12月农网配电营业工-初级工试题库+答案

12月农网配电营业工-初级工试题库+答案一、单选题（共20题，每题1分，共20分）1.配电架空电力线路一般采用（）。选项【A】钢绞线选项【B】镀锌钢绞线选项【C】铜绞线选项【D】铝绞线2.三峡建设基金的收取范围是（）。选项【A】除居民生活用电外的全部用电量选项【B】除贫困县农业排灌用电外的全部用电量选项【C】除农业生产用电外的全部用电量选项【D】全部用电量3.刀开关的定期检修期限为每年（）次。选项【A】4选项【B】3～4选项【C】3选项【D】1～24.执行峰谷电价的客户，其电量电费由()组成。选项【A】高峰电费和平电费选项【B】平段电费和低谷电费选项【C】高峰电费和低谷电费选项【D】高峰电费和平段电费、低谷电费5.斜削法需先用电工刀以（）角倾斜切入绝缘层，当切近芯线时，即停止用力。选项【A】45°选项【B】35°选项【C】25°选项【D】15°6.在交流电路中，一般变压器的电压、电流指的是（）值。选项【A】最小选项【B】平均选项【C】有效选项【D】最大7.35kV及以上供电的用户，若架空线路产权属供电局，其设备的分界点为()。选项【A】公用线路支杆最后一基杆塔选项【B】用户电站围墙垂直处导线或站外第一基杆塔选项【C】供电接户线客户端最后支持物选项【D】客户受电变压器高压侧8.有功电流与（）产生的功率称为有功功率。选项【A】电量选项【B】电功率选项【C】电阻选项【D】电压9.配电线路的相序排列，按U-V-W顺序，用（）颜色表示。选项【A】红绿黄选项【B】黄绿红选项【C】红黄绿选项【D】绿黄红10.瓷鼓配线适合于导线截面在（）mm2以下的室内照明线路。选项【A】25选项【B】10选项【C】16选项【D】611.Excel中设置工作表打印时是否打印表格线是在“页面设置”对话框的（）选项卡上｡选项【A】页边距选项【B】工作表选项【C】页眉/页脚选项【D】页面12.三相异步电动机长期使用后，如果轴承磨损导致转子下沉，则带来的后果是()。选项【A】无法起动选项【B】电流及温升增加选项【C】转速变慢选项【D】转速加快13.实行“客户本人办理机制”主要作用是为了全面清理业扩报装()，杜绝“黑中介”和“皮包公司”，提高服务质量，确保客户知情权和选择权。选项【A】中介服务选项【B】中间服务选项【C】优质服务选项【D】用电服务14.FTU安装高度应按设计图纸进行，安装应离地面（）m以上，（）m以下且与一次设备及线路（包括TV、开关）距离大于1m，不能高于或平行TV及开关。选项【A】3,4选项【B】3,5选项【C】4,5选项【D】3,4.515.住宅采用安全插座时安装高度可为（）m。选项【A】1.8选项【B】0.3选项【C】1.5选项【D】216.盘柜内的配线应采用截面积不小于1.5平方毫米，电压不低于（）的铜芯绝缘导线。选项【A】500V选项【B】250V选项【C】1000V选项【D】400V17.接触器的头一般采用（）。选项【A】插入式或桥式选项【B】对接或插入式选项【C】指形或对接选项【D】桥式或指形18.对拆表消户的二部制电价用户，在计算基本电费时均()。选项【A】按日计算选项【B】不足10天按10天计选项【C】超过15天按月计选项【D】不足15天按15天计19.杆塔外形图上所标注的各部尺寸常用（）为单位。选项【A】mm选项【B】m选项【C】cm选项【D】km20.集中器铭牌标志应清晰，能防紫外线辐射，应至少标示下列信息：产品名称、型号、规格、（）、编号或批号、生产日期。选项【A】核验员选项【B】使用年限选项【C】检定员选项【D】制造厂名二、多选题（共30题，每题1分，共30分）1.广西电网有限责任公司更改客户服务信息流程有。（）选项【A】业务归档选项【B】更改客户信息选项【C】身份验证选项【D】业务受理2.电缆线盘在移动前应做（）检查。