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文档简介

工行e支付协议书在数字化支付日益普及的今天，中国工商银行（以下简称“工行”）推出的e支付服务为用户提供了便捷、安全的支付体验。为了明确用户与工行之间的权利与义务，保障双方的合法权益，特制定本协议书。一、协议背景随着移动互联网和电子商务的快速发展，电子支付已成为人们生活中不可或缺的一部分。工行e支付作为工行旗下的一项重要业务，旨在为用户提供安全、便捷的电子支付服务。通过本协议，工行与用户共同约定e支付服务的使用规则、责任承担及相关事项。二、服务内容工行e支付服务包括但不限于以下内容：1.在线支付：用户可通过工行e支付平台进行各类在线购物、转账、缴费等支付活动。2.余额查询：用户可随时查询账户余额及交易记录。3.安全设置：用户可设置交易密码、指纹识别等安全措施，以保障账户安全。4.客户服务：工行提供7×24小时客户服务，解答用户疑问并协助解决问题。三、用户权利与义务1.用户权利：-享有使用工行e支付服务的权利。-享有查询账户余额及交易记录的权利。-享有设置交易密码及安全措施的权利。-享有获得工行客户服务的权利。2.用户义务：-需提供真实、准确的个人信息，并妥善保管账户密码及安全措施。-应对账户内的交易负责，如有异常交易，应及时联系工行处理。-遵守国家法律法规及工行相关规定，不得利用工行e支付服务进行非法活动。四、工行权利与义务1.工行权利：-有权对用户账户进行监控，发现异常交易可采取相应措施。-有权根据国家法律法规及政策调整服务内容。2.工行义务：-提供安全、稳定的e支付服务。-保障用户账户及交易信息的安全。-及时处理用户反馈及问题。五、保密条款双方同意对本协议内容及用户个人信息进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。如因违约导致信息泄露，违约方需承担相应责任。六、争议解决如双方在协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可向工行所在地人民法院提起诉讼。七、协议生效与终止本协议自双方签字（或电子确认）之日起生效，有效期为长期。如用户需终止使用工行e支付服务，应提前30天书面通知工行，并按工行规定办理相关手续。八、其他事项1.本协议的修改需经双方书面同意。2.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。3.本协议一式两份，工行与用户各执一份，具有同等法律效力。用户签字（或电子确认）：_________________________工行签字（或盖章）：_________________________日期：_____

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