2025辽宁锦州凌河区招聘社区专职工作者80人笔试参考题库附答案解析

2025辽宁锦州凌河区招聘社区专职工作者80人笔试参考题库附答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.社区工作者在开展工作时，首要原则是（）A.以个人利益为先B.服从上级领导的所有安排C.确保居民的基本需求和合法权益D.优先完成上级布置的紧急任务答案：C解析：社区工作的核心是为居民服务，保障居民的合法权益和满足基本需求是社区工作者的首要职责。个人利益应服从集体利益，但社区工作的出发点和落脚点应是居民的需求。上级领导的安排和紧急任务也需要完成，但前提是不损害居民的利益，应在服务居民的基础上进行工作安排。2.社区居民委员会的主要职责不包括（）A.组织居民开展文化体育活动B.调解居民纠纷C.管理社区内的公共财产D.制定社区的经济发展规划答案：D解析：社区居民委员会的主要职责是服务居民，包括组织文化活动、调解纠纷、管理公共财产等。制定经济发展规划通常属于政府或经济管理部门的职责，社区居委会不具备此权力和职能。3.在社区工作中，与居民沟通时最重要的是（）A.保持权威态度B.使用专业术语C.耐心倾听和理解居民的需求D.尽快给出解决方案答案：C解析：与居民沟通时，耐心倾听和理解是建立信任和有效沟通的关键。权威态度可能会导致居民抵触，专业术语难以被普通居民理解，快速给出解决方案而不了解实际情况可能会适得其反。只有充分倾听和理解居民的需求，才能提供合适的帮助和解决方案。4.社区服务中，对于特殊困难群体，应采取的措施是（）A.只提供基本生活保障B.不予理睬，让他们自食其力C.积极提供帮助，包括生活救助和心灵慰藉D.要求他们提供高额证明材料答案：C解析：特殊困难群体需要社会的关爱和帮助，社区工作者应积极提供生活救助和心灵慰藉。只提供基本生活保障是不够的，不予理睬更是不负责任的表现。要求提供高额证明材料会增加他们的负担，不利于问题的解决。应主动了解他们的需求，提供全面的帮助。5.社区卫生服务站的主要功能是（）A.进行大规模的健康教育宣传B.提供基本医疗服务和公共卫生服务C.管理社区内的所有医疗机构D.负责社区居民的医疗保险报销答案：B解析：社区卫生服务站的主要功能是提供基本医疗服务和公共卫生服务，如常见病诊疗、预防接种、健康咨询等。大规模的健康教育宣传、管理社区医疗机构、负责医疗保险报销都不是其主要功能。6.社区在组织活动时，应充分考虑（）A.活动的成本，尽量减少开支B.居民的参与度和需求C.活动的形式要新颖独特D.活动的规模要越大越好答案：B解析：社区组织活动的目的是服务居民，因此应充分考虑居民的参与度和需求。活动的成本、形式和规模都需要考虑，但前提是必须以居民的需求为导向。如果活动不受欢迎，即使成本控制得再好，形式再新颖，规模再大，也失去了意义。7.在处理居民纠纷时，社区工作者应遵循的原则是（）A.坚持原则，不偏不倚B.优先支持一方，打击另一方C.尽量回避，避免冲突D.快速做出裁决，结束纠纷答案：A解析：处理居民纠纷时，社区工作者应坚持原则，不偏不倚，公平公正地对待双方。优先支持一方或快速做出裁决可能会导致新的矛盾，尽量回避则不能解决问题。只有坚持原则，才能化解矛盾，维护社区的和谐稳定。8.社区居民自治的核心是（）A.社区居委会的绝对领导B.居民的自我管理、自我教育、自我服务C.政府对社区的全面管理D.社区企业的快速发展答案：B解析：社区居民自治的核心是居民的自我管理、自我教育、自我服务。社区居委会是协助居民自治的组织，不是绝对领导。政府的管理和社区企业的发展都是外部的因素，不是自治的核心。9.社区在开展环境整治工作时，应注重（）A.立即行动，不管居民意见B.广泛征求居民意见，制定合理方案C.只关注视觉效果，忽视实际问题D.由少数干部决定，迅速实施答案：B解析：社区在开展环境整治工作时，应广泛征求居民意见，制定合理方案。立即行动而不顾居民意见可能会引起反感，只关注视觉效果而忽视实际问题则难以持久，由少数干部决定也容易脱离实际。