选项【A】电缆两端是否牢固线圈是否松弛选项【B】电缆操作和线盘是否松散无法放线选项【C】电缆型号是否相符选项【D】线盘是否牢固3.属于国家批准供电企业向电力客户收取的代收费有（）。选项【A】电费违约金选项【B】农网还贷资金选项【C】电费选项【D】三峡基金4.二次回路图上文字符号R、HJ分别指的是（）。选项【A】合闸继电器选项【B】电阻选项【C】分闸继电器选项【D】整流器5.我们通常所说的一只5A、220V单相电能表这儿的5A不是指这只电能表的（）。选项【A】标定电流选项【B】最大额定电流选项【C】额定电流选项【D】瞬时电流6.在现场检定电能表基本误差时若负载功率因数低于（）负载电流低于被检定基本电流的（）不宜进行误差检定。选项【A】0.8选项【B】0.5选项【C】0.1选项【D】0.57.对电力设备应设有详细的技术台帐。台帐要求（）并实现计算机管理。选项【A】内容齐全选项【B】更新及时选项【C】数据准确选项【D】专人管理8.某用户应交电费85元现交给收费员100元收费员可根据用户要求将余额（）处理。选项【A】作差错电费选项【B】作预收电费选项【C】找还客户选项【D】收归已有所有9.接地装置按其作用分可分为（）。选项【A】重复接地选项【B】工作接地选项【C】防雷接地选项【D】保护接地10.接线端子缺陷处理步骤分别为（）。选项【A】打磨导线表面污垢涂导电膏选项【B】压接接线端子选项【C】剪掉缺陷的接线端子选项【D】选择正确的压接模11.卡盘的安装要求有：（）。选项【A】直线杆应与线路平行并左右交替敷设选项【B】卡盘的埋设深度为杆深的三分之一一般不宜小于0.5m选项【C】对于承力杆应安装在承力侧(张力侧)选项【D】对于承力杆应安装在受力侧12.计量用电压互感器二次接线有（）方式。选项【A】V/v形接线选项【B】三角型接线选项【C】开口三角型接线选项【D】Y/y形接线13.目前国内生产的低压塑料电力电缆接头和终端头的类型有（）。选项【A】绕包型选项【B】冷收缩型选项【C】模塑型选项【D】预制式型14.用户应按供电企业规定的（）交清电费不得拖延或拒交电费。选项【A】交费方式选项【B】容量选项【C】地点选项【D】期限15.箱式变电所基础应（）并留有一定通道。选项【A】防火选项【B】不积水选项【C】平整选项【D】坚实16.五项机制要求哪些业务文书要求必须由客户本人签订？选项【A】供用电方案协议选项【B】供用电合同选项【C】设计审核通知选项【D】受理回执17.南方电网公司《业扩管理标准》：以下业务属于业务扩充的是()。选项【A】减容选项【B】增容选项【C】新装选项【D】迁址18.电能计量装置的综合误差包括（）。选项【A】电能表的误差选项【B】电压互感器二次回路电压降引起的合成误差选项【C】频率变化引起的附加误差选项【D】互感器的合成误差19.电力产品中的无形产品包含：（）。选项【A】供电设备的维护和抢修选项【B】人员选项【C】服务选项【D】电能20.远程服务渠道运营管理是指通过远程服务渠受理（）的管理行为。选项【A】客户需求选项【B】对服务质量监控分析、提出优化措施优化服务资源选项【C】财务报账选项【D】对业务办理过程进行跟踪督办21.若变压器内部有缺陷或外电路发生故障时引起以下异常声响判断正确的是（）。选项【A】出现爆裂声时表示线圈或铁芯绝缘有击穿现象选项【B】声音尖锐时说明电源电压过高选项【C】变压器内部结构松动时会出现杂音选项【D】声音比较沉重说明变压器过负荷22.万用表可以测量的量有()选项【A】电压选项【B】功率选项【C】电流选项【D】电阻23.现场进行抄表工作正确的做法是（）。选项【A】严格按照抄表日抄表选项【B】持证上岗选项【C】及时记录异常情况选项【D】耐心解答客户提出的用电及电费问题24.以下行为属于用电检查内容的是()。选项【A】客户反事故措施选项【B】客户受(送)电装置中电气设备运行安全状况选项【C】违章用电和窃电行为选项【D】供用电合同及有关协议履行的情况25.