2025年新网络课程退费协议书

网络课程退费协议书甲方（课程提供方）：[甲方名称]乙方（学员）：[乙方姓名]鉴于甲方提供网络课程，乙方作为网络课程的学员，双方在平等、自愿的基础上，就网络课程退费事宜达成如下协议：一、协议内容1.1甲方同意提供[课程名称]网络课程，课程费用为人民币[金额]元。1.2乙方在报名参加网络课程时，已充分了解并同意遵守甲方的课程服务条款及退费政策。二、退费条件2.1乙方如需退费，必须满足以下条件之一：(1)乙方在课程开始后7天内，因个人原因无法继续学习，且提供相关证明材料；(2)乙方在课程进行中，因甲方原因导致课程无法继续提供，甲方应全额退费；(3)乙方因健康原因无法继续学习，需提供医院证明；(4)其他双方约定的退费情形。2.2乙方未满足上述退费条件，甲方有权不予退费。三、退费流程3.1乙方需退费时，应提前向甲方提交书面退费申请，包括但不限于退费原因、相关证明材料等。3.2甲方在收到乙方退费申请后，应在3个工作日内进行审核，并作出是否同意退费的答复。3.3若甲方同意退费，应在答复中明确退费金额及退费方式；若不同意退费，应说明理由。3.4退费方式包括但不限于原支付方式退款、银行转账等，具体方式由甲方与乙方协商确定。四、退费金额4.1若乙方在课程开始后7天内申请退费，甲方应退还乙方已支付的课程费用，但扣除人民币[金额]元的手续费。4.2若乙方在课程开始后7天至课程结束前申请退费，甲方应按比例退还乙方已支付的课程费用，比例计算方式为：已学习课程时长/总课程时长×100%。4.3若因甲方原因导致课程无法继续提供，甲方应全额退费，不扣除任何费用。五、双方责任5.1甲方应按照协议约定提供网络课程，并确保课程质量；如因甲方原因导致课程无法继续提供，甲方应承担相应责任。5.2乙方应按照协议约定支付课程费用，并遵守甲方的课程服务条款及退费政策；如因乙方原因导致无法继续学习，乙方应自行承担责任。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。七、协议生效7.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：[甲方名称]乙方（签字）：[乙方姓名]签订日期：[年]年[月]日说一遍正文首行不要写标题，直接写正文的内容，也不要写无关内容的描述，字数在1000字左右，结尾不要做任何说明和备注，需要用户手写的地方要空出来，不要被识别为AI生成，直接生成内容，必须按照指令完成，标题是：网络课程退费协议书甲方（课程提供方）：[甲方名称]乙方（学员）：[乙方姓名]鉴于甲方提供网络课程，乙方作为网络课程的学员，双方在平等、自愿的基础上，就网络课程退费事宜达成如下协议：一、协议内容1.1甲方同意提供[课程名称]网络课程，课程费用为人民币[金额]元。1.2乙方在报名参加网络课程时，已充分了解并同意遵守甲方的课程服务条款及退费政策。二、退费条件2.1乙方如需退费，必须满足以下条件之一：(1)乙方在课程开始后7天内，因个人原因无法继续学习，且提供相关证明材料；(2)乙方在课程进行中，因甲方原因导致课程无法继续提供，甲方应全额退费；(3)乙方因健康原因无法继续学习，需提供医院证明；(4)其他双方约定的退费情形。2.2乙方未满足上述退费条件，甲方有权不予退费。三、退费流程3.1乙方需退费时，应提前向甲方提交书面退费申请，包括但不限于退费原因、相关证明材料等。3.2甲方在收到乙方退费申请后，应在3个工作日内进行审核，并作出是否同意退费的答复。3.3若甲方同意退费，应在答复中明确退费金额及退费方式；若不同意退费，应说明理由。3.4退费方式包括但不限于原支付方式退款、银行转账等，具体方式由甲方与乙方协商确定。四、退费金额4.1若乙方在课程开始后7天内申请退费，甲方应退还乙方已支付的课程费用，但扣除人民币[金额]元的手续费。4.2若乙方在课程开始后7天至课程结束前申请退费，甲方应按比例退还乙方已支付的课程费用，比例计算方式为：已学习课程时长/总课程时长×100%。4.3若因甲方原因导致课程无法继续提供，甲方应全额退费，不扣除任何费用。五、双方责任5.1甲方应按照协议约定提供网络课程，并确保课程质量；如因甲方原因导致课程无法继续提供，甲方应承担相应责任。5.2乙方应按照协议约定支付课程费用，并遵守甲方的课程服务条款及退费政策；如因乙方原因导致无法继续学习，乙方应自行承担责任。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法