只有充分听取居民意见，才能制定出切实可行的方案。10.社区工作者在记录工作日志时，应重点记录（）A.自己的个人感受和想法B.工作内容、过程和结果C.居民的负面评价D.与同事的私人交往答案：B解析：社区工作者在记录工作日志时，应重点记录工作内容、过程和结果。个人感受和想法、居民的负面评价、与同事的私人交往都不属于工作日志的重点内容。记录工作内容、过程和结果有助于总结经验，改进工作，也是工作考核的重要依据。11.社区工作者在处理居民投诉时，首要步骤应是（）A.立即向上级汇报，要求处罚投诉者B.耐心倾听投诉内容，了解具体情况C.告知投诉者处理需要时间，不予理睬D.要求投诉者提供更多证据，否则不予受理答案：B解析：处理居民投诉时，首先要做的是耐心倾听投诉内容，了解具体情况。这是建立信任、掌握信息的基础。立即向上级汇报要求处罚投诉者可能会激化矛盾。告知投诉者处理需要时间而不予理睬是推诿责任的表现。要求投诉者提供更多证据而不予受理是不合理的，应在倾听了解情况后再决定是否需要补充证据。12.社区居民委员会的工作报告应主要向谁汇报（）A.当地派出所B.当地街道办事处C.当地镇政府D.当地县民政局答案：B解析：社区居民委员会是基层群众性自治组织，接受当地街道办事处的领导。因此，其工作报告应主要向当地街道办事处汇报。当地镇政府、县民政局是更高级别的政府部门，街道办事处是直接领导关系。当地派出所主要负责治安管理，与居委会的工作汇报关系不大。13.在社区活动中，对于有特殊需求的居民，社区工作者应（）A.鼓励他们积极参与，与其他居民一样对待B.尽量避免与他们接触，以免麻烦C.提供必要的帮助和支持，确保他们能参与活动D.让他们自行选择是否参与，不加干预答案：C解析：在社区活动中，对于有特殊需求的居民，社区工作者应提供必要的帮助和支持，确保他们能参与活动。这是体现社区关怀、促进包容性的重要方式。鼓励他们积极参与但缺乏帮助可能不切实际，避免接触是不负责任的，完全放任自流则可能导致他们无法参与。14.社区卫生服务站进行健康普查时，应遵循的原则是（）A.以最快速度完成普查，不问居民感受B.广泛宣传，确保居民了解普查内容和益处C.强制所有居民参加普查D.只对老年人进行普查答案：B解析：社区卫生服务站进行健康普查时，应广泛宣传，确保居民了解普查内容和益处。这是提高普查参与率的关键。以最快速度完成普查而不问居民感受可能会忽略居民的需求和顾虑。强制居民参加普查是侵犯居民自主权的行为。只对老年人进行普查则范围过窄，不符合普查的目的。15.社区工作者在调解居民纠纷时，应保持（）A.完全中立的态度，不表达任何观点B.坚持己见，说服对方接受自己的观点C.客观公正的态度，尊重双方的意见D.强硬的态度，维护一方利益答案：C解析：社区工作者在调解居民纠纷时，应保持客观公正的态度，尊重双方的意见。这是建立信任、有效调解的前提。完全中立可能无法了解真相，坚持己见难以达成共识，强硬的态度容易激化矛盾。客观公正的态度有助于分析问题，找到双方都能接受的解决方案。16.社区居民自治的核心内容不包括（）A.居民自我管理B.居民自我教育C.居民自我服务D.政府对社区的直接管理答案：D解析：社区居民自治的核心内容是居民的自我管理、自我教育、自我服务。这是基层民主的重要体现。政府对社区的直接管理不属于居民自治的范畴，而是行政管理的方式。17.社区在组织居民代表会议时，应确保（）A.会议议程由少数人决定B.所有居民都有发言机会C.会议只讨论居民普遍关心的重要事项D.会议必须达成一致意见答案：C解析：社区在组织居民代表会议时，应确保会议讨论的内容是居民普遍关心的重要事项。这是保证会议效率和效果的关键。会议议程不应由少数人决定，应充分征求代表意见。并非所有居民都有发言机会，而是代表代表居民发言。会议不一定非要达成一致意见，可以协商形成共识或多数决定。18.社区工作者在日常巡查中，发现安全隐患应首先（）A.记录下来，等下次开会再报告B.立即向相关部门报告，并采取初步控制措施C.