实收电费日报的主要内容有（）。选项【A】户数选项【B】银行进帐单份数选项【C】电费选项【D】随电费代收的各项政府性基金及附加26.当增大变压器负载时其（）。选项【A】铜耗增大选项【B】二次电流变大选项【C】铁耗不变选项【D】一次电流变大27.许可开始工作的命令必须通知到工作负责人其方法可采用：()选项【A】当面通知选项【B】书面通知选项【C】派人传达选项【D】电话传达28.业扩五项机制规定什么情况属于不按标准实施业务？选项【A】不执行业扩供电方案制定标准化、客户受电工程典型设计选项【B】不执行公司业扩管理制度、业务及作业指导书的选项【C】不执行中间检查和竣工验收标准化的选项【D】不执行各省客户工程投资界面规范的业务29.三相四线电能表记录正向有功电量则功率因数角范围是（）选项【A】0~90选项【B】270~360选项【C】90~180选项【D】180~27030.负荷管理终端具有（）本地接口方式。选项【A】载波通信选项【B】RS232选项【C】红外选项【D】RS485三、判断题（共20题，每题1分，共20分）1.基建施工、市政建设、抗旱打井、防汛排涝、抢险救灾、集会演出等非永久性用电，具体供电电压等级取决于用电容量和当地的供电条件。（）选项【A】正确选项【B】错误2.PVS真空开关采用来电合闸、无压释放原理工作的。（）选项【A】正确选项【B】错误3.供电企业供电的额定电压为220/380V的三相用电客户称为低压客户。（）选项【A】正确选项【B】错误4.收费人员在指定的收费地点收取用户交纳的电费叫坐收。（）选项【A】正确选项【B】错误5.《中国南方电网公司客户服务管理办法》）客户服务中心受理客户迁址申请后，应派人对新址现场勘察以电话形式答复客户迁址后的供电方案。新址不在原供电点供电的，按新装程序办理。（）选项【A】正确选项【B】错误6.低压带电上电杆接线时，应先搭火线，再搭零线。选项【A】正确选项【B】错误7.使用电钻禁止操作人员戴纱线手套。()选项【A】正确选项【B】错误8.剥线钳能剥任一种导线绝缘。()选项【A】正确选项【B】错误9.用户变（配）电站不属于电力系统。（）选项【A】正确选项【B】错误10.LGJ表示钢芯铝绞线。（）选项【A】正确选项【B】错误11.收费员可将当天收到但不能及时存入银行的电费款带回家保管。（）选项【A】正确选项【B】错误12.临时用电的用户，不需要安装用电计量装置。（）选项【A】正确选项【B】错误13.供用电合同是经济合同的一种。（）选项【A】正确选项【B】错误14.对于电容量大的设备，在测量完毕后，就不必将被测设备对地进行放电了。()选项【A】正确选项【B】错误15.用万用表测量电力负荷管理终端RS-485的A与B之间的电压，，如果测得的电压为0或接近于0，甚至为负值，说明在该回路中有的表计RS-485的A、B端接线有接反或短路的可能，需要逐个表计进行检查。（）选项【A】正确选项【B】错误16.抄表类型有“结算”和“计划”两种，对于一个周期多次抄表的抄表册，前N－1次抄表为结算抄表，最后一次为计划抄表。()选项【A】正确选项【B】错误17.电气火灾和爆炸，是指由于电气方面的原因而引起的火灾和爆炸。（）选项【A】正确选项【B】错误18.同样条件下，电力电缆比架空电力线路的电容大，有助于提高功率因数。（）选项【A】正确选项【B】错误19.架空电力线路保护区，是为了保证已建架空电力线路的安全运行和保障人民生活的正常供电而必须设置的安全区域。（）选项【A】正确选项【B】错误20.移动式照明灯，无安全措施的车间或工地的照明灯，各种机床的局部照明灯，以及移动式工作手灯(也叫行灯)，都必须采用60V以下的低电压安全灯。()选项【A】正确选项【B】错误答案与解析一、单选题答案1.答案：(D)答案解析：铝绞线具有良好的导电性能、较轻的重量、较低的成本等优点，在配电架空电力线路中应用广泛。