2023年11月漯河市直遴选面试真题带答案详解

2023年11月漯河市直遴选面试真题第一部分单选题(5题)1、在许多医患矛盾中，患者都反映医师的态度比较冰冷，对这种现象你怎么看?

【答案】：在许多医患矛盾中患者反映医师态度冰冷，这是一个需要重视的社会现象。从患者角度看，冰冷态度易让他们产生误解和不满，影响治疗配合度和满意度，加重就医负面情绪。从医师角度，工作压力大、任务重可能导致无暇顾及态度，但其态度对治疗有重要影响。要解决此问题，一方面医院应加强人文关怀培训，提升医师沟通技巧和服务意识；另一方面要合理配置医疗资源，减轻医师负担。此外，还需加强医患之间的沟通和理解，营造和谐的医疗环境。

【解析】医患矛盾的根本原因在于“看病难、看病贵”的长期存在，加上一些医院的逐利行为，导致医患关系被刷上一层“不信任”的底色。而从患者反映医师态度冰冷来看，沟通不足也是导致医患矛盾的一个重要原因。医疗是一个特殊行业，专业性很强，医患之间的信息和知识不对称。患者在生病时，心理都很敏感，渴求医生的抚慰与帮助，希望医生能耐心解释。这时候，如果医患沟通不足，或者疗效不好，患者的情绪容易“一点就着”，导致冲突。可是，如今大医院人满为患，很多专家出诊半天要看上百个病人，有时连午饭都顾不上吃，很少有时间和精力去耐心交流。有的医生出于忙碌，几句话就打发病人，让患者感到态度冰冷，产生误会和不满，引起不必要的矛盾。因此，首先医生应当回归到医疗服务的主角上来，让自己真正的成为患者长期的拯救者，而非短期的临时工。在与患者沟通问题上，加强自己的人文素养，先成为患者的朋友，再成为患者的天使。其次，医院应该将时间更多的交由医生自行处理，而非强制性要求医生一天要看多名患者。政府等相关部门也应对目前医疗领域进行一次彻底调查，对医院的配套设施与就医人数做好科学化统计管理，缺少设备的应及时补充，为患者提供更加安全、快捷的服务。最后，在患者方面也应该对医生给予一定的理解，而不是用暴力解决心中的不悦。“医者父母心”，任何一个医生都希望通过自己精湛艺术为患者解决伤痛，而非不理不睬不负责任。"2、你是市政府接线员，接到群众反映小区供暖不好，孩子因此都感冒了，要求尽快解决，如不解决就要上访，情绪很激动，你怎么办?

【答案】：作为市政府接线员，我会这样处理：首先，安抚群众情绪，表达对孩子感冒的关切以及对其感受的理解，承诺会尽快处理问题，让其先消消气，避免因激动做出上访等不理智的行为。其次，详细记录小区名称、供暖不好的具体情况和时长、孩子感冒就医情况等信息，为后续解决问题提供依据。然后，立即联系相关供暖部门，传达群众诉求，督促他们尽快安排人员到小区检查维修供暖设备。最后，持续跟进处理进度，及时向群众反馈，直至问题解决，确保群众满意。

【解析】北国风光，千里冰封，万里雪飘。伴随着优美的雪景的是北方的寒冷，因此，供暖问题涉及到千家万户，必须引起我们的重视，作为市政府接线员，我一定会认真重视群众反映的问题，妥善的处理好此事。首先，我会按照接线的工作流程耐心的询问群众反映问题的地区住址，并请群众不要着急，稳定情绪，并向群众致以诚挚的道歉，希望群众能再给一些时间，并且许诺一定会积极联络相关部门，处理好此事。其次，在记录完群众的具体问题和地址之后，我会立即和供暖部门取得联络，及时反馈，并且说明详细的情况，希望供暖部门予以重视。再次，我会及时的把问题加以登记和记录，以便于后期的回访和解决!最后，再接下来的工作日中我也会及时与打电话的群众反馈，并积极的与其沟通，询问处理的结果，尽一切努力让反馈问题的群众能够满意。在以后的工作中，我也一定会注意及时记录群众反映的问题，并及时沟通反馈，希望能为群众解决更多的实际问题，更好的为群众服务。"3、古人云：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”请谈谈看法。

【答案】：1)这句话是说:当管理者自身端正,作出表率时,不用下命令,被管理者也就会跟着行动起来;相反,如果管理者自身不端正,而要求被管理者端正,那未,纵然三令五申,被管理者也不会服从的。(2)我很同意这个观点。领导干部要严格要求自己,以身作则,行得正,站得直,才有号召力。