视情况严重程度决定是否报告D.告知附近居民，让他们自行处理答案：B解析：社区工作者在日常巡查中，发现安全隐患应首先立即向相关部门报告，并采取初步控制措施。这是防止危险发生或扩大的关键。记录下来再报告可能会延误时机，视情况决定是否报告是推卸责任的表现，告知居民让他们自行处理过于被动。19.社区服务项目在实施前，应进行（）A.简单的讨论，无需正式评估B.必要的需求评估和可行性分析C.向上级领导汇报，获得批准即可D.广泛征求居民意见，形成决议答案：B解析：社区服务项目在实施前，应进行必要的需求评估和可行性分析。这是确保项目能够满足居民需求、有效实施的重要前提。简单的讨论、仅向上级汇报或只征求居民意见都可能不够全面，缺乏科学依据。20.社区工作者应具备的职业道德不包括（）A.为居民服务，无私奉献B.廉洁自律，秉公办事C.保守居民秘密，维护其隐私D.积极参与社区商业活动，增加收入答案：D解析：社区工作者应具备的职业道德包括为居民服务、无私奉献，廉洁自律、秉公办事，保守居民秘密、维护其隐私。积极参与社区商业活动可能会影响其公正性，增加收入的方式也应合法合规，不能损害居民利益或利用职务之便。二、多选题1.社区工作者在协助居民办理低保时，需要做的工作有（）​A.宣传低保政策，告知申请条件B.指导居民准备申请材料C.审核居民提供的申请材料的真实性D.代为填写申请表，确保批准E.告知居民审批结果及后续事宜答案：ABE​解析：社区工作者在协助居民办理低保时，主要职责是提供服务和支持。这包括宣传低保政策，告知申请条件（A），指导居民准备申请材料（B），以及告知居民审批结果及后续事宜（E）。审核申请材料的真实性通常由相关部门负责，社区工作者可以提供协助但不是主要审核者。代为填写申请表并确保批准违背了公平公正的原则，也不是社区工作者的职责。2.社区居民委员会的组成人员通常包括（）​A.主任B.副主任C.委员D.社区书记E.居民代表答案：ABC​解析：社区居民委员会是基层群众性自治组织，其组成人员由主任、副主任和委员组成（ABC）。社区书记可能是党员，负责党支部工作，但不一定是社区居民委员会的组成人员。居民代表可以通过选举等方式参与社区事务，但不是社区居民委员会的组成人员。3.社区在组织文化活动时，应注意的方面有（）​A.活动内容要健康向上B.活动场地要安全C.活动费用要公开透明D.活动要保证盈利E.活动时间要便于居民参与答案：ABCE​解析：社区组织文化活动的主要目的是丰富居民的精神文化生活，促进社区和谐。因此，应注意活动内容要健康向上（A），活动场地要安全（B），活动费用要公开透明（C），以及活动时间要便于居民参与（E）。保证盈利不是社区文化活动的首要目标，有时甚至需要牺牲部分利润来满足居民需求。4.社区工作者在调解居民纠纷时，可以采取的方法有（）​A.个别谈话B.组织双方协商C.调解委员会调解D.向有关部门报告E.强制执行答案：ABCD​解析：社区工作者在调解居民纠纷时，可以采取多种方法，包括个别谈话（A），组织双方协商（B），以及根据情况协调调解委员会进行调解（C）。对于无法自行调解或涉及相关部门的纠纷，可以向有关部门报告（D）。强制执行（E）不是调解方法，而是法院或行政机关的强制措施。5.社区卫生服务站提供的服务包括（）​A.基本医疗服务B.公共卫生服务C.健康教育D.医疗保险报销E.医疗器械销售答案：ABC​解析：社区卫生服务站是基层医疗卫生机构，主要提供基本医疗服务（A）、公共卫生服务（B）和健康教育（C）。医疗保险报销（D）通常需要到指定机构办理，不是社区卫生服务站的主要服务内容。医疗器械销售（E）可能允许，但不是其核心服务。6.社区工作者应具备的素质有（）​A.良好的沟通能力B.较强的责任心C.熟悉社区情况D.具备一定的法律知识E.个人财富丰厚答案：ABCD​解析：社区工作者直接面向居民，需要具备良好的沟通能力（A），能够与不同类型的居民有效交流。较强的责任心（B）是做好社区工作的基础。熟悉社区情况（C）有助于更好地服务居民。