钢绞线一般用于需要承受较大拉力的场合，如架空输电线路的避雷线等；铜绞线虽然导电性能更好，但成本较高，较少用于配电架空电力线路；镀锌钢绞线主要用于接地装置等。2.答案：(B)答案解析：三峡建设基金的收取范围是除贫困县农业排灌用电外的全部用电量。3.答案：(D)答案解析：刀开关的定期检修期限为每年1～2次，主要是为了确保其正常运行，检查触头、连接部位等是否有磨损、过热等情况，及时发现并处理潜在问题，保证其安全性和可靠性。4.答案：(D)答案解析：执行峰谷电价的客户，电量电费由高峰电费、平段电费和低谷电费三部分组成。5.答案：(A)6.答案：(C)答案解析：变压器的电压、电流指的是有效值。在交流电路中，有效值是根据电流的热效应来规定的，让交流和直流通过相同阻值的电阻，如果它们在相同时间内产生的热量相等，就把这一直流的数值叫做这一交流的有效值。通常所说的交流电压、电流的大小都是指有效值。7.答案：(B)8.答案：(D)答案解析：有功功率是指有功电流与电压产生的功率，其计算公式为\(P=UIcos\varphi\)（\(P\)是有功功率，\(U\)是电压，\(I\)是电流，\(\cos\varphi\)是功率因数），所以有功电流与电压产生的功率称为有功功率。9.答案：(B)答案解析：相序排列中，U相用黄色表示，V相用绿色表示，W相用红色表示，所以按U-V-W顺序是黄绿红，答案选B。10.答案：(A)11.答案：(B)答案解析：在“页面设置”对话框的“工作表”选项卡上，可以设置工作表打印时是否打印表格线等内容。12.答案：(B)答案解析：长期使用后，轴承磨损导致转子下沉，会使定转子之间的气隙不均匀，从而增加磁阻，导致励磁电流增大，进而使电机的铜损和铁损增加，最终导致电流及温升增加。A选项无法起动不一定直接是转子下沉导致；B选项转速加快不符合实际情况；C选项转速变慢不是最直接和典型的后果。13.答案：(A)答案解析：实行“客户本人办理机制”主要作用是为了全面清理业扩报装中介服务，杜绝“黑中介”和“皮包公司”，提高服务质量，确保客户知情权和选择权。14.答案：(B)15.答案：(B)16.答案：(A)答案解析：盘柜内配线采用的铜芯绝缘导线，其电压不低于500V，这是电气安装工程中的基本要求，能保证配线在运行过程中的安全性和可靠性，防止因电压不足等问题引发安全隐患。17.答案：(D)答案解析：接触器的头一般采用桥式或指形。桥式触头在接通和断开电流时，电弧在触头表面上移动，使触头表面磨损均匀，能延长触头寿命，常用于较大电流的场合。指形触头结构简单，制造方便，适用于中等电流的情况。18.答案：(A)19.答案：(A)答案解析：杆塔外形图上标注的尺寸精度较高，通常以毫米（mm）为单位，这样能更准确地表示杆塔各部分的实际尺寸和相互关系。而km用于表示较长距离，m精度相对不够，cm也不太适合用于精确标注杆塔外形尺寸。20.答案：(D)答案解析：集中器铭牌标志应清晰且能防紫外线辐射，需标示的信息包括产品名称、型号、规格、制造厂名、编号或批号、生产日期等，制造厂名是其中一项关键信息。二、多选题答案1.答案：(ABCD)答案解析：1.业务受理：客户提出更改客户服务信息的需求，这是流程的起始点，受理相关业务申请。2.身份验证：对提出更改信息的客户进行身份验证，确保是客户本人操作，保障信息安全和准确性。3.更改客户信息：根据客户需求及验证通过的情况，对客户服务信息进行更改操作。4.业务归档：将整个更改客户服务信息的业务流程相关资料进行归档保存，以便后续查询、统计和审计等。2.答案：(ABD)3.答案：(BD)答案解析：电费是供电企业正常的收费项目，不属于代收费；电费违约金是客户逾期缴纳电费产生的费用，也不是代收费；三峡基金和农网还贷资金属于国家批准供电企业向电力客户收取的代收费。4.答案：(AB)5.答案：(BCD)6.答案：(BC)7.答案：(ABC)8.