【解题思路】这句话是中国古代思想家孔子关于治理、管理者的理念和期望。其内涵为，一个优秀的管理者，他的言行举止，乃至人格魅力都应是他人学习的榜样。他本人在品行上应当正直无私，通过自身的良好表现来引导、带动团队成员，即使不刻意发布命令，下属也会因对管理者的信任和尊重而自发行动。反之，如果管理者自身品行有亏，不正其身而欲令其影直，即便三令五申、言辞威逼，也难以使团队成员心悦诚服，从而不会产生真正的服从和执行力。这种思想在当今社会依然具有很高的实用价值。对于领导干部来说，他们必须以身作则，严格要求自己，以正面的形象和行动来影响和带动团队成员。只有行得正、站得直，才能树立起良好的形象和威信，使自己的话具有号召力，得到团队成员的真心认同和尊重。因此，古人的这句智慧之语，至今仍然具有深远的启示意义。一个优秀的领导者和管理者应当以此为鉴，不断提高自己的道德修养和领导能力，以更好地带领团队、实现目标。

【解析】这句话出自《论语·子路》，强调了领导者以身作则的重要性。在公务员工作场景中，此观点具有深刻的现实意义。从正面看，公务员作为公共事务的管理者和服务者，他们的言行举止对民众有着重要的示范效应。若公务员自身品行端正、作风优良，严格遵守法律法规和职业道德，那么在开展工作时，即便没有强硬的指令，民众也会自觉配合工作，积极响应号召。这有利于增强政府的公信力和执行力，推动各项政策顺利实施。例如，在社区环境整治工作中，基层公务员带头参与清理垃圾、宣传环保知识，居民们往往会受到感染，主动加入到环境维护的行列中。从反面看，如果公务员自身行为不端、违法乱纪，却要求民众遵守规定、服从管理，那么即便下达再多的命令，民众也难以信服，甚至会产生抵触情绪。这不仅会破坏政府的形象，还可能导致政策执行受阻，影响政府的行政效率和社会的稳定和谐。比如，个别官员贪污腐败、以权谋私，会严重损害政府在民众心中的形象，使民众对政府的信任度降低。因此，作为公务员，要时刻严格要求自己，不断加强自身的道德修养和党性锻炼，做到言行一致、以身作则。只有这样，才能赢得民众的尊重和信任，更好地履行职责，为人民服务。在实际工作中，公务员应带头遵守规章制度，积极践行社会主义核心价值观，用自己的实际行动为民众树立良好的榜样。4、《中国教育改革和发展纲要》提出，中小学要由“应试教育”转向全面提高国民素质的“素质教育”轨道。请谈谈在解决这一问题上要有所突破，当前应采取哪些主要措施?

【答案】：(1)要抓好教育观念的转变,树立正确的教育思想。教育的本质是育人、是培养人,提升学生的全面素质,使他们很好地实现自身发展、服务社会。应试教育恰恰忽视了这一点,将考试作为教育的目的。要实现从应试教育向素质教育的转变首先要更新观念,从教育理念人手,以人为本。(2)全面贯彻党的教育方针,加强德育工作,全面落实课程计划,深化教学内容和方法改革,使学生全面地发展。过去我们讲“德才兼备”,德是个人素质的一个重要方面,良好的品德是一个人在社会立足、实现人生发展的重要基石。教育应从德育教育人手,全面提升学生素质。(3)改革和完善招生、考试制度,切实减轻中小学生过重的学业负担。招生和考试制度是应试教育的基石,正是这一制度导致了学生所有的活动都以考试为核心。在当前形势下贸然改变招生、考试制度带有很大的风险,我们要逐步完善现有的招考制度,扩大高校自主招考的权力。(4)制定和完善评价学校教育质量和学生综合素质水平的督导评估体系。答题思路是：从观念、方针落实、制度、评价体系等方面提出建议。

【解析】这道题聚焦于《中国教育改革和发展纲要》中提出的中小学从“应试教育”转向“素质教育”这一重要议题，要求阐述当前解决此问题应采取的主要措施。以下从观念、方针落实、制度、评价体系等方面进行解析。观念层面，需抓好教育观念转变，树立正确教育思想。教育的本质在于育人，要提升学生全面素质，助力其实现自身发展与服务社会。然而，应试教育将考试作为目的，忽略了教育育人的本质。因此，实现从应试教育向素质教育的转变，应从更新教育理念入手，坚持以人为本。方针落实方面，要全面贯彻党的教育方针，加强德育工作，全面落实课程计划，深化教学内容和方法改革，促使学生全面发展。“德才兼备”体现了品德在个人素质中的重要地位，良好品德是个人在社会立足与实现人生发展的重要基础。教育应从德育教育抓起，以全面提升学生素质。制度方面，需改革和完善招生、考试制度，切实减轻中小学生过重的学业负担。招生和考试制度是应试教育的关键支撑，导致学生的活动都围绕考试展开。但在当前形势下，贸然改变招生、考试制度风险较大，所以要逐步完善现有的招考制度，并扩大高校自主招考的权力。评价体系方面，要制定和完善评价学校教育质量和学生综合素质水平的督导评估体系。科学合理的评价体系有助于引导学校和教师更加注重学生的全面发展，为素质教育的推行提供有力保障。总之，实现中小学从“应试教育”向“素质教育”的转变是一个系统工程，需要从多个方面协同推进，通过观念更新、方针落实、制度改革和评价体系完善等措施，切实推动素质教育的发展。5、以“耻辱”和“勇气”为主题做一个四分钟的演讲。