具备一定的法律知识（D）有助于依法办事，处理纠纷。个人财富丰厚（E）不是社区工作者应具备的素质，也不是必要条件。7.社区在开展环境整治工作时，可以采取的措施有（）​A.组织居民清理垃圾B.疏通下水道C.植树种花D.禁止乱扔垃圾E.强制拆除违章建筑答案：ABCD​解析：社区在开展环境整治工作时，可以采取多种措施，包括组织居民清理垃圾（A），疏通下水道（B），植树种花（C），以及制定并宣传禁止乱扔垃圾的规定（D）。强制拆除违章建筑（E）是执法行为，通常由相关部门负责，社区工作者可以配合但不是主要执行者。8.社区居民自治的意义在于（）​A.提高居民参与社区事务的积极性B.增强社区的凝聚力C.促进基层民主建设D.减轻政府的负担E.完全取代政府的管理答案：ABC​解析：社区居民自治的意义在于提高居民参与社区事务的积极性（A），增强社区的凝聚力（B），以及促进基层民主建设（C）。同时，有效的自治也可以在一定程度上减轻政府的负担（D）。但社区居民自治不是要完全取代政府的管理，而是与政府管理相补充。9.社区工作者在处理居民投诉时，应遵循的原则有（）​A.耐心倾听B.公正公平C.保护隐私D.及时处理E.推卸责任答案：ABCD​解析：社区工作者在处理居民投诉时，应遵循耐心倾听（A）、公正公平（B）、保护隐私（C）和及时处理（D）的原则。耐心倾听是了解情况的基础，公正公平是解决纠纷的关键，保护隐私是尊重居民的表现，及时处理是解决问题的保障。推卸责任（E）是错误的，违背了社区工作者的职责和职业道德。10.社区服务项目的评估内容通常包括（）​A.项目目标达成情况B.项目实施过程C.项目资金使用情况D.居民满意度E.项目对社区的长期影响答案：ABCD​解析：社区服务项目的评估是为了了解项目实施的效果和存在的问题，通常包括项目目标达成情况（A）、项目实施过程（B）、项目资金使用情况（C）和居民满意度（D）等方面。项目对社区的长期影响（E）也是评估的重要方面，但通常需要更长时间的数据支持。11.社区工作者在协助居民办理各项事务时，需要具备的能力有（）​A.良好的沟通协调能力B.熟悉相关政策和办事流程C.具备一定的法律知识D.能够熟练操作办公软件E.个人关系广泛答案：ABC​解析：社区工作者在协助居民办理各项事务时，需要与居民、政府部门等各方进行沟通协调（A），因此良好的沟通协调能力是必备的。同时，需要熟悉相关的政策和办事流程（B），以便准确指导居民。具备一定的法律知识（C）有助于解答居民的法律疑问，处理简单的法律问题。能够熟练操作办公软件（D）是现代办公的基本要求，但不是核心能力。个人关系广泛（E）并非必要条件，工作应基于原则和制度。12.社区居民委员会的职责范围包括（）​A.组织居民开展文化活动B.调解居民纠纷C.管理社区公共事务D.协助政府落实各项政策E.决定社区重大事项答案：ABCD​解析：社区居民委员会的职责范围广泛，包括组织居民开展文化活动（A），调解居民纠纷（B），管理社区公共事务（C），以及协助政府落实各项政策（D）。这些职责旨在服务居民，维护社区秩序，促进社区发展。决定社区重大事项（E）通常需要通过居民会议或居民代表会议集体讨论决定，居委会起组织协调作用，但一般不具有最终决定权。13.社区在组织居民会议或居民代表会议时，应注意的事项有（）​A.提前公告会议内容B.确保会议场地便利居民参加C.会议讨论内容应与居民切身利益相关D.保障居民有充分的发言和表达意见的机会E.由社区书记指定会议结果答案：ABCD​解析：社区在组织居民会议或居民代表会议时，应注意提前公告会议内容（A），确保居民有准备，也体现透明度。会议场地应选择便利居民参加的地方（B）。会议讨论内容应与居民切身利益相关（C），才能提高居民的参与积极性。应保障居民有充分的发言和表达意见的机会（D），这是会议民主性的体现。会议结果应由与会居民通过合法程序决定，而非由社区书记指定（E）。14.社区工作者在处理居民投诉时，正确的做法有（）​A.倾听投诉者的陈述，了解事情的经过B.