扣除后，多退少补。

（7）乙方承诺的应急响应时间未能达到合同约定标准，虽未造成系统长时间停运，但影响甲方正常业务运行的，每发生一次，乙方应向甲方支付违约金人民币壹仟元整（¥1,000.00），并应立即采取措施缩短响应时间至合同标准内。

3.不可抗力导致的违约：任何一方因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为等）导致无法履行或无法完全履行合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。不可抗力消除后，应尽快恢复履行合同义务。

第七条不可抗力

1.定义：本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、台风、洪水、雷击、火灾等）、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的变更、行政命令、税收政策调整等）、流行病疫情以及其他类似不能预见、不能避免并不能克服的意外事故。

2.通知与证明：任何一方因不可抗力事件而无法履行或无法完全履行本合同项下义务时，应立即通知对方，并在XX日内提供不可抗力事件的详细情况说明及证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等）。通知应包含不可抗力事件发生的时间、地点、性质、影响范围以及对合同履行可能造成的影响等。

3.责任免除：遭遇不可抗力的一方，根据不可抗力对其履行合同义务的影响程度，可部分或全部免除相应责任。不可抗力影响的持续时间是确定责任免除范围和期限的关键因素。若不可抗力事件持续超过XX日，双方应协商决定是否暂停履行、部分履行或解除合同。

4.协商与恢复：即使发生不可抗力事件，双方仍应尽最大努力协商解决因不可抗力带来的问题，并采取措施减轻损失。不可抗力事件消除后，受影响方应尽快恢复履行合同义务，已因不可抗力免除的义务，在不可抗力影响消除后不再恢复履行。

5.合同解除：若不可抗力事件导致合同目的无法实现，或合同约定的履行期限届满后不可抗力影响仍未消除，导致合同主要义务无法履行，受影响一方有权通知对方解除本合同。合同解除后，双方应协商处理已产生的费用结算、财产返还等事宜。因不可抗力解除合同的，双方互不承担违约责任。

第八条争议解决

1.协商：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。应尽可能通过书面沟通，寻求达成双方均能接受的解决方案。协商应本着公平、合理、高效的原则进行。

2.调解：若协商无法在收到对方争议通知后XX日内达成一致，双方同意将争议提交给合同签订地（或合同中约定的其他地点）的有管辖权的调解委员会进行调解。调解过程中，双方应如实陈述事实，积极配合调解委员的工作。调解达成协议的，双方应签订调解书，调解书经双方签字盖章后具有约束力，双方应自觉履行。调解不成的，任何一方均有权采取下一步法律行动。

3.仲裁：若协商和调解均无法解决争议，或双方在合同中另有明确约定选择仲裁的，则任何一方均有权将争议提交至本合同签订地（或双方约定的其他地点）的XX仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，应遵循公平、公正、公开（适用）的原则，仲裁庭有权根据事实和法律作出裁决。仲裁费用由败诉方承担，或按仲裁规则的规定分担。

4.诉讼：除上述仲裁条款约定外，任何一方亦有权向本合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼解决争议。选择诉讼解决的，应依法提交起诉状及相关证据材料。法院将依据事实和法律，对争议作出判决。诉讼过程中，双方应遵守法院的传唤和判决，履行生效法律文书。

第九条其他条款

1.通知：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或邮箱。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后XX日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前XX日以书面形式通知对方。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。合同变更内容应作为合同不可分割的一部分。

3.完整协议：本合同及其附件构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。除非本合同明确规定，任何一方均不得依据其他事项或情况主张权利或履行义务。

4.可分割性：若本合同任何条款被认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本合同中删除，但本合同的其余条款及合同的总体目标不受影响，双方应协商替换为内容最接近、合法有效