答案：(BC)9.答案：(ABCD)答案解析：接地装置按其作用分可分为防雷接地、工作接地、保护接地和重复接地。防雷接地是为了将雷电引入地下，保护建筑物和设备免受雷击；工作接地是为了保证电气设备正常运行而进行的接地；保护接地是为了防止电气设备外壳带电而危及人身安全；重复接地是为了降低接地电阻，提高接地系统的可靠性。10.答案：(ABCD)答案解析：接线端子缺陷处理步骤首先要剪掉缺陷的接线端子；接着选择正确的压接模；然后打磨导线表面污垢并涂导电膏；最后压接接线端子，这四个步骤共同构成了完整的接线端子缺陷处理流程。11.答案：(ABC)答案解析：1.对于选项A：对于承力杆应安装在承力侧（张力侧），这是正确的安装要求，能保证电杆更好地承受张力，所以选项A正确。2.对于选项B：承力杆应安装在承力侧（张力侧）而非单纯受力侧，表述不准确，所以选项B错误。3.对于选项C：直线杆应与线路平行并左右交替敷设，这样的安装有利于线路的整齐美观和稳定性，所以选项C正确。4.对于选项D：卡盘的埋设深度为杆深的三分之一一般不宜小于0.5m，符合卡盘安装的深度要求，能增强电杆的稳定性，所以选项D正确。12.答案：(AD)13.答案：(AC)14.答案：(AD)15.答案：(BCD)16.答案：(AB)17.答案：(ABCD)答案解析：新装、增容、减容、迁址等业务均属于业务扩充的范畴。业务扩充是指电力客户向供电企业提出用电申请，供电企业根据客户的需求，为其提供电源、供电系统及用电设备等一系列服务的过程。新装是指客户首次申请用电；增容是指客户在原有用电基础上增加用电容量；减容是指客户减少用电容量；迁址是指客户改变用电地址。这些业务都涉及到供电企业对客户用电相关事宜的处理和服务，所以都属于业务扩充。18.答案：(ABD)答案解析：电能计量装置的综合误差是指电能表的误差、互感器的合成误差、电压互感器二次回路电压降引起的合成误差这三部分误差的总和。频率变化引起的附加误差一般不属于电能计量装置综合误差的范畴。19.答案：(ACD)20.答案：(ABD)答案解析：远程服务渠道运营管理主要涉及对客户需求受理、业务办理过程跟踪督办以及服务质量监控分析并优化等方面，而财务报账不属于其范畴。21.答案：(ABCD)22.答案：(ACD)答案解析：万用表可以测量电压、电流和电阻。电压是衡量电场力做功的能力；电流是电荷的定向移动；电阻反映导体对电流阻碍作用的大小。而功率的测量通常不能直接用万用表，一般是通过测量电压、电流后根据功率公式P=UI计算得出。所以万用表可以测量的量有电压、电流、电阻，答案选ABC。23.答案：(ABCD)答案解析：对于现场抄表工作，持证上岗是基本要求，能确保抄表人员具备专业能力和资质，所以[A]正确；严格按照抄表日抄表可保证数据的准确性和一致性，便于后续电费核算等工作，[B]正确；及时记录异常情况能为电力部门后续分析处理提供依据，[C]正确；耐心解答客户提出的用电及电费问题有助于提升客户满意度，维护良好的供用电关系，[D]正确。24.答案：(ABCD)答案解析：用电检查的内容包括客户受（送）电装置中电气设备运行安全状况、供用电合同及有关协议履行的情况、客户反事故措施、违章用电和窃电行为等多个方面。选项A检查电气设备运行安全状况能确保用电安全；选项B关于供用电合同及协议履行情况的检查可保障双方权益；选项C客户反事故措施的落实有助于提高用电安全性和可靠性；选项D对违章用电和窃电行为的检查维护了正常的供用电秩序。25.答案：(ABCD)答案解析：实收电费日报的主要内容包括电费金额、随电费代收的各项政府性基金及附加金额、户数以及银行进帐单份数等方面。这些内容对于全面了解每日电费实收情况、代收款项情况、涉及用户数量以及收款凭证数量等具有重要意义，能为电力企业的财务管理、运营分析等提供基础数据支持。26.答案：(ABCD)答案解析：1.**一次电流变大**：-当变