对投诉内容进行记录，并初步判断性质C.及时调查核实投诉反映的问题D.将调查结果和处理意见告知投诉者E.因为是投诉，可以不管投诉者是否满意答案：ABCD​解析：社区工作者在处理居民投诉时，应首先倾听投诉者的陈述，了解事情的经过（A）。对投诉内容进行记录，并初步判断性质（B），以便后续处理。接着应进行调查核实投诉反映的问题（C），了解事实真相。最后，将调查结果和处理意见告知投诉者（D），接受其反馈。处理投诉的目标是解决问题，化解矛盾，因此关注投诉者的满意度（E）是必要的，不能因为投诉就忽视投诉者的感受。15.社区卫生服务站开展健康服务时，可以提供的服务项目有（）​A.基本医疗服务，如常见病诊疗B.预防接种C.健康体检D.健康教育讲座E.代办各种行政手续答案：ABCD​解析：社区卫生服务站是基层医疗卫生机构，其主要功能是提供基本医疗卫生服务。这包括基本医疗服务，如常见病诊疗（A），预防接种（B），健康体检（C），以及健康教育（D）。代办各种行政手续（E）不属于医疗卫生服务的范畴，社区卫生服务站可能提供部分便民服务，但不是主要职责。16.社区工作者应具备的职业道德规范有（）​A.为居民服务，无私奉献B.廉洁自律，秉公办事C.尊重居民，维护居民权益D.保守秘密，严守工作纪律E.私下收受好处答案：ABCD​解析：社区工作者是基层服务人员，应具备良好的职业道德规范。这包括为居民服务，无私奉献（A），廉洁自律，秉公办事（B），尊重居民，维护居民权益（C），以及保守秘密，严守工作纪律（D）。私下收受好处（E）是违反职业道德和法律的行为，绝不应发生。17.社区在开展环境整治工作时，可以动员居民参与的方面有（）​A.清理社区卫生B.植树种花，美化环境C.维护公共设施D.参与垃圾分类E.向破坏环境的行为进行监督答案：ABCDE​解析：社区在开展环境整治工作时，可以动员居民从多个方面参与。这包括清理社区卫生（A），植树种花，美化环境（B），维护公共设施（C），参与垃圾分类（D），以及向破坏环境的行为进行监督（E）。居民的广泛参与是社区环境改善的关键。18.社区工作者在协助居民办理证件时，应做到（）​A.热情接待，耐心解答疑问B.指导居民准备齐全所需材料C.告知办理流程和注意事项D.代替居民填写申请表格E.确保居民按时收到证件答案：ABCE​解析：社区工作者在协助居民办理证件时，应做到热情接待，耐心解答疑问（A），体现服务态度。指导居民准备齐全所需材料（B），避免居民跑冤枉路。告知办理流程和注意事项（C），帮助居民顺利完成办理。代替居民填写申请表格（D）可能涉及信息保密问题，一般不应代劳。确保居民按时收到证件（E），是协助办理的应有之义。19.社区居民自治的特征有（）​A.居民自我管理B.居民自我教育C.居民自我服务D.居民自我监督E.政府全面主导答案：ABCD​解析：社区居民自治的特征在于居民的自我管理（A）、自我教育（B）、自我服务（C）和自我监督（D）。这是基层民主的重要体现，强调居民在社区事务中的主体地位。政府在此过程中起引导、支持和管理作用，而非全面主导（E）。20.社区工作者在组织社区活动时，需要考虑的因素有（）​A.活动主题和内容是否符合居民需求B.活动时间和地点是否便利居民参与C.活动经费的来源和预算D.活动的宣传和组织工作E.活动是否需要政府审批答案：ABCD​解析：社区工作者在组织社区活动时，需要综合考虑多个因素。首先要考虑活动主题和内容是否符合居民需求（A），这是活动成功的基础。其次，活动时间和地点是否便利居民参与（B）直接影响参与率。活动经费的来源和预算（C）是活动能否顺利开展的保障。活动的宣传和组织工作（D）关系到活动的知晓度和效果。是否需要政府审批（E）取决于活动的性质和规模，是组织前需要了解清楚的事项。三、判断题1.社区居民委员会是基层政权机关，由政府任命产生。（）答案：错误解析：社区居民委员会是基层群众性自治组织，不是政权机关，其成员由居民选举产生，而非政府任命。2.社区工作者在处理居民纠纷时，可以代替居民做出最终决定。（）答案