【答案】：每个人都渴望荣誉和成功，都渴望用汗水换来鲜花和掌声。但是有时却事与愿违，用汗水换来的是耻辱和失败。当耻辱和失败的残酷现实击碎了你美好的理想时，你有没有勇气去面对，结果会完全不一样。面对耻辱的来临我们有好几种选择，有些人面对耻辱的来临一蹶不振，从此消沉下去，对自己失去信心；有些人却是勇敢地面对它，用自己的努力为自己洗去这巨大的耻辱，重新找回自信和尊严。不止是我们普通人会遭受耻辱，一些名人、伟人也经历过耻辱。著名的美国总统罗斯福，当他在美国政坛炙手可热的时候，患了小儿麻痹症。遭受如此打击，差点让他心灰意冷、退隐村庄，但他没有消沉，他厌倦了每天别人抬上抬下，晚上他偷偷起来练习。版权所有翻版必究首先用两手把身体撑起，然后把两条腿慢慢地往上挪，样子十分难看。一天他邀请朋友去观看他新发明的上楼梯的方法，但他母亲说不要这样，这样会很丢人，但罗斯福斩钉截铁地说“我必须勇敢地面对自己的耻辱”。如果他没有面对耻辱的勇气，那么后来他会取得成功吗？耻辱,带来的应该是奋起的巨大勇气,不懈地努力和战胜一切困难的决心。当耻辱来临时，你饱涨的热情开始消退，你的抉择开始彷徨，你执著的信念开始动摇，你坚定的方向开始迷茫，这都是在考验你的意志。如果我们经受住了考验，那么随之而来的就有可能是成功，即使耻辱来临，那也是过去的事。我们何不用乐观的心情去面对，去克服。耻辱并不可怕，可怕的是你没有勇气去面对。其实成功来自一次一次的失败，来自一次一次的努力，没有失败和耻辱，哪里会有成功？我们应该相信：坦然和勇敢地面对耻辱，你会有意外的惊喜和收获。不能轻言放弃！不能轻易退缩！要相信在自己努力之后，会获得相应的荣誉。记住这次耻辱，战胜这次耻辱才是我们最终的目的！

【解析】本题以“耻辱”和“勇气”为主题进行演讲，旨在引导考生思考面对耻辱时应具备的态度和品质，对考生的价值观和思维能力进行考查。演讲主题价值分析该演讲主题具有深刻的现实意义，“耻辱”与“勇气”是人生中常遇到的情境与所需的品质。在工作和生活中，每个人都可能遭遇挫折与失败带来的耻辱感，此时是否有勇气面对，决定了能否走出困境实现突破。对于公务员而言，在工作中会面临各种挑战和压力，也可能遭遇工作失误带来的负面评价，这就需要具备面对耻辱的勇气，从失败中汲取经验教训，不断提升工作能力。演讲内容要点分析1.观点提出：演讲开篇指出人们渴望荣誉和成功，但有时会遭遇耻辱和失败，强调面对耻辱时有无勇气，结果会截然不同，直接点明演讲核心观点，为后续论述奠定基础。2.例证阐述：列举美国总统罗斯福的例子，说明即使是名人伟人也会经历耻辱。罗斯福患小儿麻痹症这一巨大打击差点让他消沉，但他勇敢面对，克服身体不便进行锻炼。此例有力地论证了面对耻辱需要勇气，增强了观点的可信度和说服力。3.深入分析：分析耻辱来临时人们可能出现的心理变化，如热情消退、抉择彷徨、信念动摇、方向迷茫等，指出这是对意志的考验。若能经受住考验，就可能迎来成功，进一步强调拥有勇气面对耻辱的重要性。4.总结升华：明确提出耻辱不可怕，可怕的是没有勇气面对，强调成功源于失败和努力，鼓励人们坦然勇敢地面对耻辱，不能轻言放弃，要以努力战胜耻辱，实现最终目标。对公务员面